easyJet Anmeldelser 

Overbooket fly

Dårlig service da jeg synes de skal finde et nyt fly og skal betale for min mad men det gider de ikke.

På grund af annullering af fly til Manchester den 23/6-2024. Var det bookede fly med Easyjet allerede afgået og det ville ikke være muligt at komme af sted før efter 2 dage. Hvilket gjorde at jeg måtte købe en anden billet for at komme videre på min rejse. Der var ikke meget hjælp at hente hos Easyjets personale i Manchester Lufthavn

Ingen vejledning ved aflyst fly. Sørg for at have forsikringen i orden og spørg dit forsikringsselskab om dine rettigheder i stedet for at forvente hjælp fra easyjet.

Afrejse fra DK til UK, blev flyet forsinket med næsten 2 timer, og på vej retur fra UK til DK blev flyet først forsinket, for dernæst at blive aflyst. Useriøst selskab.

EasyJet evne til at håndtere passagerne er utålelige langsom. Ventetiden for at få alle ombord, er urimelig dårlig tilrettelagt.

Aflyst fly fra Amsterdam til København d. 27/6 -24
Ingen hjælp at få !!! Vi må selv booke et fly som booket samme dsg naturligvis er ca. 3 gange så dyrt
Flyet blev aflyst mindre end 2 timer før afgang !! Det er desværre ikke første gang det sker for os. Til gengæld er det sidste gang vi flyver med easyjet

Jeg skulle have kørt marmotte og havde glædet mig i et år… jeg skulle flyve til Geneve og mødes med kollega der havde ventet 6 timer. 2 timer før afgang aflyser Easyjet fly uden chance for at finde andet fly. Lousy … og aldrig booke noget med easy jet

Aflyst fly ud af MXP/Milano med overnatning, ny flyafgang, hotel etc som følge og selvfølgelig ingen hjælp overhovedet.
Ingen mulighed for st komme i kontakt med dem bortset fra via en chat robot.
Afslag på EU kompensation uden mulighed for at protestere over afgørelsen. Easyjet skriver at aflysningen var pga ATC/Air Traffic Control, selvom vores fly var det eneste, som blev berørt. Når de desuden har MXP som base er det deres forpligtigelse at have besætninger og fly klar, hvis den oprindelige besætning er blevet forsinket. Easyjet frasiger sig alt ansvar. Det blev så første og sidste gang jeg fløj med dem. Tænk jer meget om inden I booker med dem. I står helt alene skulle der ske uregelmæssigheder!

Vi fløj til Paris. Skulle have været afsted den 2. Juli. Men 10 dage før skriver EasyJet at flyveren er aflyst.
Der er ikke flere fly samme dag, men vi får mulighed for at få en dagen før.
Ringer til Kundeservice der beklager og siger at vi kan bestille et hotel for en dag, som de betaler. Det er dyrt i Paris 10 dage før, men jeg finder noget forholdsvis billigt på dagen.
Sender regningen ind som jeg skal, de har en indløsning på deres hjemmeside, og nu vil de so ikke betale for det. Har prøvet på mange forskellige måder og været igennem til kundeservice flere gange, men hver gang har de en undskyldning og siger at jeg skal indgive beløbet igen.

Vi vidste jo godt at EasyJet er hvad der er, men at de decideret skulle snyde os på den her måde, er for latterligt!...

Mistede min bagage i Gatwick Airport og kunne ikke få nogen til at hjælpe mig med at lave den rapport, der skal laves, når man mister bagagen. Snakkede med flere om det. Da jeg ikke kan få lavet den rapport, kan jeg ikke få pengene fra min forsikring. Nu har jeg prøvet at skrive til dem, men den formular fejler også. Så har jeg prøvet at ringe - og man kan ikke komme til at tale med en der snakker dansk. Så for jeg at vide, at jeg skal bruge deres chatfunktion - igen på engelsk, men den forstå ikke hvad jeg siger. Jeg rejser ALDRIG med Easyjet igen

Priserne er ok, men appen ikke så nem som håbet. Man kan ikke komme i kontakt med nogen

Mage til l***e selskab. Skal aldrig flyver med dem igen... Skulle betale 58 euro fordi en medarbejder mente den var for stor, det mente han fordi min taske var blød og jo derfor naturligvis ikke kunne stå alene i deres måle enhed men klaskede sammen . Den fyldte hvad den måtte men måtte betale eller blive i lufthavnen... Mine børn var gået igennem og panikken var selvfølgelig stor. Har aldrig oplevet så dårlig service og slet ikke på et fly der allerede var over en time forsinket og ikke engang fuldt booket... Klamt og magtliderligt!

