Farma2go Anmeldelser 

El viernes 24 de julio realicé un pedido y me ha llegado hoy 28 de julio todo bien sin problema…. Empresa completamente recomendable.

Un desastre, me llegó un pedido que no era lo que pedí. Me dijeron que mandara fotos del pedido equivocado, lo hice y hasta ahora esperando se ponga en contacto un agente conmigo.
Ni me contestan los emails ya y menos coger el teléfono,
No volvería a comprar aquí

Servicio pésimo .
Hice un pedido el día 12 de julio y lleva parado o desaparecido desde el 16 de julio. Mi pedido es el n° 650551 por si alguien lo encuentra .
He mandado un montón de emails,he hablado con alguien IA por el chat,he llamado a un teléfono que aparece en la web y me sale una señora latina de Castro .
Era importante el pedido porque era una medicación que debía tomar y me tuve q comprar en otro sitio .
Quiero la devolución integra de lo que pague .
No vuelvo a comprar más ,porque no es serio ni dan una respuesta ni solucion.
Espero recuperar mi dinero al menos ,que es mío .

No compren aquí!!!! Es una ESTAFA ... No mandan pedidos completos... Que casualidad que lo más caro no viene en el paquete... sale caro porque no lo mandan. Luego contestan aquí diciendo que ya han solucionado tu problema pero es mentira. Ni atienden el teléfono, ni el correo ni se hacen responsables de nada. Son un FRAUDE

No comprar. Realicé un pedido hace más de una semana y sigue sin estar procesado por su almacén, pero ya he pagado. No dan respuesta con atención al cliente ni responden a sus emails.

Mi pedido 650135 llegó incompleto, he enviado multitud de emails, no he obtenido solución por ahora y ya no sé si la obtendré, estoy cansada de perder el tiempo y enviar correos, no obtengo ninguna solución. Me dicen que deben revisar el envío con el transportista...pero por ahora lo que veo es que estoy perdiendo mi tiempo y parece que al final también perderé el dinero, ya que pagué unos productos y me han enviado la mitad de ellos.
Muy triste.

Pedí 2 productos para poder tener el envío gratuito. 1 llegó correcto, el otro no era el que pedí. Después de escribir 3 correos electrónicos y llamar varias veces al único móvil que hay de contacto nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han hecho abono ni nada de nada. Nefasto, me he gastado 35 euros en una crema de 20.

Les escribí por redes y finalmente contestaron. Me han resuelto la incidencia sin problemas.

Quizá deban mejorar este punto, comunicación con el cliente.

Realice un pedido de crema para el sol para bebé y cosmética para mi el día 9 de julio con la esperanza de llevármelo a la playa de vacaciones el día 16. El pedido no salió de sus instalaciones hasta el 14 , y “llegó”al punto de recogida el día 17. Les indiqué que no iba a poder recogerlo por no estar en la ciudad. Me indicaron que mandara a una amiga o familiar a por el paquete. Así hice y tras dos intentos no le han entregado el paquete porque al parecer no ha llegado nada a mi nombre.
He contactado varias veces con el email de contacto pero siempre me responde una especie de IA o chat bot. Estaría bien que me atendiera un humano y me confirmara cuando me van a devolver el dinero porque yo no quiero unos productos que llevan más de una semana “perdidos” a saber en qué condiciones. Y espero que no me cobren a mí los gastos de envío… veremos en que queda todo pero muy decepcionada con el servicio.

A día 3 de agosto sigo sin el pedido y sin el dinero. Esperando…

Llegó en 11 días aproximadamente, llegó todo lo que pedí. Hubo una incidencia pero la resolvieron bien.

Realicé un pedido concretamente el 646024 compuesto por un par de cepillos de dientes, un labial y 6 botes de colágeno en polvo, la semana pasada recibí una pequeña caja con los cepillos de dientes. Hasta ahí. Se supone que habían entregado todo el pedido. He mandado fotos de la caja como me pidieron y he mandado varios correos solicitando información acerca de la incidencia. Es frustrante que solo tengas un correo de contacto del que no obtienes respuesta. Yo realicé el pago correctamente, sin embargo ante un problema no hay respuesta. Expongo mi caso para que pueda ayudar a las personas que puedan estar pensando en comprar en esta página. Si lo recibo respuesta a lo largo de esta semana pondre una queja formal en la oficina del consumidor de mi localidad.

Muy buenos precios y el pedido llegó muy rápido.

