Extremecarparts Anmeldelser 

Super god service og lækre produkter vil til en hver tid handle der igen:))

Dårlig og meget ringe oplevelse med dem..

Kørte hen til Extremecarparts, da jeg ønskede et "custom made" subwoofer kasse til hjulbrønden. Og generelt få opløftet lydoplevelsen i bilen!
Vi fik et grundig kig på bilen, og snakkede om hvordan og hvorledes mine ønsker forholdte sig til de muligheder jeg havde.

Vi blev enige om et komplet Alpine "R-series" setup. 2-vejs front systen, med aktive tweeters + 2-vejs coaxial bagsystem.
I hjul-brønden kunne der lige blive plads til 2x12" Alpine R2 subwoofers i et lukket kabinet.
Dette blev koblet sammen med Alpines 8-kanels DSP forstærker + 2xmono forstærkere.

Da jeg hentede bilen blev jeg virkelig positiv overrasket over deres arbejde. De kan klart anbefales til enhver som vil have forbedret anlægget i bilen!
Det spiller ikke mindst højt, men super 'rent'

Har over to uger bestilt stumper. Gennemført betaling og så ikke hørt mere. Efter anden gang skriver jeg selv til forhandler og spørger til mine stumper. Oplyser til kundeservice at mine ordrer er bestilt, betalt og gået igennem på normal vis, men at jeg herefter ikke hører yderligere. Vi har i dag torsdag og jeg bestilte sidste gang i fredags. Nu hvor at de roder rundt med det kan deres leverandør pludselig ikke levere og de må annullere min ordre i ental jeg får intet at vide om hvilken af dem det er eller om at det gælder begge. Når at du skriver med kundeservice præsenterer de sig ikke ved navn. Finder selv ud, de er ikke seriøse og alt hvad vi skal bruge for at holde fem biler kørende finder jeg andet sted.

Ringede efter nogle hjulbolte, dem havde de på lager. super.. Brugte 1 time på at køre efter dem. Kommer ind i butikken og skal betale.... med DANKORT.. Det tager man åbenbart ikke i mod.. Godt man lige oplyste kunden om det i telefonen, som den eneste butik i hele danmark der ikke tager imod dankort, nåååå nej... flot.. Jeg valgte sgu bruge mine penge et andet sted..

At man kan drive en virksomhed med så mangelfuld service er ubegribeligt, har tidligere bestilt fælge som blev lovet leveret indenfor 5-7 dage.
Blev lovet gang på gang at de var på vej, så var der kommet 2 fælge, så var containeren væk, så var alle 4 fundet så var de væk, efter 6uger annullerede jeg købet.
Fik afvide efter ca 2 mdr at nu var de kommet alle 4, valgte så at købe dem alligevel når de nu var kommet og man ikke kunne nå at skaffe nye hjem et andet sted inden sommeren var forbi.
Har så skrevet igen til dem efter at man har købt ny bil, beskederne bliver bare læst og aldrig svaret, samme gjaldt tilbud på den gamle bil af min med luftundervogn, der læser de også bare beskeder uden at svare igen.

Hold jer væk, og køb hellere et andet sted som faktisk vil sælge ting og som kan yde en kundeservice

Lavede en dårlig anmeldelse men det var bare en misforståelse og Thomas fra extremecarparts skrev til mig hvortil jeg forstod det hele og fik en god service

Jeg har netop fået lavet mit anlæg i min mercedes. Afleverede bilen og fik den retur 3 dage senere, man har forventninger , men at blive så positiv overrasket er jo bare en fryd . Jeg smider 5 stjerner , og var der 10 fik de 10, virkelig gennemført arbejde til mindste detalje. Alt spiller bare :)

De hade fri hænder til og lave mit anlæg og det spiler Max og god og de holer hvad de lover og mer til :) så hvis det er lyd og opbygning du mangler så go for it :) de også klar på en lille bil snak hvis man bare kikker fordi :)

Søgte racerudstødning til min aygo, fandt den heldigvis hos extreme og bestilte straks, blev leveret som aftalt og passede perfekt.

Virkelig god Service hele vejen kontaktede dem om et speciel opbygget anlæg og monteret luftundervogn. og er super glad for det hele og kort efter søgte jeg nye fælge hvor de os var til maget hjælp. vil klart anbefalede dem til andre :D

Jeg bestilte en spoiler fra deres hjemmeside med en forventet leveringstid på 7-10 dage, men efter 2 måneder er der yderligere 3-4 ugers ventetid på denne.

