Elgiganten A/S Anmeldelser 

Godt tilbud næmt at bestille

Jeg havde i dag en virkelig mærkelig oplevelse i Elgiganten i Fredericia.

Jeg kom ind i butikken, fordi beskyttelsesglasset over kameraet på min iPhone var flækket, og jeg derfor ville købe et nyt.

En medarbejder spurgte, om han kunne hjælpe, og jeg forklarede situationen. Alligevel sendte han mig videre til service, hvor jeg forklarede det samme igen. Her forsøgte en medarbejder at vurdere, om det kun var beskyttelsesglasset, eller om selve kameraet også kunne være beskadiget, og hun hentede derfor en tekniker.

Teknikeren sagde, at han troede, det kun var beskyttelsesglasset, men at han kunne tage det af, så vi kunne være sikre. Det sagde jeg ja til, da jeg selvfølgelig gerne ville vide, om telefonen skulle sendes til reparation, eller om jeg blot skulle købe et nyt beskyttelsesglas hvilket jeg også forklarede ham.

Han gik bagud med telefonen og kom tilbage et par minutter senere og fortalte, at kameraet heldigvis var helt intakt, og at det kun var beskyttelsesglasset.

Jeg siger herefter, at jeg så bare skal købe et nyt beskyttelsesglas. Først dér undersøger de/han, om de har det hjemme, og fortæller så, at de hverken har det på lager eller kan bestille det hjem.

Fair nok, så måtte jeg jo bare videre til en anden butik.

Men så bliver jeg alligevel opkrævet 100 kr. for “teknisk service”.

På INTET tidspunkt havde nogen af de tre medarbejdere fortalt mig, at det kostede noget at få fjernet beskyttelsesglasset. Havde jeg fået at vide, at det kostede 100 kr., havde jeg naturligvis bare pillet det af selv for at tjekke.

Jeg vil samtidig understrege, at medarbejderne var søde og hjælpsomme - “sjovt” nok. Det er måden, processen er skruet sammen på, jeg synes er helt forkert.

Jeg kom ind for at købe et produkt. Det var butikkens medarbejdere, der sendte mig videre, begyndte at undersøge telefonen og tilbød at fjerne glasset (ikke noget jeg bad dem om) uden på noget tidspunkt at gøre mig opmærksom på, at det var en betalingspligtig ydelse.

Jeg blev først præsenteret for prisen, efter arbejdet allerede var udført. Og ovenikøbet kunne Elgiganten ikke hjælpe mig med det produkt, jeg oprindeligt kom for at købe.

Jeg betalte i situationen, fordi jeg ærligt talt blev så overrasket, at jeg ikke nåede at reagere ordentligt.

Det handler ikke om de 100 kr. i sig selv, men om princippet. Jeg synes simpelthen ikke, det er i orden at udføre en betalingspligtig service uden først at fortælle kunden, at den koster penge.

Jeg gik ind for at købe et beskyttelsesglas og gik ud 100 kr. fattigere, uden noget produkt.

Søde medarbejdere, men en virkelig dårlig og mærkelig procedure. Meget ØV.

Super service og meget hjælpsomme

nem bestilling og betaling.
God instruks til afhentning.

jeg har købt en pc som da jeg tændte den hylede så meget at min hund blev forskrækket.Og så kom der en meddelse op at BIO kan ikke opdateres !!!Jeg lukkede den igen og skrev en mail til elgiganten at den skulle retur om de ville sende en returlabels.Og jeg har INTET hørt fra elgiganten trods at nu har jeg sendt dem 8 mails og jeg har forsøgt at ringe ind men det er som når Niels Hausgaard vil ringe til tele3 mobil så tryk et hvis dat og tryk 2 og sv ogsv uden at jeg kom igennem.Den er købt igennem KLARNA og dem ringede jeg til og fortalte sagen og de sagde at det var meget forkert af så stort et firma at de ikke vil tage sig mere af kunderne.Så kundeservice hos elgiganten.I skal oppe jer gevaldigt der inde.

