Farfetch Anmeldelser 64.393

Køber tit fra farfetch, og har aldrig haft problemer med dem

En underlig oplevelse: Fik en sko der ikke passede til beskrivelsen af den - En lædersko med en gummisnude og jeg ville blot have en lædersko - customer service byttede skoen til en ny sko af samme slags selvom jeg gentagne gange sagde at problemet var modellen, ikke skoens stand eller lignende - så efterladt samme sted som da vi startede, efter 20 mails frem og tilbage og en masse besvær med at sende sko mv

helt forfærdeligt overpriced, sælger f.eks. GANNI varer til 3.500, hvor de har en pris på GANNI's egen side (og andre sider) hvor den samme varer koster 1.400, men fragten er til at stole på.

Bestilte et par Wolford-leggings til 950,- og modtog et de forkerte, som koster 152,50. Kan kun sendes tilbage med DHL, hvor nærmeste depot ligger 20 km. væk fra min mor, som er oppe i alderen og ikke har en bil.
Har heller ikke hørt fra deres kundeservice efter jeg sendte en mail.

Har købt derfra mange gange, hurtig levering med ups, og har aldrig oplevet problemer med produkter eller returnering. Altid hurtig levering fra udlandet.

Ingen reklamationsret hos Farfetch! De fraskriver sig alt ansvar for produkterne.
Jeg købte et par Chloe støvler til 3000kr, og de er efter én måned gået op i syningerne og elastikken er sprunget.
Farfetch vurderer ikke dette som en fejl på varen..
Det er den dårligste behandling jeg nogensinde har oplevet i en butik/webshop.

Placerede en bestilling en torsdag og modtog den 4 dage efter. Alt var som det skulle være. Ingen fejl eller mangler. Nydeligt indpakket og topkvalitet.

Jeg har bestilt der 6-7 gange både med og uden bruger det virkelig godt. Selv når man aflevere tingene tilbage, men vil råde jer til at oprette en bruger og bruge appen.
Mvh. Zakaria

Jeg er ret skeptisk overfor deres priser på designer tasker, eftersom priserne er skyhøje sammenlignet med hvor meget de reelt koster. Hvorfor jeg ikke ønsker at handle her.

Tager sindsyg overprice for deres ting. Samme jakke, 1.200kr billigere på Miinto.dk UDEN TILBUD. De snyder, og stjæler dine penge.

Har aldrig oplevet dårligere service i mit liv! Jeg købte en Marcelo burlon hættetrøje i juni til lidt over 2.000 kr. og efter jeg har brugt den en gang vælger jeg at vaske den. Jeg vasker den med 30 grader ligesom der står i vejledningen, at den skal vaskes med. Da den kommer ud af vaskemaskinen igen er syningen oppe i højre skulder gået i stykker. Efterfølgende kontakter jeg deres kundeservice for at reklamere over varen og forlanger en reperation. Her tager det dem næsten 6 månder at få løst sagen, hvor de tilsidt skriver, at de ikke kan lave den, og jeg skal lave den på egen regning. Sindssygt dårlig service! Det er sidste gang, at jeg nogensinde handler på Farfetch igen!

Har købt et par See by Chloe støvler, efter to minutters gang falder lynlåsen ned i begge sider.
Kundeservice svarer, dog hurtigt og venligt at de beklager. De vender tilbage en lille uge senere med svar om at sådan er det når " zipper assesories' er så tunge.
Hvem laver og sælger en varer velvidende at den ikke fungere optimalt?!?(meget mærkeligt)
I så fald burde de da så skrive det i beskrivelsen!!!

overprice, lang tids levering.
og de tar penge for fragt selvom om bruger 4000 på et par sko.

Jeg har i mange år handlet hos Farfetch og generelt været tilfreds med såvel produkter som returproces.
Imidlertid er jeg nu stoppet, fordi Farfetch forskelsbehandler danske kunder ift. kunder fra eksempelvis Tyskland, Italien, Frankrig m.fl.
De prissætter simpelthen produkterne HØJERE, når de sætter priserne i DKK.
Eksempel: Et par støvler koster for os danskere DKK 8.465,- svarende til EUR 1.128,67 ved en vekselkurs på 7,5.
Kunder i Italien kan købe de samme støvler for EUR 995,- En forskel på EUR 133,67 !!
Det har jeg gjort dem opmærksom på, men de vil tydeligvis IKKE gøre noget ved FORSKELSBEHANDLINGEN.
Derfor er jeg færdig med at handle hos Farfetch indtil de stopper forskelsbehandlingen.

Godt tilfreds.

Bestilte en trøje, og modtog den 3 dage efter så ikke noget at komme efter der.

De er ikke til at regne med. Nogle gange går det fint. Andre gange er fragten i helt og aldeles uorden

De følger åbenbart ikke deres egen returpolitik. Jeg fik et cover hjem som skulle sendes retur, jeg bookede en returnering 4 dage efter jeg modtog pakken og den blev ikke hentet, hvilket er deres fejl. Jeg bestilte en ny returnering og det samme skete. Nu siger de der er gået 14 dage (hvilket der ikke er) og de kan ikke modtage pakken fordi deres partner ikke vil tage imod det. Hvis jeg fulgte deres partners returpolitik havde jeg sgu da handlet der og ikke igennem jer. Sidste gang jeg nogensinde handler på den hjemmeside. Har aldrig oplevet andet end problemer med deres returnering.

Køb aldrig her .. de har ikke styr på noget som helst og har den mest elendige kundeservice ...varer på deres website kan bestilles men så har de dem ikke alligevel .. og man får ingen som helst besked ... de kalder det et synkorniseringsproblem ... det værste jeg har prøvet !!

Respektløs og nedværdigende måde at give kunderne grinagtige rabatkoder. Jeg har bestilt samme varer 2 gange til min iPhone 11 Pro, men begge gange har de sendt til en almindelig 11'er, som naturligvis ikke passer. Jeg kan respektere, når fejlen sker én gang, og man får det fulde beløb refunderet samt fri fragt til næste ordre. Når det så sker igen for 2. gang, og man får 20 pund som rabatkode, hvilket på ingen måde giver mening. Jeg skal af 2 omgange bruge min tid på at pakke varerne ned, aflevere pakken til kiosken, mens jeg også skal betale ekstra for at benytte mig af deres service på telefonen som tog 27 minutter den ene gang, fordi deres systemer er så elendige, at medarbejderen skal sætte på hold 80% af samtalen. At de så har dristigheden til at svare 'we have a free way that customers can contact us by email', når disse 2 sager aldrig kunne have taget én enkel mail at opklare hver især, og det ville ikke give mening at bruge flere dage på det i stedet. Det er så skide respektløst, at de anser ens tid som værende værdiløs.