Der er et meget flot udvalg og jeg synes priserne er meget rimelige samlinger med andre. Jeg savnede tydligere angivelse af leveringstid og bekræftigelse kom ikke med det samme. Så var i nogle dage... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
syntes det knap så fedt man bestiller noget ovenikøbet med express levering, så det over 10 dage om at komme , jeg syntes det mindste man kan gøre er at selv melde ud det forsinket og ikke mig der ska... Se mere
Virksomheden har svaret
Nemt at vælge produkt. God kvalitet. Leveringstid lidt længere end man forventer, når det kommer fra Sverige.
Jeg havde bestilt et stk tapet, men da det kom, stemte målene ikke. Kontaktet kundeservice, og forklarede situationen for dem. Skulle ikke sende varen retur, selv om jeg får en ny tapet med de rette m... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Sverige
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.dk
- www.familietapeter.dk
4,1
God
729 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En uheldig oplevelse - fin kundeservice
Jeg fik leveret et tapet med fejl på 50 % af rullerne.
Det klagede jeg over. Der gik meget kort tid, før jeg hørte fra firmaet. De beklagede - tilbød mig nye ruller - det var jeg ikke interesseret i, men så fik jeg i stedet 50% tilbage af købssummen. Det er jeg tilfreds med.
Fin kundeservice - der vejer op for en uheldig oplevelse.
26. marts 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Lene,
Tusind tak for din feedback! Vi er selvfølgelig kede af, at du modtog tapet med fejl, men vi er glade for at høre, at du er tilfreds med løsningen og vores håndtering af sagen. Din oplevelse betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den 😊
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familjetapeter
Besvarelse fra Familietapeter
Hej,
Tak for din feedback. Tapetet, du har bestilt, har en leveringstid på 7-10 dage fra vores leverandør. Herefter tilkommer 2-3 dage med ekspreslevering, som du har valgt. Vi beklager, hvis informationen har været uklar.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Familjetapeter
Glimrende service men dårlig hjemmeside
Modtog mine varer hurtigt og uden besvær, og til en fornuftig pris, men hjemmesiden er sat op på uhensigtsmæssig vis uden mulighed for at gemme sin favorit-liste på tværs af devices. Når man tilføjer produkter til sine favoritter er der heller ikke thumbnails, så man er nødt til at gå ind på hvert enkelt produkts link for at se hvilken type tapet man har gemt for at sammenligne. Hjemmesiden kunne gøres bedre, men alt andet er fint.
14. april 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Justine! Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at leveringen fungerede smidigt. Vi tager dine synspunkter om hjemmesiden og favoritterne med os for at forbedre oplevelsen fremover.
Med venlig hilsen
Kundeservice, Familietapeter
Fint tapet
Fint tapet, god kvalitet, flinke og søde ansatte/ ejer. Kan bestemt anbefales 💪🤗
31. marts 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse. Det glæder os meget, at du er tilfreds med os!
Hjertelig velkommen tilbage!
/Teamet hos Familietapeter
At vi kunne få den samme type rulle da…
At vi kunne få den samme type rulle da vi manglede en rulle
7. april 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej John,
Tusind tak for din anmeldelse. Hjerteligt velkommen igen!
Venlig hilsen Teamet hos Familjetapeter
Leveringstid meget længere end lovet
Leveringstid på 5-6 dage som lovet i mail viser sig at være 5-6 dage til at ekspedere ordren og derefter 5-6 dage til at levere.....
Da jeg påpeger at informationen om leveringstiden bør ændres på hjemmeside og ordrebekræftelsen til kunderne, så den korrekte leveringstid fremgår, fremsender virksomheden et standard "beklagelsessvar" på engelsk, selvom kommunikationen tidligere havde været på svensk.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Mene,
Tack för din återkoppling och för att du uppmärksammar detta.
Vi beklagar verkligen att leveranstiden upplevdes som missvisande. Det är värdefull feedback som vi tar med oss för att bli bättre.
Vi ber också om ursäkt för att du fick ett svar på engelska trots tidigare kommunikation på svenska, så ska det självklart inte vara.
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Familietapeter
Scam
Scam
Jeg har betalt ekstra for at få varen leveret hurtigt og efter 10 hverdage er det stadig ikke afsendt.
Man kan betale ekstra for at varen kommer indenfor 1-2 dage, men så først ved check out, står der “sender om 7-10 dage. Scam!
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Familietapeter
Hej! Tak fordi du kontakter os og deler din oplevelse.
Valget med 1–2 dages levering vedrører selve fragttiden og lægges altid oveni produktets angivne leveringstid. Det betyder, at hvis en vare har en længere håndteringstid, før den sendes, vil den hurtigere levering først gælde derefter.
