Haben seit letzes Jahr unsere Solaranlage auf dem Dach und seit dem tut sich nichts mehr. Wir haben extra teuer einen neuen Stromkasten installieren lassen, damit ja alles passt. Als die Elektriker da waren um die Anlage ins laufen zu bringen, mussten wir erst einmal einen teueren Wlan Router kaufen, damit diese überhaupt funktieren soll. Vergebens!!!!!! Sie wollten nochmal kommen im Herbst 2023, jedoch war bis jetzt keiner mehr da. Am Telefon wird man vertröstet wo es nur geht. Ich finde das eine Frechheit, wie man die Leute so hinhalten kann.
Ich hoffe, dass unsere Anlage bis Ende dieses Jahres läuft. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir uns keine Solaranlage angeschafft. Man möchte Klimaneutral werden, da wir auch ein Elektroauto besitzen und müssen so den teueren Strom nutzen. Wir sind hier sehr enttäuscht.

Professioneller Service und super Beratung! Anlage läuft top!

Service/ Kundendienst 👍👍👍👍👍 Immer wieder gerne!

Super Service; Anlage läuft einwandfrei

Die Anlage wurde aufgebaut, ohne diese bei der EWE anzumelden. Außerdem ist die Kommunikation sehr schlecht. Es wird nicht auf Anrufe oder E-Mails reagiert und es wird nicht zurück gerufen. Termine werden nicht eingehalten und es fehlt immer Material. Das Gerüst stand über 6 Wochen, obwohl die es nur max. Eine Woche stehen sollte. Die Anlage funktioniert bis heute nicht einwandfrei.

Falsche und schlechte Beratung.
System zur Cloud konnte nicht erklärt werden und und auch eine mögliche speichererweiterung wurde in Aussicht gestellt, die nun nicht realisiert werden kann.

Ich kann mich nur vom ganzem Herzen bedanken.
Der Service war hervorragend. Die Abwicklung lief reibungslos und es funktioniert auch alles wunderbar.
Rundum alles top- Hier ist der Kunde noch König!

Habe heute meinen Vertrag gekündigt da sich niemand verantwortlich fühlt !!! Die Installationsfirma eine Katastrophe! Sehr schlechter Service, dieses Unternehmen nie mehr!!
08.05.2024 Wieder zwei Wochen vorbei von DZ4 keine Antwort von wegen wir klären ihr Anliegen !!

Schrecklicher Kundenservice, Auftragsabwicklung mangelhaft. Energiemanagemant App fehlerhaft und zu langsam

Bislang lief alles reibungslos und einwandfrei. Einzig das mir nicht auf meine E-Mails an den Kundendienst geantwortet wird, trübt meine Erfahrung!

DZ-4 ist ein Seriöses Unternehmen freundlichen und hilfsbereit und auf schnelle Hilfe Bedacht.
Zahlung der Mieten erst nach Inbetriebnahme.
Das Problem sind die Vertragspartner die den Schnellen Euro machen wollten, bei uns die Firma EGT-WIRTH, eine reine Katastrophe absolut keine Fachkenntnisse fängt schon,im Büro an.
Der neue Vertragspartner absolute kompetent.
Raum NRW

Wir haben unsere Anlage jetzt fast ein Jahr auf dem Dach und nichts tut sich. Man wird nur vertröstet und die sogenannten Errichtungspartner sind auch nur Haie im Fischbecken die sich bereichern wollen. Der Dachdecker war 1a jedoch der Elektriker… kein deutsch, keine Erklärung was er da überhaupt machen wird. Monate lang nur Theater weil die Elektriker statt MK8 das MK2 beantragt haben. Ich habe es mehrere Male mitgeteilt, dass da etwas falsch läuft. Dz4 duckt sich brav weg und versucht alles schön zu reden. Ich selbst habe dann bei Westnetz 4 Termine vereinbart und alle waren vergebens. Anlage nicht korrekt umgebaut und vom Elektriker fehlte jede Spur. Dabei wurde auf die Anwesendheitspflicht hingewiesen.

Von DZ-4 keine Reaktion auf Entschädigung oder wie man gedenkt uns entgegenzukommen.

Support und Service = ungenügend
Projektraum Rhein-Erft-Kreis

Mein Rat.. FINGER WEG

Das es alles reibungslos Ablief von der Planung bis zum Inbetriebnahme der Anlage viel lieben Dank an das Team

Es hat alles reibungslos geklappt, bis auf die Beratung zwecks dem Speicher. (2019)
Uns wurde gesagt, daß man den Speicher problemlos auch später installieren kann und als wir es machen wollten, hätten wir uns um alles selbst kümmern müssen. (2022) DZ4 hätte es nur noch absegnen wollen. Das fanden wir enttäuschend, wir hatten die Erwartung, daß DZ4 auch den Einbau eines Speichers übernimmt.

Die Kundenhotline der DZ4 Betriebsführung ist wirklich super kaum warte Zeit schnell und kompetente Lösung so wünscht man sich das als Kunde. Ein großen Dank auch noch mals an den Herrn Akku der mir wirklich schnell und kompetent zur Seite stand und alle meine Anliegen lösen konnte.

Beratung versprach Einsparpotential. Die Realität sah leider anders aus. Man zahlt in jedem Fall drauf. Lohnt sich wahrscheinlich nur mit Speicher. Kann nicht empfohlen werden.

Wir sind sehr zufrieden hat alles gut funktioniert

Vom Anfang - der Planung über dem Bau bis hin zur dauerhaften Betreuung alles prima und überaus reibungslos und positiv gelaufen. Selbst bei unserem Verkauf des Hauses mit Verkauf der Mietanlage (bzw. Kauf der Mietanlage) ist alles bestens gelaufen - können DZ4 durchweg empfehlen !

Tolle Beratung, reibungsloser Ablauf

Ob Wallbox oder Speicher, immer wurde eine gute und schnelle Lösung gefunden. Die Qualität der Arbeit war hervorragend. Die Anschaffung war 2022 und bis jetzt gibt es keine Beanstandungen. Weiter so.