Dækpartner 

Fik lavet et “Service efter Bog” ude hos Skejby afdeling, og opgaven var udført med 5/5. Fantastisk service af hele holdet!

Euro master Skejby
Pas på de vil sende lastbil ud i trafikken med slidte dæk som ligger på grænsen til at være slidt ned til minimum grænsen. Jeg skulle være kørt 3 uger mere efter deres udsagn og det har jeg på skrift samt billede dokomation.

Jeg har sendt jer billeder pr mail.. Helle vil du stadig sige i holder jer til gældende regler.. ærgerligt man ikke her kan sætte billeder ind..

Meget dyrt, kom med to 13” hjul fra en trailer, og havde selv nye dæk med også.
Det var 282kr pr. hjul.
Plus “Håndteringsgebyr for medbragte dæk” 74,5kr pr. hjul.
Det var noget af en profit de fik på nogle få minutters arbejde.

Jeg valgte dette værksted baseret på positive anmeldelser og blev bestemt ikke skuffet. De udførte et fremragende stykke arbejde ved at skifte koblingen i min DSG7.
Kundeservicen var fremragende med venligt personale, hurtig problemløsning, og konkurrencedygtige priser. Jeg havde en positiv oplevelse, og kan varmt anbefale dem.
Ingen opgave er for stor eller lille for dette værksted.

Euromaster Herlev
Super behandling, var punkteret og stod hos en anden dækforhandler lige rundt om hjørnet som ikke havde tid til en lapning før dagen efter, ringede til Euromaster Herlev og fik tid med det samme
Det er kundeservice

Euromaster i Brande, for ca en uge siden, kommer jeg og skal have sommer dæk på min bil, dækkene skulle være bestilt for ca en måned siden.

Jeg venter en ca 45 min, så bliver min bil kørt ind for og få skiftet dækkene, men så viser det sig at de ikke er kommet den dag.

Får så en ny tid til idag til kl 7:30, er der Carl 7.27, venter med at gå ind til kl 7:30, hvor jeg så går ind til den ene mekaniker og siger at jeg skal have skiftet mine dæk, da det er aftalt idag, hvor han så siger, “at det er hans kollega der skal ordne det, som der møder snart” hvor jeg så går ud i bilen og venter lidt på denne kollega. Venter til kl ca er 7:45, går så ind igen og spørger den samme mand om hans kollega er kommer, hvor han siger, “han er på vej, så er der om ca 10 min, hvor jeg så igen går ud i bilen og venter, kl bliver 8:15, hvor jeg så igen spørger hvor langt hans kollega er, kollegaen kommer først kl 8:30, hvor jeg så siger at ham jeg snakkede med, kunne give mig mine dæk, så kunne jeg finde et andet sted og få dem på, for jeg ville ikke vente længere. Da det er anden gang jeg bliver holdt for nar. Jeg får så mine dæk, og kører derfra kl 8:35.
Finder så et andet og billigere sted og får dækkene på.

Jeg synes det er under alt kritik at blive behandlet på den måde.

Jeg har i dag besøgt Euromaster Hillerød og modtaget super service. Deres ultra serviceminded sekretær/receptionist kom ud til mig med en voksen spand sprinkler væske. Jeg er kørestolsbruger og slap derfor for en masse besvær. Jeg er ovenud begejstret.

Det tog en time at skift fire dæk. Jeg havde to sæt hjul med. Da jeg kom hjem var det ekstra sæt dæk uden luft og manglede alle ventilhætter. Prøver at ringe til dem, uden de tog telefonen.

Skriver denne da jeg desværre har haft en relativ uheldig oplevelse i jeres center, i Brøndby.
Kommer ned for at få lavet masterservice igår, Mandag d 15 April og får en lånebil. Jeg bliver ringet op 2 timer senere og gjort opmærksom på, at mine bagdæk skal skiftes, kilerem skal skiftes og bilens bremseskiver+klodser skal skiftes. Jeg beder om et prisoverslag på dette og jeg accepterer prisen.

Jeg hører intet resten af dagen og ringer derfor selv til centret kl 15:30 for at bede om en status.
Jeg får fortalt, at jeg ikke kan hente bilen Mandag, men først Tirsdag da de skal installerer en ny bremsekaliber og den først kommer hjem dagen efter. Det var der ikke noget at gøre ved, så jeg venter til dagen efter = relativ mangelfuld information.

Jeg møder ind i dag tirsdag for at hente min bil og med troen om at jeg skal betale den accepteret pris, men regningen er pludselig blevet 1.500kr dyrere end hvad der i første omgang er aftalt. Det skyldes den føromtalte bremsekaliber, som de har skulle installerer.

Jeg gør mig meget uforstående overfor dette, for jeg er på intet tidspunkt blevet oplyst om en merpris på udskiftning af bremsekaliber, men blot "at den skal skiftes og service af bilen kunne ikke videre gennemføres, før denne er skiftet". Så jeg er som kunde af den overbevisning, at det følger med i opgaven om at skifte bremser.

Vedkommende i centret var ikke yderligere interesseret i at diskutere dette med mig og valgte derfor at tage telefoner i stedet for. Så jeg gik desværre derfra ved at have betalt det først aftalte beløb + 1.500kr ekstra, uden aftale.

Derfor har i nu en yderst utilfreds kundeoplevelse og desværre ønsker jeg ikke at benytte jer igen. I får ligeledes en mail omkring denne oplevelse.

Med skiftning og bilen forberedelse var alt ok 👌🏼
Men kundeservice er årsagen vil vi ikke besøge dette sted igen…
Det var tilbudet på hjemmesiden dengang at dæk skiftning koster 1069 uanset om man kommer uden eller med sin ege dæk. Da min mand kom for at hente bilen så blev han spurgt om at betale mere pga. bringer sine dæk. Han tjekkede igen tilbudet (der var ingen extra noter) og viste det til kvinden i kontoret.
Så… kom chefen af det sted og var meget direkte med at sige “vil du ikke betale for vores job?!” Ja, det ville vi MEN hvorfor skal vi betale mere end der står på jeres prisliste? (Vi kunne vælge andet sted også🤷🏻‍♀️)
Uden forklaring men med en uhøflig kommentar at HAN ikke skal se os her igen, betalte min mand den korrekt pris😳

Vi har tjekket hele VogB og hjemmesiden igen, og vi har ikke set nogen undtagelser fra dette tilbud.
Derfor skriver jeg her for væmmelsen forblev…

Jeg vil gerne anbefale at alle holder sig fra euromaster maribo.... Jeg har tidligere for nogle år siden brugt dem, hvor de formået at sætte et forkert filter i bilens moter. Hvilket ødelagde bilen på stedet. De erkende fejlen og betalte delvis skaden på turbo én (jeg kan fremlægge beviser/mails hvis dette ønskes). Efter mange år følte jeg mig draget af deres billige priser da det var tid til olieskift, hvilket var en stor fejl!. Jeg bestilte service d. 8.02.2024 men da jeg mødte op fik jeg af hvide at der ikke var nogle mekaniker, og at jeg havde lagt et forkert telefonnummer i bestillingen så de ikke kunne oplyse mig om dette. En virkelig meget meget nedladende person fortalte mig at jeg bare kunne køre hjem igen, og at det var min ejen skyld.
Mine tanke om dette er at fejl kan sker! Men den meget upassende og uprofessionelle opførelse fra medarbejderen gjord mig ondt. Jeg fortalte medarbejderen at jeg er den eneste i landet med det navn og at jeg ikke har hemmeligt nummer, så man burde kunne få fat i mig hvis man ønsker det. Jeg fandt også ud af at bestillingen var sket i det rigtige tlf nummer da jeg havde fået en bekræftelse på sms. Medarbejderen på euromaster maribo nægtede at give give mig sit navn eller medarbejdere nummer og smid mig ud at butikken ved at presse sig helt op i ansigtet på mig og smide mig ud af butikken. ( jeg giver hermed tilladelse til al videoe og lyd optagelser at mig fra den dag hvis der er noget.) .... anbefaling,= hold jer langt væk fra euromaster. Upassende uprofessionelt dårligt service.

Kom ind på værkstedet i Nyborg og spurgte om hjælp til dæktryk og det var ikke noget problem, de fixede det med samme 🤗 Så super imødekommende og hjælpsomme, ikke sidste gang jeg bruger Euromaster Nyborg

Man får god og venlig service hos Euromaster i Helsingør, og så har jeg indtryk af at de er dygtige og gode til at rådgive

Ødelagde min bil og vil ikke anerkende det. De ødelagde min bil og vil ikke stå ved det. De siger de ringede og sagde der var konsekvenser ved at skifte mine tændrør, men fik intet at vide også vil de ikke erstatte det og siger jeg skal betale 2.000kr.

Service, pris og opfølgning

To ud af fire dæk var vendt forkert ved montering.

God, hurtig og venlig service😀