Aldrig mere. Jeg købte en vaskemaskine D 22-06 som skulle leveres og monteres D29-6 men samme dag ringede de og sagde de ikke kunne levere vognmand eller montør var syg det var ok så vi aftalte D 1-... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte en Samsung Soundbar som click and collect. Der var lidt ventetid, men de havde også travlt. Det er det der sker, når man prøver at hente klokken 15.00 sammen med alle andre 😊
Virksomheden har svaret
Super go reklamation behandling af ung gut d 30.12.2025 kl 10.20 i Viby J afd. af Elgiganten. Problemer med min søns ny indkøbte gaming pc. Reklamation løst til fuld tilfredsstillelse. Tak til den... Se mere
Virksomheden har svaret
Vildt god service fra flere ansatte hos Elgiganten Viby Mega Syd! Jeg fløj ind af døren kl. 16.51 i lørdags (de lukker kl. 17.00) Jeg skal have afmonteret et smadret panserglas på min telefon.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 61 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 47 af de 50 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S - Viby
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Ringvej Syd 98, 8260, Viby J, Danmark
- +45 70 80 70 70
3,5
Middel
376 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Aldrig mere.
Aldrig mere.
Jeg købte en vaskemaskine D 22-06 som skulle leveres og monteres D29-6 men samme dag ringede de og sagde de ikke kunne levere vognmand eller montør var syg det var ok så vi aftalte D 1-7 i stedet for det samme skete der aflyst igen så jeg annulerede min ordre og ja jeg venter stadig på at få pengene tilbagede de er hurtige til at hæve men ikke så hurtige når penge skal den anden vej
og ja jeg har købt en vaskemaskine i en anden forretning
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Ove,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke har modtaget din ordre som planlagt.
Det har aldrig været vores intention.
Jeg kan sagtens forstå, at dette forløb har været frustrerende. Dog er det meget uheldigt, at leveringen er blevet annulleret to gange, grundet sygdom.
Vedrørende en refunderingen, vil du modtage beløbet retur indenfor 1 til 3 bankdage.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Lidt ventetid, men ok
Bestilte en Samsung Soundbar som click and collect. Der var lidt ventetid, men de havde også travlt. Det er det der sker, når man prøver at hente klokken 15.00 sammen med alle andre 😊
29. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Mark,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent, og at ventetiden ikke var for lang.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Heidie,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med servicen i butikken i Viby.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye TV.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og venlig betjening
25. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Inge,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Vi sætter stor prs på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag,
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Bare hurtigt og godt
21. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Jørgen,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din ordre var hurtig og godt!
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Defekt Sage Barista Expresso nægtes ombyttet
Vi købte i slut november en Sage Barista Express ved Elgiganten i Viby. I April 2026 begyndte maskinen at lække vand ved brug og 6 maj afleverer vi den til reparation hos Elgiganten.
Det tager en måneds tid, hvor den bliver sendt videre til et eksternt værksted, og da vi så skal hente den, er det med betingelse af den kun udleveres hvis betaler et gebyr for 660 kr. da det var pga. for meget kalk af den lækkede vand, og dette er ikke dækket af normalt garanti/reklamation. Vi betaler modvilligt de 660 kr. i det vi selvfølgelig har afkalket maskinen som den skal.
I løbet af kort tid viser det sig så at fejlen ikke er rettet og maskinen stadig lækker vand fra præcis samme sted. Det ringer vi og meddeler Elgigantens kundeservice, der sender aben videre til butikken i Viby.
Dags dato 22/6 vender vi så retur til Elgiganten i Viby for at reklamere produktet med henblik på at få ombyttet til et produkt der virker, eller sekundært få pengene retur. Dette nægtes, da hævder retten til at reparere maskinen igen. Dette skuffer mig i høj grad, da jeg mener at Elgiganten har haft mulighed for at reparere inden for loven.
- Der er brugt over rimelig tid på første forsøg ca. 5 uger.
- I den periode må man antage de har haft rig mulighed for fejlfinding på maskinen.
