bremertresor.de Anmeldelser 17

Ich kann das Unternehmen absolut nicht empfehlen. Ich habe vor vielen Wochen einen Waffenschrank bestellt, der vor Wochen geliefert werden sollte. Der Spediteur konnte den Schrank jedoch nicht in mein Haus bringen, so dass er ihn wieder mitgenommen hat. Seitdem frage ich ständig per E-Mail nach, wann der Schrank nun erneut geliefert wird, aber ich erhalte absolut keine Antwort oder Reaktion der Firma. Auch auf Kommentare unter den Werbungen auf Facebook reagiert niemand. Der Schrank ist bereits von mir bezahlt worden. Das Geld hat die Firma, ich den Schrank nicht. Werde wohl das Geld zurückfordern müssen und über PayPal melden. Hände weg!

Kam defekt an. Trotz Zusage über Garantieaustausch reagiert die Firma nicht mehr. KAUFEN SIE DA NICHT.

Einen Tresor für 410 Euro bestellt, Lieferung schnell und super. Ausgepackt - Tresor an mehreren Stellen beschädigt, Zahlenschloss funktioniert nicht (Batterie wohl leer) - Service meldet sich nicht.
Werde alles rückabwickeln

So Angeliefert: Obere rechte Ecke hat eine tiefe Delle wodurch die Deckplatte vom Korpus getrennt ist.
Schlüssel waren KEINE dabei.

Keinerlei Interesse des Anbieters an Lösungsfindung!
Keinerlei Kommunikation diesbezüglich durch den Anbieter, keine Antworten auf Emails!
Absprachen zu Rückrufen werden nicht eingehalten,
bei Rückrufen dann aus der Warteschleife fliegen.

Weiterhin wird der nicht lieferbare LangwaffenSchrank zum Austausch weiter auf der Webseite zum kauf mit 5tagen Lieferzeit angeboten.

gesprungene Deckplatte
&
keine Schlüssel….

Die Beratung per Kontaktformular war sehr träge, die Bestellung danach erfolgte schnell. Leider soll ich seit 3 Tagen den Tresor zugestellt bekommen, warte jedoch vergeblich. Das schlimmste daran dass sich Bremer Tresor herausreden will und ich die Spedition kontaktieren soll. Da habe ich schon 2,5 Stunden mit Wartemusik verbracht, jedoch nie mit jemand gesprochen. Support geht anders.

Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation, man bekommt super schnell eine Rückmeldung und der Service war super!

Super Tresor bisher schon 3 Monate im Einsatz.

Lieferung ging damals auch fix

Chaos vom Anfang der Bestellung bis schließlich zum Schluss.
Hier läuft alles schief.
Unfreundlicher Mitarbeiter, welcher einfach das Gespräch beendet wenn man nach seinem Vorgesetzten fragt.
Odyssee bei der lieferung.2 Termine nicht eingehalten. Strafanzeige bei der Polizei wegen Unterschlagung....und zum Schluss einen beschädigten Waffenschrank mit geringer Entschädigung......
Einmal und nie wieder.
Ich rate jeden ab,hier zu kaufen.
Das schlimmste ist jedoch,das dieses Unternehmen objektive Bewertung bei Google entfernen lässt.... natürlich hätte ich Einspruch einlegen können.. mir war es das jedoch nicht mehr wert

Von der Bestellung über die Bezahlung bis hin zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt.
Ich hatte die Option gewählt, bis zum Aufstellort liefern zu lassen – auch das lief völlig problemlos. Besonders positiv: Als ich dazu eine Rückfrage hatte, waren die Mitarbeitenden am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich bin zufrieden und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich möchte bereits vorab erwähnen, das die 2 Sterne Abzug zum einen auf den Speditionspartner von Bremer zu beziehen sind und der zweite auf die Kommunikation der Abteilung Logistik mit dem Kunden.
Tresor wurde bestellt mit Zustellung an Verwendungsort. Dann kam die Email mit dem Fragebogen wie die Begebenheiten aussehen etc. Dann kam eine Email, das die Spedition den Tresor nicht wie gewünscht anliefern kann, man benötigt einen alternativen Aufstellort.
Daraufhin schrieb ich eine Email, teilte mit das dieser Ort im DG unseres Hauses läge und über die selbe Treppe erreichbar ist.
Nach gut einer Woche ohne weitere Nachricht, beschloß ich bei Bremer anzurufen und nach dem aktuellen Stand zu fragen. Dabei erfuhr ich den Grund, warum die Spedition den Tresor nicht aufstellen kann, die Treppe müßte doppelt so breit sein wie der Tresor. ( Wir haben diese Treppe Gefrierschränke, Batteriespeicher runtergebracht), weiterhin war meine Email wohl noch unbearbeitet, was nach einer Woche meiner Meinung nach nicht sein kann, weil es auch nichts an der Situation geändert hat. Egal, ich hab dann um Gutschrift der Liefergebühr gebeten und kümmere mich selbst um die Treppe. Aber als kleinen Hinweis an Bremer, vielleicht wäre eine andere Spedition als Partner besser, weil in 9/10 Häusern die Treppe NICHT doppelt so breit sind wie möglicherweise ein Tresor. Auch werden die Waffenbehörden keine Ausnahme machen, einen Tresor in der Garage zu positionieren, weil die Spedition zu blöd ist. Fragt doch mal bei Hermes Einrichtungsservice an, die arbeiten für 2 große Elektronikmärkte und machen den ganzen Tag nichts anderes als Großgeräte in Keller zu schleppen. Vielleicht machen wir ein Video um zu zeigen, das "Geht Nicht" doch geht und das mit Nichtproffessionellem Equipment.

