ELEXTRA.dk Anmeldelser 

Fremragende butik med meget hjælpsom personale…uanset hvilket elektronik-projekt jeg har været i gang med, har jeg kunne finde dele og hjælp ved Elextra

Jeg har handlet hos Elextra i mange år, men denne gang leverede de en vare i dårlig kvalitet, som jeg vil hævde, er en produktions fejl. Jeg blev 'tilbudt' at levere varen tilbage for egen regning, men det er der langt fra økonomi i. Jeg føler mig dårligt behandlet og det er efter min mening utrolig dårlig kundeservice.
Det er en M3 50mm lang afstandsmøtrik, som ikke kan skrues sammen med en anden afstandsmøtrik eller en almindelig møtrik. De andre afstandsmøtrikker jeg også købte, har ikke dette problem.

Har bestilt en blæser for 11 dage siden den er på lager men de gider nok ikke at sende den, har lig sendt en mail og bedt om at ordren bliver anuleret. Har fundet en der koster 50% mere et sted hvor de sender det man har bestilt. Det er ringe at man ikke kan overkomme at sende en bestilt lagervarer.

Billig kina skrammel. Halvdelen af deres ting virker ikke.

Ville hellere vente 3 uger på Alixpress.

Jeg lagde en ordre hos Elextra den 13/01, hvor et af produkterne ikke var på lager. Jeg var indforstået med at vente de 4-5 dage, som de oplyste, før det ville komme på lager. Ni dage efter bestillingen blev jeg imidlertid informeret om, at produktet først ville være på lager 15 dage efter min oprindelige ordre. Det accepterede jeg, men herefter nægtede de at split-levere min ordre, fordi jeg havde opnået gratis fragt på grund af ordrestørrelsen.

Jeg synes, det er dårlig service, da jeg havde forventet en bedre løsning, især når forsinkelsen skyldtes dem. Hvis et produkt ikke er på lager, vil jeg derfor anbefale at købe det et andet sted, hvor der er mere fleksible løsninger.

Anmeldelsen vedrører BT transmitter H14745.
Som der skrives i salgsannoncen, kan den ikke findes af en mobiltelefon, kun af noget "som kan afspille lyd". Det er korrekt. Den kunne heller ikke findes af min Windows laptop.
Den kunne finde min JBL bt højttaler. Lyden fra TV's hovedtelefon var helt ude af lip-sync og meget lav.
Skrammel for de desperate.

Skulle have en sikring til Multimeter og nul clue om det var det eller noget andet galt.Han åbner, tester, har dog ikke lige den sikring men en anden der ligeså god til mit formål. Sætter i og skruer ting sammen igen. Fantastisk service Pris 9,95 kr. Han kunne jo bare have solgt sikring og jeg selv fumle færdig. Men nej nej, den fixede han da lige. Det er 5+. Mange tak :)

Pakken kom hurtig frem.
Den blev stillet i garagen uden bøvl.

Lynhurtig levering 👍🏻👍🏻👍🏻
Nu kører min symaskine igen, trods at der stod røg ud af den i torsdags og jeg troede, at den var totalt færdig. Tilmed kostede de to reservedele kun 44.95,- og så fragten til 55,-. Så, for små 100,- så kører min elskede Bernina igen👍🏻👍🏻👍🏻

For et halvt år siden købte jeg nogle udendørslamper. uheldigvis smadrede jeg glasset på den ene. Jeg ringede til firmaet for at få tilsendt et nyt glas, de kunne se type og størrelse, og dagen efter , havde jeg et nyt glas!!
GODT GÅET.