Vi beklager, hvis dette har været uklart eller kunnet misforstås i kassen. Tak for din feedback, og du er meget velkommen til at handle hos os igen!
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Besvarelse fra Familietapeter
Hej, hvor er vi glade for, at du er tilfreds med din købsoplevelse – hjerteligt velkommen igen!
Venlig hilsen,
Teamet hos Familjetapeter
Sååå tilfreds med tapetet
Sååå tilfreds med tapetet. Farve og kvalitet var helt fin og levering kom hurtigt. Så kan varmt anbefales
23. marts 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Tusind tak for din anmeldelse, det glæder os meget, at du er tilfreds med os! Varmt velkommen igen!
/Team Familietapeter
Godt udvalg igvhurtig expedition.
Godt udvalg igvhurtig expedition.
Priserne kan gøre at jeg kigger andre steder
5. marts 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Mette!
Det er dejligt at høre, at du sætter pris på vores udvalg og den hurtige levering.
Vi forstår samtidig, at prisen er en vigtig faktor, når man vælger, hvor man handler. Vi arbejder altid på at kunne tilbyde et stort sortiment og produkter af høj kvalitet til så gode priser som muligt.
Vi håber, at du alligevel vil kigge forbi os igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
Familietapeter
Dårlig levering med ups
6. marts 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Kirsten,
Vi beklagar att du inte är nöjd med leveransen. Vi kommer kontakta dig under dagen för att höra mer om vad som har hänt. Tack för din feedback!
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familietapeter
embalering uegnet til forsendelse
varene var embaleret så ringe så da jeg modtog pakken var den halvt åben. Et held ingen af varene manglede eller var beskadiget
26. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Claus,
Det lyder bestemt ikke godt, at pakken var halvt åben, da du modtog den. Vi beklager dette og tager din feedback alvorligt.
Vi er glade for at høre, at der ikke manglede noget, og at produkterne ikke blev beskadiget. Hvis du skulle opdage noget efterfølgende, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så hjælper vi dig videre.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Meget tilfreds
Meget tilfreds, fik mit tapet efter 2 dage, og det er virkelig flot 😃😃
25. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Lene,
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds, og at tapetet kom hurtigt frem. Dejligt at du synes, det er så flot!
Du er altid hjerteligt velkommen igen.
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Alt fungerede 🙂
23. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Steffen,
Mycket härligt att höra att allt gick bra med din order. Hoppas du blev nöjd med tapeten och vi tackar för din fina feedback. Varmt välkommen åter! :)
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familietapeter
det kom ikke til tiden, og jeg skulle selv rykke for det flere gange
syntes det knap så fedt man bestiller noget ovenikøbet med express levering, så det over 10 dage om at komme , jeg syntes det mindste man kan gøre er at selv melde ud det forsinket og ikke mig der skal rykke.
20. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Hamed,
Jeg forstår, at det føles meget frustrerende at have valgt ekspreslevering og alligevel ventet over 10 dage. Det er naturligvis ikke acceptabelt.
Du har helt ret i, at vi burde have informeret dig om forsinkelsen med det samme, i stedet for at du selv skulle kontakte os. Det beklager vi virkelig, og vi har nu tilbagebetalt fragten til dig.
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Nem hjemmeside og hurtig levering 👍
17. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Lisa,
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både hjemmesiden som nem at bruge og leveringen som hurtig. Det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen!
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Annette,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både vores hjemmeside og den hurtige levering.
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Det man har bestilt kommer ikke og hvis…
Det man har bestilt kommer ikke og hvis man er heldig kommer det måske efter langt tid 🤨.
Service er ikke gode
13. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Ren,
Jeg kan se, at vi sendte din ordre inden for 2-5 hverdage, som vi angiver på produktsiden. Vi beklager, hvis leveringstiden blev oplevet som lang.
Vi takker for din feedback og håber, at du blev tilfreds med dine tapeter.
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familjetapeter
For lang leverings tid
For lang leverings tid
Og man skal selv skrive til dem for at høre hvor en bestilling bliver, der får man så at vide at varen er i rest ordre.
13. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hej Mette,
Vi ser att ordern blivit försenad då tapeten var försenad från leverantör. Vi ber om ursäkt för att du ej blev meddelad i tid. Vi kommer nu kontakta dig för att hjälpa dig med ärendet.
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familjetapeter
Lynhurtig og effektiv
11. februar 2026
Besvarelse fra Familietapeter
Hei Lise,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede vores service som lynhurtig og effektiv.
De bedste hilsner
Familietapeter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.