EUREXO Anmeldelser 

Sinistre sècheresse.
6 ans de procédure avant d'obtenir réparation.
3 experts du même cabinet qui se contredisent et vont finalement toujours contre l'assuré.
Recours à un expert d'assuré OBLIGATOIRE SI VOUS VOULEZ VOUS EN SORTIR.

Une véritable catastrophe !
Mandaté par la macif pour mon dommage electrique, ils nous fixe un rendez vous sans nous le dire il a fallu qu'on appel pour savoir, pour au final ne pas assumer le rendez vous. Appel tous les 3 jours durant 1 mois pour au final nous dire qu'ils ne traiteront pas le dossier à un autre cabinet. A fuir !!!!

je remercie Mr Siong Marc pour son aide par tel .pour l'expertise de mon degat des eaux .ayant tres peu de notion en informatique et autre ,il m'a aidee avec beaucoup de professionalisme , de patience et d'ecoute .encore merci

Et c'est parti pour un énième avis négatif sur cette société. Expert se prénomant Florian sur l'antène des Alpes Maritimes, incompétent comme c'est pas possible. Arroguant dans ses propos. m'a littéralement traitée de menteuse quand il me dit qu'une entreprise est venue faire un devis suite à un dégât des eaux datant de mai dernier. hors l'entreprise n'est jamais venue et a fait son devis suivant son rapport. il persiste à dire qu'elle est venue. Je sais encore à qui j'ouvre ma porte. s'il avait bien lu le dit devis, il aurait bien vu que tout était noté au même niveau alors que ça touche un étage et une rdc. et il a encore le culot de me dire que les fautes de frappes existent. il a fallu que j'attende qu'une autre entreprise vienne pour avoir un regard sur le rapport et me rende compte qu'il avait oublié le sanibroyeur en juillet dernier. et le voilà donc qui revient aujourd'hui pour vérifier. Il a tout fait pour me faire dire que c'était moi qui l'avais cassé. le ton est monté. le comble de tout, la fuite venait d'une évacuation de baignoire qui datait des années 70 et dont l'étanchéité de l'évacuation de cette baignoire était rouillé. les plombiers qui sont passés ont bien spécifié que la baignoire devait être changée et enlevée afin d'avoir accès à la plomberie. et bien non, cet incompétent d'expert a décrété qu'il fallait casser le plafond en dessous pour accéder à la plomberie pour ne pas avoir à changer à baignoire alors que celle-ci avait une évacuation rongée et pour qui une nouvelle fuite aurait été inévitable. et bien non, Monsieur n'a jamais validé les devis. du coup de colère, c'est moi, une femme, qu'i s'est démoli une épaule en cassant la baignoire à la masse, et du coup en condamnant tout et en faisant du carrelage pour remettre en état. et il a eu le culot de de dire aujourd'hui "mais c'est normal". c'est simple, vu le ton qui a monté, il est parti sans dire au revoir. encore un déchet qui se croit au dessus de tout le monde

Trois mois qu'un prétendu "expert" Eurexo est venu constater les dommages à mon domicile. Depuis ? Rien. La Macif qui a mandaté ce cabinet nous répond que l'expert n'a pas fait son travail (ce que l'on croit volontiers), qu'il le relance, que le rapport va arriver sous 3 jours... Rien, rien, toujours rien. Assurances et experts à mettre dans le même panier d'incompétence.

L'expert a émis ses conclusions sans même se déplacer !!! Une honte !! Surtout en ayant le devis détaillé du réparateur !!!
Escroc en puissance !!!

Je suis une ancienne employé et cela fait ( mois que j'attend mon solde de tout compte et ma dernière fiche de paie Eurexo daigne même pas répondre à mes appels et mes mails. Cette entreprise n'est pas du tout professionnelle! Je déconseille fortement Eurexo comme entreprise d'expertise.

