Temmelig besværlig proces at komme igennem. Måske mest fordi I lavede en opdatering lige da jeg skulle godkendes, og personalet i Telenord vidste intet om hvad man kunne gøre. Da jeg selv havde ventet... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er udmærket, men det er alt for meget døj, med at købe en mobil gennem Telenor på denne måde, så tror bare jeg venter til de er billige nok til at købe dem kontant i stedet for, pyt med om mobilen... Se mere
Virksomheden har svaret
Et vildt workflow man skal igennem for købe en mobil på afbetaling og vildt man skal give tilladelse til at få tjekket sin økonomi på kryds og tværs. Det kiksede nogle gange i overgange mellem bank og... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg ringede til telenor Fredericia, de bad mig ringede til jer, da min sms ikke længere var tilgængelige. Jeg ringede til jer men dame sagde at hun ikke kunne hjælpe mig, da hun ikke kunne se a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Express Bank er en online bank i Norden med mere end 35 års erfaring. Siden 2024 har Express Bank været under afvikling, hvilket betyder, at vi i dag, kun betjener og holder åbent for eksisterende kunder. På vores hjemmeside kan du læse mere om beslutningen.
Kontaktoplysninger
Oldenburg Allé 3, 2630 , Taastrup, Danmark
- +45 70 23 58 00
- www.expressbank.dk
3,1
Middel
6 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 54 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Scam
Sku låne nogen penge til et par AirPods som kostede max 2000 har siden hen betalt næsten 7000 til dem som gir ingen menning. Altså 5000 mere en hvad jeg sku bruge. Ik Brug dem de ved ikke hvad de selv laver. Det er en rigtig god scam de laver😊
27. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Julius,
Mange tak for din anmeldelse via Trust Pilot.
Vi er kede af at høre, at du mener, at vi laver scam med vores kunder.
Vi har derfor været i telefonisk kontakt med dig og efterfølgende sendt dig en mail på, hvordan dit arrangement forholder sig ved Express Bank.
Du er meget velkommen til at vende tilbage til os via den sendte mail, såfremt du har brug for yderligere afklaring.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilse
Anne
Express Bank
Besvarelse fra Express Bank
Hej Mark,
Mange tak for din anmeldelse via Trust Pilot.
Vi er kede af at høre, at du finder Express Bank useriøse.
Skulle du have lyst til at sætte lidt flere ord på dette, er du meget velkommen til at sende en mail til: kundeservice@expressbankmail.dk
Så vil vi kunne forholde os nærmere omkring dette.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med ønske om en god dag.
Med venlig hilsen
Anne
Express Bank
Det gik hurtig
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Tina Knop Nissen
Yay! 🎉 Din positive anmeldelse og de 5 funklende stjerner lyser virkelig vores dag op. Husk, har du brug for hjælp, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Lige til og rent fri
9. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Jan
1000 tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner. Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Super godt arbejde
20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Vikas
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner 🙌 Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Nemt gennemskueligt og hurtig betjening👍
11. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Vibeke
1000 tak for skulderklappet og ikke mindst for de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Damen der vejledte mig i telefonen
Flinke og kompetente medarbejdere
8. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Simper invitation
Stort tak for din anmeldelse og de flotte 4 stjerner 🙌 Vi sætter stor pris på din feedback og fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Urealistisk
Jeg synes, de er urealistiske i at vurdere låneansøgninger. En ansøgning om et lån til at købe en telefon blev afvist, selvom jeg aldrig havde misligholdt noget lån før, og jeg har et meget stort beløb på min konto. Til orientering fik min kone samme lån og vi har samme betingelser og samme månedsløn. Når du ringer til dem, får du kun meningsløse svar... en meget dårlig oplevelse. Stærkt frarådes
19. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej IHAB
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os altid, når vi ikke har mulighed for at hjælpe en kunde videre med et lån og vi har derfor også fuld forståelse for den frustration, som følger med, når et afslag ikke begrundes eller præciseres.
Vi tager alle henvendelser seriøst, og vi forsøger altid at give vores kunder den bedste oplevelse og kundeservice.
Det kan ikke undgås, at vi indimellem laver fejl, og vi har derfor undersøgt din sag nærmere, men vi kan desværre ikke hjælpe dig yderligere i dette tilfælde.
