Ringede mandag til dem da jeg ikke fik en bekræftelse mail. De kunne godt se der var gået noget galt. Blækpatronerne ville komme senest onsdag. De var der allerede tirsdag og det var de rigtige.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har returneret 3 pakker blækpatroner efter telefonisk-aftale med såkaldt helpdisk ved Discountpatroner. Efter 2 måneder er intet sket selv om jeg har sendt 0ver 10 mail's firmaet. ingen svar..... Se mere
Bestilte en enkelt 338-farvepatron (original) til min HP-printer. Ville ikke bestille mere, når jeg ikke havde benyttet firmaet før. "Hvis du bestiller inden kl. 19.00 så sender vi varen samm... Se mere
Discountpatroner.dk reklamerer med 1-2 dages leveringstid på deres hjemmeside, indtil nu har jeg ventet 14 dage på en dellevering af min ordre.. Kundeservice kan ikke give andet end en ca. dato når ma... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Torvegade 146, 6700, Esbjerg, Danmark
- +45 75 15 31 00
- www.discountpatroner.dk
1,9
Under middel
55 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Fast kunde i flere år
Jeg har købt discountpatroner.dk's blæk patroner til min brother DCP-115C printer gennem flere år efterhånden og altid uden problemer og med prompte levering. Tænker at det måske kun er nogen af discountpatronerne de markedsfører der ikke er optimale? Eller måske printerrelaterede problemer?
18. september 2011
Uopfordret anmeldelse
alt er nu 100% ok og aftalen er i hus, hurtig levering,og god service Tak!
jeg har fået kontakt via min klage og 100% opbakning af min nedenstående reklamation, da der på fakturerne IKKE var anført den rigtige e-mailadresse, men derfor hørte jeg intet, men i går 11 marts er der fulgt op på sagen og med fuld tilfredshed, giver jeg nu ++++++++++++++++++++++++ i stedet for det minus.
Takker hermed og på genhandel bettes dukkehjem.
10. marts 2011
Uopfordret anmeldelse
Ingen leverance
De er utrolige hurtige til og trække jeres penge men i får aldrig jeres produkter .. nu har jeg rykket 3-4 gange og min leverance er 3 uger gammel - KØB IKKE VED DEN VIRKSOMHED
8. marts 2011
Uopfordret anmeldelse
hurtig service
bestilte printerpatroner igår d. 2/2-2011 og alle kom idag, uden problemer, super fint med faktura og mail, med link til transsportfirmaet, så man kunne track & trace pakken, vil helt sikkert benytte mig af firmaet igen, næste gang der skal skiftes pratroner i printeren
3. februar 2011
Uopfordret anmeldelse
Først fik jeg ikke mine varer som de havde trukket pengene for, nu har printerpatronen ødelagt min printer.
Brug ikke dette firma, de leverer rigtig dårlige patroner.
Bestilte for nogen tid siden 3 stk. printerpatroner til min magicolor 2530DL.
Fik i første omgang ikke mine varer endskønt man havde trukket pengene på min konto, men måtte rykke for dem 3 gange.
Da jeg endelig modtog den sidste printerpatron efter 1,5 måneds ventetid, ja så har det efterfølgende vist sig at denne patron er utæt, og har ødelagt min dejlige printer.
Useriøst firma, som leverer varer som absolut er kritisable.
Det er slut med at bruge dette firma.
15. januar 2011
Uopfordret anmeldelse
1 stjerne
Patroner fra Discountpatroner ødelagde printer. Ingen reaktion fra firmaet på krav om refundering og ingen penge tilbage. Køb ikke hos dette firma.
MVH
Søren Sørensen
11. december 2010
Uopfordret anmeldelse
Betalte for vare jeg ikke havde bestilt !!! DÅRLIG kundeservice
Bestilte blækpatron, blev leveret ok.
14 dage efter trækker de beløbet igen, og sender 3 dage senere endnu en blækpatron.
Sender email 3 dage i træk for at få annulleret min ikke afgivne ordre,
først på 3 dagen ringer en venlig medarbejder mig op. Da han langt om længe finder ud af hvad der er sket aftaler vi at jeg får en svarkurvert og sender den retur.
Efter en uge er der ikke modtaget noget, mine penge er stadig hos discountpatroner. Ringer til deres moderselskab, som hjælper selvom de ikke har noget med det at gøre, så må vi se om det hjælper, der går da mindst 1 uge igen, hvis jeg da nogen sinde får mine penge igen,
ALDRIG ALDRIG MERE discpountpatroner.dk de er simpelthen ikke til at få fat i.
Update : Ja, efter 2 dage fik jeg svarkurveret, så den er sendt retur, men efter 14 dage stadig ingen penge retur. Der var sket en fejl (igen igen)
Update : Ja, nu efter 30 dage fra de trak pengene er de endelig kommet tilbage til mig. HOLD da kæft hvor et bøvl, havde jeg bare ikke haft mine principper, havde jeg da bare ladet dem vinde, så havde jeg ikke ofret al den tid på en blækpatron. Men der er heldigvis andre steder man kan handle. Jeg var nok bare uheldig ??
