Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte 8 HobbyZone produkter, hvor den ene vist var udsolgt. Jeg fik hurtigt et opkald, og blev tilbudt at vælge et af de andre som var på lager. Pakken blev afsendt med det samme, og jeg syntes... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk butik. Skulle handle på hjemmesiden på Black Friday, men løb ind i en teknisk fejl. Kom hurtigt gennem telefonen til support, som hjalp mig med at løse problemet. Har fået bestillinge... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service uden sammenligning ! Jeg bestilte i påsken en større ordre hvor en stor del af varerne ikke var tilgængelige længere. Tabte så bolden med en måneds mellemrum, uden kontakt til butikk... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kun gode oplevelser! Her er virkelig en spiller på markedet som mener deres service skal være seriøs og bare glide der ud af. Flere gange har jeg bestilt fra fanatic og med stor tilfredshed. En enk... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Hobbyforretning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Fanatic tilbyder et kæmpe udvalg af Figurspil, Kortspil, Brætspil, Live Rollespil, hobbymaterialer, Rollespil og Merchandise til gode priser. Butikken ligger på Algade 36 i Roskilde. Besøg os på www.fanatic.dk


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

116 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service

Jeg bestilte en pre-order af magic commander 2018. Handlen var der ingen problemer med, men der kom dog ikke noget track-and-trace nummer igennem. Jeg kontaktede Fanatic angående dette, og de løste med det samme mit problem.

31. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Stort set tilfreds med Fanatic

Stort set tilfreds med Fanatic. Gode priser og godt udvalg. Var ikke særlig begejstret med deres forsendelseshastighed i starten pga. nogle par forsinkelser, men synes det har gået bedre. I må dog måske opdatere hjemmesiden for preorders for Warhammer på lørdagene.

31. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En forretning med engagement og kundeservice til UG

Når man besøger Fanatic bliver man mødt af glade og engageret medarbejdere som både kender deres produkter, selv brænder for dem og er virkelig gode til at lytte til kundens behov og ønsker, både når man søger noget bestemt eller er åben og søger medarbejderens anbefalinger. Jeg har handlet med dem både online, i butikken og på Comic-con og jeg kan kun give min varmest anbefalinger. Man kommer aldrig til at fortryde en handel med Fanatic.

31. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk butik med skønne…

Fantastisk butik med skønne medarbejdere som altid er hjælpsomme. Godt solidt og bredt udvalg af varer. Altid en god oplevelse. Mange forskellige aktiviteter foregår i butikken lige fra magic of Pokémon til dungeons and dragons adventurers league of figurmaling. Skønt miljø at befinde sig i

31. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service uden sammenligning !

Super service uden sammenligning !
Jeg bestilte i påsken en større ordre hvor en stor del af varerne ikke var tilgængelige længere.
Tabte så bolden med en måneds mellemrum, uden kontakt til butikken og da jeg genoptog var de mere end bare klar til at hjælpe mig med at få de vare eller dertil tilsvarene hurtigt.
Det er god stil til fingre spidserne nogen burde give kage!

4. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skarp pris

Skarpe priser og fin service, samt hurtig levering.

De burde dog overveje at opdatere deres hjemmeside, samt gøre den mere brugervenlig og tidssvarende. Jeg tror, at de på den måde kan ramme et større segment :)

Men når det er sagt, så er det en enorm imødekommende personalegruppe, som er utrolig hjælpsomme - derfor 5 stjerner.

31. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fornuftige priser og god service.

Fornuftige priser og god service.
Havde bestilt nogle varer i forbindelse med deres mega udsalg, jeg fik en mail omkring der ville gå lidt længere tid grundet der manglede en vare på min ordre som ikke var blevet leveret.
Jeg snakker med en af deres medarbejdere og mener egentlig vi aftaler at de sender de varer som er kommet så jeg havde dem til weekenden og så eftersendte den manglende vare ugen efter.
Denne bliver ikke eftersendt men beløbet er dog heller ikke trukket for denne vare, dog lidt ærgerligt da jeg så missede udsalget ugen efter hvis jeg selv skulle efter bestille.

2. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bogstøtte

Jeg fik en rabatkupon efter en misforståelse med et dragon goblet (se tidligere anmeldelse fra mig). Jeg synes det er fantastisk service! Jeg spurgte om de havde dragon bogstøtte, som jeg havde forelsket mig i på deres hjemmeside. De stod nemlig som udsolgt. Det havde de! Så den bestilte jeg hjem, og den blev sendt utrolig hurtigt og var godt og forsvarligt pakket ind. Super god oplevelse, og jeg er så glad for min nye bogstøtte

25. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Vare bestilt d. 23-11-17 mangler stadigvæk

Opdateret:
Jeg har fået mine penge refunderet efter et opkald. Ørerne er ikke kommet hjem fra producenten - så derfor ingen ører til mig.

Vare bestilt d. 23-11-17 mangler stadigvæk.

Jeg bestilte et par elverører da der var black friday udsalg. Pengene blev trukket en uge senere. Jeg har efterfølgende snakket i telefon en gang og været i butikken to gange for at høre hvor mine ører bliver af. Alle gange blev jeg lovet der ville komme styr på det hurtigst muligt.

Jeg har stadig ikke set skyggen af dem, desværre :/

18. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Fanatic-logo

Besvarelse fra Fanatic

Hej Mike,

Tusind tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget at du ikke har modtaget ørerne og det undrer mig at vi har hævet penge for noget uden at have leveret.

Nu har jeg fundet din ordre i systemet og der har den ansvarlige skrevet, at ordren er gennemførst en uge efter Black Friday.

Jeg har ikke hørt at der skulle være et problem før, men jeg vil rigtig gerne hjælpe dig.

Skriv til mig på daniel@fanatic.dk, ring til mig direkte på 27571497 eller spørg efter mig i butikken.

De bedste hilsner.
Daniel.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere