Ho effettuato l’ordine prevedendo il ritiro in farmacia, onde evitare di stare ore ad aspettare a casa il corriere. I prodotti ordinati sono arrivati per il ritiro dopo 3 giorni dall’ordine e avevo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prodotti ad un ottimo prezzo, consegna a tempi veloci , l'unica pecca è nell'imballaggio: vi consiglierei di mettere all'interno del pacco, o della semplice carta o del pluriball così i prodotti non s... Se mere
Virksomheden har svaret
Am cumpărat suplimentul Cantalin Micro,de la care am avut reacții adverse după câteva zile de utilizare.Nu am putut returna produsul datorita politicilor de retur foarte proaste.A fost al 2 lea eșec î... Se mere
Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo. Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, op... Se mere
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Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
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Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italien
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3,8
God
24 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Esperienza decisamente negativa
Esperienza decisamente negativa. Dopo aver effettuato un ordine (n. 6117804482), mi sono accorta di non aver ricevuto la ricevuta d'acquisto, che in passato veniva sempre inviata contestualmente alla spedizione. Avendo bisogno della ricevuta per partecipare a un'iniziativa di cashback con una scadenza precisa, ho contattato il servizio clienti per chiedere chiarimenti.
Mi è stato risposto che la ricevuta può essere inviata entro 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Questa procedura, oltre a rappresentare un peggioramento del servizio rispetto alle mie esperienze precedenti, ha avuto per me una conseguenza concreta: non avendo ricevuto il documento nei tempi necessari, ho perso la possibilità di ottenere il rimborso del cashback.
Ritengo poco corretto che una ricevuta d'acquisto, indispensabile anche per finalità fiscali e promozionali, venga rilasciata con un ritardo così significativo senza che il cliente ne sia adeguatamente informato prima dell'acquisto. Per questo motivo non effettuerò più ordini su questo sito e mi rivolgerò ad altri rivenditori che garantiscono un servizio più trasparente e tempestivo.
AGGIORNAMENTO: il servizio clienti via mail mi ha detto di spedire la conferma d'ordine senza sapere che non è consentito. Soldi persi, parlatevi tra uffici perché dopo questa recensione non so quanti clienti perderete.
10. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Debora,
ci dispiace per il disagio legato alla mancata ricezione tempestiva della ricevuta d’acquisto.
La documentazione fiscale può richiedere tempi tecnici di elaborazione, ma comprendiamo che in caso di iniziative promozionali o cashback il documento sia necessario in tempi più rapidi.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per verificare lo stato della richiesta collegata all’ordine indicato.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la trasparenza sulle tempistiche di emissione dei documenti e la comunicazione prima dell’acquisto.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Tempi di spedizione lunghissimi.....Ho…
Tempi di spedizione lunghissimi.....Ho ordinato da 5 giorni dei bric di latte in formula per neonati e ad oggi non sono ancora arrivati!!! Sono vergognosi! Spero vivamente che l'ordine sia stato impacchettato in modo adeguato, dato il forte caldo!!
6. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Duneysi,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo la tua preoccupazione, soprattutto trattandosi di prodotti delicati come il latte in formula.
Il ritardo potrebbe dipendere da rallentamenti nella preparazione o nella gestione del corriere, aggravati dalle alte temperature del periodo.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato della spedizione e le condizioni di consegna.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la gestione degli ordini urgenti e dei prodotti sensibili al caldo.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ottimo acquisto
Procedura d'acquisto semplice e veloce e prezzi molto vantaggiosi
30. juni 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Gestione pessima degli ordini online
Incredibile! Non sono in grado di modificare o interrompere un'ordine anche immediatamente dopo averlo fatto. Ottenere un rimborso significa fare una trafila infinita di email e telefonate a un supporto assolutamente incompetente.
1. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile balucio,
ci dispiace per la difficoltà riscontrata nella gestione dell’ordine e nella richiesta di rimborso.
Dopo la conferma dell’acquisto, alcune modifiche o annullamenti possono non essere immediatamente possibili perché l’ordine entra nei flussi di preparazione e pagamento.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato della pratica e le eventuali opzioni disponibili.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare chiarezza, assistenza e gestione delle richieste post-acquisto.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
trovo i prezzi in linea con la concorrenza
trovo i prezzi in linea con la concorrenza, ma il servizio mi sembra più affidabile - ciò che non apprezzo é il fatto che non di rado capita di ordinare dei prodotti e poi, quando ancora non sono arrivati, dott Max mi comunica che é in atto uno sconto - penso che sarebbe utile ai consumatori poter prevedere le offerte di sconti sugli acquisti in maniera programmata: il che forse non sarebbe conveniente per dott Max, ma lo sarebbe per noi acquirenti
10. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Esperienza positiva ma
Unica pecca che il ritiro non si possa fare tramite punto di ritiro se al suo interno ci sono medicinali.
1. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max e per aver condiviso la tua opinione. La tua recensione ci aiuta a crescere e a offrire un servizio sempre più attento.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ingannevoli
Consegna in 2-3 giorni, addirittura ritiro rapido in farmacia e dopo 2 giorni ancora il pacco risulta in preparazione per la spedizione. SONO FARMACI la gente li ordina con urgenza, promettete delle tempistiche che non sono di vostra competenza. PRIMA E ULTIMA VOLTA
8. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Silvia,
ci dispiace per il ritardo nella preparazione dell’ordine e comprendiamo il disagio quando si acquistano prodotti necessari in tempi brevi.