d. 21 maj rejste vi med Easy jet fra København en klasse og 2 lærere. Easyjets indtjekningssystem af vores kufferter gik i stykker, og der var kun en skranke der virkede. Næsten hele klassen var tjekket ind minus 5 elever og os lærere. Da vi fortalte at vores elever allerede var tjekket ind og spurgte, om de kunne være sikre på, at vi lærere også kunne komme med, var svaret fra personalet, at det kunne vi godt regne med, eftersom at alle der var i køen skulle med det fly og Easyjet havde flere fly samme dag. Tiden gik og endelig blev vi ledt foran i køen af en ny medarbejder i gul vest. Men damen i skranken hos Easyjet kunne imidlertid ikke nå at tjekke os ind, og vi fik besked på at løbe op til boarding med vores ikke-indtjekkede kufferter. Vi måtte i security aflevere alle væsker (det var dyrt). Her blev vi nægtet boarding og flyet med de fleste af eleverne lettede eftersom nogle af eleverne var 18 år og 2 timer senere ville de lande i Paris uden deres lærere. Easyjet havde efterfølgende ingen skranke i lufthavnen, hvor man kan klage eller få service og vi endte med at måtte booke et nyt fly (IKKE Easyjet).

Aflyser vores fly og giver os 3 muligheder. Hvor vi vælger pengene tilbage, så vi kan tage et nyt fly. Hvor de så fjerner os fra det fly, vi skulle tage den anden vej til vores destination uden at skrive det til os. Så vi står strandet i en lufthavn og bliver nødt til at bestille endnu et nyt fly fra et andet selvskab

Lad være med at bruge dette selskab. Skulle betale 58 euro for en lille kabinekuffert fra Rom til København, da den efter en emsig lille fly-kost var for stor, selv om alle andres kabinekufferter var større end min så skulle jeg betale. På vejen ud, fra København til Rom, blev min store rejsekuffert totalt smadret. Jeg fik dog en ny, men meget mindre.

Har skrevet og rykket for svar, dels på de 58 euro og hvorfor de erstatter min kuffert med en mindre kuffert, men intet svar.

Lad for gud skyld være med at bruge dette selskab, de er tydeligvis ikke til for kunderne.

Det er billigt, men får også hvad du betaler for. Bruger dem ALDRIG igen.

Elendig service, har fløjet med 3 forskellige flyselskaber ned til Zakynthos og ingen af dem har bedt om ekstra betaling for en lille rejsekuffert, derudover meget flabede medarbejdere. Flyver aldrig med dem igen, systematisk snyd.

Den 22 marts, skulle jeg fra CPH til Gatwick, London. i CPH blev der problemer med baggage tag maskinen, da den kun ville printe 1 label ud i mit navn, og ikke den til min partner - til trods for der betalt for hendes kuffert. EasyJet's personale beder os derfor tage kufferten med til check-in ved flyveren, da de blot kan checke den ind for os.

Her bliver vi stoppet med det samme - Betal for en kabine kuffert eller lad kufferten stå - hvor efter jeg forklare situationen, at DERES system fungerede ikke og DERES personale bad os tage den med. modvilligt, betaler vi 58 pund, da den ligesom er nødvendig for vores rejse.c

På vej ud til flyveren, kommer deres personale og tager kufferten og smider den i bunden af flyveren - Så nu har jeg altså betalt for en ind-checket kuffert og en kabine kuffert, og nu ryger den ned i baggage rummet alligevel.
Det begynder herefter, at ligne systematisk snyd, da det skete for få andre passagere også.

herefter har jeg nu i mere end 45 dage, været i mail korrespondance, hvor at de har anderkendt, at DE har handlet forkert, fået mine konto oplysninger til, at lave en overførsel, men gang på gang sejler det, og jeg har stadigvæk fået mine penge retur.

Nu kan jeg jo så se her på TrustPilot, at det er systematisk malkning af deres kunder.

Flyver ALDRIG med dem igen

Update d. 29/5 de er helt stoppet med, at svare !

Indtjekning af bagage var langsom og ineffektiv, tog mere end en time og forsinkede os så meget at vi var fire ud af et selskab på 11 personer , der ikke nåede flyet fra Marrakech til Nantes. Vi ankom til lufthavnen mere end to timer før flyets afgang og gik direkte til indtjekning. Senere var Security og paskontrol ligeså langsom og der var ingen hjælp til at lede os hurtigere til gaten selvom de vidste, at vores bagage var om bord og vi stod i kø!
Senere blev vi tilbudt et fly fem dage senere til 130 Euro pr billet og vi måtte så betale tre nætters hotelophold ekstra!
Ingen kompensationeller undskyldning

Dårlig service , Alt koster ekstra , deres app virker ikke .
Svindel firma

Flyselskabet arbejder sammen med egyptisk lufthavnspersonale på en tyvagtig måde og snyder rejsende med falske bagagedetaljer. Betal eller efterlad din kuffert her!!!!!! Vi har allerede haft denne oplevelse 2 gange!!!!!! Vi klagede og ville have vores penge tilbage. Svaret, vi fik, var, at vi løj!!!!!!