Epson Denmark Anmeldelser 

Elendig printer, fik den aldrig til at virke. De blækpatroner "SETUP" virkede ikke med printeren. Prøvede flere Youtube videoer for at resette printeren, men Epson er så forhippet på at blokere deres egne SETUP patroner, at de kræver man køber nye patroner igen, selv om man fik patroner med den nye printer. Har nu smidt XP-2100 ud og finder et andet mærke. Advarsel: Epson er direkte spild af penge.

Vi købte en projektor fra Epson og gav 1.500 kr. ekstra for en dyrere model, da denne skulle kunne virke trådløst - dvs. styres fra telefonen.
Den virker ikke og når man ringer til dem, skal man vente i meeeeget lang tid for at få fat i en medarbejder, som ikke har forstand på det, men siger en mase uforståelige ord, vil sende det videre til Level 2 og en masse andet, der ikke kan bruges. De kan ikke ringe tilbage (det må de ikke), så man skal ringe ind og sidde i kø i meeeeget lang tid hver gang for at høre om de har hørt mere fra Level 2 (som man som kunde ikke må tale med) . Vi har virkelig brugt meget tid og havde aldrig købt ved dem og endda en ekstra dyr, hvis vi havde vidst, at det ikke virker og at deres service er så ekstremt ringe.

Købte en Expression Home XP 4100 for 4 dage siden. Når jeg vælger udskriv i et dokument popper der et epson udskriftvindue op oven på mit dokument og det bliver der til f.eks. 15 sider er udskrevet.
Jeg skriver ofte mange sider ud så det er ret forstyrrende og burde lægge sig i baggrunden (hvis det overhovedet SKAL åbne hvis der ikke er noget galt). Alle mine andre printere (ikke epson) har aldrig irriteret på den måde. Jeg skal så klikke i dokumentet for at få det foran epson vinduet. Og så er det ikke sikkert at jeg rammer det sted hvor cursoren skulle være i dokumentet. Besvær og forvirring.
Har skrevet til epson, men de siger at det er et microsoft problem !!!! MICROSOFT ???? hallo... så skulle mine andre printere jo også have gjort det samme, ikke ?
Næeeee kære epson - engang in starten af elektronikalderen var det meget almindeligt at snyde forbrugerne ved at sende "aben" videre til andre, men så uvidende er forbrugerne ikke længere.
Det er EPSON der har lavet printeren og hvis I vil have den til at virke på de OS platforme, der er på markedet, så er det EPSON der må sørge for at den software, der enter er loaded på printeren, eller driversoftwaren, der fungerer. Det er IKKE microsoft's problem, men JERES.
Ekstremt arrogant og urigtigt svar fra Support - henvisning til Microsoft - hvad gi'r I ?!!!!
Support skriver desuden, at der er fundet løsning på problemet, men at de desværre ikke giver microsoft support !!!! Du milde himmel... Der ER altså en løsning (åbenbart en såkaldt workaround hvortil microsoft skal bruges) HVORFOR POKKER fortæller I så ikke bare hvad løsningen er ????!!!! Det er jo JERES produkt, der ikke virker efter hensigten !
Heldigvis er den købt online og hvis ikke Epson kommer med en løsning idag, tjaeee... så ryger den tilbage til forhandleren. Ikke værd at spilde tid på !
Dårlig support
Arrogant at sende forbrugere ind i klemmen mellem 2 firmaer, der hver især sender "aben" tilbage !
Når I sælger et produkt, der ikke er behæftet med OS begrænsninger så er det JERES opgave at det virker !