Det er et krav, at vi og andre banker skal vurdere en kundes kreditværdighed ved ansøgning om lån – også når det gælder finansiering af en vare. Vi laver en kreditværdighedsvurdering ved bl.a. at beregne et budget, hvor vi ser på indtægter, udgifter, rådighedsbeløb mv. Oplysningerne indsamles og behandles sikkert og fortroligt af vores samarbejdspartner, Monthio, som er under tilsyn af Finanstilsynet og har tilladelse som kontooplysningstjeneste. Du kan læse mere om Monthio her: https://www.monthio.dk/
Vi har naturligvis fuld forståelse for, at det kan virke overvældende og grænseoverskridende at skulle give indsigt i sin privatøkonomi, men det er nødvendigt i forhold til at kunne lave en samlede kreditvurdering og et lovmæssigt krav, vi naturligvis ikke kan afvige fra.
Desværre kan vi ikke uddybe begrundelsen for et afslag nærmere, da vores kreditvurdering er baseret på mange forskellige kvalificeringskrav, som vi ikke har mulighed for at uddybe hverken helt eller delvist.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og beklager endnu engang, at vi ikke har kunne hjælpe dig i denne omgang.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Det gik hurtigt og smerte frit...
Det gik hurtigt og smerte frit...
Dejligt med god elektronisk service..
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Kunde
Wauw! 👏 1000 tak for de 5 gyldne stjerner. Vi er simpelthen så glade for, at du er tilfreds med vores service og at du har haft en god oplevelse. Det betyder enormt meget og varmer her på en kold vinterdag.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
For mig gik mit telefon køb gennem…
For mig gik mit telefon køb gennem Telmore fuldstændigt glat købte for 5 år siden også telefon på den måde og det forløb også helt upåklageligt.
13. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Henriette
Af hjertet tak, fordi du tager dig tid til skrive en anmeldelse og 1000 tak for de flotte 5 stjerner og dine pæne ord – de varmer hvert og ét.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Et vildt workflow
Et vildt workflow man skal igennem for købe en mobil på afbetaling og vildt man skal give tilladelse til at få tjekket sin økonomi på kryds og tværs. Det kiksede nogle gange i overgange mellem bank og SKAT, men kunne startes op, hvor man slap.
16. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og din betragtning. Vi sætter stor pris på både positiv og negativ feedback.
Vi er meget opmærksomme på at der i processen, kan være ting, som ikke fungerer optimalt for vores kunder.
Vi arbejder dog løbende på at ændre denne proces, så vi ikke efterlader vores kunder med en dårlig oplevelse.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte vores Kundeservice på tlf.: 70 23 58 00.
De sidder klar til at besvare dit opkald alle hverdage mellem kl. 10.00-16.00.
Med venlig hilsen
Anne
Express Bank
Express hos Yousee
Godt nok no get af en lang og besværlig proces at oprette et køb hos YouSee. Men god slutning.
11. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Richard
Af hjertet tak for de fem flotte og funklende stjerner!
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Underlig anmasende adfærd
Noget agressiv fremfærd en lørdag aften hvor man bliver ringet op da jeg mangler at godkende aftalen (indgået fredag). Forklarer at vi er i på weekend og jeg derfor ikke har haft tid til at læse det med småt igennem. Bliver så ringet op igen søndag formiddag hvor jeg ikke kan lade være med at spørge, om det er noget der haster - har allerede lørdag forklaret at vi var på vej til koncert og at jeg nok skulle se på det senere. Meget anmasende adfærd, blev faktisk lidt urolig over om de havde "rent mel i posen" og tænkte om jeg kunne være helt tryg ved det, da vores "forretning" kun omhandlede et par briller, som jeg måske næste gang hellere bare betaler kontant.
10. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Christina
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos os.
Derfor vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere.
Vi har forsøgt at kontakte dig via Trust Pilot uden held.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 70235800. Her sidder vi klar til at hjælpe alle hverdage mellem kl 10-16.
Du har også mulighed for, at skrive til os på mail: kundeservice@expressbankmail.dk. hvis du har lyst til, at vi skal gå videre med sagen.
Vi ser frem til, at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtig og uproblematisk ekspedition.
10. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Agnete
1000 tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner. Vi værdsætter hver og én og glæder os over, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Let og lige til.
8. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Majken
1000 tak for skulderklappet og ikke mindst for de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Hurtig og effektiv behandling
Hurtig og effektiv behandling . Pengene på min konto efter to hverdage.
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Lene
1000 tak for skulderklappet og ikke mindst for de 5 flotte og funklende stjerner! ✨
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og husk, at vi kun er et opkald væk, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Med venlig hilsen
Lisbeth
Express Bank
Har egentlig været tilfreds men!
Har egentlig været tilfreds med ekspress bank gennem årene, men når det så er sagt vil jeg absolut ikke anbefale deres trykhedsforsikring, som oven i købet er tegnet gennem deres ejere nemlig bnp paribas.
Jeg har aldrig oplevet en værer forsikring og at få dem til betale det de egentlig burde er stort set umuligt.
Men det er vel forståeligt når det i sidste ende er ejere af ekspres bank så tror da pokker de har verdens dårligste anmeldelser herinde.. 3000 anmeldelser og over 80% er dårlige.. (bnp paribas)
Jeg håber inderligt der bliver lavet om i lovgivningen på det her område for det er det mest misvisende aftalt spil man overhovedet kan forestille sig.. og jeg er ekstrem skuffet de penge man smider i den forsikring er absolut ikke det værd!! Det er blot endnu en måde en grisk bank sørger for deres penge kører rundt og ender samme sted igen.. tæt på hvidvask i min teori. Så min endelige vurdering er brug Ekspres bank men for guds skyld undgå deres ejeres trykhedsforsikring for der er ingen hjælp og hente.
14. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Kenneth
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner. Dem sætter vi stor pris på ✨ Det glæder os, at du er tilfreds med banken, men det ærgrer os selvfølgelig at høre, at du ikke har samme oplevelse med forsikringen.
Vi tilbyder forsikring i samarbejde med BNP Paribas Cardif, der, ligesom Express Bank, er en del af BNP koncernen. Vi tager naturligvis din feedback til os, men det er vigtigt, at hvis forsikringen ikke lever op til dine forventninger, at du retter direkte henvendelse til Cardif.
Vi har ligeledes via Trustpilot sendt dig en anmodning om flere oplysninger, så vi kan se nærmere på din sag og få et bedre indblik i din oplevelse med forsikringen. Vi håber meget, at du vil besvare anmodning.
Med venlig hilsen
Lisbeth
Express Bank
Jeg er stærkt utilfreds med afvisning…
Jeg er stærkt utilfreds med afvisning af lån fra Express Bank vedr. abonnement for briller i Louis Nielsen. Jeg er højt uddannet, har fast arbejde med god løn og er husejer - har altid betalt alle lån tilbage, hvorfor afvisningen ingen mening giver. Yderligere frustrerende, at man ingen forklaring får på afvisningen! Det samme skete sidste år, da jeg forsøgte afbetaling af tlf købt ved YouSee via Express bank. Elendig service!!!
13. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne se nærmere på din sag, men desværre kan vi ikke finde dig på baggrund af de oplysninger, du har opgivet til Trustpilot. Derfor har vi via Trustpilot anmodet om flere oplysninger - vi håber, du vil besvare den anmodning, så vi kan se nærmere på din sag.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Lisbeth
Express Bank
Har aldrig misset et afdrag i mit liv
Har aldrig misset et afdrag i mit liv. Har 85.000 på konto og et rådighedsbeløb på 10.000 kr. Alligevel kan jeg ikke få lov til at låne 5.000 i forbindelse med et køb af mobil hos yousee. Fordi jeg fik mit lån godkendt men PostNord sendte telefon retur. Og nu kan jeg ikke lave en ny aftale med jer. Skam jer!!
6. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Paolo
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne se nærmere på din sag, men desværre kan vi ikke finde dig på baggrund af de oplysninger, du har opgivet til Trustpilot. Derfor har vi via Trustpilot anmodet om flere oplysninger - vi håber, du vil besvare den anmodning, så vi kan se nærmere på din sag.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Lisbeth
Express Bank
God behandling og meget hjælpsomme
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Express Bank
Hej Carsten
Af hjertet tak, fordi du tager dig tid til skrive en anmeldelse og 1000 tak for de flotte 5 stjerner og dine pæne ord – de varmer hvert og ét.
Har du brug for hjælp eller spørgsmål, er vi kun et opkald væk.
Med venlig hilsen
Christian
Express Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.