Estraspa Anmeldelser 285

confermo cio che scrivono altri utenti, bollette assurde senza nessun avviso, mia madre 90 anni !!! x ottobre/novembre che neppure si era acceso il riscaldamento di 1260 euro, e successiva di 1081. Da dicembre impossibile contattarli anche il sito non ti fa entrare. LADRI !

Mese di dicembre fatturato a 2.60 a mc... ovviamente bloccato il pagamento, girato bolletta alla associazione per la tutela dei consumatori... ladri, ladri e ladri...

Bolletta folle perchè unilateralmente e senza preavviso hanno portato il prezzo a 2.60 euro mc circa! Ovviamente ho bloccato il pagamento, mandato pec di reclamo e seguirò le vie legali fino in fondo. Non la devono passare liscia. Sito internet pietoso e non funzionante e operatori che non rispondono e se rispondono sono sgarbati.

Cliente dal 2017 alla scadenza di una tariffa fissa di 0 27 metro cubo gas mi hanno to aumentato a €2,60 al metro cubo senza una lettera di avviso ho detto tutto .... La sconsiglio vivamente

Voglio condividere per la seconda volta una bruttissima esperienza con questi "signori" che pensano di essere furbi. Premetto che, già da novembre 2022, avevo capito di essere capitato in mano ad una ditta poco seria. Infatti mi sono precipitato a cambiare gestore. Ora, per fortuna, non sono più un loro cliente. Ma questi "signori" hanno comunque voluto lasciare un ricordino di questa infausta esperienza, faccio l'autolettura il 30/12/2022, ovvero un giorno prima della chiusura del contratto, e loro mi hanno addebitato 389,06 euro con una lettura stimata, per un solo giorno (dal 30/12 al 31/12) di 108 Smc!!! Manco fossi una vetreria di Murano, invece di una normalissima casa di civile abitazione. specifico che questi "signori" avevano a disposizione lo storico delle autoletture, dal quale si evince che, nel periodo specificato, la mia media consumi era di 4,63 mc, altro che 108 Smc! Questa per loro è la bolletta di chiusura. A questo punto, naturalmente, trattandosi di una bolletta pazza, dopo aver fatto regolare reclamo tramite raccomandata AR, ho bloccato il RID ed ho girato la questione al mio legale, che da questo momento la seguirà. Io con questi ladri non ho più nessuna intenzione di parlare!

Scappate!!!! altro gestore che promette grandi risparmi e poi ..........nulla.
Appartamento 50mq con 18.5 gradi
Bolletta gas mensile da 180 euro follia , e ora ho paura per la luce .....
State alla larga.

Buongiorno ai lettori. Oggi, ho ricevuto una proposta contrattuale da Estra. Aldilà della poca chiarezza della proposta, alle mie domande, l'operatrice continuava a parlarmi sopra con la sua spiegazione dell'offerta, con rumori di fondo di bambini (vabbè, sarà in smart working). Improvvisamente un'altra voce si anteponeva tra lei e me, per prendere in mano la situazione visto che io incalzavo con domande specifiche. Vi ho raccontato la telefonata caotica. Passo oltre e faccio il fesso, accetto di ricevere il contratto via mail (mai arrivato). Nel frattempo, mi scrivono su WhatsApp, con la richiesta di inviare il file del documento di identità anche prima di aver letto e sottoscritto il contratto (non ancora ricevuto per mail). Mi telefonano (è la quarta volta in 15 minuti) sollecitando i documenti d'identità. Gli riferisco che non invierò documenti senza aver letto il contratto e alla fine me lo inviano su WhatsApp anziché via mail. Apro il contratto e vado subito nella parte della scheda di comparabilità in vigore. Decido di andare nel sito e scaricare la scheda di comparabilità riferita allo stesso periodo, risultato? I prezzi sono diversi. Per tutto quanto poco chiaro e difforme, ritengo Estra o chi incaricati, azienda poco seria. State alla larga da proposte non chiare, da chi non risponde alle vostre domande e da chi forza le cose. Non abbiate fretta e fate più comparazioni. Diffidate da chi vi chiama e verificate ai numeri ufficiali degli operatori energetici.
Non metto 1 stella perché non sono mai entrato in fornitura. Per fortuna!

Mi accodo alle segnalazioni di una azienda ladra e manipolatrice. Cambiano i contratti unilateralmente, senza avviso di nessun tipo, alzando il prezzo della materia prima in modo folle: si passa da 0,22 a 2,6 euro al metro cubo con fatture fuori misura. Ladri, ladri, ladri...

