Mir wurde sehr fachkundig durch den easybill Kundensupport zu meinen komplexeren Fragen weitergeholfen. Ich konnte dadurch initial sehr leicht meine komplexeren Strukturen in easybill integrieren. Der... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bin leider nicht sehr zufrieden. Der Beitrag hat sich auf innerhalb kurzer Zeit erheblich verteuert, vor allem aber sind versteckte Zusatzgebühren hinzugekommen. Ich bezeichne solche Vorgäng... Se mere
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei easybill und durchweg begeistert. Für uns ganz klar 5 von 5 Sternen! Es hat immer alles reibungslos funktioniert und uns enorm Arbeit abgenommen und Zeit ein... Se mere
Virksomheden har svaret
wie der Name schon sagt "EASY" und das bestätigt jede Funktion und Möglichkeit in easybill - MEGA freundliches "onboarding" und Telefonsupport - alles was man braucht, wirklich unglaublich LOGISCH und... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
easybill ist eine intuitive Rechnungssoftware für GOBD-konforme Rechnungen, Angebote und Lieferscheine. Auch E-Rechnungen lassen sich mit easybill schnell und einfach empfangen, versenden und verarbeiten. Die Software unterstützt Sie bei der Erfassung und Verwaltung von Eingangsrechnungen, sodass Sie alle Belege stets im Blick haben. Onlinehändler profitieren von einem einfachen Import der Bestelldaten aus ihrem Onlineshop über Schnittstellen zu Amazon, eBay und über 40 weiteren Onlineshops und Marktplätzen. Der integrierte Steuerberaterzugang und die DATEV-Schnittstelle sorgen für eine optimale Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerberater.
Kontaktoplysninger
Drahtzieherweg 9, 47877, Willich, Tyskland
- support@easybill.de
- www.easybill.de
3,8
God
203 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Das Produkt ist sehr gut, Preise und Kundenservice werden schlechter...
Ich bin mit dem Produkt insgesamt sehr zufrieden – ist alles korrekt eingerichtet, funktioniert die Rechnungserstellung einwandfrei und zuverlässig.
Allerdings gibt es seit der Preisumstellung einige Punkte, die aus Kundensicht verbesserungswürdig sind: Die Jahrespakete sind teurer geworden, was grundsätzlich nachvollziehbar ist. Zusätzlich wurden jedoch monatliche Kosten für die Rechnungsarchivierung eingeführt. Das führt dazu, dass nun neben dem Jahrespreis auch monatliche Rechnungen ausgestellt werden – was den Gesamtpreis weniger transparent macht.
Aus meiner Sicht wäre ein einheitlicher Jahrespreis deutlich kundenfreundlicher. Die monatliche Rechnungsstellung bedeutet zusätzlichen Aufwand, insbesondere weil ich aktiv jeden Monat bezahlen muss – ein unnötiger Prozess, der auch meinen Steuerberater wenig begeistert. Leider wurde meine Bitte, die Archivierungskosten ebenfalls jährlich im Voraus zu begleichen, abgelehnt. Das war früher bei Easybill anders geregelt, was ich als klaren Vorteil empfunden habe.
15. juli 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrte/r Jura,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität unseres Produkts grundsätzlich zufrieden sind und die Rechnungserstellung einwandfrei und zuverlässig funktioniert.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu unserer Preisstruktur und der Einführung der monatlichen Archivierungskosten sehr ernst. Es ist unser Ziel, transparent zu sein, und wir verstehen, dass die Umstellung auf separate monatliche Rechnungen für die Archivierung bei einem Jahresabo als weniger übersichtlich empfunden werden kann und zusätzlichen Aufwand für Sie und Ihren Steuerberater bedeutet.
Bezüglich der Archivierungskosten möchten wir präzisieren, dass Zusatzleistungen wie die Archivierung bei easybill noch nie ein Jahr im Voraus bezahlt werden konnten, da deren Verbrauch naturgemäß variiert und eine Vorauskalkulation somit nicht praktikabel ist. Eine Abrechnung im Nachgang wäre für uns administrativ deutlich aufwendiger, weshalb wir uns für die monatsweise Abrechnung entschieden haben. Diese Regelung war auch früher nicht anders und ist dem Charakter dieser variablen Leistung geschuldet.