Perfect bestille det på kom dagen efter det blev send ud alt var perfect og priser er gode

Butikken i København - genial god kundeservice og rådgivning og super fair priser.
Bredt udvalg af pærer og reservedele og meget kompetent personale der går op i den gode kunde oplevelse.
Absolut en anbefaling herfra! :)

jeg skulle bruge nogle Rotery encoder ret hurtig og bestilte dem ved Elextra.dk
da jeg tænkte det var bedre kvalitet end jeg var vant til fra kina.
men der blev jeg så overrasket.. 3 stk ud af 5 virkede slet ik og de sidste 2 "kørte" meget dårligt.

dette er dog en bagatel varer da de ikk koster alverden, men man var temmelig lige glad ved kunde service.

nu har jeg bestilt i kina, som også er dukket op.
alle virker og mærkes en del bedre kvalitet

har dog aldrig haft bøvl ved Elextra før, så måske det var en fejl.. derfor alligevel 3 stjerner

Min utilfredshed handler om, at der til et produkt står at alt er inkluderet, men selve controleren til et bygge set var ikke inkluderet. Se del af chat tråd. Jeg blev tilbudt et ekstra køb på ca. halvdelen af byggesettets pris ca. 600,-

Start en Live-Chat nu for hurtig assistance.
13:58:30
Kasper Mortensen
Hej Jeg har købt en MB-JOY-CAR til min søn. der står Alt-i-et sæt med detaljerede instruktioner. Kan det virkelig passe at der mangler noget de kalder en Micro:BIT ? og hvad er det?
We are still trying to connect you, please be patient.
You are now speaking to Henrik.
14:01:44
Henrik
Hej igen Kasper
14:02:20
Kasper Mortensen
I forlængelse af tidligere chat. I har ansvaret for hjerres webshop og ikke hjerres leverandører, det er lige meget om i har 1000 af dem, send det jeg skal bruge... forbrugerstyrelsen mener det samme.
14:05:09
Henrik
Hej kasper. Du har naturligvis fuld fortrydelsesret, såfremt at du ikke finder at produktet lever op til det forventede. Men det er altså alm. praksis at micro controller boards (så som ardiino, Rapsperry Pi eller Mocrobit, ikke følger i sådanne kits.Jeg kan ikke sende
14:05:32
dette modul til dig ub. Men jeg kan tilbyde fragtfri leverance såfremt du ønsker at købe den hos os.
14:10:34
Kasper, denne chat er blevet lukket automatisk på grund af inaktivitet.
Henrik has left the chat.

Jeg fandt den ventilationsrist jeg skulle bruge, og lige den størrelse / model kunne jeg ikke finde i nogen byggemarkeder overhovedet, så det er fedt, og den var endda billig, og kom dagen efter bestilling, så det med de 1-2 dage var rigtigt, tak for hurtig service.

Der stod levering 2-3 dage da varen var på fjernlager, det var dog en fejl og der var 31-32 dages vente tid, produktet er tilgengæld helt fint.

Vi handler jævnligt hos Helmholt. Der er altid kompetent vejledning og fair priser.

Bestiller en PMR radio med noget ekstra tilbehør.

2 af de ekstra ting er ikke på lager. Det er en ekstra antenne og en cigarlader til bilen.

Det er 2 ting der er fuldstændig ubetydelige i forhold til at kunne bruge radioen, men alligevel sender de først når alle varer er på lager.

Her en MÅNED efter er varerne stadig ikke modtaget.

Jeg har skrevet til deres “kundeservice” som fortæller mig at det er helt normal procedure først at sende når alt er på lager.

Den forklaring er jeg selvsagt ikke tilfreds med, og jeg er fuldstændig færdig med at handle med et firma der vil udsætte deres kunder for den slags, for at spare 40 kr. i fragt.

Farvel - helt uden tak.

Jeg var lige ved at købe varer hos elextra.dk, men kan se ud af de flabede svar Henrik fra kundeservice giver til anmelderne at det er ikke hos elextra.dk jeg skal handle. Måske Henrik skulle lære lidt om kundeservice, for det mangler tydeligt.

Som svar til dig Henrik, så læser jeg også din sidste sætning, og det ligner slet ikke god kundeservice. Så min formodning passer alligevel. Jeg giver dig ret i at man ikke skal finde sig i alt, men der er gode måder og dårlige måder at formulere sig på uanset om kunderne har ret eller ej.
Jeg kan selvfølgelig prøve at lave en bestilling og se hvordan det går, men det har ikke noget med kundeservicen at gøre. Hvis produktet lever op til forventningerne, så klager man heller ikke.