- De vælger at returnere maskinen som repareret og tager et gebyr for “service” der ikke har virket. Har de så overhovedet undersøgt maskinen?
- Den kaffemaskine der tilbydes som erstatning i mellem tiden er ikke sammenlignelig med maskine vi indleverer.
- Hurtig søgning på nettet viser at det her desværre er en gennemgående fejl på maskinen, men det er forskellige grunde til det ifølge sælgerne.
Vi har derfor afslået et reparationsforsøg mere og jeg vil prøve at tage fat i de forskellige forbruger instanser for at se hvad mine rettigheder er.
Retfærdigvis skal det siges butikken har informeret om de har tilbageført service gebyret, så det vil jeg afvente og se om kommer.
Vi vil også forsøge kontakt til producenten direkte for at høre deres take om hele forløbet og har taget kontakt til andre i lignende situationer med Elgiganten.
Opdateret 23/6 efter svar:
Tak for jeres svar.
Jeg synes i fortolker loven meget bredere end den er tiltænkt, og nok også bredere end hvad der er meningen. Det er i hvert fald det jeg tænker at få prøvet. Jeg undrer mig over flere ting:
- I får maskinen ind til reparation, bruger en måned på at køre et afkalkningsprogram også tæller det ikke som et forsøg? Det kan i ikke selv afgøre.
- Du/I forholder jer ikke til begrebet rimelig tid. I har haft over 4 uger til at udbedre fejlen, det er ikke lykkedes. Hvorfor skal jeg som kunde straffes for jeres værksted eller Elgiganten ikke tager mit problem seriøst?
- Hvis I ikke forsøgte at “udbedre” hvorfor skulle den så sendes videre til et eksternt værksted?
- Anmeldelser på trustpilot og diverse sociale medier, viser jo at det her ikke er et enkeltstående tilfælde. Jeg kan se flere oplyser at når i har haft den til “udbedring” er det pludselig en ny fejl, og derfor kan i forsøge igen. Spekuleres der i det? Der tages jo også et fast gebyr på 660 kr.
Jeg afventer spændt om vi får pengene refunderet, men det må man antage når i siger det.
Derudover ser det ud til vi ikke kommer det nærmere, så vi må afvente svar fra e-mærket og andre forbruger instanser. Jeg synes principielt at det skal prøves hvor langt i må gå som sælger.
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Kasper,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis samme fejl er opstået på din kaffemaskine efter den lige har været til reparation.
Som udgangspunkt har vi to udbedringsforsøg på samme fejl. Udbedringsforsøg er når vi udskifter dele på produkter, hvilket ikke er tilfældet på din kaffemaskine, da vi blot har afkalket den.
Vi har derfor ikke lavet nogle udbedringsforsøg, og vil derfor som en start sende den til værksted, for at undersøge om der er en reklamationsberettiget fejl.
Jeg beklager også at der var længere reparationstid på den tidligere reparation. Vi arbejder naturligvis på, at arbejde indenfor 10-14 hverdage, men vi har også mulighed for at udvide denne rimelige tid, for eksempel hvis vi sender produktet til ekstern værksted.
Hvis man får et låneprodukt, mens ens eget produkt er til reparation er det ikke altid sikkert at butikken kan tilbyde noget tilsvarende.
Hvis du gerne have din sag revurderet, så er du naturligvis velkommen til at tage sagen videre. På nuværende tidspunkt kan vi blot kun tilbyde at sende kaffemaskinen til reparation igen.
Jeg er dog glad for at se, at vi har refunderet prisoverslaget på den tidligere reparation. Du kan forvente at se pengene på din konto indenfor 3-5 bankdage.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Peter,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at din seneste klik og hent bestilling var en god oplevelse, og at du oplevede hurtig afhentning.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye iPhone 16 cover!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Sara,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Fuldstændig uduelig
Hvad F... sker der i ElGiganten Viby.