Realicé un pedido online el día 7-7-2026 y a día de hoy 17-7-2026 ni he recibido el pedido, ni información alguna sobre el mismo. He enviado ya mas de 4 correos reclamando algún tipo de información y solamente recibo respuestas de un ordenador. No existe teléfono de contacto para poder reclamar y hablar con una persona humana y no con un ordenador.
Tengo que espera que pasen 30 días de la realización del pedido para devolver en mi banco el cobro, pero si tengo claro que lo haré. Además de poner una reclamación a la Sociedad de Consumo OCU.
El servicio de Atención al Cliente se puede decir que es INEXISTENTE, ya que el cliente solo puede hablar con una máquina que contesta automáticamente.
Es inaudito que en los tiempos que estamos se permita a las empresas estafar a la gente de esta manera y no exigirles que den la cara.

Servicio nefasto,esperando el pedido desde el día nueve en reparto hecho el día tres de julio, no contestan a los correos electrónicos no me dan unos una solución, totalmente decepcionada.
Por qué ponéis que el envío es entre 24/48h?,embusteros!!!!,no hagáis pedidos aquí,no merece la pena,no puedes contactar con nadie cuando hay algún problema

Hice un pedido con una fecha de entrega estimada de 24/48h. Sin embargo, llegado el último día del plazo, el pedido sigue apareciendo como "pendiente de preparación", sin número de seguimiento y sin ninguna actualización por parte de la empresa. Son unos botes de leche de fórmula para mis bebés que necesito y he tenido que recurrir a otra farmacia porque no han cumplido los tiempos.
He tenido que ponerme en contacto con atención al cliente para preguntar qué estaba ocurriendo, y me han dicho que el plazo de preparación y salida es de 1 a 3 días laborales sin embargo cuando yo lo compré me ponía “entrega en 24/48h”. No me han dado una fecha concreta de envío.
Entiendo que pueden surgir incidencias, pero considero que deberían informar proactivamente a los clientes cuando un pedido no va a enviarse en el plazo previsto o indicar las fechas claramente en la web. La falta de comunicación genera incertidumbre, especialmente cuando se trata de productos necesarios para un bebé.
Espero que resuelvan la situación cuanto antes, pero mi experiencia hasta el momento no ha sido satisfactoria.

Mejor precio del mercado. Facilidad para hacer el pedido y en 2 días, en casa.muchas gracias.

Enviaram as minhas encomendas em tempo record e a preços muito bons em relação á concorrência. Recomendo esta empresa.

Problemas graves con el transporte y atención al cliente ineficaz

El proceso de compra en la web es correcto y los precios son atractivos, pero el servicio postventa y la logística fallan gravemente. Compré el pasado 23 de junio y, tras superar con creces la fecha estimada de entrega, el 2 de julio el paquete seguía sin llegar.

La gestión de Farma2go ante esta incidencia fue nula; se limitaron a responder con plantillas estandarizadas en lugar de intervenir ante su transportista. Tuvimos la suerte de solucionar la entrega de forma externa gracias a un contacto personal que llegó hasta la dirección de la empresa de transportes, de lo contrario, el pedido seguiría perdido.

Deben mejorar urgentemente la elección de sus proveedores de mensajería y la resolución de incidencias.

Hice un pedido con una fecha de entrega estimada del 9 al 10 de julio. Sin embargo, llegado el último día del plazo, el pedido sigue apareciendo como "pendiente de preparación", sin número de seguimiento y sin ninguna actualización por parte de la empresa.
He tenido que ponerme en contacto con atención al cliente para preguntar qué estaba ocurriendo, y la única respuesta que he recibido es que el pedido aún no se ha preparado y que lo revisarán. No me han dado una fecha concreta de envío ni una explicación sobre el retraso.
Entiendo que pueden surgir incidencias, pero considero que deberían informar proactivamente a los clientes cuando un pedido no va a enviarse en el plazo previsto. La falta de comunicación genera incertidumbre, especialmente cuando se trata de productos necesarios para un bebé.
Espero que resuelvan la situación cuanto antes, pero mi experiencia hasta el momento no ha sido satisfactoria.

Comprei um produto dia 30/06 com a promessa de receber em 2 ou 3 dias, mas ao fim de 10 dias ainda não recebi a encomenda, foi necessário falar com o apoio deles para que resolvessem tratar do pedido, tudo muito demorado. NÃO recomendo nada este sitio para fazer compras, NÃO volto a comprar aqui.

Muy buen precio, y rapidez total. Genial