Ebuy Anmeldelser 

En flytning gjorde 6 lamper (bl.a. ph-hatte) og en Alto hattehylde overflødig i vort nye hus. Indledningsvis fører dette til vurdering hos Bruun og Rasmussen. Auktionshuset fremviser tidligere salgspriser på lignende varer, 1000 -1200kr gennemsnitligt pr stk. Bruun og Rasmussen vil gerne sælge vores ting, men råder dog til at sælge på Den Blå Avis, grundet salæret på 25% som vil reducere indtjeningen betragteligt.
Dagen efter kommer jeg tilfældigt forbi Ebuy’s butik på Åboulevarden og beslutter at høre til dette auktionsfirmas salgsbetingelser. Kurt Strebel (KS) fortæller, at sælger kan fastlægge sin pris på Ebuy som et ’køb nu,’ og at Ebuy har markedets laveste salær på 10%”.
Det lyder fint, så ugen efter afleverer min mand og jeg effekterne på Åboulevarden. Men nu får KS os til at ændre ’køb nu’ til almindeligt åbent auktionsbud. På mit spørgsmål om ”hvorfor dette”, svarer Kurt Strebel ”at vore pæne varer sagtens kan få en god pris, og at han jo aldrig vil udlevere varerne uden at have kontaktet os først. Den fastlagte ’køb nu’ pris kan vi altid vende tilbage til”.
Hvorfor lod vi KS besnakke os??? Vel ført og fremmest fordi vi grundlæggende har tillid til andre mennesker. Måske også fordi KS undervejs gør meget ud af at fortælle om Ebuy’s hæderlighed og klare fordele: ”Lavt salær og realistisk vurderingspris - modsat fx. Lauritz. com’s overvurderede priser, som blot har til hensigt at lokke kunder til”.
Online auktionen bliver skambud på samtlige effekter. En bekymret mail til KS undervejs i auktionsperioden besvares beroligende: ”Ebuys kunder byder først op til sidst, så der er ingen grund til bekymring”.
Det endelige salg slutter på 1725 kr. totalt, når salæret er fratrukket. Vrede over KS’s skinmanøvre med ændring af budbetingelserne møder min mand og jeg op i butikken for at få vores varer med hjem. De er naturligvis afhentet .
KS’s pure benægtelse af at have ”lokket” os til at ændre på buddet: åben pris i stedet for fastlagt ’køb nu’, kan ikke andet end afføde stor vrede. En vrede, der næres kraftigt af KS’ primitive og patroniserende retorik: ”Du er vred, fordi du ikke fik den forventede pris, lille ven”.
Vores reaktion har intet med den endelig pris at gøre (en auktion er pr definition et spil med mulighed for gevinst såvel som tab), men skyldes alene KS’ upålidelighed.
Efterfølgende………………………..
Preben Randløv (PR) fra Ebuy sender mail med d.d. afregning d. 7. november. Den 11. spørger jeg pr mail , hvor pengene bliver af. Intet svar. Den 18. ringer jeg til PR, som beklager og siger, ”at han har skrevet og bedt om et kontonummer, for det har Ebuy desværre ikke fået”. Hertil kan jeg blot sige, at PR hverken har besvaret min mail eller selv sendt nogen, og at Ebuy hele tiden har haft kontonummeret. Nu kommer KS på banen og beklager tilsvarende, ”mailen med kontonummeret er blevet overset under firmaets nylige flytteproces, og Ebuy vil naturligvis overføre pengene samme dag”. Et sløset og uprofessionelt svar eftersom KS selv tidligere har svaret tilbage på netop mailen med kontonummeret. D. 21. november er der stadig ingen penge; de kommer først, da jeg ringer og siger, at jeg vil møde op i butikken, hvis pengene ikke er overført indenfor den næste ½ time.
Ærgerligt at være nødt til at markere én stjerne for at kunne skrive i Trust Pilot bedømmelsen. Min mands og min oplevelse med Ebuy er ikke en eneste stjerne værd . Den Blå Avis havde været langt at foretrække .
Karin Naldahl.
....................................................
26-11-2016, Kommentar til Ebuy’s svar på min anmeldelse:
Ebyu's problem med sandheden er tydeligvis - og vel også forudsigeligt - uændret.
Ebuy skriver i sin kommentar til anmeldelsen: ”Den 07-11-2016 14:39 sendte vi en mail hvor bl.a. stod: beder vi dig om at kontakte os med oplysninger om korrekt kontonummer. (dette kan naturligvis dokumenteres).”
Nej! Ebuy skriver d. 7-11-2016 ”Nedennævnte beløb er samtidig overført til din konto som vi fik opgivet ved din indlevering af effekterne - såfremt denne ikke er aktuel mere, beder vi dig om at kontakte os med oplysninger om korrekt kontonummer.”
Kontonummeret var helt det samme, som det nummer Ebuy hele tiden har haft - så derfor var der ingen grund at til at sende ’et nyt’ nummer . Og som skrevet i den indledningsvise anmeldelse har Kurt Strebel selv tidligere svaret tilbage på netop mailen med kontonummeret, ligesom jeg senere skriver til Preben Randlev og spørger hvor pengene bliver af - men intet svar får.
Vi har netop gensendt mailen med kontonummeret til Kurt Strebel (for 2. gang), med ’cc’ til Preben Randløv - som dokumenterbart bevis på at Ebuy har rod i sin korrespondance - og efterfølgende ikke vil stå ved dette. Min fornemmelse af, at Ebuy bevidst har trukket udbetalingen af pengene, som ’pay back’ for vores utilfredshed i butikken, bliver tiltagende bekræftet.
Utilfreds kunde, ’ja’ absolut, af flere gode grunde.

