Eisenbach Tresore Anmeldelser 

Heute wurde unser Tresor , schneller als gedacht geliefert. Die telefonische Beratung zwecks Aufstellwunschort ,ob machbar oder nicht war perfekt.
Wir haben für uns die beste Lösung gefunden.
Vielen Dank dafür.
Die Fahrer der Spedition waren sehr freundlich und haben ihren Job bestens und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Klare Kaufempfehlung für Fa Eisenbach

Mit der Lieferung und der Kommunikation war ich sehr zufrieden. Bei Rückfragen habe ich jedes mal innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung bekommen.

Auch den Support hinsichtlich Ersatzteile war mehr wie nur vorbildlich.

Ich kann die Firma nur wärmstens empfehlen

Das erste Mal wurde mein Tresor beschädigt geliefert. Dann wurde mir zwar ein Rücktausch angeboten, jedoch erhielt ich den zweiten Tresor in einem noch schlechteren Zustand, da dieser bereits gebraucht gewesen sein dürften. Er hatte außen überall Risse und die Farbe blätterte ab. Ebenfalls im Innenraum befand sich viel Schmutz und Staub.

Tresor spitze, Kommunikation erstklassig. Spedition supi. Habe bisher nur Sehr sehr gute Erfahrungen mit Eisenbach gemacht. Sehr empfehlenswert.

Ich habe am 9.12.24 einen Waffenschrank (Jagd) mit Aufstellservice bestellt, laut Lieferanfaben der Firma Eisenbach dauert das 7-10 Tage. Da ich zwischenzeitlich keine weiteren Informationen mehr erhalten habe, fragte ich am 13.12.24 nach dem Liefertermin, da wurde mir bereits mitgeteilt, dass die Ware erst im neuen Jahr zugestellt werden kann. Das macht jetzt bereits bestehende Planungen und Projekte hinfällig. Heute, am 16.12.24 erfahre ich dann, dass die Lieferung erst in der KW 2/ 2025 erfolgt. Damit wird die Lieferung bereits jetzt um 3 Wochen verzögert. Darüber wurde ich auch erst auf Nachfrage informiert, das hätte man mir bereits bei der Bestellung mitteilen müssen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem bisherigen Verlauf. Auch auf der Homepage wird nach wie vor nicht auf solche Verzögerungen hingewiesen.

Update 21.11.24:
Auch die Antwort der Fa. Eisenbach kann nicht darüber hinweggehen, dass mir ein Termin „wahrscheinlich nicht mehr vor Weihnachten, evtl. erst im neuen Jahr“ in Aussicht gestellt wurde.
Außerdem gibt es eine Terminabsprache und keinen „Terminzwang“ wo ich gefälligst vor Ort zu sein habe. Wo leben Sie denn?

Über die Firma Eisenbach kann ich leider nicht viel sagen. Man sollte sich dort aber mal überlegen, eine ordentliche Spedition zu beauftragen. Ich habe einen Tresor mit Stufentransport und Aufstellservice bestellt. Die Spedition rief an und nannte den Liefertermin in einer Woche, 23.11. Samstag von 15-18 Uhr.
Diesen Termin konnte ich nicht wahrnehmen, da eine Geburtstagsfeier ansteht und ich nicht möchte, dass alle Gäste wissen, was da gerade geliefert wird. Der Vorschlag, mir den Tresor am Vormittag zu liefern wurde abgelehnt. Ein neuer Termin wurde mir "nicht vor Weihnachten" evtl. sogar erst im neuen Jahr in Aussicht gestellt. Also statt 14 Tagen eine mögliche Lieferzeit von mehr als 6 Wochen. Ich sagte der Dame am Telefon, dass ich mit einer Lieferzeit von etwa 14 Tagen gerechnet habe. Der Gipfel war dann die Antwort, dass man mir einen Termin innerhalb dieses Zeitraumes angeboten habe. Wenn ich da nicht kann ist das mehr oder weniger mein Problem.
Von einer solchen Spedition würde ich mir nicht mein Geschäft kaputt machen lassen.
Ich habe das der Fa. Eisenbach auch mitgeteilt. Von hier kam nur eine kommentarlose Nachricht, dass man meinen Widerruf zur Kenntnis genommen habe.

Das war wohl nichts Fa. Eisenbach. Setzen! Sechs!

Als Erstkunde war es mir aufgrund der Bewertungen hinsichtlich Spediteur deutlich unwohl.
Aber......es lief alles wie am Schnürchen. Kommunikation mit der Firma, als auch mit der Spedition, tadellos.
Lieferung innerhalb der versprochenen Zeit. Sogar die Anlieferung war absolut im Zeitplan und verlief wie der Aufbau rasch und ordentlich. Prima Einweisung in den Waffentresor. Auch für die beiden "Fahrer" an dieser Stelle volle fünf Punkte.

Firma ist das letzte.
Tresor sollte spätestens nach 4 Wochen geliefert werden.
Nach Nachfrage wurde bereits 2 mal versichert das er versendet was wie gesagt nicht geschah. Wenn ich eine Mail schreibe werde ich wieder mit Lügen abgespeist,!

Bestellung innerhalb einer Woche erhalten mit GLS. Ware wie vorgestellt und top verpackt. Bedienung/Beschreibung sowie beigefügten Material selbsterklärend beim ersten Anlauf installiert. Kein Raum für Kritik, vorbildlich!

