easyJet Anmeldelser 

Så dårlig service, de hjælper ikke med noget som helst. Jeg skulle betale 700 kr for min håndbagage selvom at min flybillet inkluderet en lille håndbagage. Mange andre fik lov til at gå ind med deres hånd bagage, min skulle måles.

Delay delay, Og Ingen information

Vores fly til Paris blev aflyst kl.19, skulle flyve kl.19:30. Det er helt fair, men vi får at vide at vi skal være i lufthavnen næste dag kl.7 og vi flyver kl.10.
Vi ankommer 06:40 står i kø til 8:20. Hvor vi så får at vide at ikke kommer afsted. Simpelthen så dårligt!! Min 7 årig søn og jeg havde billetter til psg- lille, samt skulle til et arrangement med psg fan klub.

Selve app og hjemmesiden ift. afbestilling af rejse, virker ikke optimalt, da man ikke har en funktion "cancel"/"afbestilling". Det at finde et tlf./kontakt til kundeservice er ikke ligetil. Men da jeg kom i igennem til den engelske kundeservice og jeg skulle afbestille flyrejsen, som var om 25 dage og vi var ude over de 24 timer fra bookingen. så kunne vi få lidt over 200 kr. ud af de små 4000kr. Ved godt at de i vilkår og betingelser skriver om refundering og afbestilling. Men det er blot et synspunkt fra en kunde, som vil mene at man har mulighed for at sælge disse billetter igen

Jeg havde betalt for at medtage ski på både ud- og hjemflyvning. Det havde EasyJet fejlregistreret, da de ændrede mit udgående fly. Jeg måtte betale igen for så at søge om refusion. Det kaldes pengeafpresning. Med kurstab i EUR er der også tale om tyveri.

I august blev vores kuffert, samt indhold ødelagt på vejen hjem fra ferie.
Vi kontaktede easyjet med det samme, og fik ret hurtigt et svar tilbage med login til en webside hvor kontakten skulle foregå samt et par opklarende spørgsmål.
Jeg loggede ind og udfyldte same dag som jeg modtog.
Der gik over en måned før de vendte tilbage med yderligere opklarende spørgsmål, dem svarede jeg også på med det samme.
2-3 måneder efter skriver de til mig at jeg kan vælge i mellem 2 forskellige kufferter (som enten er en hel del større eller mindre, og overhovedet ikke samme type som den vi havde) og så vil de sende den til os.
Jeg svarer igen med det samme, med hvilken kuffert vi ønsker og spørger ind til hvad vi gør i forhold til det indhold der var ødelagt.
Jeg hører intet før for et par dage siden (januar 23 - altså 5 måneder efter jeg først klagede) hvor jeg modtager 2 mails med et minuts mellemrum, som fuldstændigt modsiger hinanden.
Første mail fortæller mig at jeg fremover skal bruge et nyt login på en ny side, og at jeg skal gå ind og udfylde 4 trin i min claim.
Mail 2 siger at jeg absolut ikke må tilføje noget i min claim, fordi det vil forlænge deres svartid..
Jeg logger ind på den nye side.
Der er intet.
Jeg prøver at logge ind på det gamle login, det eksistere ikke længere.
Hele min samtale med dem er væk, og jeg kan nu intet bevise om at jeg har udfyldt min claim i tide.
Jeg har hverken modtaget kuffert eller noget som helst andet.

Hvis man kunne give mindre end en stjerne..så....

Var på vej hjem fra Gatwick til København d. 11/12-2022. Vi blev kaldt til gate og alle stod i kø og ventede på at boarde. Beskeden var at flyet var lige ved og lande og der ville gå max. 30 min. Det blev dog hurtigt afsløret af flere passagerer at det ikke passede, da Flighttracker kunne vise at flyet var på vej mod Manchester og altså ikke mod Gatwick. Efter en del tid fik vi beskeden at vi skulle alle gå til airline info. Flyet og mange andre fly blev aflyst grundet en smule sne. (Her er kun 1 maskine i Gatwick til afisning af vinger).
Indtjekket bagage kunne vi ej heller få igen, da bagagepersonale ikke kunne hente bagagen tilbage igen på grund af vejret. (Flyet havde aldrig været der, så bagagen kan kun have været i lufthavnsbygningen).
Men når det er sagt fik vi dog returneret det fulde beløb tilbage indenfor 4 dage, og bagagen blev leveret til vores hjemmeadresse få dage efter.

Ændrede flyafgange, der aldrig er i kundens favør. Har bestilt en forlænget weekend til Berlin. Vælger en aften afgang, så vi kan få 3 gode dage i byen. Afgangen bliver skubbet 2 timer, så vi kan forvente at nå hotellet torsdag lige inden midnat. Okay, det var ikke lige planen, men sådan kan det jo gå. 10 timer inden afgang bliver flyet yderligere forsinket. Så med ankomst i de tidlige morgentimer fredag er en forlænget weekend, nu blevet en forkortet weekend. Det sker pudsigt nok hver eneste gang vi flyver og i al fairness skal siges at det også gælder andre selskaber. Tænker flyselskaber må rangere UNDER brugtvognsforhandlere og ejendomsmæglere i troværdighed.