Non ci siamo proprio...più di 500€ per un consumo di 210Smc. Il costo della materia prima da capogiro, con 2,7€ al smc...provo a chiamarli al call center ma non rispondono mai! Dopo aver visto che le ultime recensioni verso quest'azienda sono tutte pessime ho deciso subito di cambiare. Mai più

ASSOLUTAMENTE DEI LADRI. Mia madre, 73 anni, vive da sola in una porzione di casa da 80 mq. Tiene la temperatura in casa a 19 gradi durante il giorno e si copre.
L'ultima fattura è di oltre 1.300 euro.
Avvierò procedimento legale nei confronti di Estra

Approfittatori assetati di soldi e potere solo per arricchirsi sempre più e dove non guardano in faccia nessuno togliendogli il pane dalla bocca alla povera gente del ceto medio e quella parte di pensionati ridotti alla povertà dopo anni di contributi versati e dove l'operaio prende uno stipendio da fame lavorando spaccandosi la schiena e facendo tanti sacrifici, l'unione europea è un fallimento sociale a tutto spiano ma l'Italia è la peggiore.

Definirli ladri è poco. Non ti rispondono alle mail. Call center inutile. Fatture false perché ti mettono 115 MC in più con tariffe da ladri, e non ti danno una spiegazione perché hanno fatturato di più a prezzi da ladri. Pietosi.

Queste persone sono ladri.
Mi hanno inviato una fattura di 2.280,78 euro per i consumi di gas di novembre e dicembre 2022, sulla base di una lettura stimata, ero assente e non ho potuto inviare loro un'autolettura.
L'anno scorso per lo stesso periodo il consumo di gas era meno della metà del volume stimato da Estra per lo stesso periodo dell'anno scorso.
Inoltre, la casa non è stata riscaldata per tre settimane mentre eravamo via a dicembre, tre stanze in meno sono state riscaldate (erano occupate l'anno scorso ma ora libere) e novembre e dicembre sono stati mesi anormalmente caldi.
Dopo diversi tentativi di contattarli, un membro dello staff di Estra mi ha telefonato all'inizio della scorsa settimana ed è stato concordato che avrebbero annullato il conto e, invece di annullare l'addebito diretto, avrebbero riemesso la fattura sulla base di una lettura del contatore effettuata alla fine di questo mese (febbraio 2023).
Indovina un po?
Ieri hanno rubato l'intera somma.
Sono un pensionato: questo mi causerà un notevole imbarazzo finanziario.

Siete dei ladri!!!! Prima con la luce mi avete stimato dei consumi quadruplicati nei mesi in cui il costo era maggiore (luglio agosto e settembre ) con la scusa del contatore rotto. Ora con il gas cambiate il prezzo senza nessuna comunicazione e applicate il pfor trimestrale quando tutti applicano il psv. Siete dei ladri. Già ho una contestazione per la luce ora si aggiungerà anche per il gas. Dovete chiudere! Non vi funziona nemmeno il sito, impossibile entrare nell'area cliente, scaricare le bollette , e comunicare con voi. Ci penserà il mio avvocato

Da giugno '22 il contratto è stato cambiato unilateralmente senza alcuna comunicazione ufficiale. La tariffa del gas (indicizzata) applicata non rispecchia nemmeno il reale andamento sul mercato internazionale a cui dice di riferirsi infatti il rapporto materia prima / spesa per la materia prima nell'ultima bolletta di novembre-dicembre è stato pari ad un valore di circa il doppio di quello reale sul mercato. Non solo, ma con quel valore è stato calcolato anche il totale del conguaglio confluito in tale bolletta. Inutile aggiungere ulteriori commenti.

Avrei dato meno di mezza stella, fatto contratto a Ottobre 2022, disdetta fine gennaio 2023, al momento della stipula contratto luce e gas, pattuito che luce e gas avevano determinati prezzi che poi non mantenuto, arrivata bolletta con costo energia quasi il doppi, l'impiegata mi ha detto che c'e stata una circolare ARERA che gli importi erano cambiati, il gas da € 1,01 vengo a sapere 2,50€ per tagliare, INAFFIDABILE.

Ladri, truffatori, speculatori.
Da 400€ di bolletta bimestrale, sono passato a poco più di 60€ bimestrali cambiando operatore.
Da evitare assolutamente

Prezzi alti, stime di consumi a dir poco fantasiose e nessun tipo di assistenza clienti.
Mi hanno bloccato la possibilità di comunicare l'auto lettura, non rispondono alle mail e non restituiscono i soldi.
Truffatori legalizzati, state lontani

Pessimo gestore...nel mese di Dicembre 2022 mi hanno fatto una stima di lettura di 3 volte la media del mio consumo dello stesso mese degli anni precedenti; da premettere che l'autolettura non l'avevo fatta perchè avendo messo il contatore nuovo, mi era stato assicurato che oramai le letture erano automatiche e non più da comunicare...invece non è così a quanto pare, e loro cosa fanno? Nel periodo in cui il gas costa di più? Hanno ben pensato di fare una stima di tre volte il mio consueto consumo facendomi recapitare una bolletta astronomica facendo cassa..."ma poi le verranno restituiti", questa la risposta del servizio clienti...e certo...la prossima volta stimatemi un consumo per 50000 euro, tanto poi lo restituite...siete da denuncia, vi dovreste vergognare... non ci sono parole per definirvi, solo parolacce...peccato non potervi mettere zero stelle.

Sono pessimi.... ultima bolletta gas nov.dic.2022 €2,7 a mc... dei veri ladri!
Cambiare subito gestore!!!