Easy2Access Anmeldelser 83

Havde en 7-8 år gammel model af deres låse som begyndte at opføre sig underligt. Efter kort snak tilbød de at komme og hjælpe, og dukkede op få timer senere og fik det fixet.

5 stjernet kundeservice !!!
Havde købt en lås som vi desværre (meget selvforskyldt, læste ikke brugsvejledningen) fik ødelagt ved opsætning - tager fat i butikken og får den uden beregning repareret med et smil ! Tak !! Det er vores 3 lås fra Easy2acess og de fungerer upåklageligt .

Virkeligt ustabil lås, har ikke fået den til at fungere ordentligt endnu , er 1,5 år gammel

Vi har desværre en lås fra Easy2access, som er nogle år gammel og nu er stået af og derfor skal vi have opsat en ny. I den forbindelse undersøger jeg om vi kan få samme lås eller en tilsvarende.

Jeg har forsøgt at ringe virksomheden op d. 1. august flere gange men blev bare ved med at hænge i kø uden telefonen blev besvaret. Så tydeligvis var der ikke nogen på kontoret, eller også gad de ikke besvare telefonen.

Jeg sender så i stedet en mail samme dag til dem, for at spørge til om det stadigvæk er muligt at få samme lås eller en tilsvarende.

Nu 14 dage senere får jeg endelig et svar retur, blot med info om at denne lås tilbyder de ikke længere men jeg kan eventuelt forsøge at kigge i XL byg om de skulle lægge inde med en! Sag afsluttet.

Man er åbenbart ikke interesseret i at have kunder, eller forsøge at hjælpe dem videre. Så det bliver absolut ikke en Easy2access lås vi køber som erstatning for den defekte!

Super god service.
Jeg havde 3 moduler som blev skiftet, uden problemer.
Det ene var blevet meget ustabilt og de 2 andre virkede ok, men da jeg bruger Zigbee2mqtt med Home Assistant, havde jeg brug for at modulerne havde den nyeste firmware.

Så stor tak til Easy2Access.

Har købet en touch pro kodelås, online modul og gateway.
Låsen virker godt.
Rækkevidde mellem lås og gateway er ekstrem dårlig. Vejledning til lås og gateway er mangelfuld og flere steder direkte forkerte. Jeg kontaktede support og har flere gange fået en kort og ubrugeligt svar fra Mikkel.

Kanon support fra Ole og Dennis på telefonen samt fra Nils på kontoret, i forbindelse med min overtagelse af hus med Nimly Kodelås og Nimly Gateway.
Gode systemer og en support som andre firmaer virkelig kan lære det.
En special tak til Ole som også tidligere har ydet en kæmpe indsats på en tilsvarende opgave.
Absolut topkarakter herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Brian Boye

Superfine låse som vi er glade for i dagligdagen, og de har fungeret uden problemer siden montagen i 12/2022.
Indtil for 10 dage siden, hvor den ene lås "faldt ud" med batteriskift til følge, efter 3 dage sker det samme igen.
Herefter kontakter jeg Dennis for at finde ud af hvad problemet kan være, og efter et opkald og 1 SMS er der en ny lås på vej.
Fantastisk service og meget hjælpsomt - respekt herfra!!

3,5 stjerne herfra.
Jeg har haft 3 Easy2Acces låse. De to har siddet på erhverv, derfor er den første skiftet grundet slid, hvilket er helt fair - 5 stjerner på dem. Nr 3, som sidder på privatbolig, har dog ikke levet helt op til forventninger. Tapper batterierne utrolig hurtigt og slår så derefter fra uden den almindelige advarsel hvor den blinker rød. Lidt øv at pludselig stå med en død lås, uden chance for at have reageret.

Kan se andre har haft problemer med overfladerne/rust og irre. Absolut ingen problemer med det her.

Jeppe Nissen

Altid super service af Mikkel. Hvis vi har spørgsmål eller problemer svarer han virkelig hurtigt eller ringer hvis det er.
Han er altid servicemindet og er klar på at vi skal løse eventuelle udfordringer hurtigt.
Kan klart anbefale at købe deres produkter.

Jeg købte Easy2Acces 903 g2 samen med en omgang nye vinduer og døre. Den kom præinstalleret fra producenten. Efter ca 2 års daglig brug begynder udendørsdelen at irre.

Jeg skriver til E2A og får fat i Mikkel. Han beklager og står nærmest på hovedet for at ombytte efter at have set billeder.

Grundet andre faktorer udskyder vi dog ombytningen da der er verserende sag med døren og det ikke giver mening at udskifte håndtag når dør skal skiftes alligevel.

