Bestilling og online køb af en keramisk kogeplade, med afhentning hos Elgiganten i Hørsholm, foregik upåklageligt. Jeg må dertil desværre tilføje at jeg har ondt af de unge mennesker som må arbejde he... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Ganske udemærket handel, men jeg blev lovet levering på 2 dage til hjemmelevering som jeg betalte ekstra for, men der gik 6 dage. Varen skulle have været brugt på 4. dagen så jeg måtte ud og købe et... Se mere
Virksomheden har svaret
Forstår ikke pointen i at skulle anmelde, før man har modtaget varerne. Men jeg er utilfreds med at man ikke selv kan vælge "modtager sted" Man får først mulighed for at ændre, efter de har bestemt, h... Se mere
Virksomheden har svaret
Leveringsdato(er) lidt skørt Da jeg har bestilt lidt forskellige ting som et pc kabinet, blæsere til stationær og noget termal pasta. Så forstår jeg ikke at ordren deles op så kabinettet kommer 5... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 61 af de 63 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 48 af de 51 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Randers afdeling
Randers afdeling
Ventet en time på at får udleveret telefonen
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Virkelig dårlig track mulighed..det…
Virkelig dårlig track mulighed..det skal være så man direkte kan spore ved et link og ikke alle mulige omveje for at kunne se hvor ens produkt er..
5. juli 2026
God håndtering i kundeservice.
Først lettere irriteret over, at min ordre ikke var plukket. Dernæst kunne produktet slet ikke findes. Men Gustav i kundeservice (Svendborg) løste det hele perfekt og fandt et sammenligneligt produkt, som vi var tilfredse med. Rigtig god service 👌🏼
6. juli 2026
At det kun tog en time fra bestilling…
At det kun tog en time fra bestilling online til afhentning i butik 👍
6. juli 2026
Endnu et kiks af Elgiganten.
Endnu et kiks af Elgiganten.
Vi kontaktede Elgiganten Erhverv for levering af en Miele Kogeplade til en kunde. De kom med en anbefaling og leverigsdato. Miele kogeplade KM 8685-2 FL Pris 24.339,-
Dagen før levering bliver vi kontaktet, de beklager men kan ikke levere. Men pudsigt nok har de et flot tilbud.
Har dem kraftigt mistænkt for at det er en forretningsmodel.
Vi kan som professionel leverandør til byggebranchen ikke bruge Elgiganten til noget
Sylan A/S Aage Graff
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Glad og tilfreds med deres produkter
Glad og tilfreds med deres produkter. Købte en hårtørrer og en støvsuger. God kundeservice
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Nate,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Anders,
Mange tak fordi du deler din oplevelse med os her.
Det glæder mig at høre om den hurtige levering og at alt ellers har været som ønsket.
Vi takker en ekstra gang og håber du har en dejlig aften.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Kære kunde,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at både produkt, beskrivelse og service ved levering har været som det skulle.
Din feedback på forsendelsespriser er også værdsat og tages naturligvis med videre.
Du skal have tak igen og ønskes en dejlig dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
HOLD JER VÆK!!
Hold jer væk
Det her firma er totalt uduelige hvad ang alt, deres service og kundeservice er ikke eksisterende.
De trækker penge fra dig og nægter og tilbagebetale dem selvom varen aldrig blev hentet, og er på vej tilbage til dem, har stadig nu flere uger senere ikke fået mine penge tilbage. Ren tyveri.
Har også fået leveret et fryseskab, og her laver deres chauffører huller i både gulv og væg, de trækker sagen rundt i halvanden måned, og bliver ved med fejl citere hvad sagen handler om, de er fuldstændige ligeglade, svarer tilbage at de ikke kan lave de skader og igen nægter sig ansvar.
Hold jer væk køb fra alle andre online butikker end Elgiganten, fuldstændig horrible butik og medarbejder.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Kareem,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først of fremmest vil vi gerne beklage for denne service, som du har modtaget. Det er ikke vores intention at give denne slags oplevelse efter at have foretaget en bestilling hos os.
Vi vil rigtig gerne tage et nærmere kig på dine sager.
Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Ove,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede rigtig god og hurtig betjening.
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Betina,
Mange tak for anmeldelsen.
Vi er glade for, du har været tilfreds med vores service i forbindelse med din seneste bestilling hos os.
Du må have en dejlig dag og kan altid sige til, hvis vi kan hjælpe igen i fremtiden.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
En rigtig dårlig service
En rigtig dårlig service. Købte et lille smart TV Philip 32 og da vi installerede det kunne det ikke tage TV2play direkte. Det står ingen steder skrevet og aner jo ikke at det kan forekomme ,når man vælger et smart tv. Da jeg ikke pakker TVet ud straks og installerer det bliver de 14 dages retur ret overskredet med 8 dage. Og Elgiganten nægter at bytte det. Sidste køb vi har lavet der.
13. juni 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Birgit,
Tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af at høre om de udfordringer, du har oplevet med dit fjernsyn.
Jeg har fuld forståelse for, at det kan være både skuffende og frustrerende at opdage, at et produkt ikke lever op til de forventninger, man havde ved købet, eller ikke indeholder de funktioner, man havde regnet med.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service og behandle alle kunder ens og fair.
Da vores retningslinjer for returret er faste og gælder for alle kunder, har vi desværre ikke mulighed for at gøre en undtagelse i denne sag.
Jeg beklager de gener dette måtte medføre, og jeg håber på din forståelse for vores beslutning.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Min varer er ikke ankommet.
Min varer er ikke ankommet, betalte 100 kr for hurtig levering til døren .
Med modtagelse 3. Juli, i dag et det 7. Juli.
Savner en blender
7. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Ragnhild,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, at din vare er flere dage forsinket.
Det er en af vores butikker, der har stået for forsendelsen af denne. Jeg har rykket på dem, så du får en opdatering senest i morgen.
Som et plaster på såret, så har jeg refunderet fragten.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig videre. Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Sendte TV til reparation og.....
Indleverede mit TV til reparation hos Elgiganten i Gentofte (da det gik i stykker under garantien) den 29. juni og blev ved indleveringen tilkoblet et link så jeg kunne følge min reparation. Den 1. juli fik jeg besked via linket om at nu var mit TV blevet afhentet og var på vej til reparatøren.....så langt så godt. Så i dag den 7. juli har jeg så fået en meddelelse om at mit TV nu er modtaget hos reparatøren og snart ville blive efterset af en teknikker. 8 dage om at komme fra butikken til værkstedet, så hvor lang tid mon der så går før en teknikker får set på det og det så kommer tilbage til butikken så jeg kan hente det igen. Man bliver bare så træt....suk. Handler aldrig i Elgiganten mere. Får 2 stjerner fordi den unge mand i butikken i Gentofte var sød og hjælpsom og gjorde hvad han kunne.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bolette,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Vi forstår naturligvis, at det kan være frustrerende, når der opstår tekniske udfordringer med ens TV.
I forhold til behandlingstiden på denne reparation ligger sagen dog inden for den normale tidsramme.
Disse sager tager nemlig sædvanligvis 10-15 hverdage, og vi er derfor fortsat inden for denne tidsramme.
Derudover kan jeg se, at der netop i dag er blevet bestilt reservedele, og derfor er vi aktivt i gang med din produkt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at vi kunne afholde vores aftale i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye Galaxy ur!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hurtig serviceminded ekspedition
5. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Mette,
Mange tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er skønt at høre, du har været glad for den online købsoplevelse.
Jeg håber, du kunne tænke dig at vende retur igen i fremtiden og ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.