easyJet Anmeldelser 

easyJet dårlig oplevelse

Tilrette vedkommende

Mine veninder og jeg skulle på en dejlig rejse, troede vi. Dog blev det fuldstændig smadret da vi valgte at flyve med easyJet. Vi var forarget over at finde ud af at selskabet lyver på hjemmesiden, har aflyste fly og forsinkelser uden advarsler og endda alt sammen på en eneste rejse. D. 13 oktober 2025 blev vores fly først 30 min forsinket uden advarsel og bagefter blev vores kufferter der var 1 cm for lang (fordi hjulene åbenbart tæller med) taget for at være for store. På hjemmesiden stod der at bøden kostede 48 euro i lufthavnen men endte med at være næsten det dobbelte. På vej hjem fra vores rejse bliver flyet pludselig aflyst uden forklaring af årsag, så står tre unge piger strandet i Berlin midt om natten. Det næste fly de tilbyder er 24 timer efter at vi landede i lufthavnen, derfor så vi ikke dette som en mulighed da vi er studerende der skal i skole samme morgen. Vi valgte derfor at tage en Flixbus som vi knap nåede da flyet blev forsinket endnu en gang, denne gang med en hel time. Vi troede det var et billigt alternativ til så mange andre flyselskaber, men de var pengesultne kapitalister der rager ind af naive studerendes penge. Jeg vil ALDRIG rejse med dem igen og vil aldrig anbefale det til andre…. Hvis jeg kunne give nul stjerner havde der været ingen tvivl...

Ringeste oplevelse og kundeservice ikke eksisterende. Rejs aldrig med dem.

Hold bags in booking* **** pas på med denne del.

Hvis man ikke checker bagagen ind så skal man betale 58 euro pr taske. Selvom jeg allerede har betalt for taskerne ved bookingen.

Det bundfangeri på højeste plan.

Jeg har på forhånd købt 15 kg x 2 og fordi jeg så der stod Hold bags in booking opfattede jeg at det var en normal cabin taske. Men da jeg møder personalet opkrævede de dem ikke som Cabin taske så skulle jeg betale for dem som Cabin eftersom de ikke var checket ind.

Jeg har rejst med easyJet mange gange men aldrig fået denne form behandling og jeg så andre få samme behandling og det sidste gang jeg rejser med dem.

I søndags den 5. oktober skulle jeg rejse hjem fra Bristol med EasyJet, min værste oplevelse med et flyselskab ever. Vores fly blev aflyst efter vi havde siddet og ventet en time ekstra i lufthavnen for derefter at blive kaldt til gaten hvor vi venter yderligere en time indtil vi får lov til at boarde. Da vi så er boardet for vi at vide at kaptajnen ikke er kommet og de prøver at finde en ny. Efter en 1/2 time for vi at vide at kaptajnen ikke kommer og de ikke har nogen til at flyve flyet, så vi kan ikke komme hjem til København. Vi har en søn derhjemme som ventet på os, han er 11 år, så vi måtte kl. 22.30 dansk tid ringe hjem og høre om han måtte sove ved vores nabo, da vi ikke havde andre muligheder. Derefter var der ingen hjælp fra EasyJet, vi måtte selv finde transport hjem til København. Så vi måtte booke bus fra Bristol busterminal for at komme til Heathrow Airport, hvor vi kunne booke et flyv hjem, dette kostet os kr. 9.000,- + de flybilletter vi allerede havde betalt for igennem EasyJet. Vi tog fra Bristol lufthavn kl. 23.30 engelsk tid og var hjemme næste dag kl. 12.00 dansk tid, det er fuldstændig uacceptabelt og jeg er så vred og skuffet over den dårlige oplevelse og behandling vi har fået af EasyJet, jeg vil aldrig nogensinde anbefale EasyJet til nogen, værste flyselskab ever.

Fly annulleret da piloten ikke kom frem. Så nu skal vi finde hotel og først komme i morgen.
Det kunne være de skulle ændre navn til NotSoEasyJet.com

Svindlere! Købte billetter fra Nice til København med mellemlanding i Berlin direkte på EasyJets hjemmeside. Første fly (Nice-Berlin) er nu blevet aflyst, og Easyjet tilbyder mig kun kompensation for dét fly. Står derfor nu med fire ubrugelige billetter fra Berlin til København. Tak for L-O-R-T.

Havde man kunne give 0 stjerner havde de fået det..!
Mest elendige selskab skal man lede læge efter..!
BRUG ALT ANDET..!!
Ingen retur ret..! ingen kundeservice..!
Ingen hjælp..
Skulle rejse i slut Dec.
Har en kone der er blevet meget syg så kan ikke komme afsted..
Ingen problemer med hotel, Kan ikke få NOGET RETUR for flybilletter hverken for dem eller Ryan Air..!!
Så knap 21.000 op i røg..
Tak for lo.., og glædelig jul..