Besser kann man eine Bestellung nicht abwickeln. Die Beratung mittels Internet (eMail) war perfekt. Die Angebot kam extrem zeitnah. Die Abwicklung mit Rechnung und Lieferung des Tresores innerhalb einer Woche! Die bestellten Extras wurden schon vorher angeliefert. Klasse, besser geht es nicht und dies beinhaltet auch die Zahlungsabwicklung.

Habe zwei Tresore innerhalb zwei Wochen bestellt,top Ware gut verarbeitet.
Ich konnte auch als neukunde auf Rechnung bestellen, war kein Problem.
Bei der zweiten Lieferung hat sich die Spedition nicht gemeldet, was sehr ärgerlich war weil man nicht wusste wann der Tresor kommt.
Ich denke eisenbach kann nichts dafür wenn die Spedition mist baut.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es keine 2 Werktage gedauert. Insgesamt zügiger, absolut reibungsloser, nicht zu verbessender Ablauf. Auch die Lieferterminabsrache mit der Spedition und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft derer Mitarbeiter unübertrefflich, erlebt man nur sehr selten heutzutage.
Volle Empfehlung!!!!

In der Artikelbeschreibung auf der Plattform ist der Preis wörtlich mit "inkl. Mehrwertsteuer" angegeben, nicht etwa "zzgl. Mehrwertsteuer".
Dennoch wurde die Mehrwertsteuer dann auf der Auftragsbestätigung extra berechnet.
Das finde ich nicht anständig.
Darum habe ich die Bestellung storniert, was allerdings akzeptiert wurde.
Darauf habe ich den gleichen Artikel bei einem Händler weit über 100,-€ günstiger bestellt.

Hab bei Eisenbach-Tresore einen 1er Schrank bestellt.
Beratung, Bestellvorgang waren TOP!
Die Lieferung mit der Spedition war eher "suboptimal". Ich habe den Tresor selbst ins Haus transportiert und nicht "aufstellen lassen".
Schade das die Spedition so unzuverlässig ist. Terminabsprachen etc. wurden nicht eingehalten.
Ob Eisenbach-Tresore hierfür die Schuld trifft, glaube ich nicht. Vielleicht sollte die Firma eine andere Spedition beauftragen da man einiges an Beschwerden hier diesbezüglich lesen kann...
Also Eisenbach =TOP
Spedition= Flop

Toller Tresor, gute Beratung und angemessener Preis.
Jetzt zum Nachteil !!!
Absolut unprofessionelle Spedition bei der Lieferung, keine anerkannte und fachgerechte Verankerung im Boden und 4 Beschädigungen im Parkett.
Auf die vereinbarten Lastverteilungsplatten haben die Mitarbeiter verzichtet und lieber den Boden beschädigt.
Kostenvoranschlag wurde verlangt und dann wurde mir 1/3 davon angeboten, absolute Frechheit.
Angeblich liegt Alles bei der Versicherung, jedoch melden tut sich niemand. Weder ist uns bis heute die Versicherung bekannt, noch haben wir eine Schadennummer erhalten.
Fing Alles super und jetzt nur noch Ärger !!!

Die Lieferung eines Tresors nach kurzer Bestellzeit und das um Weihnachten/Neujahr erfolgte einwandfrei und schnell. Der Umbau eines Tresors durch Mitarbeiter erfolgte ebenfalls professionell und umgehend. Individuell und Kunden orientiert ging man mit meinem Zeitproblem um. Sehr gute Kommunikation per E-Mail und Telefon war durchweg vorhanden Ich bin begeistert und gebe dafür 5 Sterne. So sieht bester Service aus. Vielen Dank.

Ich habe den Tresor mit Anlieferung und Verankerung bestellt. Die Speditionsfirma, die als Subunternehmer für Eisenbach arbeitet, haben mir den Holzboden total zerkratzt als sie den Tresor an die Aufstellstelle gezogen haben und keine fachgerechte Verankerung vorgenommen. Betonschrauben in alten Ziegelsteinen vom letzten Jahrhundert ist nicht fachgerecht. Das hat mir auch meine Hausratversicherung bestätigt. Also besteht so kein Versicherungsschutz. Die extra von mir gekauften Schrauben und Dübel für Mauerwerk wollte der Mitarbeiter nicht verwenden. "Das machen wir immer so, dass wir die in dem Tresor liegenden Schrauben verwenden." Wenn ihr den Tresor von der Bordsteinkante selbst an den Aufstellort tragen könnt, verzichtet auf jeglichen Service des Spediteurs oder bestellt lieber gleich woanders.

bei der Bestellung habe ich den Aufstellservice dazu gebucht, die Anlieferung erfolgt mit einer Spedition, der Tresor wurde ca. 15 m in unserer Lagerhalle mit einem Hubwagen bewegt, kosten für diese 2 Minuten Arbeit belaufen sich auf 190 €, der Servicemitarbeiter von Eisenbach wollte mir anschließend erklären das 2 Minuten Aufwand für diesen Preis aus seiner Sicht ein gutes Verhältnis bilden.

Ausgezeichnet*hatte Qualitätsprobleme mit einem feuersicheren Tresor*problemlos gelöst*alle Achtung kann man nur weiterempfehlen (Feb. 23)

Sehr schlechte Erfahrung! Wer als Wiederverkäufer die Ware nicht umgehend auspackt, ist bei einem Sachmangel angeschmiert. Dank fehlendem Schlüssel der nicht mitgeliefert wurde, erklärt der Kundenservice, dass wir ihn weggeworfen hätten. Wir haben aber die komplette Umverpackung noch, da ist nichts weggeworfen worden, dennoch weigert sich Eisenbach den Sachmangel zu regeln. Seit Jahren sind wir Kunden, nun leider nicht mehr.