Epsons kundeservice er under al kritik. Vi bestilte 3 pakker printpatroner til vores 960 printer for godt 2.800 kroner i midten af juli. I to af pakkerne havde de lagt en gul i stedet for en cyan,... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg giver op! Køber kun originale printer cartridges for my Epson XP-6005. Men alligevel vil printeren ikke længre acceptere nogle af dem. Har kørt software update men problemet løser sig ikke. Det sk... Se mere
Den værste printer nogensinde..skifter blæk konstant, og selvom man køber orginale patroner virker møget ikke..kundeservice er ikke til nogen hjælp, og kun engelsk talende ansat det når han bliver su... Se mere
Har i marts md købt originale printerpatroner direkte hos Epson, desværre er den sorte patron som også er den dyreste XXL defekt, hjælpen man får er, lav en retur på deres hjemmeside, dette kræver et... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Generatorvej 8 C, 2730, Herlev, Storbritannien
- 44508585
- www.epson.dk
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Aggressiv markedsføring af produkter
Jeg har i ugen der er gået modtaget den samme mail fra Epson min. 2 gange pr. dag, hvor de tilbyder køb af blækpatroner.
Jeg synes det grænser til meget aggressiv markedsføring af deres produkter, hvilket jeg absolut ikke er interesseret i. De mange mails gør mig derimod særdeles irriteret og får mig ikke til at tage imod deres tilbud.
Det ville klæde Epson hvis de havde en knap så aggressiv markedsføring.
Printer XP 245
Kontaktede El-giganten for at få løst et problem med at ny epson printer ikke vill virke. Fik tlf.nr til Epsons danske support 70279273, kontaktede dem og bad om at få en dansktalende ca 22 gange på en dag. Fik hver gang at vide at jeg skulle prøve igen senere da de danske supporter var optaget, uden held. Jeg bad om at få lov til at tale med chefen, dette kunne ikke lade sig gøre, han ville bare sige det samme, prøv senere. Så nu bliver vores printer leveret tilbage til El-giganten og et andet mærke bliver indkøbt.
Meget skuffende service, så hold jer væk.
Epson Workforce WF- 2760 en fin printer til små penge.
Har en 3-i-1 printer som fungere perfekt.
Jeg kan se at der er mange som ikke kan få deres Epson printer til at fungere.
Jeg havde problemer med patronerne i starten, indtil jeg fandt ud af stroppen også skulle tages af, ligesom tapen ved ud-strømmeren. Så kom der skrift og billeder. Ergo husk! man skal huske at læse hele manualen og det der står skrevet på hardwaren (Det nok det sidste, de fleste glemmer). .
Rigtig dårlig Epson service
Hej Epson Danmark. Efter at ha været trofast kunde på jeres storformatprinterprodukter gennem små 10 år, er det her takken man får: Her til morgen melder en helt fuld 700 ml blækpatron fejl. Jeg forsøger at rense kontakterne på patronen, men det hjælper ikke. Jeg kontakter Epson support DK, som fortæller, at jeg kun kan få udskiftet patronen gennem den forhandler blækket er købt hos. Men da jeg købte stort ind er det et stykke tid siden jeg købte patronen og jeg kan derfor ikke finde kvitteringen. Derfor står jeg nu med en fuld patron til små 2000 kroner som er lige til at smide ud og det er jeg langt fra tilfreds med Epson. Der står jo Epson på patronen, så Epson burde bare udskifte den. Næste gang jeg køber printer bliver det helt sikkert ikke en Epson.
Aldrig mere Epson, dårlig prudukt...
Aldrig mere Epson, det kan ikke passe at den kun kan holde næsten 3 år, har en 44'' printer, der er et print hoved der er defekt og koster 20.000,- plus moms og få lavet og så en ny printer koster 27.000,-, og så her jeg for 15,000.- printer patroner liggende jeg også kan smide ud da de ikke passer i den nye model, SÅ ALDRIG MERE EPSON OG SLET IKKE MED DEN SERVICE... (Ref No-2042-NO-4378328-November 28, 2016)
bevidst defekt, løber lynhurtigt tør, og ny toner koster det samme som ny printer
Købte en xp-332, efter ca 30 udskrifter ren tekst, så var der ikke mere sort tilbage. Hele maskinen er låst, og man kan intet gøre, udover at læse om en masse mennesker der stadig ikke kan få den til at virke selv med original toner, og selvom at en ny pakke farvepatroner koster det samme som en ny printer.
I bedste fald fup. Mine forældres syv år gamle samsung laserprinter virker endnu, og den holder ca 2000 sider i sammenligning. Godt nok havde jeg forventet noget færre sider fra en blækprinter - men 30 sider? You got to be f***ing kidding me.
Køb ALDRIG Epson!
