Modtagelsen af mit hukommelseskort gik glat. En kompetent person behandlede min ordre hurtigt. Der er dog ét problem. Mange medarbejdere står ved indgangen, men folk, der venter på at gennemføre de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
God service og flinkt personale. Dog synes jeg det er lidt svært at acceptere at man skal ud og hente en computerskærm til 2800kr og at den så bliver løftet i den ene hank i kassen af medarbej... Se mere
Virksomheden har svaret
Hjemmesiden virker som den skal det var nemt men når man kører en iPad til over 3000 tusind burde fragten være gratis men nej jeg måtte betale 109 kr for forsendelse synes ikke det er i orden mvh Bjar... Se mere
Virksomheden har svaret
Da det er online køb er det svært at bedømme plus jeg får denne bedømmelse før min var er kommet så svært at bedømme ud fra noget jeg ik har modtaget endnu samt købt online
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 59 af de 61 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 49 af de 50 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
146 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
ADVARSEL MOD KØB HOS ELGIGANTEN ONLINE
ADVARSEL
Elgiganten sælger online opvaskemaskine med fast pris for levering, montering og bortskaffelse af gammel maskine. En markedsføring, som de løbende annoncerer med.
I tillid hertil købte jeg en Bosch maskine, som blev leveret 31.07 af fragtfirmaet Sendebuddet. Hele beløbet blev trukket pr. leveringsdagen. Ved modtagelsen erklærede ”montøren”, at mine installationsforhold ikke var i orden, herunder at der skulle monteres en ”forlængerslange” af en autoriseret installatør. Han tog fotos af installationen og påstod, at han heller ikke måtte afmontere min gamle maskine og således ikke kunne tage den med! Den nye opvaskemaskine stod nu i sin pakning i min stue.
En uge efter konstaterede en tilkaldt autoriseret VVS montør, at installationsforholdene var fuldt lovlige og funktionsdygtige uden ændringer, hvad han bekræftede telefonisk til Elgiganten uden reaktion fra samme. Jeg måtte derfor bede ham afkoble den gamle opvaskemaskine og tilkoble den nye. Han tog selv forinden et foto, som jeg fik pr. sms.
Jeg har nu haft en nærmest farceagtig udveksling af mails, hvorunder jeg har krævet refusion af min merudgift til VVS firmaet på over 2.000 kr. med foto, og Elgiganten krampagtigt har holdt sig til fragtfirmaets fejlagtige og helt udokumenterede udtalelse om installationsforholdene.
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jette,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
God service og hjælpsom
God service og hjælpsom. Jeg har handlet mange år hos dem og har altid været tilfreds.
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Rico,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye fjernsyn!
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Alt i fint A++++++++++++++++++
16. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Stig,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Annulleret handel pga manglende opdatering af lager
Jeg købte en vare med afhentning i et varehus. Da jeg kom frem, blev min ordre annulleret, idet lageret ikke var opdateret, og den pågældende vare ikke længere var på lager.
18. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lasse,
Tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at der er opstået en lagerfejl i forbindelse med din bestilling. Jeg forstår godt, at det er skuffende, når en ordre ikke kan gennemføres som forventet på grund af manglende lagerbeholdning.
Det er naturligvis beklageligt, og vi er kede af den oplevelse, det har givet dig.
Tak for din feedback. Den er værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores løbende arbejde med at forbedre og optimere lagerstyringen i vores butikker, så vi i højere grad kan undgå lignende situationer fremadrettet.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Dårlig service
⭐⭐
Jeg er meget skuffet over servicen.
Min kaffemaskine har været indleveret til reparation siden den 21. juli, og nu er der snart gået en hel måned. Jeg har fået besked om, at der er kø på værkstedet, men jeg har stadig ikke fået en konkret dato for, hvornår jeg kan forvente at få min kaffemaskine tilbage.
Jeg har skrevet til kundeservice for at få en løsning, men jeg får ikke svar.
Jeg har forståelse for, at der kan være travlt på værkstedet, men næsten en måneds ventetid uden en konkret løsning eller ordentlig opfølgning er efter min mening ikke acceptabelt.
Jeg håber, virksomheden tager henvendelsen alvorligt og finder en løsning hurtigst muligt.
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Hevin,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis din kaffemaskine har været til reparation siden d. 21/07 uden nogle relevante opdateringer
Det er dog begrænset, hvad jeg kan se om din sag. Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer eller sagsnummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Forkert indpakning
Købte en vare, der desværre blev leveret med kosmetiske skader, som efter min vurdering kunne være undgået, hvis varen var blevet pakket forsvarligt. Den var pakket i bobleplast og emballageplast frem for en fast kasse.
Den eneste løsning, jeg er blevet tilbudt, er at tage til min “foretrukne” butik og returnere varen. Der er desværre ofte lang ventetid i butikken, og i en travl hverdag synes jeg, det er frustrerende, at ansvaret og det praktiske arbejde i forbindelse med en fejl, som efter min opfattelse kunne være undgået ved korrekt emballering, i praksis bliver lagt over på mig som forbruger.
Det er særligt ærgerligt, når der er tale om et samlerobjekt, hvor emballagen har betydning for varens værdi.
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Marie,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du har modtaget dit nye produkt i sådan en tilstand.
Det har aldrig været vores intention.
Vi er naturligvis interesseret i at yde den bedste service som muligt for vores kunder, og vi er mere end villige til at undersøge mulighederne herfra.