La personne qui est venu chez nous était madame PILET, elle n'avait aucune connaissance sur les normes. son dossier était un torchon. Ils ont proposé une contre expertise directement via le directeur M. Gronnier (ancien prunay PJ). En réalité c'est son mari!!! Elle n'est ni juriste ni experte en bâtiment, les diplômes qu'elle affiche son ceux de son mari. elle n'a jamais été à l'université comme elle le prétend, il suffi de trouver les dates de naissances de ses enfants :).

Mon assurance CIC m’a envoyé l’expert, il a mis un rdv video qui n’a pas connexe et puis je luis ai envoyé les photos .. pour mettre 302 euros pour un devis de 7000 euros sans aucune explication et ils sont injoignables … les pires experts que j’ai jamais eu à faire incompétents et inconciliables et non joignables … a fuire

Bonjour,
Suite à une expérience d'un dégât des eaux causé par un Plombier, mon appartement été inondé sur la moitié du salon minimum ( parquet très récent )
La mutuelle de Poitiers Reims travaille avec la société d'expertise Eurexo
Alors, là, ca devient compliqué
Voir , incompréhensible
Seules les plinthes ont été indemnisées ...
...Peut être que c'est normal
C'est le travail et le métier de ses professionnels
Mais mon ressenti est différent
Cette société n'est pas un lien entre l'assureur et l'assurée mais bien une ... Cause de Rupture... dès qu'elle intervient .
La mutuelle de Poitiers , elle se veut une agence de proximité...
...Tant que tout va bien, ...Tout va bien....
Cet avis reflète honnêtement mon expérience
Cordialement

Bonjour, j'ai reçu hier Mme Planchenault , suite à un sinistre du 23 Octobre 2025.

Je tiens à remercier cette personne pour son professionnalisme et son efficacité.

Merci

Pierre Gonzalez

Envoyé chez Eurexo par mon assurance. L'expert était absent au rdv visio qu’il avait lui même programmé. Après 2 mois d'attente et 3 relances de l'assurance, Eurexo a clôturé le dossier sans le traiter. A fuir... si votre assurance vous envoie chez eux, demandez à changer de société. Chez catastrophique !

Degats electrique suite a un frigo neuf compartiment congelateur qui decongele et frigo qui congele plusieurs fois dans le mois total 600 perdu la maaf s’oriente vers eux 3 mois que le dossier dure tout les mois je doit avoir une reponse de l’expert et rien il n’est jamais disponible .jai contrer son offre quil estime a 200e (malîn car la franchise est a 200e donc a croire de meche avec lassurance? Alors quil a bien les tickets de caisse Abuser vous appeler la dame endormi nous repond on a limpression de les embeter hallucinant du jamais vu jai 6contrat a la maaf si ca bouge pas je change d’assurance cest du v.. organiser a ce niveau !!!!!

Très mauvaise expérience.
La MAIF a désigné ce cabinet pour une expertise à la suite d’un dégât des eaux pourtant ordinaire. Lorsque l’expert a appris que j’habite loin et que le logement concerné est en location courte durée, son attitude a radicalement changé : il a cherché à me décourager et m’a même suggéré de réaliser les réparations à mes frais.

Le cabinet se déclare débordé et annonce un délai d’au moins trois mois avant toute intervention. Avec le recul, je regrette de ne pas avoir demandé immédiatement la désignation d’un autre expert.
Je me sens lésé et considère que ce type de comportement ne sert pas les intérêts de l’assuré.

Je recommande vivement de demander à votre assureur la désignation d’un autre cabinet d’expertise.