Vi har en Sage Kaffemaskine med udvidet garanti. afleverede den ind til rep. den 16 marts 2026. rykket for svar mindst 8 gange for hvad der sker, der sker ikke en ski...
i dag får vi så en mail på at de arbejder på sagen.. 😐 når vi så kontakter Børnehaven derude så får vi samme svar hver gang "DET VED JEG IKKE" standart svar gang på gang.
Jeg ville gerne i kontakt med Varehus Chefen, men nej alle tre gange jeg har spurgt er han på ferie.. bevares man skal på ferie.. men to mdr. tror simpelthen ikke at han ved hvad der foregår i hans Butik.
Advarsel HOLD jer væk fra EL Giganten VIBY
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Jesper,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis din kaffemaskine har været væk i over to måneder, og hvis vi ikke har kunne give dig konkrete opdateringer på din sag. Det er ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med.
Det er ret begrænset, hvad jeg kan se om din sag. Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer eller sagsnummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Virkelig dårlig kundeservice
Vi har købt en SAGE espressomaskine og den brygger ikke kaffe med det rette tryk. Nu har den været indleveret tre gange og hver gang bliver den tilbageleveret fra reperation med den samme fejl og reperatør hævder at produkter virker fint. Vi har været omkring butikken 7 gange for at indlevere produktet og hente det igen. Elgiganten tager ikke ansvaret for de produkter de sælger og har nu sent os videre til deres leverandør. Det er virkelig dårlig kundeservice.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Henrik,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at du skulle opleve alle disse udfordringer med kaffemaskinen og den skulle have været indleveret så mange gange.
Vi forstår godt, at man kan sidde med en frustration omkring at éns produkt ikke fungere og den kommer retur, hvor det ikke skulle være fikset.
VI har som forhandler 1-2 udbedringsforsøg pr. fejl på produktet. Hvis der skal undersøges omkring en eventuel kreditering, kan dette først føres efter disse indleveringer.
Vi vil meget gerne assistere dig med denne sag. Vi mangler lidt informationer til at kunne hjælpe dig. Du bedes derfor sende os en mail til social.ccc@elgiganten.dk. Her skal der vedhæftet dine servicenumre og et link til denne anmeldelse.
Vi ser frem til at høre fra dig, du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Gentagne reparationer af espressomaskine..
Vi har købt en espressomaskine for under 1 år siden i Elgiganten Viby. Efter ca. 4 måneder stopper den med at virke. Den er til reparation nogle uger, bliver repareret og vi får den tilbage. Nu er der gået ca. 5 måneder fra seneste reparation, og den har præcis samme fejl. Vi læser også på nettet, at det er en kendt fejl på netop den maskine. Vi tager til butikken med maskinen igen, forklarer situationen og giver udtryk for, at vi gerne vil købe en anden maskine. Det er for meget, at en ny maskine er på værksted 2 ud 11 måneder. Vi henviser også til købeloven, som understreger at virksomheden skal have særligt god grund til at foretage 2. og 3. reparation på samme produkt. Vi mener ikke, den gode grund findes, når maskinen tilmed er kendt for denne fejl. Vi fortæller også, at vi egentlig påtænker at købe en dyrere maskine, og at vi gerne vil købe den hos dem. Den ellers høflige ekspedient siger, at han ikke har autoritet til at træffe den slags beslutninger, men at han vil bringe det videre til sin leder, som vil kontakte os mandag eller tirsdag denne uge. Nu er det onsdag, og vi har intet hørt. Og vi kan stadig ikke få kaffe 😂 i stedet har jeg fået en sms om, at produktet er ankommet til værkstedet.. dårlig service.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Andrea,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke er blevet kontaktet som lovet.
Det har aldrig været vores intention.
Det er bestemt ikke den oplevelse vi vil efterlade vores kunder.
Du må meget gerne sende os en mail med dit service-, ordre-, eller fakturanummer samt et link af din anmeldelse, så vil vi meget gerne se sagen igennem.
social.ccc@elgiganten.dk
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Fodmassageapparat
Vi har købt et fodmassageapparat til min mor, og hun er helt vild med det. Det giver en virkelig behagelig og effektiv massage – klart en anbefaling herfra. Stor ros til Elgiganten Viby!
