Efox Shop Anmeldelser 1.419

I bought 2 mobile phones but at first they were not sent. Because of being confused (no tracking information, phones still in cart) because I thought PayPal payment wasn't successful I paid a second time. After I realized my mistake efox (Aukey) was not available. No mail arrived their shop. With a delay of 35 days both deliveries of 2x2 phones arrived at the same day together.
Many mails later efox still ignoring my desire being refunded for the second delivery and taking it back I am fed up with them

ist nun schon die 6 te Bestellung im Verlauf der letzten Jahre, und ich kann mich nicht beschweren. Ganz zu Anfang war es echt unübersichtlich und nervend, man wusste nicht so richtig, hat das jetzt funktioniert oder nicht ... Aktuell jedoch ist der Shop richtig professionell geworden, Anfragen an den Kundenservice werden innerhalb 24h beantwortet (liegt wohl an der Zeitzone, ist aber völlig ok), und die Ware ist jedes Mal korrekt angekommen. Was man erhält hängt natürlich davon ab, was man bestellt. Meine Recherche und Auswahl hat mir jedenfalls immer ein Produkt gebracht, welche die Erwartungen adäquat erfüllte. Und wer nicht so lang warten möchte, Stress mit dem Zoll vermeiden will, der ist einfach clever und bestellt in der Rubrik EU-Lager :- )

Bestellung und Lieferung liefen bisher immer einwandfrei, schnell und problemlos (3 Smartphones bisher gekauft)! Ich achte dabei darauf, aus dem EU-Lager zu bestellen, was die Zollschwierigkeiten von vornherein ausschließt. Beim Service sollte man halt keine deutschen High-End Standards erwarten, die sitzen nunmal in China, haben 7 Stunden Zeitverschiebung und ihre eigene Mentalität mit sowas umzugehen. Ich hatte jetzt einen Garantiefall und das lief aber exakt so ab, wie ich es bei deutschen Anbietern auch schon gesehen habe. Erstmal eine Checkliste abarbeiten, die dann doch nicht zur Problemlösung führt und dann um Einsendung (nach CHINA!) bitten. Der Mitarbeiter war aber flott (Eine Mail pro Tag was fast nicht schneller geht, wegen der Zeitverschiebung) und hilfsbereit, sodass wir uns dann anderweitig geeinigt haben... Ich werde jederzeit wieder den Efox Shop nutzen.

Ich kann das Thema Betrug bei der Zollversicherung nur bestätigen. Ich warte jetzt seit Oktober 2018 (also seit 4 Monaten) auf die versprochene Rückerstattung, bisher Fehlanzeige. Auf jede der E-Mails, die ich alle 2 Wochen schreibe, kommt die selbe stereotype Hinhalte-Antwort.

Das bestellte Handy (Elephone Soldier) war übrigens nach 4 Wochen irreparabel defekt. Auf ein Einsenden habe ich großzügig verzichtet, den sinnlosen Stress brauche ich nicht auch noch. Ich habe das Gerät für über 200 Euro in kühnem Schwung der Mülltonne übergeben, bin in den nächsten Fachmarkt gefahren und habe mir ein Huawei P Smart für 111€ gekauft, das tut es genauso.

Zur Ehrenrettung des Efox-Shops muss ich dazusagen, dass ich vorher schon Geräte mit Versand aus Deutschland bestellt hatte, was (relativ) reibungslos funktioniert hat. Trotzdem: Nie wieder!

Zollversicherung ist BETRUG!
Smartphone im September 2018 mit Zollversicherung gekauft. Smartphone wurde geliefert, allerdings warte ich seit nunmehr 4 Monaten auf die Rückerstattung der Einfuhrumsatzsteuer. Inzwischen habe ich 10 Emails geschrieben. In den Antworten wird man immer nur hingehalten. NIE WIEDER!

Не рекомендую покупать в этом магазине. Они привлекают Вас низкими ценами. Но это не так. Надо быть готовым, что к цене, которую Вы видите в интернете, вырастит на 2/3 ~52£ или 60€.
Мой пример:
Купил смартфон 147£ + 15£ доставка + 35£ пошлины и налоги = 197£
+ 2 недели ожидания.
За эти деньги можно купить вполне неплохой телефон на Amazon и ждать следующего дня.
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I do not recommend buying in this store. They attract you with low prices. But it is not. We must be prepared that the price you see on the Internet will grow by 2/3 ~ 52 £ or 60 €.
My example:
Bought a smartphone £ 147 + £ 15 shipping + £ 35 duties and taxes = £ 197
+ 2 weeks of waiting.
For this money, you can buy quite a good phone on Amazon and wait for the next day.

Never buy from EfoxShop they are professional Robbers, i bought 2 dash Cameras a round 300$, and after 2 weeks i sent an email , they don't answer, after that 3 week i called Paypal, and the company sent me an email so as to close the ticket if i need my order, you see they answer me when Paypal has blocker their Credit account.
i don't know why they are not honest you buy and you wait 3 weeks without sending the parcel,and i paid an express shipping with purolator for 46$US... company of mother f.....