Wir prüfen kontinuierlich unsere Preismodelle und Serviceleistungen, um sowohl unseren Kundenbedürfnissen gerecht zu werden als auch unsere Leistungen nachhaltig anbieten zu können. Ihr Hinweis auf die gewünschte Vereinfachung nehmen wir dennoch auf.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir unseren Support kontinuierlich verbessern. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr easybill-Team
Der Support ist einfach perfekt
Der Support ist einfach perfekt , ein schneller Rückruf mit kompetenter Beratung mit viel Zeit und Hingabe erfahren , Herr Marco Fischer war ein sehr hilfsbereiter Mitarbeiter der mich durch das Programm geführt hat und sich sehr viel Zeit ließ , ich konnte ohne Druck alle Vorzüge und Funktionen diese Abrechnungsprogramms erlernen. Was soll ich sagen 5 Sterne ,eigentlich sind es 10 ;)
2. juli 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrte/r Unzufrieden,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Sie unseren Support als "perfekt" empfunden haben und die kompetente Beratung von Herrn Marco Fischer so positiv hervorheben.
Es ist uns ein besonderes Anliegen, unseren Kunden mit viel Zeit und Hingabe durch unser Programm zu führen und eine stressfreie Lernumgebung zu schaffen. Ihr Lob, dass Sie ohne Druck alle Vorzüge und Funktionen erlernen konnten, ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und Herrn Fischer.
Ein "Danke" für die 10 Sterne nehmen wir natürlich gerne an! Wir freuen uns, dass wir Sie so begeistern konnten und Sie nun optimal mit easybill arbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr easybill-Team
GoBD neu in Deutschland: Zwang auch für österr. Unternehmer??
Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich jahrelang hoch zufrieden mit easybill war, sowohl mit der Software als auch mit dem Support. So zufrieden, dass ich sogar vor 4 Wochen mein Paket upgegradet und wieder um ein Jahr verlängert habe.
Das hat sich leider dieser Tage abrupt geändert. Ich brauche eine für mich passende Lösung, da ich österreichische Unternehmerin bin und mich nicht zwingen lassen will, den neuen Anforderungen der deutschen Gesetzgebung Folge zu leisten. Stichwort 'GoBD' und die damit verbundenen zusätzlichen monatlichen Kosten.
Die Support-Mitarbeiterin schickt lediglich standardisiert anmutende Mails und ignoriert letztlich auch noch meine Bitte um telefonische Kontaktaufnahme.
Das ist nicht das, was ich bislang vom easybill-Support gewohnt war und auch nicht das, was ich als langjähriger, treuer Kunde erwarten darf.
Sehr, sehr schade.
Update - von 1 Stern auf 5 Sterne:
3 Stunden nach meiner kritischen Trustpilot-Bewertung ruft mich Hr. F. an und bedauert den unglücklichen Verlauf der schriftlichen Kommunikation. Mein Ärger löst sich abrupt in Luft auf, da mir endlich Gehör geschenkt und mein Problem verstanden wird. Gleichzeitig wurde mir eine für mich absolut zufriedenstellende Lösung angeboten. Ich bin sehr dankbar für diese wertschätzende Begegnung und freue mich auf viele weitere (dann gerne ohne "Problem" ;-))
7. juli 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Liebe Frau Pfeifer,
vielen Dank für Ihre anfängliche kritische und schlussendlich überaus positive Bewertung! Wir möchten uns aufrichtig für den unglücklichen Verlauf der Kommunikation im ersten Anlauf entschuldigen, der zu Ihrer anfänglichen Enttäuschung geführt hat. Es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl hatten, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend Gehör fanden oder unsere Antworten standardisiert wirkten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an den easybill-Support, den Sie zu Recht als langjährige und treue Kundin erwarten dürfen.
Wir sind sehr froh, dass Herr F. Sie telefonisch erreichen und das Missverständnis aufklären konnte. Es ist uns enorm wichtig, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und zufriedenstellende Lösungen zu finden, insbesondere wenn es um so wichtige Themen wie die GoBD-Anforderungen geht, die für unsere österreichischen Kunden eine besondere Situation darstellen können.
Ihr Update und die Erhöhung auf 5 Sterne sind für uns eine große Wertschätzung und zeigen uns, dass wir unser Versprechen eines kundennahen Supports doch noch einlösen konnten. Wir freuen uns sehr über diese wertschätzende Begegnung und sind dankbar, dass Sie uns die Chance gegeben haben, die Situation zu korrigieren.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der guten Zusammenarbeit – und gerne auch "ohne Problem".