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Nizitha,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at jeres mor har fået så stor glæde af en af vores produkter. Jeg sørger for at den pågældende afdeling for rosen på anbefalingen.
I må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Jeg er meget skuffet over min oplevelse…
Jeg er meget skuffet over min oplevelse med Elgiganten. Min opvaskemaskine er under 2,5 år gammel, men jeg oplever, at de ikke vil hjælpe med at få den repareret, selvom man som kunde forventer en rimelig service og ansvar for produkter, der ikke holder særlig længe. Det er frustrerende at stå med en defekt maskine efter så kort tid uden ordentlig hjælp eller løsning. Jeg havde forventet langt bedre kundeservice og mere ansvarlig håndtering af reklamationer.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Rasmus,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg forstår naturligvis din frustration i forbindelse med den defekte opvaskemaskine. Det er aldrig optimalt, når sådanne produkter ikke fungerer korrekt.
Det er således, at der ved køb af produkter er 2 års lovbestemt reklamationsret. Da din opvaskemaskine er fra september 2023 er maskinen uden for denne reklamationsret.
Derfor vil et teknikerbesøg være selvbetalt.
Vi anbefaler derfor fortsat at tage direkte fat i Bosch for at få aftalt et teknikerbesøg. Hvis du ønsker, at vi skal hjælpe med bookingen, kan vi naturligvis også det.
Du er du velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer, så vi nemt kan finde sagen frem.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Dorthe,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har haft en hurtig levering med dit produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Nem bestilling god orientering samt…
Nem bestilling god orientering samt flinke og smilende medarbejdere
18. april 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Jørn,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at det var nemt at bestille dit produkt og du blev mødt af flinke og smilende medarbejdere.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Mega dårlig kundeservice
Bestiller 2 iphone 17. Får at vide at min bestilling er i “karantæne” i 48 timer for at undgå svindel. Ingen mulighed for at få lov til at hente dem. Jeg afbestiller ordren og køber 2 Iphone 17 hos Power - ingen problemer der!!!
16. april 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Marlene,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, at din betaling kom i karantæne hos os. Vores system vælger tilfældige betalinger at putte i karantæne som en form for stikprøve for at undgå svindel som du selv nævner. Når dette sker har vi desværre ikke mulighed for at gøre noget, men behandlingstiden på disse stikprøver er typisk i mellem 24-48 timer.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Pia,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelsen med os var god, og at du fik en god behandling i butikken.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag og en god påske.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Fin service!
Returnerede et Philips TV, fordi det ikke kunne tage Waoo`s app. Fik straks beløbet retur - fin service!
26. marts 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Poul,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du uden problemer kunne returnere dit TV, da det ikke kunne downloade den ønskede app.
Hvis du ønsker vejledning til et alternativ produkt, er du meget velkommen til at tage fat i os igen - vi vil meget gerne hjælpe dig videre.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Palle,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede, at det ikke kunne være nemmere at gennemføre en Klik & Hent‑bestilling på hjemmesiden, og at du samtidig fik god service ved afhentningen i vores butik i Viby.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Giver brugte ting til kunder, som køber ny
1. Gang jeg hentede den købte kichenaid (dejmaskine) indså jeg at den var brugt. Returnerede den og fik en anden.
2. Gang jeg så hentede maskinen, så kørte jeg hjem og indså den også var brugt.
Nu siger de (fakbriksfejl)
Men afventer nu en ny fra dem nu hvor de ik har flere på lager.
Vil ønske jeg kunne indsætte nogle billeder, så de vil selv være obs. På ik at levere brugte maskiner til kunder
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Viby
Hej Kubilay,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du i begge omgange har modtaget et brugt produkt.
Det har aldrig været vores intention.
Har du mulighed for at sende os en mail med ordrenummeret eller det telefonnummer, som er tilknyttet ordren samt et link af din anmeldelse, så vil vi heller end gerne se sagen igennem.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.