Opdatering:
Har indtil nu modtaget 3 mails fra easy-jet support hvor de stort set gentager denne smøre: Could you kindly provide further details regarding your complaint. This will allow us to conduct a thorough review and ensure we address your concerns appropriately.

Da forløbet er fuldt oplyst, opfatter jeg det som en måde at "køre mig træt på" - og det er lykkedes!

ToughJet
Skulle hjem fra Geneva til København d. 12/08/2024. Flyet blev aflyst mindre end to timer før afgang pga "tekniske problemer". Næste mulige hjemrejse i appen var torsdag d. 14/08/2024. I den telefoniske support påstod medarbejderen, at hun ikke havde adgang til internet! Så en tur på to timer blev pludselig til en tur på flere døgn.
Vi bestilte og måtte lægge ud for hjemturen med Air France over Paris og tilbragte mange timers venten i Geneva lufthavn.
Easy når alt går godt - tough og ingen hjælp at hente, når der er problemer!

Kort fortalt: de tænker KUN på penge, ingen subjektiv og menneskelig adfærd, sikrer sig at kunderne IKKE kommer tilbage NOGENSINDE. Utrolig dårlig og unfair oplevelse. Jeg skulle fra Portugal (Faro Lufthavn) til København med en mellemlanding i Bristol Lufthavn. Første fly gik fint med en lille forsinkelse. Så skulle vi efter planen vente omkring ni timer i Bristol (9-18), hvilket vi var forberedte på. Så blev vores fly mere og mere forsinket, så klokken blev 21. Dér blev det meddelt, at flyet var aflyst. Alle var GODT trætte og også bekymrede. Der kom nogle fra EasyJet og sagde, at man kun kunne få hjælp, hvis man havde bestilt med EasyJet Holidays, og det havde vi ikke (vi bestilte bare en normal billet). Så de gjorde ikke en skid andet end at give os et ubrugeligt stykke papir, hvor der stod præcis det samme som på deres hjemmeside, i forhold til hvad man gør i en sådan situation. Det var en søndag aften og det næste EasyJet fly gik først om tirsdagen. Vi ville tale med dem, og fik af vide, at vi skulle finde en af deres supervisors, men de viste sig at været taget hjem, så vi talte med en fra et andet flyselskab. Da vi så ville booke en billet til om tirsdagen, var den allerede udsolgt. Jeg skulle rejse om onsdagen med min familie, og det næste EasyJet fly igen gik først om torsdagen. Derfor blev vores nødløsning, efter deres arrogante og uhjælpsomme personale overdrog os (en 17-årig, 18-årig og 20-årig gut) til os selv, at overnatte på et hotel og tage en MEGET dyr SAS billet hjem dagen efter. Aflysningen skyldtes forhold, de ikke selv kunne gøre noget ved, og derfor vælger de bare med 0% moralsk medfølelse at give os minimum i erstatning, hvilket var enten refund af den aflyste billet + dække hotel og mad og drikke eller dække SAS billetten og bustransport osv. Men vi vidste jo ikke, at man kun kunne få én af delene, da det ikke stod klar nogle steder, så valgte at få refund. Det vil sige, at vi fik 1500 DKK dækket, men kunne i stedet få 2600 dækket, hvis vi tog den anden beslutning. Og det kunne man åbenbart ikke fortryde. Og den 250€ kompensation de havde lovet ifølge deres hjemmeside, blev også skrottet pga. deres politik med, at det var ydre flyforhold der forårsagede aflysningen. Så kort fortalt: de tænker KUN på penge, ingen subjektiv og menneskelig adfærd, sikrer sig at kunderne IKKE kommer tilbage NOGENSINDE. Utrolig dårlig og unfair oplevelse.

Mit fly EZY1540 (CPH–GVA, 12. august 2025) blev aflyst. Jeg fik kun tilbudt helt ubrugelige alternativer (samme dag kl. 11:30, som var umuligt at nå, eller først dagen efter, hvilket ikke passede til mine planer). I deres portal havde jeg reelt kun ét valg: refund.
Fordi jeg trykkede “refund”, nægter EasyJet nu at dække mine nødvendige ekstraudgifter til en ny (dyrere) billet, som jeg måtte købe selv for at komme frem.

Meget dårlig service, ingen reel hjælp i en presset situation – og jeg vil kraftigt fraråde andre at booke hos EasyJet. Når noget går galt, står du alene med regningen.

Jeg går derfor videre med sagen til Trafikstyrelsen og de relevante EU-myndigheder.