Ordren kunne ikke spores, så skulle kontakte dem flere gange.

Virkelig god service, hele forløbet var nemt og godt. Alt var som det skulle være efter købet.

Jeg vil anbefale Extreme car parts til hver en tid.

Igang med og handle hos extreme car parts, indtil videre er fælge og gevind undervogn købt ved dem og resten der skal laves på bilen skal også købes ved dem, det er altid god service i butikken og de ved virkelig hvad de arbejder med, hvis de ikke lige har det som lagervare, så skaffer de det til dig

Vh Steffan

Fantastisk service. Yderst behagelige og profesionelle folk.
De fiksede det andre ikke kunne. Tak. Vi ses helt sikkert igen.

Havde bestilt blinklys og frontsplitter til min bil.
Blinklys var på lager, men frontsplitter var desværre i resteordre.
Får en mail med beskeden, der ca ville gå 4-5 uger før de havde dem hjemme.

Jeg kontakter dem 7 uger senere, og spørger hvor mine varer bliver af.
Til det svare de, at de er kommet på lager, men de ikke har kunne trække pengene, da den havde overskredet 4 uger. så jeg skulle lave en ny ordre.

Jeg spurgte dem, hvorfor de ikke lige kunne give et prej om at mine dele var kommet.

Til det kunne de svare, at det havde de også, men mailen måtte ligge i mit spam filter.
- Dette gjorde den selvfølgelig ikke, så det var bare en dårlig undskyldning, for at rede deres eget skind.

De spurgte om jeg havde mobilepay, for så kunne de sende ordren samme dag.
Det havde jeg selvfølgelig, og sendte endnu engang mit mobil nummer til dem, med en forspørgsel på en anmodning, så jeg kunne få mine dele hurtigst muligt.

Til det fik jeg ingen svar.
Jeg kontaktede dem igen et par dage senere, med beskeden at de bare skulle annullere min ordre, da jeg ikke ville vente længere.

Det har de selvfølglig heller ikke svaret på.

Yderst uprofessionelt, og bestemt ikke en forretning jeg ville anbefale, eller støtte.

Har købt dele til min bil og syntes faktisk servicen var rigtig god da jeg bestilte.
Desværre står jeg med et af produkterne der skal sendes retur pga en defekt, og her syntes jeg godt at de kan optimere lidt på processen så at en retur pakke hurtigt kan komme afsted og blive afsluttet.

Fik monteret luftundervogn og det er super godt lavet og ser rigtig godt ud, meget flinke og imødekommende mennesker der lige ved hvordan det skal laves og rigtig god service helt klart et sted jeg kommer til og handle igen, kan varmt anbefalede dem

Super god kundeservice.
Super god anbefaling om hvad jeg havede brug for at få det til at lyde best muligt.
Super lækker kvalitet når de aflever det.

KORT FORKLARING:
Flinke at snakke med, men søforklaringer og forkerte ordre pga uvidenhed har præget min oplevelse.
Jeg føler at det mest handlede om at få nogle penge i kassen, og få solgt de produkter der havde den største avance. ligegyldig om jeg havde brug for det eller ej.

HELE FORLØBET:
Jeg var mindre tilfreds med anlægget i min Audi A5. Derfor ville jeg gerne opgrade til noget bedre.
Jeg rådførste mig hos extreme carparts hvilket jeg aldrig skulle ha gjort.
Alt gik galt - og det meste af rådgivningen var forkert.

Jeg vidste da jeg kom ind i butikken at Alpine havde lavet et plug n play sæt til bilen
SPC-100AU / 3.000kr -
SPC-200AU / 3.500kr - (på tilbud til den pris - vejl. 6.500)
samlet pris 6.500 kr

Jeg spørg om de kan anbefale det?
Det bliver et nej, "Det er bedre vi laver et skræddersyet sæt til dig"
Fint, jeg bestilte et komplet anlæg udfra deres anbefaling til min bil, det kostede så 14.000 kr - fint nok - prisen var ikke det vigtigste hvis det var bedre. (2 sæt 6,5" Type "R" - 2 forstærkere "mono og 8 kanal" Alpine - 10" "JL"sub)
Jeg bad om at ALT skulle være med ved levering kabler og diverse, (sub kassen lavede jeg selv - da den skulle være skjult)
Men jeg ville ikke mangle noget når det skulle monteres. Det var en aftale med dem - skulle de nok sørge for.