Jeg køber ALDRIG Epson mere....
Fx når blot 1 af alle farvetonerne er tomme - så virker HELE printere ikke længere. Den kræver så du SKAL købe en nye farvepatron også selvom du kun printer S/H.
Sikke en omgang L....
ingen tlf support på dansk
Jeg er træt af der ikke er nogen tlf. support der kan hjælpe mig når min Epson printer driller, hvilket sker tit, Lige nu er den meget langsom til at printe ud, jeg har lige skiftet 3 farve patroner for jeg kan printe ud, det forlanger printeren selv om jeg lige havde købt en stor sort farve patron, da jeg altid kun printer sort/hvid,
Ved ikke hvor jeg kan få hjælp til min langsomme printer, der bruger 10 minutter på at printe et A4 papir ud.....
HJÆLP MIG.
Alt for meget bøvl med Epson 3-i-1-printer
Jeg købte en 3-i-1 Epson printer i Fona, fordi de anbefalede den. Har haft den i et halvt år og har adskillige gange måttet kontakte kundeservice, som altid er venlige og hjælpsomme - man skal bare lige afinstallere og geninstallere - hver gang! Scan-funktionen virker stadig ikke, og hvis den gjorde - som den gjorde over en kort periode - kan man ikke scanne flere sider ind i samme dokument. 700 kr. ud ad vinduet foruden en masse venten i kø på kundeservice :-(
Epson stjæler dine penge. Svindel og fup
Det er ikke en stjerne værd, Epson WF 2660 dwf er ikke noget som helst værd, den virker slet ikke efter første sæt patroner.
Der er testet 4 sæt patroner som ikke virker, og jeg må bare indse alle pengene er stjålet eller spildt nu.
Servicen er ekstremt ringe. Printeren stjæler dine penge. Hold jer langt væk fra Epson.
Dårlig service
Min maskine virkede fint de første to uger - derfor en stjerne. Jeg kontakter service, som meddeler at jeg vil blive kontaktet senest 24 timer efter. Nu har jeg to uger senere og massive korrespondancer senere endnu ikke fået afhentet en defekt maskine. Ekstrem dårlig service - hvis det overhovedet kan defineres som service
Øv bøv Epson
Min Epson printer vil pludselig ikke tage papir, den er 2 år og 10 dage gammel, så meget for den garanti. Surt når man har 4 helt nye patroner liggende
Køber aldrig Epson igen
Har købt en printer XP-312. Jeg har max. lavet 50 kopier, så begyndte den med ikke at printe på ca. 3 mm for hver 2,5 cm (med de originale blækpatroner i). Det er en fejl, som Epson kender til, da det er specifikt nævnt i deres online-manual.
Jeg fulgte manualen og købte nye XL-patroner, kørte test, justerede og rensede flere gange. Dette bruger voldsomt meget blæk. Uden nogen som helst bedring.
Der er jo garanti, men Epson kræver, at jeg først igen køber nye - originale - blækpatroner og kører nye 4 GANGE rens (det er vel en helt blækpatron igen).
Jeg smider ikke gode penge efter dårlige, så printeren havner på lossepladsen sammen med nye blækpatroner (!) Aldrig mere Epson!
Udskiftning af blækpatroner.
Købte en ny EPSON XP-760 i maj 2015. Ved udskiftning af blækpatroner fik jeg meldingen: " Kan ikke genkende følgende blækpatroner" , skønt det var originale patroner. Fik flg. råd af min søn: Tag alle patroner ud og luk printeren ned, vent et minut, tilslut atter strøm til printeren, som nu beder dig isætte patroner. INSTALLER ÈN AD GANGEN ( printeren skal godkende DEN ENKELTE PATRON, før du isætter den næste og gentager installeringen ).
Jeg har læst, at flere har det samme problem. Håber, dette kan afhjælpe problemet.
Birgitte.
Ubrugelig printer
Jeg har den 13.8 2015 i god tro købt en Epson Expression Photo XP-760 printer hos Elgiganten Randers til afløsning af min 3 år gamle Epson Stylus Photo PX730WD… Årsagen til skiftet var ikke alder, men at den pludselig og uden varsel begyndte at udskrive farver i striber… Sort udskriver den stadig uden problemer…
Efter ca. to en halv uge er blækket i den nye Epson printer ved at være brugt op, og jeg har – som jeg plejer – sikret mig tilsvarende patroner hos min blækleverandør… Men ak, efter at have isat pågældende farve, blinker displayet ”kan ikke genkende patronen”… Jeg kontakter blækleverandøren der er helt uforstående over for problemet… Han siger bl.a. at der er et sted på printeren eller computeren man kan trykke OK til at bruge alternative blækpatroner – jeg leder og prøver over flere dage, men sådan en mulighed findes ikke…
Jeg klager til Elgiganten, der tilbyder at sende printeren til Epson… Det afslår vi i første omgang og køber en original blækpatron – det går fint med at sætte den i - den accepteres…
Nu er spørgsmålet så: Kan det være rigtigt at man uden videre og uden at det er tilkendegivet ved købet af Printeren bliver gjort opmærksom på AT DER KUN KAN BRUGES ORIGINALE BLÆKPARTRONER…
I manualen står der at det ANBEFALES men ikke at man SKAL…
Hvor er kundens frie valg? Jeg kalder det bondefangeri…
Nu står vi så med en helt ubrugelig printer vi ikke kan fortryde købet af fordi der er gået 3 uger – og fortrydelsesretten er 2 uger… Aldrig mere Elgiganten – Aldrig mere Epson…
Super service!
