easyJet Anmeldelser 

Flyet blev forsinket i over 5 timer. Vi ringede til kundeservice og de sagde først at de slet ikke kunne se at det var forsinket. På trods af at appen sagde oh skærmen i lufthavnen sagde det. Så lagde medarbejderen bare på.
Vi ringede igen og en anden medarbejder sagde: hvad vil du have mig til at gøre?
Værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Hvordan lever det her flyselskab stadig? Er du sindssyg for en dårlig kundeservice. Deres check in virker oftest ikke, og hvis du henvender dig til dem, så får du en "jeg arbejder her bare" attitude, uden oprigtig hjælp... Hold jer væk

Easyjet mistede min indtjekkede bagage og de bad mig vente i 30 dage indtil de fandt den. Efter 30 dage hørte jeg aldrig fra dem. Da jeg prøvede at kontakte dem, blev jeg kastet rundt fra afdeling til afdeling, da jeg skulle have en verifikation på at min bagage var forsvundet. Efter utallige timer og + 25 opkald, måtte jeg give op. De fralagde sig ALT ansvar og kunne ikke give mig en klar verifikation på, at min bagage var gået tabt. Det vil sige at min forsikring ikke kunne hjælpe, da det eneste de skulle bruge, var en verifikation på bortkommet bagage Skrækkelig kundeservice som består af dårligt engelsktalende og mangel på handlekraft. De kunne absolut finde ud af ingenting! Dette er sidste gang jeg flyver med easyjet

Det sidste år har Easyjet lavet mine billetter om 6 gange! Først 3 gange på en flyvning til Skotland og jeg endte med at måtte købe nye billetter fra andet selskab og herefter lavede jeg billetterne om til London, men de endte med at aflyse retur billetten og efterfølgende lave udrejsen om uden mulighed for at få penge retur? Så jeg endte med ikke at tage afsted af frygt for at de aflyste min tur efter køb af ny retur billet! Møg firma!

Første, eneste og sidste gang med dette selskab. På deres hjemmeside opgiver de mål for håndbagage og på udrejsen var der ingen problemer. Men på hjemrejsen blev jeg opkrævet 29 euro for min håndbagage med argumentet, at det var en hardcase. den overholdt alle mål og kunne sagtens ligger under sædet. En ubehøvlet gatemedarbejder besked var blot "pay or stay" . Flyv med et af de anerkendte flyselskaber, det betaler sig åbenbart i længden.

Vores kuffert er strandet på Mallorca. Man kan ikke komme i kontakt med hverken EasyJet eller Aviator.

SUPER DÅRLIG KUNDEOPLEVELSE! Aflyste vores flyafgang til Mallorca dagen før afrejse d. 16/9 - virkelig dårlig stil! :-( så står man der med hotel booket som man ikke kan komme ned til, måtte købe en super dyr billet hos et andet flyselskab dagen efter. Og mon vi ser vores penge for det aflyste fly…?! Næppe. Jeg kan på ingen måder anbefale Easyjet :-( man kunne tænke om de er ved at gå konkurs?!

Hej - Anden gang i år at man dagen før får aflyst fly hos easyJet - (Sidst var det samme dag i lufthavnen) Det var så sidste chance ! - ALDRIG mere easyJet ! - Hold jer væk - Kan godt være at det er billige billetter - men hvis de ikke flyver - så er det lige meget
- og hvis man kunne give INGEN stjerner - så havde de fået det !

I er håbløse.
Fly aflyst fredag 16/9 og det kan vi læse alle steder.
Ingen cancellation fra jeres side endnu. Gud ved hvor mange passagerne som kører forgæves fordi i ikke melder ud og kompenserer for aflysning.
1 og sidste gang med jer. Skam jer

Vi, et barnebarn og os farforældre, skulle til Berlin, med fly EJU5684, torsdag den 08-09-2022, kl. 14.00. Vi så på mobilen kl. 8.15, om der var ændringer. Det var der ikke. Vi tog til Kastrup tidligt, da vi syntes, at der var divergerende meldinger om vi skulle testes for COVID-19 eller ej. Undrede os over at flyet ikke at finde på displayet. Henvendte os til en medarbejder, der lakonisk meddelte os at flyet var aflyst. Ingen forklaring blev givet. Adspurgt, fik vi at vide. at alle fly var booket resten af dagen. Ingen hjælp overhovedet. Vi fik en folder udleveret, på engelsk, what to do if your fliget is delayed or cancelled.Intet andet.
Det er uhørt ringe service fra Easyjet side. Magen til ligegyldighed, har vi aldrig oplevet før. Undersøger nu deres hjemmeside for at klage, og få mine penge tilbage, samt kompensation for alle ekstra udgifter. Det er en meget vanskelig opgave.
Erling Pedersen
Stenløse

Vi havde bestilt 4 flyvninger i alt... og på flyvning nr. 4 skulle vi pludselig betale ekstra for at få bagagen med (29 eur)
Og det er til trods for at vi skulle med det samme fly som vi lige var gået ud af!
Fly nr. 3 var endda forsinket, så vi var ikke sikker på at nå fly nr.4 og personalet anede ikke at det var samme fly vi skulle videre med til kbh til sidst, så nu sidder vi i flyet med samme personale 🤨

Vi havde bestilt 4 flyvninger i alt... og på flyvning nr. 4 skulle vi pludselig betale ekstra for at få bagagen med (29 eur)!!
Og det er til trods for at vi skulle med det samme fly som vi lige var gået ud af!
Fly nr. 3 var endda forsinket... Men personalet anede ikke at det var samme fly vi skulle videre med til kbh til sidst. De kunne have sparet os for mange bekymringer med den info.

