L'Erbolario Anmeldelser 

Sono stata al negozio l'erbolario di Afragola. I prodotti sempre ottimi e un complimento particolare va a due commesse bravissime Roberta e Ornella. Grazie per gentilezza.

Ho ordinato online diverse volte, l'ultima in occasione di questo Black Friday. I prodotti arrivano confezionati con cura in una scatola molto bella. All'interno ho trovato i sacchettini regalo richiesti con i bollini adesivi per richiuderli, insieme a campioncini e un buono da spendere in negozio. La spedizione è arrivata in tre giorni. Molto soddisfatta.

Negozio l'erbolario al twenty bolzano.
Pessima esperienza entrata in negozio alle 18.30 mi rivolgo alla commessa che mi risponde senza distogliere mai gli occhi dal cellulare, finalmente finisce ipnosi e mi porge il prodotto richiesto dicendomi che però non funziona la cassa, fa una telefonata al tecnico che sistema il problema è nel frattempo la avviso che per pagare utilizzerò dei buoni.Ripartita la cassa le dico quali buoni voglio utilizzare e lei consulta dei fogli x verificare la procedura x finire con il dirmi che non ha idea di come si faccia e di tornare il giorno dopo. Mi dispiace constatare la totale inadeguatezza e impreparazione del personale per un prodotto che non è particolarmente economico e che richiederebbe un po'più di cura nel servizio al cliente.

Sono anni che uso prodotti Erbolario di ogni genere creme, detergenti, deodoranti, crema colorata, fino a qualche anno fa cosmetici (oggi non tutti i punti vendita c’è li hanno) profumatori per armadi e ambiente e sono molto soddisfatta del risultato in piu per le persone allergiche al nichel i prodotti sono molto consigliati

negozio Erbolario al centro commerciale Campania è di sicuro da preferire. Le commesse sono gentili, per niente invadenti e molto professionali, ma ciò che mi ha sorpreso è la loro disponibilità a regalare campioncini. La prima volta che sono entrata a curiosare, non ho acquistato prodotti e loro nonostante ciò mi hanno regalato i campioncini per farmi provare le novità. Veramente tanti! Questo è il modo di lavorare con i clienti, infatti sono ritornata ed ho acquistato una profumazione provata con il campioncino. È di sicuro il negozio che preferisco, mi fa sentire coccolata!

Buongiorno, una cara amica mi ha regalato due prodotti erbolario impacchettati meravigliosamente. Ho trovato la profumazione molto dolciastra, per niente adatta a me. Così, con lo scontrino di cortesia sono andata in negozio chiedendo di poterla cambiare. Non conoscendo i prodotti erbolario ho chiesto aiuto alla signora del negozio, spiegandole le mie preferenze. Con pochissima disponibilità la signora mi ha fatto provare diverse essenze, alla fine ho optato per una crema corpo all'arancia e una crema viso all'acido ialuronico. Sfortunatamente la crema all'arancia contiene citronella e mi sembra di avere sulla pelle un repellente per zanzare o una cera per mobili, mentre la crema viso è pesante e non fa traspirare la pelle. In generale non ho apprezzato le profumazioni; nulla di fresco, frizzante e leggero, e l'accoglienza, come detto, è stata tipicamente Ligure... Sconsigliato

Ho provato lo shampoo capelli colorati, pessimo, senza ma dico completamente senza schiuma, fatto 5 lavaggi, i capelli non risultano lavati , e soprattutto pesantissimi
Prodotto non consigliato, costo alto, meglio quelli da supermercato

Uso da anni il profumo Tiarè che adoro e che conosco benissimo. Ho acquistato un paio di mesi fa 5 confezioni in farmacia ma purtroppo una volta aperte, mi sono accorta che il profumo è totalmente diverso e nemmeno buono. Ho fatto la segnalazione al servizio clienti indicando la fotografia con il lotto e mi hanno risposto in maniera molto deludente, indicandomi tutte le qualità dei prodotti dell'Erbolario, che la formula è quella tradizionale. Ho risposto che la differenza è abissale e che sono disposta a consegnare i prodotti per una verifica ma non ho più avuto risposta. Penso che una società seria debba andare a fondo del problema e non deludere i clienti

Erbolario Uomo parfum lo uso dal 2012 e non ho più cambiato profumo. E dire che sono sempre stato "ballerino" con i profumi.