Jeg har netop købt blækpatroner til min WF 2650 direkte fra Epson. Ikke bare var deres priser lidt lavere, end hos min sædvanlige leverandør af kontorartikler, men fragten var gratis og tog kun 1,5 dag. Det er super service - specielt når man er selvstændig :)
Ikke alt er dårligt ved Epson!
Jeg har nu haft en Epson Stylus Photo RX585 i ca 7 år. Jeg havde ingen problemer med at starte den op og kvaliteten på såvel scanner - som tekst - og billedudskrifter er fornem. Den kostede knapt 1200 dengang. Jeg må give dem ret, der klager over at man ikke kan printe ud, hvis blot en af patronerne løber tør. Men det er en hurtig maskine og kvaliteten er fornem på ens udskrifter. Jeg er pt. i kontakt med kundeservice, da jeg nu er løbet ind i problemer med udskrift af billeder - og jeg må erkende at det er en langsommelig proces - men jeg håber og forventer, at de finder en løsning på problemerne. De har også en ordning, hvor man kan returnere de tomme blækpatroner. Den kunne være mere effektiv, hvis folk fik lidt rabat for at returnere dem, samt hvis man fik en kuvert så stor, at man kunne sende flere retur på èn gang. Jeg har førhen altid bestilt blæk og papir på Epsons europæiske hjemmeside - og har ikke haft problemer der.
Usandsynligt dårligt produkt
Har aldrig oplevet så store problemer med blækpatroner som med Epson. At de ikke vil godtage ellers kompatible kopipatroner er hvad det er. Det er irriterende og fordyrrende ift. andre printermærker som sagtens kan bruge kopipatroner. Men har gentagne gange oplevet at Epson printere ikke engang vil godtage deres egne originale patroner. Selv de patroner der fulgte med printeren vil den ikke godtage, fordi jeg kom nogle andre i først. Dem der fulgte med var åbenbart SETUP patroner og kunne kun bruges ved første setup. Derefter blev de ubrugelige på trods af, at det er originale patroner jeg har betalt for og som kom sammen med printeren. Desuden er deres software håbløs. har aldrig fået scannerdelen af printeren til at virke, på trods af gentagne downloads af 'scannerdriver'. Trådløs opsætning er ligeledes unødigt besværlig ift. andre printermærker. Deres support er så godt som ubrugelig, da de blot henviser til brugsanvisninger og giver standardsvar. Det eneste positive er, at de godt selv ved deres produkter er noget bras. De gider ikke engang reparere deres printere når de går i stykker. I stedet får man bare smidt en ny skodprinter i nakken. Det er ret åbenlyst, at de lever af salg af printerpatroner, men printeren i sig selv, bare er et stykke skrammel der skal sælge patroner. De er en ukontaktbar pengemaskine, og det er ufatteligt at de endnu eksisterer på det danske marked.
Fup og fiduser !
Har hidtil haft en af de billigste Lexmark. Udemærket printer, men et stort monstrum, så jeg anskaffede mig en lille fiks Epson XP model for 3 mnd siden. Jeg har allerede brugt 2 fulde patroner med sort, og 1½ af de 3 andre farver, hvor jeg med det samme forbrug på min Lexmark skiftede sort en gang hver 6 mnd og farvepatronen ca. hver 10mnd !!!
Samtidigt er den så "smart" indrettet at den nægter at udskrive hvis Een af patronerne er tomme. Rigtig godt her lørdag aften man skal bruge et vigtigt dokument på tryk. Det får mig til at overveje at skille patronen ad, for at tjekke om den ny også reelt ER tom... Laver man fiduser med det ene, gør man det jo nok også med det andet!) -JEG køber ihvertfald ALDRIG et Epson produkt igen !!!
Levering stinker!
Jeg handler aldrig her igen. De bruger UPS til at levere pakker, hvilket er SÅ besværligt at det bare ikke er det værd.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








