ELEXTRA.dk Anmeldelser 

Det kan godt være, at pakken lige kom på restordre, da jeg bestilte, men da Elextra endelig fik pakken på lager, blev den sendt og leveret inden for 2 dage. Super godt arbejde!

De har et meget stort udvalg af komponenter osv. Leveringen tager kun 1 til 2 dage. Kan kraftigt anbefale.
Det eneste der er lidt irriterende er at der hele tiden popper en lille reklame for gratis fragt op hvert 5 sekund som blokerer.

Bestiller en vare der står som værende på lager d.26/9.

Da den d. 30. stadig ikke er afsendt sender jeg en forespørgsel som ikke besvares.

Ved bestilling d. 26. er angivet levering efter 3 eller 4 dage og at varen er på lager i Kbh. D.v.s. jeg forventer at modtage varen senest d. 30.

altid hjælpsom med gode råd og hurtig levering tak

Det virker bare. Hurtig levering. Ingen bøvl.

Fik super-fin service i butikken da jeg kom ind med et problem jeg ikke selv kunne løse. Ekspedienten gav sig god tid til at forstå hvad det var jeg ville og fandt de løsdele jeg skulle bruge - og viste mig endda hvordan det hele skulle samles for at fungere.

Bestilte 1/8 en modul med en ADXL345 chip som var oplyst til at være på fjernlager med 8-9 dages leveringstid.

den 11/8 kl 19:09 kommer der så en mail om at den er udsolgt og den er fjernet fra sortimang og de kommer så med et forslag på en helt anden chip som ikke er drop in replacement for det modul jeg bestilte. jeg besvarer denne mail kl 19:17 om at den ikke kan bruges og at det skal være den model jeg har bestilt.

og så hører jeg intet fra dem overhoved der efter. før jeg skriver til dem idag, hvor der så kommer en mail med at min ordre er annulleret...

Jeg bestilte vare på nettet den 1. juni, jeg fik en email om at varene var klar til at blive afhentet i butikken i Esbjerg d. 8.6 efter klokken 14. Jeg ankommer til butikken hvor man hverken har set eller hørt om min ordre svaret lød, Enten har GLS svigtet og ikke været her, eller også har hovedafdelingen ikke sendt den.. da jeg spurgte om den kunne afhentes Torsdag var svaret, Det ved jeg ikke?! Jeg har i dag skrevet med jer på hjemmesiden (chat funktionen) Han sagde nogle pakker var havnet i pakkeboksen i stedet for at komme til butikken de ville så blive hentet i dag og kunne måske hentes i morgen, han vidste ikke umiddelbart om min pakke var i blandt men jeg kunne ringe til butikken i morgen og spørge så jeg ikke kørte forgæves.. IGEN - nu hvor de kun har åben 3½ time to gange i ugen, og jeg ikke har andet at lave end at køre ned i butikken når i har sendt en mail om at den KUNNE afhentes en gang.. tak fordi i tilbød at sende pakke FRAGTfri til min adresse..

Redigeret efter svar.

Jeg bestile vare Torsdag, Fik sms mandag, Stod i butikken tirsdag, kontaktede kundeservice Onsdag, Stod i butikken IGEN torsdag hvor jeg fik mine vare. Så hvornår har de lige ligget længe? Jeg købte for 16kr så at det er fragfri over 500 kan jeg ikke bruge til noget som helst. I skrev varene kunne afhentes i butikken TIRSDAG og de var der ikke..
Underbyg jeres påstand om de lå "længe" for de gjorde de ikke.

Det er en fornøjelse, at der er en forretning som Elektra på nettet og jeres forretning inde i København. Jeg får altid en venlig og meget kompetent betjening, og man fornemmer, at der er en god stemning i jeres firma.
Fra en meget tilfreds kunde
Jens Otto laursen

Super god faglig betjening, hvor andre ikke kan, kan de hos Electra!

Kompetent og hurtig.
Hurtig levering og er der ting, som man ønsker råd om inden bestilling, så er personalet altid klar.

Købte et professionelt sæt værktøjer - (26 dele). Tilfreds med

Efter mange år som trofast kunde i struer butikken, bestilte jeg for en gangs skyld i butikken i københavn, da jeg står herovre med en haste opgave. Må siges det er nok sidste gang jeg sætter mine ben der.
ELENDIG SERVICE, ganske simpelt til grin at have så dovne medarbejdere, bestilte sdkort med adapter, men grundet corona er Elextra kun åben for pakkeudlevering, en medarbejder nægter at vende sig om, hente en varer der er på væggen lige bag ham, da ordrer kun er 45 min gammel, ikke en time, UHA den er ikke behandlet endnu.