Vi var i butikken i går får et købe en bærbar computer. Sælger forklar at computeren ikke er beskytte imod virus og vi derfor skal købe et virus program. Men da vi kommer hjem finder vi ud af computeren allerede er beskyttet af Microsoft defender, hvilket er rigeligt fint til det vi skal bruge den til. Vi går derfor ned i butikken for aflever virusprogramet som ikke er åbnet. Vi får den info at dette ikke kan returneres da det er en software. Det er simpelt ikke i orden at vildlede folk, for så bagefter ikke at vil give penge retur. Sidste gang jeg har handlet i Elgiganten.

🚨 ELGIGANTEN – MONTERINGEN KAN BLIVE DIT PROBLEM! 🚨

Vandlækage → ødelagt gulv → ingen vil tage ansvaret.

⚠️ TÆNK DIG OM, FØR DU KØBER MONTERING HOS ELGIGANTEN!

Vi købte en ny Miele opvaskemaskine til 8.500 kr., da vores gamle var stået af (15 år gammel). Da vi kom hjem og pakkede den ud, opdagede vi en skade på højre side af maskinen, der gjorde at lyddæmpningsmåtten slet ikke passede, da maskinen er skæv i toppen. Bulen er indefra og ud. Det er tydeligt en fabrikantfejl, da man samlede maskinen. Dette gav jeres søde medarbejder fra kundeservice mig også ret i, da han så billederne. Originalkassen er intakt, så der er ikke tale om en transportskade. Da vi havde hentet maskinen i Elgiganten Køge, kunne kundeservice dog ikke gøre andet end at oprette sagen og få dem til at kontakte mig. Da vi er en familie på 4 og i forvejen havde stået uden opvaskemaskine i 5 dage, sagde jeg det hastede lidt. Især med et arrangement i vente i weekenden. Han ekskverede rigtig hurtigt. Han burde få 20 stjerner. Men herfra går det så ned af bakke. Elgiganten Køge ringede mig op og jeg fik den mest flabede kvindemenneske igennem. Hun anså det som en meget meget lille skade og det er en skade man alligevel ikke kan se, når maskinen monteres, så hun kunne ikke rigtig se problemet. Jeg forklarer hende, at vi har købt en spritny maskine og ikke en outletvare. Hun kunne gi mig 200 kr. i kompensation. Det er jo til grin! Jeg forsøgte at udfordre hende, da Elgiganten ikke sætter prisen ned med 200 kr. på outletvarer, selv med en mindre “kosmetisk” skade. Det gad hun ikke diskutere. Vi kunne leve med det og tage de 200 kr. eller komme ned med maskinen. Alene det at leje en trailer, så er turen spildt. Vi har købt MANGE ting igennem Elgiganten i flere år, men det er klart sidste gang jeg nogensinde sætter mine ben derinde eller smider flere penge afsted efter. Føj for en service.

Det var nemt at bestille, så må vi så se om det lever op til det der loves mht levering

Havde fat i kundeservice og fik en super god og kompetent medarbejder i røret der havde tid og hjalp mig i gennem mit “problem” og det løste sig!

Jeg har bestilt et U7025H.
Da jeg henter varen, står der på kassen U7000H??
Har jeg så fået det jeg har bestilt???

Man bliver direkte snydt med forsendelses betaling.

Kontakter for at spørge om hvor lang tid levering. I siger at med den ekstra betaling i kræver, kommer varen om 1 dag. Ellers kan man betale mindre for en uges levering.

2 dage efter fortæller leverings firmaet at i lige har kontaktet dem og oprettet sagen. Så produktet bliver leveret om 5 dage. Kæmpe fiasko og snyd.

Hvor er muligheden for penge retur for leverings snyd?

Overskuelig hjemmeside fair pris

Annulleret min ordre pga. lagerfejl?? Ikke mit problem.

Det virker bare … altid

At man skal svare på undersøgelsen konstant, og jeg har slet ikke modtaget produktet endnu, det er dårlig markedsføring stil.

Det er en nem og overskulige hjemmeside og det eralfaomega for mig at ma ikke skal bruge for meget tid.