Ebookers Anmeldelser 

Ich bin mit ebookers sehr zufrieden. Speziell bei Mietwagen bieten sie ein hervoragendes Preis-Leistungsverhältnis durch das optionale Versicherungspaket zum unschlagbaren Preis. Aber auch die Hotelbuchungen mit Bonus-option sind sehr angenehm.

Buchung hat einfach funktioniert. Alles war transparent - keine Überraschungen. Gerne wieder.

Online einfach und schnell zu bedienen. Benutzerfreundlich!
Telefonisch: immer freundlich und zuvorkommend Kompetent und geduldig!
Wir nehmen die höhere Preisdifferenz bei so einem top Service in Kauf, zumal auch im Nachhinein viel Kulanz dabei ist.
Es wird immer versucht eine Lösung zu finden.

Ich habe so ein Flugticket mit falscher Eingabe des Rückflug-Datums gebucht. Aber leider finde ich keine gute Überblick über Ebookers, wie ich meine falsche Buchung stornieren bzw. umbuchen kann .... Sehr Schade! Sonst bietet Ebookers schon gutes Angebot! :)

VG
Xia

Es gab wirklich keine Probleme mit der Buchung und später auch bei der Abwicklung an den Flughäfen. Die Fluggesellschaft ist aber verbesserungswürdig.

Ich hatte ein Hotel in Mallorca gebucht und über ebookers bezahlt. Als ich im Hotel ankam hieß es das das Hotel überbucht sei. Ich wurde auf ein Partnerhotel verwiesen. Das Partnerhotel war Qulitativ natürlich deutlich schlechter. Da ich nur eine Nacht blieb und es keine Hotline bei ebookers gibt musste ich akzeptieren.

Klare und unkomplizierte Buchung

Ich bin einen Sponntanen Mensch. Und ich hasse " Warten". Wenn ich nach schnelle Lösungen suche und trotzdem gute Qualität bekomme, weiß ich, hier muss ich öfter vorbei schauen.
Meine Wünsche werden hier erfüllt, deswegen fülle ich mich beim " ebookers.de" Gut aufgehoben !

Buchung bei ebookers war einfach, schnell erledigt und bis jetzt auch gut.
Immer wieder gern werde ich ebookers nutzen und bei akzeptablen Preis auch darüber buchen.

Hat alle einfach und schnell funktioniert. Danke

Es konnte keine Gruppenbuchung vollzogen werden, weil das Hotel nicht angezeigt wurde, wenn man 6 Leute + 1 Kind auf einmal buchen wollte. Somit musste für 4 Zimmer 4 x Eizelbuchung gemacht werden. Schon etwas merkwürdig.

viel versteckte kosten finge weg

Ebookers ist unkompliziert und verständlich.
Die Möglichkeit ein Multistop eingeben ist sehr gut.

tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Buchung

Erst bestätigt, dann storniert! Keine Übersicht über die Leistungen von Gepäck bei Buchungen von Economy bei Billigfluglinie!

sehr gute führung

Schnelle, sehr gute Durchführung der Buchung, absolut weiter zu empfehlen.

1a Serviceleistung, Top Konditionen und es geht auch mal was ohne Kreditkarte! Paypal, Banküberweisung und giropy ist möglich.

Wir buchten über ebookers vollerstattungsfähige Tickets in der Business Class. Diese wurden auch ca. 20 min nach der Buchungsanfrage schriftlich bestätigt und wir bekamen die E-Tickets.

Ca. 2 Wochen später wurden dieses Tickets ohne unser Einferständins von einem Erstattbaren Business Tarif in einen eingeschränkten Economy Tarif abgeändert.

Der erste Kontakt mit ebookers blieb erfolglos, es gab keine Bemühungen dieses Ticket in den Orginalzustand zurück zu setzten.

Die Airlines versicherte uns dass aus diesem Grund alle Tickets voll erstatungsfähig sind sind und wir den kompletten Preis zurück bekommen werden. Dies wurde im Buchungssystem auch hinterlegt!

Nach weiterem Kontakt bekamen wir von ebookers schriftlich, dass die Ticktes nicht kostenlos storniert werden können. Was schlicht und einfach nicht der Wahrheit entsprach.

Nach der zweiten Bestätigung der Airline, dass die Tickets kostenlos stornierbar sind haben wir endlich eine schriftliche Bestätigen der kostenlosen Stornieren bekommen.

Leider wurden diese Tickets nie seitens ebookers storniert, was uns auch die Airline bestätigte. Bei der Airline ist nie eine Stornierung Anfrage eingegangen.

Nach weiterem Kontakt mit ebookers bekamen wir eine zweite schriftliche Bestätigung einer kostenlosen Stornieren. Leider wurde wieder nichts seitens ebookers unternommen.

Danach haben wir die Kreditkartenfirma eingeschaltet um unser Geld zurückbuchen zu lassen. Dies wurde nach Prüfung des Falls auch komplett genehmigt und durchgeführt.

Und siehe da, plötzlich konnte ebookers die Tickets stornieren. Äußerst merkwürdig.

Im großen und ganzen mussten wir 3 Monate um unser Geld kämpfen. In denen wir mehrer Stunden wenn nicht Tage mit dem Support telefonieren und schreiben mussten.

Letztendlich bekamen wir nie eine Entschuldigung seitens ebookers noch eine angepasste Entschädigung für die Unannehmlichkeiten.

Bei den ersten Schritten wurde mein Bonus automatisch abgezogen. Dan bei der Bestätigung war der Bonus auf einmal verschwunden und ich muß den vollen Preis zahlen. Nicht verbraucherfreundlich!!!!