Am liebst keinen stern
Handy liefern das geht ja noch aber Antwort vom Service wegen Garantie keine Chance werde nie wieder bei solchen Typen kaufen.
Zum Glück gibt es ja noch andere Shop.
Werde jetzt mein defektes Gerät trotz Garantie bei ebay verschleudern können.
Der Service bei efox lebe hoch.

Das Umigidi One pro wurde zwar schnell geliefert, jedoch nach einschalten SCHREOTT, das Smartphon macht was er will, läss sich nicht einrichten, habe mehrfach per e-mail versucht Efox Services zu kontaktieren, bisher Null Antwort und somit Schrottladen !

Muy mala atención y mal servicio, muy poco recomendable

Sehr Hilfsbereit auch bei Problemlösungen.
Super freundlich.
immer gerne wieder

Ordered a phone with "Shipping from EU" after a week parcel still wasn't shipped. After one week they asked to pay additional 8 euro for shipping. So I requested to refund my order, but since that still waiting for refund.
Efox-shop.com is a scam web site, probably from 10 orders they send only 1. I'd rather will pay extra 20-30 euro, but at least I will get my order.

Sehr guter Shop. Habe schon das 3. Handy gekauft, ohne Probleme.Versand ist schnell. Service ist super. Zoll mit Zolversicherung sehr gut abgewickelt. Preis ist auch sehr gut, günstiger als die meisten Onlinanbieter.

Hatte eine Zollversicherung für die Warensendung abgeschlossen. Natürlich musste ich Zoll zahlen und wollte es erstattet haben; Betrag wäre um ca. 35 € gewesen. Man bot mir einen Gutschein für den nächsten Kauf über 45 € an, was ich ablehnte. Die Erstattung zog sich mit immer neuen Ausreden einige Wochen hin, bis ich mit einer sehr negativen Bewertung auf verschiedenen Portalen drohte und dann plötzlich ging es.
Wenn Ihr was kauft, bedenkt dass der Zoll immer hinlangt und spart Euch diese Versicherung, weil der Hick-Hack bis Ihr das Geld habt, sich nicht lohnt. Ware war OK, aber das Geschäftsgebaren finde ich nicht gut.

I bought an Elephone Soldier model from them, right after the arrival I experienced problems with speakers (I was not able to make or accept calls) and noticed them about the issue. As it was after 15 days (17 days or so) they wanted me to send the phone back for repair but refused to refund. So I suggested them to buy another model, pay for it and send back the faulty one. They agreed on money refund after they check that the phone is intact and still under warranty. My replacement phone arrived to me and the faulty phone arrived to them. Now they still refuse to refund me for the faulty phone so I either do not have the phone or the money. My extra time and expenses will never be covered by anybody. At the end I must say that the robbed me in a disgusting way, not keeping their part of the written!!! agreement (e-mails).
This was my fourth and the last purchase from them, they simply must either be stupid not understanding English language or a highly skilled robbers and liars. I rather vote for the second option. BEWARE of that company!

The product arrived in time. Fast answers to my e-mails. If I have problem, we found the solution which is good for all of us.

Guys are a joke. I bought a Nokia 6 from european stock and I discovered it is CN Version (TA-1054). I had asked and had told me "International Version" Advertised Bands were completely wrong! Installed Rom was a customized OLD rom, of 7.1 for which you could not update! Even if you buy from European stock, if you are unsatisfied (because you discovered that they lie about the supported bands), they ask you to return it to China and pay for the return fee and whatever else they will discover they need to add (restocking fee). Additionally they do not allow you to write review. You try and you get "server error"!. I think posted reviews are fake. Beware!!!

I am very happy with the purchase of an affordable high quality naked eye 3D phone by SuperD at eFox. The gold colour was out of stock but they immediately suggested a silver version instead. Once accepted by me, it took nine days only for the parcel to travel from China to my house. The eFox staff is very polite and helpful. They kept in touch with me nearly everyday, answering all my questions and suggestions for new products that I would like to buy. Thus, I feel very confident in their professionalism. The phone itself is gorgeous and gives a brilliant naked eye 3D experience. I am in love with it! Therefore, I will shop at eFox again.

Efox shop gibt kein geld zurück bei ruckgaben oder wenn sie eine zollversicherung abgeschlossen haben.

Nach 6 emails und 2 monaten haben sie noch keine chance gesehen um mein geld zurück zu erstatten.

Nichts kaufen da.

Bleiben sie weg von dieser webshop.

Gilt auch fur schwester webshop Coolicool.com

Finger weg da.

Vor einem Jahr habe ich ein Umi Z über das Efox Konto bei Ebay bestellt welches ca. 4 Wochen später mit einem Defekt an das von Efox vorgegebene Distribution Center zur Reparatur/Austausch zurückgeschickt wurde.siehe unten Trotz schriftlichem Einlieferungsbeleg JJD14.05.095.543 805 ist das Handy bis heute ( 1 Jahr später) nicht mehr aufgetaucht und es gab keine weiteren Auskünfte/ Ersatz mehr. Den EBay Account gibt es nicht mehr, Paypal weigerte sich zum Käuferschutz und Tori gibt es nicht mehr.
UMIDIGI Z1 Quick-Charging Dual SIM Dual Kamera 13.0MP+5MP 6GB RAM 64GB Handys Preis 250,--€ HandysArtikelnummer 152627748485

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