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr easybill-Team
Schnelle Terminvergabe
Schnelle Terminvergabe - zielgerichtete Wissensvermittlung
24. juni 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Vielen Dank, AnWi, für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schnelle Terminvergabe und die zielgerichtete Wissensvermittlung schätzen. Genau darauf legen wir bei easybill Wert!
Sehr kompetenter Mitarbeiter
Sehr kompetenter Mitarbeiter. Sehr nett, sehr aufklärungsreich
23. juni 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Hallo Herr Bicer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Sie so kompetent und umfassend beraten konnte.
Sollten Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich jederzeit gerne wieder bei uns.
Alles Fragen beantwortet
Alles Fragen beantwortet. Was will man mehr?
Wir legen dann mal los...
17. juni 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Lieber Herr Koch, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alle Ihre Fragen beantwortet wurden und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen "loszulegen" und Sie bestmöglich zu unterstützen!
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent und ich habe neue Dinge erfahren.
11. juni 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Liebe Frau Ritter, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu wissen, dass unser Mitarbeiter Sie freundlich und kompetent beraten konnte und Sie neue Erkenntnisse gewonnen haben. So soll es sein!
Die besten in diesem Bereich
Ich kann mich den schlechten Bewertungen gar nicht anschließen, wenn es Probleme gab, hat sich EasyBill um jedes gekümmert und sie wurden alle schnell und erfolgreich gelöst. Das Preisleistungsverhältnis ist im Vergleich zu den anderen Rechnungsservice-Anbietern auch um einiges besser. Ich kann EasyBill wärmstens weiterempfehlen.
5. juni 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Lieber Daniel, wow, vielen herzlichen Dank für diese fantastische und so ausführliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie uns als "die besten in diesem Bereich" empfinden und unsere schnelle, erfolgreiche Problemlösung sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist das größte Kompliment für uns!
Easybill wurde mir empfohlen
Easybill wurde mir empfohlen! Bisher bin ich damit sehr zufrieden. Ich bin gespannt welche Automationen in damit in Zukunft machen kann um Zeit und Geld zu sparen!
1. maj 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Hohler,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit easybill zufrieden sind.
Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung von Automatisierungen benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Die Kollegen helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrte/r Kris, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung auf Trustpilot! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als super freundlich und kompetent empfunden haben.
Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Sehr kompetenter und super freundlicher Berater
Sehr angenehmes Gespräch. Alle Fragen wurden beantwortet. Fachwissen auch in anderen Bereichen!
3. april 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Liebe Hana, wir sind überwältigt von Ihrem positiven Feedback sowohl auf Google als auch auf Trustpilot! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Beratung als kompetent und super freundlich empfunden haben. Wir freuen uns, dass wir alle Ihre Fragen beantworten konnten und dass unser Fachwissen auch in anderen Bereichen überzeugt hat. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Viel Geld für wenig Support
Man zahlt viel Geld und der Dank ist, dass man Ewigkeiten in der Warteschleife hängt. Wirklich nicht cool.
20. marts 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Merling,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback auch auf Trustpilot zu teilen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wie bereits in unserer vorherigen Antwort erwähnt, bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit unserem Support. Bei easybill GmbH sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir stellen verschiedene Supportkanäle zur Verfügung, um Wartezeiten zu minimieren.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen direkt zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von easybill GmbH
top support ist auch schnell und…
top support ist auch schnell und verständnisvoll
17. marts 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Hallo Manu, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie unseren Support als top, schnell und verständnisvoll empfinden. Genau das ist unser Ziel! Wir sind immer bemüht, unseren Kunden bestmöglich und zeitnah zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Herzliche Grüße, Ihr Team von easybill GmbH
Support reagiert gar nicht mehr
Support reagiert gar nicht mehr
Ich muss mich einer immer mehr werdenden Anzahl an unzufriedenen Usern anschließen. Der Support hat sehr stark nachgelassen, dass es die eigentlich gute User Experience mittlerweile stark überschattet. Wartezeiten von mehr als einer Stunde sind Standart. Auch alternative die Angeboten werden führen zu keiner Hilfe.
Sehr Schade.
10. marts 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Nagy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Support derzeit unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Wartezeiten sehr ernst. Aufgrund der aktuellen Umstellung auf die E-Rechnungspflicht erleben wir eine außergewöhnlich hohe Nachfrage, was leider zu längeren Wartezeiten führen kann. Wir sehen dies als eine Herausforderung, der wir uns aktiv stellen.