Kan varmt anbefales, guld i alle variationer til dagskurs

Jeg kom med en halskæde i ren 18k guld. Efter den flinke ældre herre har kigget på den siger han at det er højst usandsynligt at der er tale om ægte guld, og de skræmmer livet af mig! Efterfølgende tager jeg ned til deres kollega i Bruuns Gade der giver de den en syre test og de kan så sige med sikkerhed at det ren faktisk er ægte 18k der hverken er falsk eller guld belagt. Puha :D der blev jeg lettet :) men de var sgu flinke nok, der var ikke noget der

Jeg vil gerne adopteres af Preben Randløv! ;) ...spøj til side, så mener jeg, at Ebuy formår at "fortælle den gode historie" om en virksomhed. En virksomhed, der er gennemsigtig- gør det, de siger, de gør...og gerne lidt ekstra. Som kunde har jeg følt mig så godt behandlet, at det tangerer til at være rørende...
Hvis jeg skal forsøge at forholde mig objektivt, til firmaets kanaler for kundeservice (personligt/telefonisk/digitalt), oplevede jeg hurtig responstid, effektiv feedback/opfølgning ved forespørgsel, plus kvalificerede og ærlige svar.
Vil til enhver tid føle mig tryg ved at benytte Ebuy og dermed giver jeg; de absolut varmeste anbefalinger! - Marianne, Vodskov.

Super dejligt med en forretning der forstår individuel service.
Tak for god behandling og flotte tilbud på smykker og ure

YDERST TILFREDS MED VORES SALG ...

synes altid det er rart at snakke med Preben, også med Kurt, de er gode til at fortælle omkring tingene, også ved køb, altid god service og de er altid så hjælpsom.

Hurtig forsendelse, god vare og yderst fornuftig pris fik jeg hos Ebuy.

Har selv købt og solgt på. Det kan kun anbefales.

jeg indleverede en medalje og et Rolex ur til auktion ,,medaljen har jeg intet hørt til siden og uret ville de sælge som køb nu til 19000 kr . da der skal afregnes for uret bliver salær + hånteringsgebyr 25kr + renter forskud 2x200 = 400 kr til 4000 altså et salær på næsten 20 %,,,det ville også være dejligt med en indleverings kvitering så man havde en chance for at bevise hvad de har fået indleveret og på hvilke betingelser og salær der skal sælges,, men ok så kan man jo ikke bare afregne for hvad man har lyst til og til hvilket salær man har lyst til
Kim Andersen

Har handlet med ebuy nogle gange og finder at der er en god service. Selvom jeg har været lidt langsom med at få hentet varerne har alt været perfekt.

Altid et bredt udvalg af vare og frimærke auktioner på vej og varerne er altid iorden og man kan være heldig og få tingene som ren røverkøb.

Kun en masse ++++++++++++++++ herfra.

Jeg har et par gange købt gennem e-buy. Alt har været ok, også selvom der gik lidt tid inden jeg fik afhentet mit emne. Kan anbefales.

