Dottor Grandine Anmeldelser 

Grandinata Luglio 2023 - dopo mesi (il 6 GIUGNO 2024) FINALMENTE riesco a portare la macchina nella carrozzeria indicatami, il tirabolli di Dottor Grandine fa tutto il lavoro TRANNE il danno più evidente sullo spoiler del portellone posteriore! Alla mia richiesta di spiegazioni rispondono che NON sono stati autorizzati alla riparazione del portellone dall' "Autority Dottor Grandine" (che sarebbe???). Procederò per vie legali in settimana.

Da luglio 2023 sono in contatto tramite la mia assicurazione col Dott Grandine, mi hanno fatto portare l’auto a dicembre e a febbraio per delle visite e per rialzare le botte che potevano fare. Mi hanno riconsegnato l’auto dopo 10 ore assicurato che entro un mese avrebbero provveduto a fare tutto. Da febbraio sto ancora aspettando! Pessima organizzazione!

Operatori del call center che non rispondono, forse poco personale. Lavoro eseguito di scarsa qualità perché molte bolle della grandine non sono state levate completamente. Auto consegnata pulita anche all'interno e restituita sporca sia all'esterno che all'interno con pezzi di plastica neri dappertutto e impronte di scarpe nelle soglie delle porte e nei sedili; sembrano abbiano usato l'auto come uno zerbino. Per nulla professionali.

Sempre più deludente... Dopo varie chiamate e email finalmente l'appuntamento per la riparazione del sinistro. Ma non si sono dimenticati di chiedermi subito il pagamento del degrado 20%, su quale preventivo? Bho...
Ho fatto richiesta agl'atti per riceverlo. Aspetta e spera.
Mi chiama il carrozziere per comunicarmi di andare a ritirare la macchina, che il lavoro a freddo è stato fatto e che poi sarò richiamata per la verniciatura e cambio pezzi .... Mah...
Dopo quasi 1 anno devo ancora aspettare , ma devo provvedere a pagare il 20% ...
Ma stiamo scherzando??
Organizzazione di .... e Professionalità -0

tutto sommato un buon servizio anche se approssimativo, visto che mi hanno richiesto 2 volte, a distanza di mesi, gli stessi documenti. il lavoro è stato fatto bene, per cui sono soddisfatto

Esperienza Positiva
Grandinata a Roma del 2 Maggio 2024.
Aperto sinistro tramite assicurazione Helvetia.
Richiamato da Dott. GRANDINE il 9 maggio per appuntamento perizia il 14 maggio e per riparazione il 22 maggio.
Lavoro perfetto eseguito dal ragazzo specializzato in questo. Carrozzeria di appoggio Gambale di Roma perfetti in tutto. Molto gentili e cortesi e simpatici.
Dato anche gratuitamente auto sostitutiva.
Piccolo appunto solo al fatto che non sempre le chiamate del centralino dott. Grandine sono coordinate.

Ed eccoci qua per l'ennesima recensione negativa Ad oggi 18 Maggio la mia auto è ancora da riparare è passato quasi un anno dalla grandinata di luglio 2023 in Friuli ho aspettato quasi 3 mesi per la sostituzione del parabrezza e quindi mi sono dovuto arrangiare per andare a lavoro visto che la mia auto era ferma ai box sono passati i mesi che poi ho fatto una perizia al telefono in videochiamata che alla fine non è servita a nulla poi a febbraio 2024 mi contattano per la riparazione dell'auto ennesima bugia perché me l'hanno tenuta una notte e mi hanno solo tirato su solo 4 bolli mi hanno detto di attendere la chiamata per portarla in carrozzeria ma ad oggi 18 maggio ancora nulla il problema più grande è che non la posso assicurare quindi se dovessi prendere un altra grandinata chi mi paga i danni? Posso solo aggiungere che sono veramente scandalosi ! Da servizio a striscia la notizia con querela annessa.

Con un pò di pazienza ci si arriva ed il lavoro per quanto mi riguarda è stato effettuato bene. Nel mio caso ho aperto la pratica in convenzione. Se può essere utile ad altri, conviene chiamare anche se la pratica è in corso, per assicurarsi che non sia stata ricanalizzata in procedura privata.

Dopo la grandinata di luglio 2023 avevo aperto il sinistro per grandine con la mia assicurazione che a quanto pare sono convenzionati con questa azienda. Il prima contato telefonico con loro è avvenuto ad agosto 2023. A fine dicembre hanno fatto la valutazione del danno.Poi a febbraio/marzo 2024 il messaggio con la data e l’ora della riparazione che è avvenuta il 26/03/2024. Disponibili nella giornata della riparazione, telefonicamente intendo.
La sera vado a ritirare la macchina che era graffiata su tutta la carrozzeria e in alcuni punti la vernice saltata…chiamo un dipendente della carrozzeria per fargliela vedere e mi dice che loro hanno soltanto prestato il locale ma la riparazione è avvenuta da parte di un “professionista” di Dott. Grandine. Prima di ritirare l’auto chiamo Dott Grandine e faccio alcune foto e un breve filmato con il cellulare. Mi dicono di mandare il tutto ad un nr di telefono whatsapp.
Da quel momento…spariti.
Anzi, mi chiamano il giorno successivo alla “riparazione” per chiedermi il grado di soddisfazione. Ma stiamo scherzando???
Poi, circa 2 settimane fa mi arriva un messaggio dalla carrozzeria che mi dice: “dott. Grandine ci ha incaricati a verniciare il tettino della macchina, possiamo fissare un appuntamento?”
Il tettino ??? Ma se la macchina sembra uscita dalle grinfie di una tigre ?
Impossibile contattarli tanto non rispondono. Ho mandato l’incarico ad un legale perché altrimenti non si esce più da questa storia.
State attenti e alla larga da questi fantasmi.