Helt til grin, godt nok værste kundeservice jeg har set længe. Anbefaler ikke nogen at handle her, køb i kina eller Struer butikken i stedet for, der er man da sikker på ordentlig kundeservice..

Købte Sonaff 4CHpro den virker perfekt nem at opsætte kan anbefale dette produkt 😊

Priserne er nok i den høje ende, men okay, så er der jo mængte rabat. en ting jeg ikke fortår at man skal betale 70Kr i porto uanset om det vejer 20gram eller 3 kilo, her kunne man godt sende for mindre porto, hvis man har købt for 200 Kr, så er 70 kr + meget. men så må man jo hente i nærmeste butik, hvor man altid bliver mødt af et smil :-D

Købte en zigbee bridge som ikke virkede, afleverede den som RMA i butikken (gode gamle Brinck) og få dage efter kom en ny med posten som virkede. Alt i orden set herfra.

Hurtig levering, ingen dikkedarer

Hvis man kunne give 0 stjerner, så ville jeg gøre det. Deres kundeservice er elendig.
Gør jer selv en tjeneste og køb varen et andet sted. 😊

● TILFØJELSE:

Hej Henrik!

Det er helt korrekt, at I var så venlige at sende et nyt kabel til mig.
Da jeg ringede til jer og fortale at kablet er defekt, der var I i jeres gode ret til at bede mig om at sende audiosenderen retur, så I kunne bekræfte min påstand - hvilket I ikke gjorde. Selvom du nu fortæller, at I ikke tror at kablet er defekt, så må I have troet det, da jeg ringede til jer - ellers ville I vel ikke have sendt et nyt?
Men jeg er da ked af at høre, at I ikke tror på mig. Hvorfor skulle jeg ringe og bede om et nyt kabel, hvis det første virkede som det skulle?

Jeg forstår ikke hvorfor du har behov for at nævne, at kablet I efterfølgende sendte, var et I sendte helt gratis. Bør det ikke være en selvfølge, når det medfølgende kabel til et produkt ikke fungerer som det skal? Produktet er helt nyt og bør derfor være uden fejl og mangler.
Jeg får at vide, at I allerede har givet jer meget for min skyld, og har sendt et kabel der både er længere og dyrere, end det der fulgte med til audiosenderen. Det har jeg på intet tidspunkt bedt om. I min undren spørger jeg, hvordan I kan vurdere at det kabel som enkeltvare er dyrere end et kabel, som er en del af et samlet produkt. Jeg får at vide, at det er grundet længden på kablet. Mere kobber, dyrere kabel. Jeg forstår logikken, men lad mig igen pointere, at det ikke på noget tidspunkt er noget jeg har bedt om. I øvrigt kan jeg se på jeres hjemmeside, at I sælger kablet til 29,00 DKK, så jeg må indrømme at jeg har min tvivl om, hvorvidt det nye kabel er dyrere end det første - men I skal være mere end velkomne til at bevise jeres påstand, hvis I på nogen måde kan - og hvis I fortsat synes, at det overhovedet er relevant. 😊
I ser det som en fordel for mig, at kablet er længere, hvilket jeg gentagende gange fortæller ikke er tilfældet. Det medfølgende kabel er 50 cm, så naturligvis vil jeg gerne have et i samme længe. Det kan jeg simpelthen ikke se det uretfærdige i.

Jeg er helt med på, at min henvendelse er i småtingsafdelingen, men uanset hvad, så siger man ALDRIG "det har vi simpelthen ikke tid til" til en kunde. Det er dybt uprofessionelt og viser, at I ikke tager kunden seriøst.

Venlig hilsen
Malene - uden r.

Jeg har købt LM2595 dc-dc komponent fra jeres partner i Esbjerg idag, og da jeg gik hjem for at prøve den, så var der et problem i den, når man drejer skruen så skifter den ikke volten.
Så ringede jeg i det samme dag til jeres Esbjerg butik og bede ham om at retur den, så sagde han at det ikke er muligt for at retur komponenter.. dårlig dårlig dårlig kundeservice