Bremer Tresore lässt bei Google kritische Kommentare löschen und gibt als Grund Diffamierung an. Lieber nicht den Kundenservice verbessern sonder Bewertungen löschen lasse. Nicht zu empfehlen.
Bei Google stand die gleiche Bewertung wie hier unter dem Namen Kunde

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen... Ich habe im 3 Quartal 2023 einen Zeus Waffenschrank online bestellt. Lieferung im angegebenen Zeitfenster, Spedition hatte sich zwecks Avisierung gemeldet. Batterie vom Tastenfeld musste bisher nicht gewechselt werden.. alles bestens. Mein Nachbar hat sich letztes Jahr den gleichen Tresor bestellt.. auch hier alles bestens.

Leider kann ich nichts Gutes über Bremertresor sagen und den anderen 1 Stern Bewertungen nur zustimmen.
Ich habe am 11.03.2024 einen Tresor bestellt, und dieser ist bis heute (12.08.2024) nicht geliefert und ich habe auch noch keinen Liefertermin.

Folgendes hat sich abgespielt:
Bestellt habe ich am 11.03.2024.
Am 20.03. wurde mir eine Lieferzusage für die KW18/2024 geschickt, das wäre ende April anfang Mai gewesen.
Am 23.04. bekomme ich eine Mail, das sich die Lieferung verzögert und in der KW21 stattfinden wird.
In der KW21 bekomme ich einen Anruf, das man den Tresor Samstag morgen liefern möchte.
Ich bat um einen Alternativtermin, da ich ab dem Samstag für 2 Wochen im Urlaub sei.
Man sagte "Kein Problem, wir melden uns nach ihrem Urlaub". Ich kam aus dem Urlaub und wartete 2 Wochen, ohne das was passierte. Ich rief an woraufhin man mir einen Liefertermin für einen Montag Vormittag gab.
An dem Montag Gegen 11 Uhr bekam ich einen Anruf und man sagte mir ich brauche nicht länger zu warten, da mein Tresor leider "nicht aufindbar ist" und daher nicht geliefert werden kann.
Wieder sagte man "Wir melden uns, wenn der Tresor aufgefunden ist". Passiert ist nichts.
Nach mehrere Anrufen von meiner Seite bekamm ich tatsächlich einen Rückruf, "Der Tresor wurde gefunden" und mir wurde ein sehr kurzfristiger Liefertermin vorgeschlagen. Diesen musste ich leider ablehnen da ich so kurzfirstig nicht frei nehmen konnte.
Wieder sagte man "wir melden uns", nix ist passiert.
Ich habe heute wieder angerufen und nach einem Lieferterimin gefragt.
Bei Bremertresor wurde mir vermittelt, das ich ja selber Schuld bin, das noch nicht geliefert würde, weil ich ja nie Zeit habe.
Mein Hinweis, das ich etwas mehr Vorlauf bei der Terminplanung brauche, was ich schon mehrmals gesagt hatte, wurden mit einem "da können wir ja nix für" beantwortet.
Nächste Woche will man sich mal wieder melden und einen neuen Terminvorschlag machen.
Wenn das dann wieder nicht klappt, muss ich das ganze wohl stornieren und einen Anwalt übergeben.

Bemerkung: Bezahlt ist Der Tresor übrigens bereits seit März.

Ich kann somit nur vor dieser Firma warnen, es gibt genug Alternativen, die zuverlässig sind.

25.09.2024 - Update
Nachdem ich die Bewertung geschrieben hatte, hat sich kurzfristig ein Mitarbeiter von Bremer Tresore bei mir gemeldet und man hat sich wirklich gekümmert. Es ist schade, dass ich nicht gleich diesen Mitarbeiter von Bremer Tresore im Service erwischt habe.
Am 23.08.2023 wurde mein Tresor geliefert. Es hat sich rausgestellt, das das eigentliche Problem nicht bei Bremer Tresore lag, sondern an der Spedition die mit der Lieferung des Tresors beauftragt war. Diese hat meinen Tresor wie in der Bewertung beschrieben nicht aufgefunden bzw. den falschen geladen.
Mit dem Produkt selber bin ich sehr zufrieden. Es entspricht genau der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Die Handhabung und Qualität sind gut.

Vorsicht ! Überlegen Sie dreimal, bevor sie bei Bremer Tresor GmbH bestellen. Ich kann nur davor warnen. Ich habe am 17.5.24 einen Waffenschrank per Internet bestellt. Laut Webpage betrug die Lieferzeit bis zur Übergabe an die Spedition 4-5 Wochen und damit maximal bis zum 21.5.24. jetzt haben wir August. Vom Waffenschrank ist nichts in Sicht. Ich kann meinen Urlaub nicht antreten, weil ich nun keine gesetzlich zugelassene Aufbewahrungsmöglichkeit für mein Jagdgewehr habe.

Gute Kommunikation, schnelle Abwicklung und Lieferung, alles wie gewünscht am ausgemachten Tag erhalten.

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