Manglede en bekræftelse på en flyforsinkelse til mit forsikringsselskab. Umuligt at få den. Fuldstændig håbløs "kundeservice". Fremover hedder løsningen 'Aldrig mere Easyjet'.

De aflyste vores fly og når vi går ind for at bestille nye er der ikke billetter 2 måneder frem selv om
Man kan se dem på hjemme siden vi ringer og de hjælper ikke

Elendig kundeservice! Havde booket en flyrejse til Amsterdam, men allerede dagen efter booking, kom noget uforudset i vejen. Forsøger så at gøre brug af deres (utroligt dårlige vilkår) 24 timers afbestillingsvilkår. På hjemmesiden står der at det skal gøres ved at logge ind på hjemmesiden. Det forsøgte jeg så i 2-3 timer hvor intet virkede. Langt om længe sendte jeg en mail til kundeservice. Det var så 45min efter 24-timers grænsen, så på den baggrund "kan de ikke refundere". Heller ikke selv om jeg sendte screenshots af hvordan hjemmesiden havde været nede.

Svindel-firma! Lad være med at bestille! Find en rigtig udbyder fremfor et så elendigt selskab.

Rigtig godt Flyv selskab.

Meget forfærdeligt pga ingen service samt alle deres forbindelser er ikke connectet - så vi endte med at betale 3 gange så meget fordi at deres fly blev forsinket. Derudover tog det 20 timer at komme fra chp- Mallorca.

Du skal ALDRIG bestille en udlejningsbil gennem EASY JET de leder dig videre til en Car Rental side, hvor deres udbyder målere på om du kommer indenfor en snæver tidsramme og er du der ikke stjæler de blot alle ding penge og du har ikke Kinamands chance
Du har med andre ord betalt for en ydelse du ikke har fået, så hold dig væk fra denne virksomhed

Det er første og sidste gang med easyjet.
Vi ankommer til kastrup lufthavn den 14. September kl 07.00, hvor de er igang med check ind eller self service.
Der står en virkelig flabet medarbejder ved check ind og siger vi skal vente til kl 07.20, hvor hun ikke har øjenkontakt med os. Vi venter og kl 7.20 henvender jeg mig til medarbejderen igen og siger det er første gang vi skl flyve med easyjet og har derfor brug for lidt hjælp, for at printe bagage label og indlevere. Medarbejderen siger vi skal stå i kø og vi står i kø og når hendes kollega skal hjælpe os, kommer hun igen over til os og siger hvad er PROBLEMET! Og afbryder den anden medarbejder som er igang med at hjælpe os. Jeg bliver self. Frustreret og siger til min mand hvorfor hun opfører sig sådan, også begynder hun med at diskutere med os og vi siger til hende, at vi er utilfreds med hendes være måde og at vi ikke får hjælp. Så kommer en anden medarbejder og siger hvis vi ikke stopper med diskussionen får vi ikke lov til at flyve. Vi ender med at klare os selv og indleverer vores bagage.

Det er virkelig første gang jeg oplever sådan en behandling. Virkelig dårlige medarbejdere i har i kastrup lufthavn, som er uduelige og står til pynt.

Jeg oplever en pludselig død i familien og bliver akut nødt til at finde en hurtig alternativ vej hjem.
Har så billet til Easyjet som jeg laver en Government tax refund claim på, da jeg som faktum ved at man ikke skal betale taxes på folk der ikke flyver, hvilket jeg ikke gør med Easyjet men har betalt de her taxes til dem up front.
De skriver så at min claim ikke har noget med det at gøre men så i samme mail står der " If you decide not to fly, you may be entitled to a refund of some Government taxes. To apply for a government tax refund, please submit your request on our online Webform. Please make sure you select the “Claim a Government tax refund” option."
Og det er 1 : 1 det jeg har gjort og så får jeg bare et snot dumt svar at det ikke handler om det.
Man kan blive træt i sit ansigt rigtig hurtigt med Easyjet (Hard AF Jet).

Pisse elendigt flyselskab. Det skodfly var både forsinket på vej til, samt hjem fra Manchester. Fraråder alle at rejse med EasyJet!

ALDRIG mere Easyjet.
Har lige været en tur til Liverpool, hvor vi fløj med Easyjet. Turen var alt andet end "Easy", da vi på turen til Manchester var en time forsinket, hvilket kan ske så ikke de store problemer her. På vej hjem blev vores fly så aflyst en time før afgang. Efter nogen tid var der noget lufthavnspersonale, der i det mindste kunne hjælpe os med, at få vores ind tjekket bagage tilbage og så stod vi der. Ingen hjælp at hente fra Easyjet, der hverken havde personale til stede, eller som tog telefonen når man ringede til dem og heller ikke svarede på mail. Vi måtte selv finde alternativ hjemrejse med tog, undergrundsbane, bus og andet flyselskab, altså en MEGET LANG tur hjem med en masse omkostninger.
Kan kun anbefale andre at vælge et andet flyselskab.

Morten Bro.

På vej hjem skulle man betale for sin lille håndbagage selvom den var inden for de mål som de oplyser.
En tosset gatedame, havde en ret provokerende attitude med pay or stay.
Når man så kontakter EasyJet, fralægger de sig alt ansvar og siger, at det er lufthavnen som har opkrævet, og det er dem du skal henvende dig til.