Ordre #2124917631 Tusinde tak for jeres levering og opsætning af af mit nye køle/fryseskab, samt medtagelse af det gamle køleskab. Det var en rar oplevelse. Derudover var det en rigtig god ser... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ordre #2124917631 Tusinde tak for jeres levering og opsætning af af mit nye køle/fryseskab, samt medtagelse af det gamle køleskab. Det var en rar oplevelse. Derudover var det en rigtig god ser... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har haft tre bærbare JBL-højttalere fra El-Giganten de seneste tre år, og alle er gået i stykker. Lige nu har jeg en af dem til reparation hos El-Giganten under to års-garantien. Reparationen har... Se mere
Virksomheden har svaret
Service, god pris, ægte menesker og direkt kontakt, ikke computer systemer som ikke kan forstår at man vil gerne købe et nyt mobiltelefon men gerne beholde sin telefonnummer. Ikke noget underlige sven... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte på baggrund af kyndig personlig betjening af Kristoffer hos Elgiganten - Trianglen. Kristoffer havde viden og tålmodighed til at svare på alle mine spørgsmål og lavede en vareoversigt... Se mere
Virksomheden har svaret
Skrevet af virksomheden
Skrevet af virksomheden
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Østerbrogade 62, 2100, København, København Ø, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har haft tre bærbare JBL-højttalere fra El-Giganten de seneste tre år, og alle er gået i stykker. Lige nu har jeg en af dem til reparation hos El-Giganten under to års-garantien. Reparationen har varet i 1½ måned, og butikken og kundesevice lover hele tiden, at der sker noget 'i næste uge'. Jeg har bedt om mine penge retur eller et nyt produkt, men det sker heller ikke. Hvad gør man så?

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Ordre #2124917631
Tusinde tak for jeres levering og opsætning af af mit nye køle/fryseskab, samt medtagelse af det gamle køleskab. Det var en rar oplevelse.
Derudover var det en rigtig god service fra Elgiganten som jævnligt sendte besked om levering m.m.
Nu glæder jeg mig til at bruge et køleskab der ikke har lunken eller sur mælk m.m. 🥴
Jeg anbefaler jeg gerne!!
Venligst Inga

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Service, god pris, ægte menesker og direkt kontakt, ikke computer systemer som ikke kan forstår at man vil gerne købe et nyt mobiltelefon men gerne beholde sin telefonnummer. Ikke noget underlige svenske lånbanker som vil gerne udstiller et lån uden at man vil det, fordi man vil bare gerne betale på en gang.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
skulle afhente min Click an collect vare i Elgiganten Trianglen, men der stod kun en medarbejder ved skranken og han brugte ca 25 minutter på den forreste kunde. På intet tidspunkt henvendte han sig til os andre i køen så man lige følte at han trods alt forstod at der var flere der stod og ventede. Han arbejdede så langsom at det var til at blive sindsyg af. Til sidst gik alle de andre i køen, inklusiv mig selv. Overvejer nu at annullere mit køb, for jeg gider ikke skulle stå i kø så længe igen for at afhente. Virkelig dårlig service, desværre.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Super dygtige medarbejder altid klar til at hjælpe flinke og rare

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Kæmpe kø i butikken igen.
Har kun været der to gange og har ventet omkring 20-30 min hver gang bare for at betale. Butikken er rodet og personalet virker alle helt rundt på gulvet. Kommer aldrig i butikken på triangel igen!

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Meget nemt at bestille clic og collect, men det er surt, når man må vente utrolig lang tid i butikken. jeg måtte gå efter 20 min. med uforrettet sag ( fredag kl. 15) og vende tilbage efter kl. 18. hvor jeg blev ekspederet med det samme.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Der stod en stakkels medarbejder til at betjene hele butikken.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Jeg brugte click and collect for at reservere varen. Jeg havde ikke billedID på mig - det skulle bare være hurtig genvej til at få min vare.
Endte med slet ikke at kunne få den udleveret selvom jeg havde betalt den. Måtte annullere ordren online på trods af at jeg havde kvittering på både sms og mail.
Dette skete efter jeg havde sået i kø i næsten 20 minutter (!!)
Og det er hver gang jeg er i Elgiganten at jeg bruger ekstremt meget tid på at stå i kø.
Jeg kommer ikke til at købe noget i Elgiganten igen.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Fuldkommen håbløs bemanding i butikken Østerbro, Trianglen.
En person til at betjene. I laaaange perioder ingen i kassen, fordi personalet var gået for at hente varer eller lign. hvilket tog uendelig lang tid, HVER gang. En kunde blev bedt om oplyse kode og pinkode til telefon i fuld offentlighed. Op til 10 personer i kø. Mange forlod køen og gik. Altså helt håbløs langsommelig betjening. Jeg skriver mens jeg venter. Indtil nu i 16 minutter. Foran mig står to og venter.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Henvendte mig for 4. gang i Elgigantens forretning på Østerbrogade ved Trianglen. Købte for et år siden en printer, der gik i stykker. efter to forsøg på rep fik jeg en ny, det var sådan set ok. Efter 4 måneder er den nye gået i stykker. Også det kan ske. MEN: Personalet har hele vejen optrådt så sure, arrogante og ligeglade, at jeg et øjeblik troede, jeg var med i skjult kamera. De skal have tingene forklaret flere gange, ekspedienten nægter at udlevere kvittering på at jeg har indleveret printer til rep, og får det først, da jeg insisterer. Komplet ligeglad. En kasse virkede ikke, men ingen af ekspedienterne gade sige, at jeg skulle gå ned i den anden end af butikken for at finde en kasse, der fungerede. Et skilt havde været en hjælp.
Hvorfor den nedladende holdning? Når man handler i andre filialer, er tonen en anden. Hvor er det ærgerligt, man skal udsættes for nedladende behandling som kunde.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Super fin købsoplevelse på nettet. Uengageret betjening i butikken. Der var ikke meget overskud på kontoen.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Jeg bestilte en vare til butikken den 28. januar, som havde en forventet leveringstid på 3 dage. Varen blev ved med at blive forsinket, og jeg kan ifølge Elgiganten først forvente at kunne hente varen i butikken den 10. februar.
Jeg har bestilt varen igen som outletvare til afhentning i butikken, fordi der var anført en kortere leveringstid. 10 minutter efter bestillingen modtager jeg en besked om, at varen forventes forsinket igen.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Det står 3199 kr på en play s 5 , jeg købt den som privat person, men skulle alligevel betall 799 kr moms exstre.

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Ingen service, da jeg endelig fik kontakt med en medarbejder, fik jeg at vide hun ikke kunne betjene mig, på trods af jeg blot havde et spm til en vare. Fik at vide jeg skulle gå i kø til kassen. Her stod 15 andre kunder i kø.....elendig betjening dårligt frækt personale. Vil råde ALLE jeg kender, til at handle et andet sted. Sætter aldrig mine ben der mere

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Kan man rate kundeservice når de svarer på en trustpilot.
Servicesag iflg elgigantens hjemmeside 10-15 dage
Man modtager et link. Hvor man kan følge.
Første status er sag oprettet
Der står min sag stadig efter 11 dage. Ikke videresendt altså step 2
Jeg får mail fra kundeservice at jeg vil modtage en opdatering på min sag enten Igår eller idag
I dag kl 19 sender Trianglen linket igen fra 2.1 hvor sagen stadig blot er oprettet ikke videresendt
Ingen tager ejerskab. Feks dit produkt er bortkommet. Den skal jo ikke ligge 11 dage uden den trods er kommet til step 2 ud af 7

Besvarelse fra Elgiganten A/S - Trianglen
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.