Købte en Epson ET 7750 for et par uger siden. Skulle i dag printe godt 300 sider ud. Efter 30 sider begyndte printeren forfra. Så meldte den fejl efter fem sider osv. osv. Det tog mig halvanden time at få de 300 sider ud i små bidder. Plus hundrede fejlark til papirkurven. En halv time i telefonen med kundeservice løste ikke problemet. Nå, men den koster jo også kun 4.600 kr! Billigt skidt.

købte en Epson xp-425 i Elgiganten .Den er utrolig dårlig hvis man ikke bruger den dagligt,skal man køre renseprogram som sikkert bruger en masse blæk!
Nu skriver den jeg skal udskifte blækpatroner selvom de ikke er tomme.og de koster mere end jeg gav for printeren

JEg er helt færdig med epson
nu går jeg i Bilka og køber et andet mærke

Har købt en Epson XP-452 printer som efter 6 mdr. kommer med en konstant hyle tone som ikke er til at være i rum med. Kontakter Epson kundeservice som er en lang proces at komme igennem til hver gang ca. 20-25 min.
De har haft den til rep. men kommer retur uden rep af hyletone som jeg også har sendt en lydfil på så der ikke burde være tvivl. Men nej. Nu siger de så der ikke er noget galt med den trods en fast hyletone hele tiden.
Har også haft kendskab til at den kun kan udskrive hvis alle patroner er fyldt.
Køber aldrig mere et Epson produkt - hold jer væk.
Vh. Michael

Jeg giver op! Køber kun originale printer cartridges for my Epson XP-6005. Men alligevel vil printeren ikke længre acceptere nogle af dem. Har kørt software update men problemet løser sig ikke. Det skete også for nogle måneder siden, men løste sig efter ny software update og nye cartidges. NU sker det igen. Aldrig Epson mere

Min printer gik i stykker efter 1 - 1,5 år. Jeg kontaktede derfor Epson, hvor jeg kom i kontakt med Frederik. Super god service. Han hjalp mig igennem nogle trin, og eftersom det ikke virkede på printeren, fik han bestilt en, der kom og hentede printeren for at sende den til service. 2 uger senere fik jeg printeren hjem igen kvit og frit.

Købte en Epson XP-4100 printer hos EL-giganten - virkede ikke, EG bytter uden vrøvl (5 stjernre til dem).
Ny printer løber tør for farver, men ikke sort. På skærmen står den kan printe kun i sort, ligeledes på deres danske hjemmeside-hvor oplysningen står på Engelsk?
Efter en utrolig lang samtale, hvor der også skulle oplyses navn pga "sikkerhed" ?? blev det oplyst, at printeren kun kan udskive i ren sort udskrift, hvis der også er blæk i de andre patroner.....
Har købt en Brother igen, og havde jeg kunne give mindre end en stjerne til både Epson og support, havde jeg gjort det...….

Jeg er meget utilfreds med EPSON XP-352. Hvorfor kan jeg ikke få lov til at udskrive i sort farve (gråtone), selvom een af de øvrige farvepatroner er tomme? Det er simpelthen ikke OK, at tvinge jeres kunder til at købe farvepatroner, som de ikke har brug for!

Det værste firma, jeg nogensinde har behandlet, de er yderst hjælpsomme og vil gøre alt for noget for at komme ud af at reparere dit produkt, jeg havde købt CoverPlus til en printer fra Epson, som er en udvidet garanti, og dette var deres svar:

Kunden, der har købt varer, men ikke har haft varerne. dvs. pakken, der indeholder koden, så skal de tage dette op med forhandleren. Uden koden er der ingen CoverPlus depite-faktura, der viser køb, ingen varer blev leveret!

Jeg købte en printer fra en forhandler, der køber direkte fra Epson, de er beregnet til derefter at sende en slags kode, som du skal registrere, men husk, på intet tidspunkt gøres dette klart, at du bliver nødt til at registrere koden. Forhandleren ved intet om denne kode, og de køber mange af disse systemer.

Epson siger, at de ikke kan rådgive, hvordan garantikoden sendes, da de ikke er sikre på, at de bare "ved", at den er sendt.

Ren con artistry på sit fineste. BO VEL RYDIG

Uhyre dårlig service ved problemer med ny printer - som har vist sig at være en produktionsfejl

Ringer til dansk support, og får fat i en engelsk talen person, jeg beder om en dansk medarbejder, får af vide at personen er optaget, ring igen om 15 min, det har jeg nu gjort 3 gange, og får det samme af vide hver gang.
Forslår at de ringer til mig, men det kan de ikke siger de.
Så det ender nok med at vi køber et andet produkt hvor der findes dansk support.