In negozio o sul sito L'Erbolario è una garanzia! Ottimi prodotti per qualità/prezzo

Era la prima volta che ordinavo ho trovato prodotti ad ottimi prezzi e la confezione era molto bella sia fuori che dentro. Mi hanno inviato campioncini, un bigliettino per scrivere gli auguri e un buono da 5 euro. Fantastico

Sono sempre stata cliente Erbolario sia nei negozi fisici che on line. La qualità è ottima e la cura del packaging fantastica. Nell' ultimo acquisto on line, si trattava di un regalo per una amica, ho trovato tutto confezionato alla perfezione e nella scatola del poutpourri profumato. Consigliatissimo.

Conoscevo i prodotti ma quello che mi ha stupito dell'ultimo ordine fatto in line è la cura nel packaging. Una scatola molto robusta, che riutilizzerò certamente, cura e attenzione nel confezionamento. Ricomprerei solo per riaprire la scatola!

Sono oltre 10 anni che compro la linea Iris e ora sto comprando tutto per il corpo, per il viso e per i capelli e integratori mi trovo benissimo non posso farne a meno, compro tutto on line ed è eccezionale il sito perché ti regalano sempre gli omaggi e sono precisi nella spedizione, per non parlare dell’erbolario club che è una iniziativa bellissima.
Non smetterò mai di acquistare su questo sito grazie.

sito web veloce ed efficiente, prodotti italiani e top!

Per tanto tempo i prodotti L'Erbolario sono stati un punto di riferimento per me. Ciò che apprezzavo di più della gamma di bagnoschiuma era la concentrazione del prodotto e la persistenza della profumazione. Ho acquistato pochi giorni fa un bagnoschiuma della linea Uomo "Con estratti di Baobab e Caffè Verde", 12,50€, e la mia delusione è stata immensa, nel constatare che la concentrazione, la densità del prodotto non è affatto come quella che ricordavo. Il prodotto è molto liquido e acquoso, quasi trasparente. Avevo ancora in casa un flacone precedente comprato una decina di mesi fa, dello stesso identico bagnoschiuma, con ancora poco prodotto all'interno, e ho potuto fare un confronto immediato. Il prodotto "vecchio" era molto denso, e me ne bastava davvero poco per sentirmi pulito e profumato. Il prodotto di oggi è pari, o forse anche inferiore in densità a qualunque altro bagnoschiuma che si trova nei negozi a 2 o 3 €.
Ciò non può che essere dovuto ad una maggior presenza di acqua nel prodotto. Sono così deluso che sento che non comprerò mai più un prodotto L'Erbolario.

Confusione totale nel fornire informazioni tra l'assistenza clienti di Lodi e il negozio di Treviso.
È la prima volta che incontro difficoltà nell'acquistare qualche prodotto.
Comunicazioni poco chiare e prese da copia/incolla, come se stessi interferendo con un robot (senza toccare la situazione personale del cliente). Non soddisfatto.
La recensione negativa è per l'assistenza ricevuta dalla signorina dell'assistenza cliente: indiferente, frettolosa e ignara del fatto che le sue spiegazioni (da copia/incolla) non sono state affatto esaurienti.

REPLICA ALLA RISPOSTA DELL'AZIENDA
Spett.le Erbolario,
non contesto più di tanto la problematica tecnica nel vostro contesto aziendale.
Recrimino per l'atteggiamento dell'assistente cliente nell'inviarmi un messaggio via e-mail, contenuto del quale totalmente incomprensibile, e per il quale non ha voluto fornire ulteriori spiegazioni.

Cordiali saluti

Conosco l'azienda da moltissimi anni e ho sempre acquistato i suoi prodotti a Lodi, dove l'azienda è nata, trovando sempre ottimi prodotti. Ieri con mia nipote ci siamo recate al centro commerciale Eruorma2 e abbiamo effettuato acquisti presso il punto vendita L'Erbolario, abbiamo trovato professionalità, cordialità e la stessa accoglienza che solitamente trovo nelle sedi Lodigiane. Abbiamo ricevuto ottimi consigli conditi da sorrisi e gentilezza.
Consigliatissimo.

Prodotti eccellenti che acquisto da anni per me e persone care, ho purtroppo trovato un po' invadenti alcune commesse del punto vendita di Milanofiori.

Non avevo mai effettuato un ordine online dal sito L'Erbolario,il primo proprio pochi giorni fa...oggi ho ricevuto questo fantastico pacchetto, meraviglioso già dall'esterno!!! All'interno i prodotti da me ordinati e TANTI bellissimi omaggi!!!pochette,agendina,calendario,campioncini...era tutto veramente meraviglioso!!! Grazie L'Erbolario per il servizio impeccabile!!Da parte mia consigliatissimo!👍👍👍