Mir wurde sehr fachkundig durch den easybill Kundensupport zu meinen komplexeren Fragen weitergeholfen. Ich konnte dadurch initial sehr leicht meine komplexeren Strukturen in easybill integrieren. Der... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bin leider nicht sehr zufrieden. Der Beitrag hat sich auf innerhalb kurzer Zeit erheblich verteuert, vor allem aber sind versteckte Zusatzgebühren hinzugekommen. Ich bezeichne solche Vorgäng... Se mere
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei easybill und durchweg begeistert. Für uns ganz klar 5 von 5 Sternen! Es hat immer alles reibungslos funktioniert und uns enorm Arbeit abgenommen und Zeit ein... Se mere
Virksomheden har svaret
wie der Name schon sagt "EASY" und das bestätigt jede Funktion und Möglichkeit in easybill - MEGA freundliches "onboarding" und Telefonsupport - alles was man braucht, wirklich unglaublich LOGISCH und... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
easybill ist eine intuitive Rechnungssoftware für GOBD-konforme Rechnungen, Angebote und Lieferscheine. Auch E-Rechnungen lassen sich mit easybill schnell und einfach empfangen, versenden und verarbeiten. Die Software unterstützt Sie bei der Erfassung und Verwaltung von Eingangsrechnungen, sodass Sie alle Belege stets im Blick haben. Onlinehändler profitieren von einem einfachen Import der Bestelldaten aus ihrem Onlineshop über Schnittstellen zu Amazon, eBay und über 40 weiteren Onlineshops und Marktplätzen. Der integrierte Steuerberaterzugang und die DATEV-Schnittstelle sorgen für eine optimale Zusammenarbeit mit Ihrem Steuerberater.
Kontaktoplysninger
Drahtzieherweg 9, 47877, Willich, Tyskland
- support@easybill.de
- www.easybill.de
3,8
God
203 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Das Supportgespräch mit Easy Bill
Das Supportgespräch mit Easy Bill war äußerst hilfreich. Meine Fragen wurden kompetent und verständlich beantwortet und der Support hat sich die Zeit genommen, auf alle Details einzugehen. Der Support war freundlich, lösungsorientiert und effizient. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
10. februar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Brunner, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Supportgespräch! Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden sich verstanden und kompetent beraten fühlen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen so gut weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Trotz schlechter Erreichbarkeit wurde gut gearbeitet
Leider kam es zu erheblichen Verzögerungen in der Antwortzeit des Supports und Telefonisch war sogar niemand zu erreichen. Allerdings wurde dann gut geholfen und alle Probleme, die ich auch teilweise selbst zu verantworten hatte, wurden gelöst. Jedoch tritt dieses Problem jetzt nach 3 Wochen wieder auf uns diesmal kann ich es mir nicht erklären.
30. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Michel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Probleme letztendlich lösen konnten, auch wenn es zu Verzögerungen kam. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Erreichbarkeit sehr ernst und arbeiten daran, unseren Support weiter zu verbessern. Da ihr Problem wieder auftritt, bitten wir sie ein neues Ticket zu erstellen, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Super Erfahrung gemacht!!!
Super Erfahrung gemacht! Hatte mir vor dem Gespräch Hilfe erhofft und wurde um Welten besser beraten und begleitet beim ganzen Prozess als ich es mir vorstellen hätte können. Thomas war extrem geduldig mit mir und auch inhaltlich sowie technisch top aufgestellt. Vielen Dank nochmals !
30. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Liebe/r LS, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Thomas Sie so kompetent und geduldig beraten hat. Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Ihre positive Erfahrung ist uns eine große Motivation.
Programmfunktion nicht gegeben und der Support ist nicht zu erreichen
Der Support ist nicht zu erreichen. Weder per E-Mail, noch per Rückrufbitte und wenn man anruft wird aufgelegt.
Für ein Programm, von dem die Existenz einer Firma abhängen kann ein absolutes Desaster.
Aktuell vergibt das Programm doppelte Rechnungsnummern und ordnet somit Zahlungseingänge komplett falsch zu. - Das kann jedes 08/15 Programm besser.
Die versprochene Einweisung wurde auch terminlich bestätigt und zum Termin hat sich keiner gemeldet. - Bis heute!
Ich mache mich auf die Suche nach etwas Brauchbarem und spreche auf keinen Fall eine Empfehlung aus.
27. januar 2025
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Leider nur ein Stern
Leider nur ein Stern, da weniger nicht möglich ist.
Der Support war bisher immer sehr gut. Seit Mitte Dezember 2024 ist jedoch niemand mehr erreichbar – egal über welchen Weg. Wir haben ein akutes Problem mit der Rechnungserstellung, doch weder telefonisch noch über einen Rückrufwunsch, den man auf der "Mailbox" hinterlassen kann, meldet sich jemand. Fehlanzeige.
Unternehmen wie dieses fragen sich später oft, warum sie in Schwierigkeiten geraten. Aber hier eine einfache Rechnung: Immer mehr unzufriedene Kunden = immer weniger zahlende Kunden.
20. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Sven, wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die mangelnde Erreichbarkeit unseres Supports. Die E-Rechnungspflicht führt aktuell zu einem sehr hohen Anfragevolumen. Trotzdem wollen wir unseren Service stetig verbessern. Ihre Kritik ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten intensiv daran, die Wartezeiten zu reduzieren und unsere Reaktionsfähigkeit zu erhöhen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden alles tun, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte senden sie uns ein Ticket, mit ihrer Problematik, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Sehr gute Gesprächsführung
Herr Hussain hat das Gespräch sachlich und fachlich perfekt aufgezogen und uns als Zuhörer einen roten Leitfaden gegeben und ist sehr gut auf unsere Rückfragen eingegangen.
16. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Herrn Hussain. Wir freuen uns, dass er Sie kompetent und sachlich beraten hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen.
Kostenlose Support bei Einrichtung
Zeitnahe Bearbeitung des Termins. Kompetente Beantwortung aller Fragen. Es wurde zugehört und nicht irgendein Programm abgespult.
Die Unterweisung war sehr hilfreich.
15. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Einrichtung und unserem Support. Es freut uns, dass die Unterweisung hilfreich war und Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden. Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen.
kompetent, lösungsorientiert und hilfsbereit
Sehr netter Kontakt und er macht einen sehr kompetenten, lösungsorientierten und hilfsbereiten Eindruck.
14. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrte/r Herr/Frau Schmitz, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Kontakt und der Lösungsorientierung zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets kompetent und hilfsbereit zur Seite zu stehen.
wirklich toller support
3. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Vielen Dank, Kinimod! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als toll empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Verständlich
Verständlich, zielgerichtet, freundlich und verbindlich! Top!
2. januar 2025
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Wegmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass unsere Beratung verständlich, zielgerichtet, freundlich und verbindlich war. Wir legen Wert auf eine klare und effiziente Kommunikation.
Programm und Support ist zu 100 % Perfekt!
Alles Perfekt! Wir wechseln ab Januar 2025 zu Easybill und haben während der kompletten Einrichtungsphase nur sehr positive Erfahrungen gemacht.
1. Das Programm ist sehr einfach zu bedienen
2. Sehr gutes Preis und Leistungsverhältnis
3. Support unzählige Male in Anspruch genommen.
Was nicht sofort geklärt werden konnte, wurde in
kürzester Zeit wie z. B. wegen FinApi geklärt und
beantwortet.
Wir haben jetzt alles für den Start in 2025 erfaßt und Easybill wird uns auch im Zuge der Einführung E-Rechnung einiges erleichtern.
Keine andere Firma war in der Testphase so hilfsbereit bei Rückfragen wie Easybill.
Von uns eine klare Empfehlung.
28. december 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrte/r Herr/Frau Steinbeck, vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Programm und Support so zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden bei der Einrichtung und im Rahmen der E-Rechnungspflicht zur Seite zu stehen.
Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten
Es dauert oft mehrere Stunden, um den Kundenservice zu erreichen (wenn man überhaupt Glück hat). Rückrufe funktionieren nicht und die Kundenberatung lässt stark zu wünschen übrig. Leider kann ich nicht empfehlen.
9. december 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Wartezeiten. Aufgrund der aktuellen Einführung der E-Rechnungspflicht kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Alternativ stehen Ihnen unser Chat und die Online-Terminbuchung zur Verfügung, um Ihr Anliegen schneller zu klären.
Sehr guter erster Eindruck!
Hr. Hussain war sehr freundlich, hilfsbereit & kompetent!
Mir wurde bei der Einrichtung des Tools schnell geholfen.
Auch all meine Fragen wurden klar beantwortet.
Ich freue mich bereits auf die Zusammenarbeit mit Easybill!
22. november 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Manco, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Herrn Hussain und Ihrem ersten Eindruck von Easybill. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Einrichtung schnell und kompetent helfen konnten und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
nettes gespräch
nettes gespräch,
inhaltlich alles korrekt und gut.
braucht ein bisschen zeit bis man sich damit zurechtfindet
22. november 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Vielen Dank, Laszlo! Es freut uns, dass Sie unser Gespräch als nett und inhaltlich korrekt empfunden haben. Wir sind uns bewusst, dass die Einarbeitung in unser System Zeit in Anspruch nehmen kann und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Ich wurde selten so gut Beraten und…
Ich wurde selten so gut Beraten und habe ein so sympathisches, ehrliches und freundliches Auftreten eines Supports mitbekommen. Das Onboarding und die Erklärungen waren einfach nur Spitzenklasse, das sich Zeit nehmen alles so gut zu erklären und auf alles einzugehen, habe wirklich sehr selten sowas erlebt und komme selber aus einem Kundenservice. Was easybill hier leistet ist eine 10 von 10 ganz klar also verdiente 5 Sterne Bewertung.
20. november 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Hodovic, vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre 10-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Onboarding-Prozess und der Beratung so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Support-Team weiter.
Sehr kompetenter Mitarbeiter
Sehr kompetenter Mitarbeiter, meine offenen Fragen konnten zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet werden.
14. november 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr Kunstleben, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem kompetenten Mitarbeiter. Es freut uns, dass Ihre Fragen zu Ihrer vollen Zufriedenheit beantwortet wurden.
Ich danke herzlich für Ihre kompetente…
Ich danke herzlich für Ihre kompetente Hilfe - so etwas erlebt man selten!
14. november 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere kompetente Hilfe so geschätzt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Sehr kompetente Beratung und Hilfe TOP!
Pünktlicher Anruf zum abgestimmten Termin
Überaus freundliche und sehr kompetente Beratung, Hilfe und Ausführung.
8. november 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Sehr geehrte/r Frau/Herr MK, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur pünktlichen Beratung und kompetenten Hilfe. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Fragen sofort + kompetent beantwortet
Alle Fragen sofort und kompetent beantwortet.
28. oktober 2024
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Besvarelse fra easybill GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihre Fragen sofort und kompetent beantworten konnten. Wir legen Wert auf eine schnelle und effiziente Unterstützung unserer Kunden.
Besvarelse fra easybill GmbH
Vielen Dank, Herr Diesen! Es freut uns, dass Sie unseren Service als super, geduldig und zielorientiert empfunden haben.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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