Forfærdeligt produkt, kan absolut ikke anbefales, Epson 245 skulle være toner besparende meeeeen den sluger farve i sig og kan ikke printe i sort/hvid hvis den allerede har slugt en af de andre farver... Noget værre "upassende ord" som rimer på sort ...

Ville ønske at jeg havde tjekket Trustpilot inden jeg købte en Epson blækprinter.

De har kodet maskinen sådan, at man KUN kan bruge deres originale patroner, dvs at bruger man en billigere kopi, så kan man dårligt læse udskriftet.
Det er simpelthen for småligt og dårligt af Epson.
Sjovt nok kan det godt lade sig gøre at bruge kopi patroner med andre produkter, men altså ikke med Epson.
Aldrig mere Epson!

Hold dig langt, langt væk fra Epson. Rædselsfulde produkter og ikke den fjerneste flig af service. Dine penge er bedre brugt på en koncert billet til Sussi og Leo...

Hej
Jeg har for mere end 5 år siden købet en Epson Expressium XP-750, i Elgiganten i 8700 Horsens.

I min printers display, har jeg fået en besked om at “En printers blækpude, er ved afslutningen af sin levetid”. Kontakt Epson Support.
Jeg har ikke konstateret fejl ved kvaliteten af mine dokumenter.
Så hvad skyldes jeres henvendelse til mig?

MVH.
G M.
8. juni 2019

Svar fra Epson:

Tak for at du kontaktede EPSON e-mail support.

Blækpuden er den del af printeren, som samler alt det blæk som går til "spilde" ved udskrivning. Derfor skal din printer have service, da der skal bruges en tekniker for at skifte denne del af printeren. Eftersom din printer er mere end 2 år gammel er der ikke længere garanti på printeren og derfor ville du selv skulle betale for service, hvilket ikke kan betale sig da dette vil koste omkring 1500kr.

Dette er dog noget vi har taget vedlære af, derfor kan man på nyere printere selv købe denne del og tilslutte den. Men det er desværre ikke muligt på din printer.

Lad mig høre om du stadigvæk ønsker service.

Det vælger jeg:
Jeg husker ikke hvad jeg gav for printeren, men vel omkring 2-3000 kr. Jeg har siden jeg købte printeren, brugt for 11.000 kr originale Epson farvepatroner .
Epson må fjerne fejlmeldingen om blækpuden, så jeg kan benytte
printeren igen.
Lader det sig ikke gøre, bliver min nye printer et andet mærke.
GM.

Svar fra Epson support:
Hej Gunnar,

Tak for at du kontaktede EPSON e-mail support.



Jeg kan ikke gøre mere, det er deres system desværre! Dette kan kun blive fjernet ved hjælp af en tekniker, der er ingen måde at fjerne dette på.

Beklager.

Med venlig hilsen

Anders
e-Service Supporttekniker
EPSON Customer Inter@ction Centre

kom til at lease en epson t3000 plotter af en sælger der åbenbart ikke vidste bedre. den holdt i 3 år og havde plottet 10-15 tegninger, ja det er ikke meget den bliver brugt, så farvepatroner tørrer ud og ja det gør de vel men epson blæk er bare alt for dyrt i forhold til andre, men så kom den med en fejl i display som de så sagde at det kostede 15.000 at fjerne, i må jo være fuldstændige gale. Så for guds skyld hold jer væk for epson, de er jo virkelig ligeglade med deres kunder og når man så læser herinde ja så er der vist et tydeligt billede. Har nu købt canon til storformat printning og det virker, hurtigere bedre og billigere.

Ligeglad med Trustpilot kommentarer. Jeg har scannet ned over kommentarerne. Det interessante er IKKE, at man IKKE skal købe en Epson printer, men at Epson Danmark er tilsyneladende totalt ligeglade, hvad kunderne skriver her.

PS Jeg har klikket lidt på hjemmesiden, meget ringe i forhold til firmaets størrelse og alder. For 50 år siden var Epson matrixprintere førende.

Planlagt forældelse i printer. 2 år 6 måneder.
Epson support forklarer at man kan reparere til 1454 kr eller købe en ny.
De vil ikke sælge mig en ny blæksvamp der er løbet fuld.
Det er ikke OK.