Anmeldelse vedr. biludlejning via EasyJet / CarTrawler / Centauro
Bookingref: PT216381610
Min kæreste Jacob Poulsen og jeg bestilte flybilletter til Madeira gennem EasyJet, som anbefalede en biludlejningspartner – Centauro – via CarTrawler. Vi valgte at stole på, at dette var et troværdigt og professionelt bureau. Det viste sig desværre at være en stor fejltagelse.
Det blev oplyst, at vi ville blive mødt i lufthavnen af en repræsentant med et skilt – dette skete aldrig. I stedet måtte vi tage en taxa til Centauros afhentningssted. Her opstod problemerne for alvor: Da bilen var booket i mit navn, men det var min kæreste Jacob, der skulle køre bilen, nægtede Centauro at udlevere bilen – på trods af, at han naturligvis havde både gyldigt kørekort og pas med.
Vi kontaktede CarTrawler, som i første omgang var meget imødekommende og forsikrede os om, at det kunne løses ved at sende en opdatering til Centauro. Da vi vendte tilbage til udlejningsstedet, blev vi mødt med ren afvisning og besked om, at CarTrawler "snyder og bondefanger turister", og at de ikke accepterede ændringer i kontrakten. Vi forsøgte igen at kontakte CarTrawler, som nu havde skiftet holdning og sagde, at der intet kunne gøres – vi havde mistet både bilen og de penge, vi havde betalt, inkl. forsikringen.
Det er dybt frustrerende og uacceptabelt, at man kan miste hele beløbet for en bil, der aldrig blev udleveret, når man optræder i god tro og forsøger at følge procedurerne. Min kæreste fremviste sit kørekort og var klar til at køre bilen. Vi stod magtesløse i et fremmed land og kunne ikke gennemføre de planlagte aktiviteter på øen – aktiviteter, vi havde sparet op til i flere år. Vores ferie blev reelt ødelagt.
Dagen efter fik vi oplyst af CarTrawler, at hvis vi havde kontaktet dem inden for 12 timer, kunne de have hjulpet os. Denne information fik vi desværre aldrig – hverken ved booking eller i den kaotiske kontakt med deres kundeservice.
Alt i alt har dette været en ekstremt dårlig oplevelse, som vi ikke ønsker, andre skal gennemgå. Vi vil på det kraftigste fraråde at benytte EasyJet, CarTrawler eller Centauro til biludlejning.
Vi anmoder om fuld kompensation for den bil, vi aldrig modtog, inkl. forsikring, samt en officiel undskyldning for den mangelfulde og uprofessionelle håndtering.
Med venlig hilsen
Line Poulsen

Har aldrig oplevet et flyselskab der ofte er så forsinket som easyjet. Det er helt vildt. De sidste 5 gange jeg har fløjet med dem, har 4 afgange været forsinket. Igår fra Manchester til København, fik jeg besked kl. 17:15, at det planlagte 18:45 fly er forsinket 1 time. (ikke overraskende) kl. 18:15 ryger der en "last call" ud via højtalerne og vi (sammen med andre passagerer der skulle med samme fly) må forlade vores mad vi lige har købt på en restaurant i lufthavnen. Dejlig spild af penge... 88 pund. Herefter sidder vi i 45 min. ved gaten og venter på.... ja, hvad fa... ved jeg. Det selskab er bare under al kritik, altid forsinket og man skal altid diskutere kuffertstørrelse med dem ved gaten. En gang havde jeg taget et billede af at min kuffert kunne være i størrelsesguiden ude i check-in terminalen, men ude ved gaten var der pludselig ikke plads? Meget modvilligt og efter laaaang diskussion, måtte den arrogante easyjet medarbejder erkende han ikke kunne vinde den sag. Bruger aldrig det flyselskab igen.

Simpelthen det mest uduelige flyselskab der eksisterer.. Jeg er tvangsindlagt til at flyve med dem, da de er eneste direkte forbindelse mellem CPH og Bristol.. Den tur har jeg efterhånden taget 15-20 gange t/r, og jeg tror aldrig de er formået at lette til den annoncerede tid endnu..

Elendigt fra ende til anden.

Fin tur til London alt var super til prisen

Forsinket fly. Helt forfærdelig dårlig information. Kan ikke anbefales.

Alt var som det skulle være til prisen. Jeg flyver gerne med dem igen

Super servicemindede og professionelle personale fra Hamborg til Milano og retur igen. Tak for smil og godt humør! Ps. Super fine nye fly. Vi flyver meget gerne med EasyJet igen.

Fantastisk oplevelse med EasyJet fra Hamborg til Rom og retur.
Gode fly med fornuftige priser, og så er de gode til at hele tiden informere, hvis der er ændringer. så alt i alt en virkelig god oplevelse.

Pris og kvalitet / service hænger sammen, men det var en god oplevelse - både køb, hyppig kommunikation om rejsen og gennemførelse. Der var ingen store ændringer eller forsinkelser.

Har ikke fået refunderet penge for udgifter i forbindelse med aflysning af fly fra Paris til Nice for et år siden. Har været over 10 gange i kontakt med den, men det virker som om de er ligeglade selvom de har erkendt mit krav.