Da det kom, startede jeg med at monterer højtalerne i døren foran.
Der sad en 8" og de havde anbefalet en 6,5" - hmm lidt et skridt ned af stigen når der nu var plads til 8".
Men de montage ringe de har sendt med passede heller ikke til min bil, så jeg kunne ikke engang få monteret de 6,5". Det skal de så lige ha tid til at undersøge hvordan vi løser, da der måske ikke findes rigtige montage ringe til det..
De forslår mig så at købe noget mdf og selv lave nogle ringe til det.... om jeg gider rette deres fejl? nej tak.
Jeg spørg så om sættet fra alpine med 8" (SPC-100AU) ikke var bedre løsning end at "lappe" noget sammen med en 6,5"
Jo.. siger Thomas, det sæt er også bedre end det du har bestilt... WHAT?? (det er så ret modsigende i forhold til da jeg var i butikken.)

De vil så ha 1.000 kr mere for ombytningen af de 2 sæt, hvilket jeg modvillig betaler, da jeg syntes det er træls nok for mig i forvejen at der allerede her er fejl og projektet er gået i stå nogle dage.

Jeg bliver så lovet at de bliver ombyttet af GLS fredag (vi har torsdag) - Fint siger jeg.
Men selvfølgelig kom de hverken fredag eller mandag..
De kommer først tirsdag og ombytter. :-(

Jeg monterer dem herefter i dørene foran, de passer heldigvis perfekt.

Videre til dørene bagved, som viser sig at være 6,5" - så de 8" jeg nu lige har fået leveret passer ikke, og de "gamle" 6,5" er sendt retur - ARE U' KIDDING ME!!!

Hvorfor har extreme carparts ikke styr på hvad højtalere jeg skal ha når jeg siger de skal passe i en Audi a5, og at jeg understreger jeg er der for at få hjælp til hvad jeg skal bruge til min bil så det bliver den mest rigtige løsning..
Det er for mig under alt kritik at de ikke kan løse så simpel en opgave....
Jeg kunne selvfølgelig selv ha undersøgt det, men forventede de vidste hvad vi havde med at gøre. Det er vel derfor man driver sådan en butik?

Men jeg dropper derfor at opgradere højtalere i bagdørene da jeg ikke magter mere ombytning og ventetid.
Jeg har på dette tidspunkt haft en rimelig adskilt bil i en del dage efterhånden.

Går så videre til at montere forstærker og kabler...
Det viser sig at jeg mangler:
- Sikrings boks
- Ringkabelsko til strømmen
- Kabel sko

Ting som jeg også blev lovet jeg IKKE ville komme til at mangle.
Småting, ja...
Men træls at skulle kører efter når man har aftalt alt skulle være med..
Det skal nævnes dette er hovedpunkterne, men der har været flere ting der har gjort min oplevelse træls.. Jeg skulle bla, selv kører fra Vejle til Esbjerg for at aflevere de højtalere de havde leveret forkert i anden omgang.

Jeg har efterfølgende skulle bruge noget assistance til omsætningen af forstærkeren - da den er meget kompliceret (PDP-E800DSP).
Men kun Mads ved noget om det, og han er aldrig til at træffe da han er på "værkstedet". Så man kan pænt vente 1-3 dage på han er i butikken og man kan ringe igen.

Jeg har derfor valgt at ringe direkte til Alpine som har været søde ud over alt forventning omkring opsætningen.

Jeg føler nu jeg står tilbage med et projekt som har været meget bøvlet, og jeg føler ikke jeg har fået en bedre løsning end hvis jeg havde købt sættet fra alpine fra starten, da det er plug n play hvor man bare smider et kabel i forstærkeren. Fremfor at skulle lodde og ditten og datten på sit nuværende fordi det er en universal forstærker.
Der er ikke mere bas i mit setup med den 10" sub som jeg har betalt extra for med en monoblok på, der er rigelig gang i de 8" fra alpine. De spiller suveræn.
Så set i bakspejlet kunne jeg ha sparet ca 7.500 kr og haft et meget nemmere setup med Alpine der var bygget til bilen.

Jeg kommer ikke til at handle med Extremecarparts igen.
De var flinke. men jeg fik ikke den rådgivning og expertise jeg havde forventet sådan et sted.