Mikkel har så i mellemtiden stået til rådighed med vejledning og support og vi er endt med at få lov at opgradere låsen ( mod med betaling som jo hører sig til)

Erfaringerne med 903 g2 har været helt fantastiske, der komplimenteres på hvor brugbart håndtaget er og hvor simpelt det er når der er besøgende.
Vi har derfor opgraderet til en Nimly Touch pro for at kunne få fingeraftryk på og samtidig i komplet sort.

Derfor en kæmpe anbefaling herfra til at hive fat i Mikkel hvis man er i tvivl, og så få vejledning. Vi har fuld tiltro til produktet!

Besøgte firmaet på messe i Hillerød og fik en grundig snak med en meget kompetent sælger. Blev ikke “påduttet” den dyreste lås, men fik det vi havde brug for. Købte 3 låse med montering til en fornuftig pris. Få dage efter kom montøren og installerede dem. Hele forløbet uproblematisk. Kan kun anbefales

Havde et problem med en håndtag, her til siges at vi har 8 håndtag på vores hus og det er første gang der har været nået galt med et af vores håndtag, nogle har vi haft i 8-10år.
jeg sender en forespørgsel til firmaet på deres hjemmeside, og de svare inden for kort tid, vi prøver forskellige ting, men ingen ting hjælper, så firmaet vælger og sende et nyt u/b, nu mangler jeg bare og sende det gamle retur, så de kan kigge på det, og på den måde hjælpe andre kunder der måske kunne komme til at møde det samme fejl, mega god og hurtig service og ikke nået med dårlig undskyldning, som de sagde heller en glad kunde i den anden ende 💯💯

Easy Zigbee Gateway Connect til EasyTouch 903

Jeg havde købt ovennævnte udstyr (5 låse ialt) til aflåsning af mit hus, men måtte efter montering konstatere, at rækkevidden på Gateway ikke var som forventet.

Mikkel Jensen fra Support, oplyste at rækkevidden på Gatewayen reduceres pga. af betonvægge, glasdøre o.lign i huset, og kan blive helt ned til få meter.

Mikkel løste på elegant vis mit problem ved uden beregning, at fremsende en Smart sirene/repeater til brug sammen med Gatewayen.

Stor tak til Mikkel for hurtig og professionel respons.

Virkelig godt support!

Jeg havde nogle spørgsmål i forbindelse med et muligt køb af en lås. Jeg fik hurtigt svar mine spørgsmål og der var klar kommunikation på både mail og telefon.

Mikkel fra Easy 2 Access er meget hjælpsom og ringer gerne flere gange hvis man har ydereligere spørgsmål. Jeg kan klart anbefalde at bruger Easy 2 Access og det har medført at jeg trygt køber låse hos dem fremadrettet.

(anmeldelse på opfordring)

God, tålmodig og venlig rådgivning fra Mikkel over telefon ifm overvejelse af køb af ældre dørlås på tilbud (EasyFinger 808). Jeg endte efter endt samtale ikke med at købe for nu (så kan ikke udtale om produktet), men meget venlig kundeservice.

Jeg havde en reklamationssag som blev håndteret meget tilfredsstillende. Sublim kundeservice!

Super oplevelse med Mikkel fra Easy2Access - Kan klart anbefale dem til andre som vil benytte sig af deres produkter

dygtig sælger der sagde at låsene passer til 98% af alle døre.... men bare ikke vores...
og det med småt de tager ikke varer retur
så nu står jeg med to låse der ikke kan bruges og en masse andet skrammel - lige til at smide ud.
Faktura nr. 53695

Hej Dennis
Tak!
Jeg har ikke kunne få fat i jer og jeg kan jo se at I ikke har ringet.
Men alt det skal ikke skille os ad - jeg tager dig meget gerne på ordet og prøver en gang til og vil da være meget glad for at få pengene igen!

Vi har netop fået monteret en dørlås fra Easy2acess - men det trådløse modul som vi havde tilkøbt drillede Os, selvom vi flere gange fulgte vejledningen. Efter flere frustrerende forsøgt kontakte vi Easy2acces, som telefonisk gav sig tid til at forsøge at hjælpe/guide Os (efter lukketid) Da det fortsat drillede, tilbød den flinke medarbejder at han kunne kigge forbi et par dage senere, han kørte hele fra Blåvand til Sønderjylland for at hjælpe Os (Det gjorde han gerne som han sagde) det tog ham små 20 min så virkede det bare.

DET ER VERDENS KLASSE service/arbejde
Tusind tusind tak Anders :-)
Kæmpe anbefaling herfra