Ottima azienda,tempi un po lunghi ma è normale visto tutte le auto danneggiate dalla grandine del luglio 2023

Dopo quasi un anno non mi hanno ancora chiamato per portare la macchina in carrozzeria, scandalosi, quasi un anno ripeto e giro col cofano grandinato.sinistro aperto a luglio 2023

A seguito della grandinata di Luglio 2023, su proposta della nostra Agenzia assicurativa abbiamo accettato l'opzione "dottor grandine". I professionisti della grandine!!!
Dopo svariati solleciti all'Agenzia e tentativi di telefonate a dott. grandine tutti senza successo siamo stati contattati verso metà Dicembre con un SMS nel quale ci veniva indicato il luogo e l'orario per la perizia del danno subito. La perizia è durata una mezz'ora con varie foto del mezzo. Alla fine di Gennaio un altro SMS per informarci che nei primi giorni di Febbraio era fissato l'appuntamento per "la riparazione dell'auto" presso un drive-in.
Riconsegnata l'auto il giorno successivo ancora sinistrata. Alle mie rimostranze gli operatori in loco hanno riferito che avevano eseguito tutte le "lavorazioni a freddo" e per le rimanenti dovevamo ancora attendere. Compresa la sostituzione di un faro danneggiato.
Le cosiddette "lavorazioni a freddo" sono state eseguite com molta approssimazione e ad oggi, praticamente 10 mesi dopo l'evento, ancora non abbiamo notizie di quando, dove e come verrà sistemata l'auto. E' comprensibile un sovraccarico di lavoro e un inevitabile allungamento dei tempi ma è innaccettabile il totale disinteresse nei confronti dei clienti e l'inesistente comunicazione. Sconsigliatissimi!

Ho la macchina in riparazione da un mese, quando mi era stato detto come tempistiche 1 settimana/10 giorni . Chiamo e non rispondono mai , ti richiamano dopo 2 giorni dicendo che fanno una segnalazione, ma ancora non avuto informazioni sulla mia auto . Vorrei capire dove cavolo è la mia macchina!!!!

Buongiorno, su proposta della mia assicurazione mi sono rivolto a dottor grandine per sistemare la mia auto dopo una violenta grandinata del 19 luglio 2023, all'inizio mi sembrava un buon servizio fanno tutto loro non devo pagare niente!!! Mai l'avessi fatto da quel momento e cominciato un calvario, una volta dato l'incarico al telefono non rispondono lasci messaggi chiedendo di essere ricontattato non chiama nessuno chiedi direttamente alla carrozzeria che ti hanno assegnato ti dicono purtroppo noi non possiamo fare niente perché gestiscono tutto loro praticamente un servizio che fa schifo per non parlare dei lavori fatti male e pure contestati dicendomi che quelli non erano danni causati da grandine!!! Avevano ragione erano stati causati dai loro super professionisti che nel riparare da una parte hanno rovinato dall'altra ma loro non sono stati c'era già mi e stato detto!!! No mi dispiace per me possono chiudere oggi stesso, servizio incompetenza e disagio peggio di così non mi è mai capitato veramente vergognoso.

Mai piu'....
Via via..

questi incapaci sono presenti anche a Prata Di Pordenone , un gruppo di inetti , a parte il non saper lavorare ( la macchina te la distruggono ), poi ti promettono e non mantengono , non affidatevi a questi incapaci , dottor grandine a mai più

Ho trovato che detto dott grandine è una società per niente seria ATTENZIONI a ciò che fanno firmare perche poi fanno aggiungere a vostra insaputa cose a voi sconosciuti per loro interesse per poi non assumersi la responsabilità come nel mio caso fatto dalla signora Giulia Costanzo ma forse perché era presente alla grandinata del 12 07/24 alle ore 10 serali

Oggi dopo 9 mesi (grandinata 19 Luglio 2024) vado in carrozzeria convenzionata con Dott. Grandine convinto che da domani iniziassero riparazione. MARAMEO!!!! domani arriva il tecnico per "Quantificare i danni" e forse in AUTUNNO cioè 15 MESI!!!!!!!!! (FORSE) inizieranno le riparazioni dell'auto.
Non rispondono mai al telefono, quando rispondono non sanno quello che dicono. IMBARAZZANTI. Sto pensando a una querela.

Servizio clienti pessimo, vergognoso e qui mi fermo.Cambiate lavoro fate prima

Macchina grandinata il 29 luglio 2023...tre perizie piu un giorno tenuta in carrozzeria 4 giorni di lavoro persi .Contattarli per telefono è arduo se non impossibile . Sono ancora in attesa della riparazione