Hvis 0 stjerner var muligt blive det blive 0.
Vores fly blev aflyst. Ifølge besked fra Easyjet ville pengene blive returneret efter 7 dage. Her 2 måneder senere er pengene stadig ikke kommet for de 8 billetter, det drejede sig om. Firmaet er umuligt at opnå kontakt til. Gemmer sig bag håbløse chatfora, der ikke virker.
BRUG DEM ALDRIG!

De aflyste vores fly, gav os en ny vi ikke kunne bruge, og så er det umuligt at få lov at få pengene igen, da deres formularer er gemt langt væk på hjemmesiden.
De 7 dage gik og alle pengene blev stjålet af dem.
Bestilte gennem Flybillet.dk og den stalling der var mellem dem var forfærdelig. Aldrig EasyJet og aldrig Flybillet.dk
Og så beholder de et fee. fordi de kan. Uanset om vi fik pengene eller ej, ville de beholde ca. 500 kr. for det. Det er så uhørt
Det er juridisk tyveri ved højlys dag

Hvis jeg kunne give 0 stjerner gav jeg gerne dette.
Flyer ellers ofte med dem og er ok tilfreds. Men oplevede at et flyet blev ændret (EJU5686), således at jeg var nødt til at tjekke ind "igen" for at være sikker på at jeg havde en korrekt sideplads (sædenumrene kunne være ændret). I email'en stod der at det kunne gøres online - dette kunne det ikke. Og deres kundeservice kunne heller ikke hjælpe (efter at have ventet 40 min). Så er nødt til at møde op min 2 timer før og evt. cheke ind manuelt. Flyver med dem ofte og har ikke lige planlagt at spilde 2 timer i lufthavnen ;( øv øv øv. Dårlig information og dårlig kundeservice.

Vores fly blev rykket fra formiddag til aften da vi allerede var i lufthavnen… Da vi skulle hjem fra London om formiddagen får vi en besked om at vores fly er blevet aflyst af en mystisk grund.. Lad være med at spilde dine penge på at booke en flytur eller noget hos Easyjet.com

Mistet kuffert på turen fra København til Paris den 4 juli. Har gjort og udfyldt alt hvad der er bedt om og nu 2 måneder senere - intet hørt - ingen erstatning modtaget og på tracking leder de stadig.

Mistede en kuffert på vej til Malaga fra København. Ingen service i Malaga lufthavn. Ingen respons da vi stod og manglede vores sager i Malaga. Fulgte alle steps på deres hjemmeside og uploadede oplysninger og kvitteringer. Men hører stadig intet. Kommet hjem nu og de leder stadig efter den ifølge deres hjemmeside. Og stadig ingen der reagere når man skriver til dem eller spørg hvornår man får refunderet de ting man har været nød til at købe👎🏻👎🏻👎🏻

Jeg har tidligere været ok tilfreds med Easyjet, men har godt nok fortrudt den seneste booking. Jeg ville gerne lave en vigtig ændring, men hjemmesiden kører i ring, appen nægter at kende mit navn og de er fuldstændig umulige at komme i kontakt med. Ingen telefon- eller mailoplysninger, og en karrusel af help-sider, der blot henviser til hinanden på kryds og tværs.
En venlig indisk dame måtte sende mig videre efter 20 minutter - til et nummer der ikke eksisterer - ligesom det, Easyjet sendte mig som svar på den forsprøgsel, jeg havde sendt. Utroligt ringe service

Jeg måtte aflyse mit fly pga. Corona, jeg kontaktede dem og de sagde jeg skulle udfylde en online formular hvor jeg skal vedhæfte mit påviste corona certifikat.. så det gør jeg. - De vender tilbage at det jeg har sendt ikke er godt nok (det er certifikatet hvor der er stempel fra politi, EU og Danish ministry of health) men nej det er ikke godt nok og deres inkompetente kundeservice medarbejder bliver ved med at finde på forskellige grunde til at det ikke er godt nok. Jeg får endelig hevet en mail ud af hende som jeg kan skrive til, uden at skrive med en robot... men jeg forventer ærlig talt ikke et svar. EasyJet burde få en tur i Kontant programmet, så kan det jo være de kan finde ud af at gøre tingene lovligt!