Nichts schiefgelaufen, habe sehr viel D2 gekauft aber was die jetzt alles anbieten , langweilig und farblos genauso Plein habe ich immer gerne gekauft aber jetzt nicht mehr nur noch nichtssagendes an... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Don’t order online. Delivery still not arrived, tracking info shows shipping company did not receive the parcel. Been in touch with “customer service” who just say they are looking into it… I’ve r... Se mere
Amazing customer service. I had issues with my delivery as my parcel got lost. However, everyone from the support team followed-up daily with me, updating me with latest updates and found a solution... Se mere
Es ist mir ein Anliegen, hier meine schönen Momente in dem Vienna-Store zu teilen. Seit vielen Jahren genieße ich dort Kunde zu sein. Für mich zählt immer der erste Eindruck. Wie werde ich b... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Dsquared2 Online Store. Spring-Summer collection for men and women. Worldwide delivery.
Kontaktoplysninger
Piazza dell'Indipendenza 11, 6900, Lugano, Schweiz
- contract@dsquared2.com
- www.dsquared2.com
3,3
Middel
418 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 12 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dear D2 team
Dear D2 team, Thanks a lot for your great support and patience! I look forward to buying your amazing products soon again!
8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Customer,
thank you so much for your kind review, this means a lot for us!
Best regards
DSQUARED2 Team
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit! Mijn broek van 600 euro is binnen een half jaar kapot gegaan. De naden liepen allemaal los, ondanks dat ik de broek altijd op 30 graden heb gewassen. Dit is echt teleurstellend voor zo’n duur merk. Gekocht in Zwolle.
10. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Customer,
we are very sorry for this negative review and we hope to be able to give you prompt support.
Have you already contacted our customer service to submit the case to the quality department?
If you have not, we kindly ask you to proceed through the online form so that the issue can be analyzed internally as soon as possible.
Thank you and best regards,
DSQUARED2 Team
molto disponibili e molto accoglienti…
molto disponibili e molto accoglienti grazie x le informazioni
28. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Antonio,
grazie mille per la tua recensione positiva, rimaniamo sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda!
Cordialmente,
DSQUARED2 Team
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit. Gekocht als tweede paar schoenen, in 3 maanden zool kapot, geen contact mogelijk met klantenservice.
De reactie vanuit Dsquared2 hieronder geeft geen contact mogelijkheden. Dat haalt dus niets uit. Klantenservice onbereikbaar. Graag een mail adres of telefoon nummer delen waarop jullie bereikbaar zijn.
27. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Customer,
we are sorry for your review.
If you please give us your order reference we will check internally and have our customer service contact you. Our agents are available 7/7 days and always respond within 24 hours after receiving the support request.
Thank you.
Best regards
DSQUARED2 Team
rapidi ed efficienti
26. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Fabio,
siamo molto felici che il nostro servizio sia stato efficiente a 360 gradi e che tu sia soddisfatto dell'esperienza di acquisto sui nostri canali!
Per qualsiasi necessità siamo sempre a tua disposizione.
Grazie mille.
Cordiali saluti
DSQUARED2 Team
After weeks of pointless emails being…
After weeks of pointless emails being sent two pairs of jeans I never ordered I was finally able to get the appropriate return labels to get back the £762.00 I was charged without ever receiving the pair I ordered. A Helpfull woman in customer service Angela Teixeira
Customer Support I hope has finally resolved the issue as a customer of 15 years I expect more the store in Conduit St NW1 were very unhelpful and blasé. As I work for Ralph Lauren I,m shocked at the way customers are treated I’ve always treated all our customers with the upmost respect for twenty five years there and would go out of my way to help them famous or not although I’m not even sales staff butt know our product back to front very item. That’s what they expect and pay a premium for, quality gods with quality service not rocket science.
9. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Customer,
We are very sorry for what happened.
I kindly ask if you can write us the reference of the order so we can immediately check internally with the dedicated department.
Sometimes unfortunately there can be an unexpected inconvenience, but we will do our best to solve it and give our support.
Thank you and kindest regards,
DSQUARED2 Team
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Daniele,
grazie mille per la tua recensione positiva!
Cordiali saluti
DSQUARED2 Team
Servizio clienti D2
Servizio clienti veloce ed efficiente. Grazie alla Sig.ra Arianna per la tempestiva soluzione
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Max,
siamo molto felici di aver soddisfatto le aspettative! Torna presto a trovarci sui nostri canali!
Grazie mille
DSQUARED2 Team
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, Arianna ha saputo aiutarmi ed è stata molto disponibile. Grazie mille
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Gabri,
grazie mille a nome di Arianna e di tutto il team, speriamo di poterti offrire nuovamente il nostro supporto!
Un caro saluto
DSQUARED2 Team
excellent support thank you Arianna…
excellent support thank you Arianna Baruffaldi
22. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Customer,
thank you so much for your kind words and review!
Best regards
DSQUARED2 Team
Excellent service by Angela…
Excellent service by Angela Teixeira!She helped me a lot with all my questions about the product I am interesting in
23. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Customer,
thank you so much for your kind review! We remain gladly at your disposal for any additional questions.
Best regards
DSQUARED2 Team
Besvarelse fra Dsquared2
Hi Mamikon Yan,
thank you so much for your review, we are really happy to hear about your satisfaction!