Jeg har både købt og solgt i ebuy.dk - firmaet er absolut rimeligt med priser og gebyrer i forhold til andre på markedet. Jeg kan slet ikke genkende den forvirrede Karsten Nielsens beskrivelse. Iøvrigt er det meget irriterende at den slags der byder uden at aftage varerne har frit spil.

Jeg indleverede en genstand til salg i butikken i København. Jeg så den blev solgt men fik ingen afregning. Jeg havde samtidig budt på andet som jeg vandt, den opgørelse kom men uden afregning på det der var solgt gennem firmaet på auktiondagen.
Her fik jeg at vide at det vundne skulle betales fuldt ud før udbetaling af det jeg havde solgt kunne ske.

Værst var da en pengeseddel jeg havde budt på pludselig var sat til at jeg havde autobudt på den, så meget at andre realt ingen chance ville have på at vinde den. Over 4600 for en 100 kr seddel fra 80érne. Jeg havde ved start besluttet at min grænse var ved max 1500,- Da jeg skrev dette til Ebuy blev budet sat ned til 2600. Stadigvæk langt over mit max. Dette var langt over sedlens værdi og det endte med at der ingen andre bud kom som var tæt nok på. Ja, dvs at der var ét som lå 10 kr under og derved jeg havde "vundet" en seddel jeg ikke ønskede til den pris og end ikke havde budt dertil.
Denne seddel havde også en gangganger nogle måneder før. denne havde jeg budt på og kunne derfor se bud historien. Også her så det ud til at sedlen pludselig fik en høj salgspris. Og underligt nok kun med 10 kr foreskel til den jeg angivligt havde budt på. Yderst suspekt.
Dvs at der kan være mulighed for fiktive bydere eller at firmaet fifler med de bud der kommer ind. Firmaet selv? I min sag kunne budet jo nedsættes til en ny pris, så hvor ofte sker det?
Firmaet lever at der kommer en så høj salgspris som muligt da de jo får % samt et håndteringsgebyr ( dette fremgår ikke ved indlevering og dukker først op ved slutafregning)
jEG STOLER DERFOR IKKE PÅ FIRMAET, JEG MISTÆNKER DEM FOR AT FIFLE MED BUDNE OG RÅDER ANDRE TIL AT PASSE GODT PÅ. De påstår at de er de billigste men realt er det beløb man betaler via et håndteringsgebyr (og for andre landsdele transporten!!)det samme som de store huse. Her er intet sparet!!!!
Min søn har købt brugte sedler hos Ebuy for noget tid tilbage, her var der dog tilsydenladende ingen problemer men her så vi begge hvor dyre de faktisk var.
Kontakter man dem er de generalt uhøflige og har til tider et ret grovt sprog brug. Dette ses bla. i deres mails men sker desværre især pr telefon.
Mit råd: Sæt ikke noget til salg som har værdi. Der udleveres ikke en indleverings kvittering som bevis på modtagelse på det man vil sælge. Jeg ved dog ikke om det samme sker i deres kontor i jylland.
Råd 2: vær opmærksom på om der er nogle der byder den ting du byder på op i en pris hvor du bør stoppe.
Alle som har en website har mulighed for at ændre i det der sker på deres side. Jeg mistænker siden her for urent spil.

Billigt, nemt, venligt. Alt er gået godt når jeg har handlet på ebuy.dk. Hvorfor handle hos Lauritz eller Bruun Rasmussen, her har du næsten alt, og med mindre provision, og med godt humør.

Min kone og jeg har solgt en del ting på Ebuy de sidste par måneder.
Kan kun anbefale denne hjemmeside og dem, der står bag ved. Top betjening og meget, meget professionelt.
Stor tak.

Jeg har igennem de sidste 3 år handlet 5-6 gange dels over nettet ebuy.dk og direkte i forretningen i Århus. Jeg har også købt over telefonen og afhentet i forretningen i København. Uden undtagelse har jeg kun oplevet super service og rigtig fair/gode priser (opdagede efter et større køb andetsteds, at pr.dk var billigere med præcis samme vare!)

Handlet flere gange hos ebuy, hurtig levering og aldrig problemer.

Alt i skønneste orden!! Et perfekt handelsforløb og en mønt i fremragende kvalitet! Kan varmt anbefales til alle. !!!!