J'ai déclaré un dégât des eaux dans ma salle de bain qui endommagé le parquet de ma salle de bain ainsi que le plafond de mon entrée l'expert a fait une expertise par téléphone tu es fourni toutes les factures de ma salle de bain et de mon entrée qui avait à peine un an sur ce j'ai eu 1000 € de remboursement ce qui ne paye même pas un professionnel pour juste faire le plafond de mon entrée je ne vous parle pas du parquet dans ma salle de bain c'est lamentable

Expertise minable, "l'expert" Pascal Gaume, qui devait faire une expertise en visio à appelé en vocal, après 18 minutes de conversation, lui ayant fourni les documents, les photos, les factures, cette personne a rendu un rapport absolument hurluberlesque, qui précise que le rendez-vous a été fait en visio, que les matériaux du toit sont en terre cuite, alors que les tuiles sont en ciment, qui précise au début du rapport qu'il y a eu une mise hors d'eau, et que celle-ci n'apparaît pas non plus dans l'estimation qu'il a bâclé.
Je ne comprends pas pourquoi des sociétés d'assurance font appel à des sociétés qui ne sont là que pour ramasser de l'argent. Ce ne sont absolument pas des experts et, à part peut-être pour certains, il est impossible de les joindre, même en demandant à joindre l'expert en charge d'un dossier.
Résultats, une expertise sous-évaluée et après le refus du résultat de cette expertise, un refus de paiement de l'assurance GMF je précise bien, qui allonge encore le remboursement des frais engagés pour la réparation de la toiture.

Attention ne pas se fier à l avis de Blondin il a eu un monsieur comme expert ! Tous les avis négatifs sont faits par une femme et sûrement la même !!Expert qui n arrive pas à l heure du rdv elle se trompe de rue ne s excuse pas quand elle arrive ! Très hautaine dans sa façon d être comme si c était un huissièr
A rendu une conclusion à mon sinistre pas justifiée elle se radine par beau temps du coup ne peut pas se rendre compte des causes du sinistre, la pluie !! je lui montre des vidéos mais ne comprend strictement rien . Vraiment pas efficace !! Elle cloture le sinistre à mon assurance ! super sympa ça fait 2 ans que je galère et elle en 5 mn me ruine tout !!! L assurance aura tout gagné j enleve tous mes contrats chez eux depuis 25 ans 😉merci eurexo

Dès son arrivée, le pseudo expert(e) de l’agence Eurexo Nice a commencé par dire : « je me suis déplacé pour rien, vous n’avez rien ». Le ton était donné.
Au lieu de constater objectivement la réalité, il/elle a cherché à minimiser les dommages tout au long de la visite.

Plus grave encore, il/elle connaissait personnellement l’expert(e) de la partie adverse, et les deux se sont clairement placés du même côté. Cela pose un vrai problème de neutralité.

À cela s’ajoutent des propos racistes et discriminatoires tenus lors de l’expertise, totalement inacceptables dans un cadre professionnel.

En résumé : attitude déplacée, manque total d’impartialité, propos intolérables. Dans ce type de situation, il est fortement recommandé de demander immédiatement une contre-expertise indépendante, sans quoi les intérêts des victimes risquent d’être largement bafoués.

Comme dit le proverbe : « Regarder les dégâts et dire qu’il n’y a rien, c’est comme voir une tempête et prétendre qu’il fait beau. »

Je déclare 1 sinistre dommages électriques le 13 août, mon assurance missionne eurexo pour une télé expertise compte tenu du faible coût. Eurexo me demande de de fournir tous les devis de réparation, et nous fixons un rdv visio ou nous devons être sur place obligatoirement. Nous nous organisons pour être présent mais le rdv n à jamais été honoré. Nous sommes le 20 septembre, après 3 appels, 2 mails, où on me promet de rendre le rapport d expertise poir que je puisse être indemnisée par ma compagnie d assurance (qui pour info les à déjà réglé eux...) toujours rien. Pas de rappel, pas de reponse aux mails, pas de retour.... HONTEUX. Aucun respect pour les assurés,pas de réponse, rdv non honorés, travail non fait. Inadmissible

En regardant tous les avis negatifs j appréhendais l'appel de l'expert William delatour ce jour. Et magie . Expert super sympa. Respect l heure d appel à la seconde. Échange cordiale concernant mon dégâts des eaux. A l'écoute. Sinistre réglé ultra rapidement. Franchement rien à dire. Je pense que les gens abusent sur les commentaire. Soyez rassurés les assurés . Et merci william pour ta bienveillance. Cordialement