Kindest regards
DSQUARED2 team
Servizio clienti sempre top
Servizio clienti sempre top, Arianna Baruffaldi è stata gentilissima e in un attimo mi ha risolto il problema! Continuate così!
21. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Fabio,
grazie mille per la tua recensione!
Siamo super contenti che il tuo problema sia stato risolto senza intoppi!
Speriamo di poterti dare un ottimo supporto anche in futuro!
Un caro saluto
DSQUARED2 Team
Schlechter Kundenservice!
Ich habe große Probleme mit einer Bestellung, die ich am 23. Juli online aufgegeben habe. Sie wurde von DPD geliefert. Ich habe den Tracking-Code erhalten, die Lieferung sollte am 25. Juli erfolgen. Ich konnte die Lieferung den ganzen Tag über verfolgen, dann hieß es plötzlich, dass sie an die KFZ Klinik München geliefert wird. Kann am nächsten Tag, 26. Juli, abgeholt werden, ich ging dorthin, sie sagten, kein Paket, ich ging drei Mal zum DPD Packshop (drei Tage), sie behaupten immer, kein Paket für mich. Also habe ich den DSQUARED Kundenservice kontaktiert, die sagten dann, das Paket ist in der KFZ Klinik, ich rief sie an, dann fand ich heraus, dass das Paket dort war, aber ohne meinen Namen darauf, also öffneten sie das Paket und fanden meine Schuhe darin, kein Name, auf dem Karton, also schickten sie es zurück zu DSQUARED, und seitdem behauptet der Kundenservice, dass sie das Problem untersuchen und deshalb mein Geld nicht zurückerstatten können, es sind jetzt 3 Wochen, seit das Paket angeblich zurückgeschickt wurde. Immer noch keine Rückerstattung von DSQUARED und sie sagen nur, dass wir das Problem untersuchen. Das ist nicht akzeptabel und ich fordere das Geld zurück, aber DSQUARED weigert sich, dies zu tun, bis sie dies vollständig „untersucht“ haben. Sie wollen mir nicht einmal ein anderes Paar Schuhe schicken. Es ist unfassbar! Wie schlecht ist der Kundenservice bei DSQUARDED und wie kann eine Premium-Marke einen NICHT-Premium-Lieferanten wie DPD benutzen. Wie kann DPD-Paketshop das Paket öffnen? Ich kann nicht empfehlen, etwas online bei DSQUARED zu kaufen. Ich werde es nie tun!
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Hallo Jan,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, leider mit Transportunternehmen kann es unvorhergesehene Ereignisse, die einige Zeit dauern, um richtig zu untersuchen. Bitte geben Sie uns eine Referenz der Bestellnummer, Tracking oder E-Mail, so dass wir sofort intern überprüfen können, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Bitte bedenken Sie auch, dass aufgrund der derzeitigen Urlaubszeit, in der einige Abteilungen nicht ganztägig arbeiten, die Lösungszeiten etwas länger sein könnten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis
LG
DSQUARED2 Team
Top communication & follow-up!
Very swift and good communication and great follow-up!!! Top service and greatly appreciated!!!
9. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Luc,
thank you so much for your kind review, we are very happy that our customer service was able to give you prompt support in order to solve any related issues.
Warm greetings from entire
DSQUARED2 Team
Experiencia muy buena
Experiencia muy buena a la hora de devolucion del articulo. Muy buena atencion por parte de ANGELA TEIXEIRA. Un 10.
7. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Jota,
thank you so much for you kind words on behalf of Angela and entire Customer service team.
We hope to see you soon again on our D2 channels.
Best regards
DSQUARED2 Team
Angela willingness … I hope she try to…
Angela willingness … I hope she try to solve my problem.
29. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Dear Zuzana,
thank you so much for your kind review! We will do our best to solve any issues that may happen.
Best regards
DSQUARED2 Team
Simply the bedy
Always the best service! The team of D2 is amazing. Mille Grazie!!!
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Ciao Michel,
thank you so much for your nice words. We are really happy to hear about your satisfaction with our service!
Best regards
DSQUARED2 Team
Always the best service
Always the best service! Angela Teixeira was amazing. Thank you!
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Hi Georg,
thank you on behalf of Angela and the whole team for your positive feedback, it makes us very enthusiastic!
We want to continue to give you the best service for the best shopping experience.
Kind regards
DSQUARED2 Team
Netter Versuch mit vorgefasster nichts sagender Antwort!
Lassen Sie mal gut sein! Ihr Underwear ist nicht mehr fotogen, da bereits im Hausmüll entsorgt.
Zu mehr taugt Ihre Billigproduktion auch nicht!
Kann nur jedem Käufer raten, nicht auf diese minderwertigen Blenderware hereinzufallen.
Da gibt es hochwertigere Ware für den gleichen Obolus!
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dsquared2
Hallo nochmal,
es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.
Wir hoffen, dass Sie unseren Produkten in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Wir sind sicher, dass dies ein Einzelfall ist.
Unsere Produkte sind von hoher Qualität, wenn ein Kunde ein Problem hat, sollte er/sie uns sofort benachrichtigen und die Produkte nicht in den Müll werfen, da wir sonst keine Möglichkeit haben, zu überprüfen, was passiert ist und vor allem, die Qualität und den Service zu verbessern. Aus negativen Erfahrungen versuchen wir zu lernen und uns immer weiter zu verbessern.
Herzlichen Dank!
DSQUARED2 Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.