Wir möchten betonen, dass wir neben dem telefonischen Support auch alternative Kontaktmöglichkeiten wie unser Kontaktformular, den Live-Chat und die Möglichkeit zur Terminbuchung anbieten, um unseren Kunden schnelle Hilfe zu gewährleisten.
Wir arbeiten intensiv daran, unsere Supportkapazitäten zu erweitern und die Wartezeiten zu reduzieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen direkt zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder buchen Sie einen Termin, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das easybill-Team
Ich bin begeistert
Ein wunderbares Unternehmen. Hier gibt es keine Probleme, es wird in Lösungen gedacht. Mein besonderer Dank geht an das Support Team, welches mit Engagement bei der Sache ist. Weiter so!
5. marts 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr H, vielen Dank für Ihre begeisterten Worte! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Unternehmen als so lösungsorientiert wahrnehmen. Ihr Lob an unser Support-Team geben wir sehr gerne weiter. Wir sind stolz darauf, dass unser Engagement bei Ihnen so positiv ankommt. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir werden auch weiterhin alles dafür tun, um diesen Standard zu halten.
Sehr guter Support
Sehr guter Support; Mitarbeiter kompetent; tolle Betreuung
5. marts 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Hasenberger, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Support und der Kompetenz unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine umfassende und professionelle Betreuung. Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Joey, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Support zu erreichen. Es ist korrekt, dass es aufgrund der Einführung der E-Rechnungspflicht zu einem erhöhten Supportaufkommen kommt. Wir möchten jedoch betonen, dass wir verschiedene Support-Kanäle anbieten, darunter unseren Live-Chat und die Möglichkeit, Termine für Rückrufe zu vereinbaren. Wir empfehlen Ihnen, diese Optionen in Zukunft zu nutzen, um schnellere Unterstützung zu erhalten.
muss mich hier vielen anschliessen die…
muss mich hier vielen anschliessen die probleme haben aber dann keine hilfe bekommen. wenn alles läuft dann ist easybill top. aber bei mir werden nicht alle rechnungen automatisch erstellt, dadurch habe ich massive probleme die meinem ebay geschäft schaden. habe über eine stunde in der warteschlange gehangen und dann auch noch email geschrieben. kreine reaktion. hatte vor monaten schon mal ein problem. da wurde dann gar nicht drauf reagiert.. wie genau jetzt auch. also wenn das am personalmangel liegen sollte, dann müsste man da doch endlich mal was gegen tun ?! wie bezahlen schließlich dafür!
28. februar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Michael, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der automatischen Rechnungserstellung und unserem Support haben. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann. Aufgrund des momentan hohen Anfrageaufkommens durch die E-Rechnungsumstellung kann es zu verlängerten Wartezeiten kommen. Wir möchten Sie auf unsere vielzähligen Kontaktmöglichkeiten hinweisen. So haben sie jederzeit die Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren. Gerne prüfen wir ihren Fall, wenn sie uns die Ticketnummer nennen. Damit wird sich umgehend um die Problematik gekümmert.
Wir sind langjähriger Kunde bei…
Wir sind langjähriger Kunde bei easybill. Seit der Übernahme wird der Service immer schlechter und ist schwer/nicht erreichbar. Setzt man ein Ticket, soll innerhalb 24h ein Rückruf erfolgen. Dies geschieht meist nicht. Falls doch, wird nach zweimal Klingeln aufgelegt.
20. februar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Schmidt, wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Erreichbarkeit unseres Supports zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass die Einführung der E-Rechnungspflicht zu einer erhöhten Nachfrage geführt hat. Um Wartezeiten zu verkürzen, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, online Rückruftermine zu vereinbaren. Bitte nutzen Sie dies, um schnellstmögliche Hilfe von unserem Supportteam zu erhalten. Um ihren konkreten Fall zu prüfen, benötigen wir Ihre Ticketnummer.
Als langjähriger Nutzer von Easybill…
Als langjähriger Nutzer von Easybill kann ich nur von einem Top Service und einfache Handhabung der Plattform berichten.es erfordert kein IT Studium und die Website zu beherrschen.kunden support hat einen top Service was man heute zu auch selten findet.
11. februar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Ja, vielen Dank für Ihre Treue und die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie als langjähriger Nutzer unsere Plattform als benutzerfreundlich empfinden. Wir sind stolz darauf, dass unser Kundensupport Ihren Erwartungen entspricht. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.