I tempi indicati possono variare in base alla disponibilità effettiva, alla preparazione del pacco e alla successiva presa in carico da parte del corriere.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine, così da verificare lo stato aggiornato della spedizione.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare la chiarezza sulle tempistiche e la gestione degli ordini urgenti.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Ottimo sito
Ordino spesso dal sito con arrivo nei Looker, comodissimo, velocità è costi molto ottimi.
2. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Servizio spedizioni e servizio telefonico lacunosi
Prezzi concorrenziali su tanti ma non tutti i prodotti.
Servizio di spedizione lacunoso, senza nessun tracking non c'è nessun modo di sapere quando arrivano gli ordini
Servizio al telefono decisamente insufficiente, un ora al telefono per sapere quando arrivano gli ordini semplicemente non è un servizio.
7. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente,
ci dispiace per la difficoltà nel tracciare gli ordini e per l’attesa prolungata al telefono.
Un tracking non aggiornato o non disponibile può dipendere da un disallineamento tra i nostri sistemi e quelli del corriere, ma comprendiamo quanto sia importante ricevere informazioni chiare.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti indicando il numero ordine, così da verificare lo stato della spedizione e ricevere un aggiornamento puntuale.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare tracciabilità, assistenza telefonica e comunicazione sugli ordini.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Il servizio è ottimo
Il servizio è ottimo, serietà e correttezza. Prezzi buoni e spedizione veloce. Grazie
5. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Terremo conto del tuo feedback per continuare a migliorare il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Esperienza positiva da tempo
Prodotti sempre scontati, anche se ho notato un leggero aumento dei prezzi rispetto al passato. Ampia scelta e consegna puntuale. Il pacco è arrivato leggermente danneggiato, ma non in modo da compromettere il contenuto. Nel complesso tutto positivo!
6. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Prezzi competitivi e spedizione molto…
Prezzi competitivi e spedizione molto celere. Consigliato
10. juli 2026
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare ogni giorno il nostro servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Ordine arrivato nei tempi stabiliti
Ordine arrivato nei tempi stabiliti, i prodotti erano ben imballati,
2. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione. Il tuo contributo è importante per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto e la qualità del servizio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Servizio consegna in negozio
Diciamo che la critica è sulla consegna. Se si sceglie ritiro in negozio, non bisognerebbe aspettare 5gg lavorativi. Molti siti che usano e-commerce hanno già la possibilità di vedere se disponibile in quel determinato negozio in modo da prenotarlo e ritirare i prodotti 1-2gg dopo, mantenendo la possibilità di pagamento online o pagamento alla consegna...
8. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Antonella,
ci dispiace che il servizio di ritiro in farmacia non sia risultato rapido come ti aspettavi.
Gli ordini con ritiro in negozio possono richiedere tempi legati alla preparazione, al trasferimento e alla disponibilità presso il punto vendita selezionato.
Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti con il numero ordine in caso di attese superiori al previsto, così da verificare lo stato della consegna.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il servizio di ritiro in farmacia e valutare modalità sempre più semplici e veloci.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Consigliatissimo
Consigliatissimo , prezzi convenienti e spedizione veloce , grazie
3. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva. La tua opinione è preziosa e ci aiuta a rendere l’esperienza con Dr. Max sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Recensione
Tutto perfetto e il ritorno al punto dottor Max è semplicemente comodo ed efficace
10. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, grazie per la tua recensione. Il tuo parere ci aiuta a capire cosa funziona e dove possiamo fare ancora meglio.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Sono cliente da molti anni ma questa…
Sono cliente da molti anni ma questa volta mi e' arrivato solo un prodotto rispetto ai due ordinati.Attendo il rimborso ,speriamo!!!!
10. juli 2026
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Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Antonio,
ci dispiace che, dopo molti anni da cliente, tu abbia ricevuto un ordine incompleto.
Può essersi verificata un’anomalia in fase di preparazione del pacco o un disallineamento sulla disponibilità del prodotto non ricevuto.
Ti invitiamo a mantenere il contatto con il Servizio Clienti per ricevere aggiornamenti sul rimborso della confezione mancante.
Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare i controlli sugli ordini e la gestione delle pratiche di rimborso.
Un caro saluto, Team Dr. Max.
Servizio ottimale
Mi capita spesso, ormai, di acquistare da drMax, dopo che una farmacia della mia città è associata a questo gruppo.
Di solito acquisto prodotti di parafarmacia, sempre con delle ottime offerte, oppure integratori necessari che decisamente costano un po' meno.
Per non parlare della comodità di passare in farmacia e ritirare il prodotto ordinato con puntualità e senza spese di spedizione, anziché aspettare il corriere a casa pagando anche la spedizione.
È un sistema che consiglio !!
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dr. Max
Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Dr. Max. Ogni feedback è per noi un’occasione utile per migliorare e offrirti un servizio sempre più vicino alle tue esigenze.
Un caro saluto, Team Dr. Max
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.