Du må meget gerne sende os en mail med dit ordre- eller fakturanummer samt et link af din anmeldelse, så vil vi heller end gerne se sagen igennem.
social.ccc@elgiganten.dk
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, det har været let at bestille hos os - vi værdsætter virkelig din respons.
Du må have en dejlig dag og skal blot have ekstra tak.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Meget søde medarbejdere som hjælper dig…
Meget søde medarbejdere som hjælper dig med det samme.
18. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jens,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Mmh vurder selv
Mange ansatte i Elgiganten butikker kan ikke besvare spørgsmål til jeres produkter. Derudover er der lang leveringstid hos jer ift andre hjemmesider med online bestilling. Produkterne er fine, men hvis du mangler reservedele eller hjælp til dit produkt, er der ikke meget hjælp at hente hos de ansatte. Der kan du ligeså godt søge dig frem på nettet og så er dit gæt ligeså godt som de ansattes. (Jeg har taget udgangspunkt i de ansatte i Elgiganten Holstebro).
6. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Mette,
Tusind tak for din henvendelse.
Det ærgrer mig at høre om de negative oplevelser med hensyn til produktvejledning, reservedele og leveringstid.
Vi vil meget gerne tage dit input med videre til fremtidig forbedring og håber på et bedre indtryk fremover.
Du må have en dejlig dag og skal have tak igen!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
2 stjerne for problemfri handel på…
2 stjerne for problemfri handel på webshop
0 stjerner for forudgående "service" i butikken, hvor personalet gemte sigbfor kunderne og ikke kunne svare på helt basale spørgsmål om produkterne
18. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jens,
Tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage den oplevelse, du havde ved dit besøg i butikken. Det er på ingen måde den service, vi ønsker at levere, og heller ikke den måde, vi ønsker, at vores kunder skal opleve mødet med vores medarbejdere, når de søger hjælp og vejledning.
Det glæder mig dog at høre, at du havde en god og problemfri oplevelse med at handle via vores webshop.
Tak for din feedback. Den er værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores arbejde med løbende at forbedre og optimere kundeoplevelsen på tværs af vores butikker og onlineplatforme.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Eva,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg beklager meget, at leveringen ikke lykkes første gang.
Det glæder mig dog, at jeg kunne komme igennem til dig og finde en god løsning.
Som aftalt har jeg nu bedt bring om at komme ud med forsendelsen igen.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Lidt tidlig uden med anmeldelse når jeg stadig venter på pakken.
Elgiganten beder mig om en anmeldelse på køb af et produkt jeg ikke har modtaget endnu. Det ligger stadigt en sted og venter på scanning og fragt.
Tja. Hvor mange stjerner skal de have når jeg venter på pakken?
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Per,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis vi har sendt dig en opfordring til at anmelde os før, du har modtaget din pakke.
Denne mail udsendes automatisk fra systemet, og i enkelte tilfælde kan den blive sendt, før produktet er leveret.
Jeg håber dog, at du bliver glad for dit nye produkt - og så er du naturligvis velkommen til at opdatere anmeldelsen, når produktet er modtaget og du kan vurdere den samlede oplevelse.
Hvis du har brug for yderligere hjælp til din ordre, så er du mere end velkommen til at skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk med ordrenummer, samt et link til denne anmeldelse, så kan vi følge op på din sag.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Lidt træls at man ikke kan hente en…
Lidt træls at man ikke kan hente en ting som butikken ikke har hjemme i bestilt og hent
18. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Susanne,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg kan sagtens forstå, at dette kan være lidt træls.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
Det glæder mig dog, at har haft mulighed for at bestille produktet online, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Jeg har sendt min el løbehjul til…
Jeg har sendt min el løbehjul til reparation den 9 Juli og modtage dem igen efter 34 DAGE og værkstedet har udskiftet controlleren og nu min el løbehjul batteri kan ikke “følge med” siden jeg modtog den igen. Det er Navee GT3 PRO kan køre op til 60 km fuldt opladning nu kan jeg kun køre 10 km fuldt opladning. 😣 jeg tage til butikken igen med den fordi det kan ikke være rigtige at den kan nu kun køre 10 km fuldt opladning. 😣
DEN ER OGSÅ BLIVER ULOVLIGT I DANMARK FORDI DEN KAN KØRE 20KM/T DA VI KØBTE DEN I MARTIS I ÅR OG NU ER DEN KØRE 22KM/T EFTER 34 DAGS REPARATION HOS JER.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Regine,
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at du efter at have fået dit løbehjul retur fra vores værksted oplever, at batteriets kapacitet og ydeevne ikke længere er på samme niveau som før indleveringen.
Derudover beklager jeg også, at du oplever, at dit el-løbehjul kører hurtigere end tilladt efter værkstedsbesøget. Det er naturligvis ikke hensigten, og det er noget, vi meget gerne vil undersøge nærmere.
Jeg kan se, at du har været i telefonisk kontakt med os tidligere i dag, og at du er blevet vejledt til at komme forbi butikken med løbehjulet, så vores medarbejdere kan gennemgå det og finde en løsning. Det er også den fremgangsmåde, jeg vil anbefale, så vi kan få undersøgt sagen nærmere og sikre, at dit løbehjul fungerer, som det skal.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Henriette,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Anette,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye fjernsyn!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Yücel,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handler med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Alt gik som lovet
Alt gik som lovet, og chafføren var præcis og meget behjælpelig, og talte dansk..
9. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej John,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
God Servic og hjælp til at læsse flinke…
God Servic og hjælp til at læsse flinke medarbejder
17. august 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Allan,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for din nye vaskemaskine!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.