23. september 2010
Uopfordret anmeldelse
Forkert
Efter samtalen med discountpatroner.dk:
Jeg er rimelig tilfreds med discountpatroner.dk efter min samtale. Jeg tror selv der har været fejl på deres hjemmeside, men at de kontakter mig og de hjælper med at sende de rigtige + at jeg får kompistance for det jeg har været udsat for. Jeg har modtaget patronerne og jeg er glad for at de gjorde det med de kontaktede mig. derfor ændrede jeg mine stjerner
Før samtalen med discountptroner.dk:
Jeg har to gange i træk modtaget forkerte blækpatroner... Jeg forventer at når man bestiller at det er det rigtige de sender... Når man har sendt de forkerte tilbage skriver de at de ikke er på lager og det er derfor man har sendt de forkerte varer... dernæst skriver det til mig der vil gå lidt tid før de kommer igen og sender dem når de kommer... Når de så kommer anden gang, er det også de forkerte... Jeg gider ikke bruge et firma som ikke lever op til det de skriver...
9. juni 2010
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra discountpatroner.dk
Hej Randi
Tak for vores behagelige samtale i går.
Det er naturligvis beklageligt når vi ikke leverer de korrekte varer til vore kunder. I dit tilfælde er der desværre sket en række fejl både i bestillingsprocessen, som vi talte om, at der var blevet bestilt forkerte blækpatroner, men desværre også fra vores side, i forbindelse med ombytning af dine blækpatroner, hvorved vi sendte dig forkerte blækpatroner, igen. – Det beklager vi dybt.
Samtidigt kan vi forstå, at der har været en misforståelse imellem dig og vores kundeservice, desværre fordi det ikke er normal procedure for os, at afsende forkerte varer i tilfælde af restordre.
At der sker det uheldige, at de rette blækpatroner er i restordre, da vi forsøger at løse fejlen, er yderst beklageligt, men, vi er desværre underlagt vore leverandørers leveringstider, hvilke nogle gange desværre kan ændre sig en smule. Vi vurderer dog altid leveringstiderne, og forsøger at skaffe varerne hjem fra anden side hurtigst muligt, hvis leveringstiden overskrider et rimeligt tidsrum (max 4 dag), således leverer vi så vidt muligt altid indenfor 5 arbejdsdage, når varen ikke er på vort lager ved bestilling.
Efter vores behagelige telefonsamtale i går eftermiddags, hvor vi sammen fandt ud af der desværre ikke var ydet det niveau af kundeservice vi vil acceptere, og stræber efter, har vi som vi aftalte, sørget for at du i morgen modtager de rigtige blækpatroner. Som kompensation for din uheldige oplevelse, har vi bedt vores lager sende dig en XL blækpatron, i stedet for den mindre model du har bestilt, uden yderligere omkostninger.
Samtidigt sender vi dig det uden beregning og vedlægger en frankeret returlabel således du kan sende os de forkerte patroner retur uden omkostninger for dig.
Vi håber dette er tilfredsstillende, og at dine nye blækpatroner kommer til at fungere upåklageligt, ellers er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så skal vi gøre alt hvad vi kan for at løse din henvendelse tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Lisbeth Hansen
Kundesupporter,
Discountpatroner
Torvegade 146
6700 Esbjerg
info@discountpatroner.dk
www.discountpatroner.dk
først leverer de defekte varer, dernæst ingen varer trods forudbetaling, iøvrigt viser det sig at discountpatroner er samme firma som INK100, hvor mine oplevelser er ligeså dårlige med manglende levering,trods utallige rykkere, og
levering af defekte varer, manglende levering trods forudbetaling, utallige rykkere per mail og telefon uden resultat, 2000,- ud af vinduet
20. marts 2010
Uopfordret anmeldelse
Måtte skrue bissen på...
De reklamerer med 1-3 dages leveringstid. Bestilte dyre Canon tonere til en laserprinter, og modtog mail at de ikke var på lager før 1½ uge senere - okay - det er i orden. Kan jo ikke forvente at de altid skal have alle produkter på lager, men kunne godt have brugt informationen ved bestilling.
14 dage senere modtog jeg nogle helt forkerte - meget billige og uoriginale patroner til en helt anden printer.
Min tålmodighed var nu opbrugt.. Jeg skrev herefter til dem, og modtog de korrekte tonere dagen efter. De ville ikke have de andre patroner tilbage.
Men...
Jeg tjekkede (desværre først bagefter) trustpilot, og blev noget nervøs, da jeg læste andres anmeldelser.
Ulemper:
- man kan ikke ringe til dem - de har ingen telefonnummer
- der står intet CVR nr. på hjemmesiden, og da jeg søgte på CVR.dk fandt jeg en opløst edb virksomhed og et holdingselskab.
Konklusion:
Det lugter lidt for meget. Så selvom de er billigere end andre steder, vil jeg ikke anbefale dem.
26. september 2009
Uopfordret anmeldelse
Brudte løfter
Firmaet er meget utilbøjelige til at rette op på fejlleverancer - har foreløbig ventet flere måneder på ombytning af patroner.
Hans Ulrik
15. januar 2009
Uopfordret anmeldelse
SKIDT !
Hele 3 gange lod jeg virksomheden sende mig en ny uorg patron til min canonprinter ! Alle 3 gange med prangende ord om produceret i USA meget fin kvali vare uha uha... Alle 3 gange siger printeren næsten tom patron efter print nr.1 !
Så go langt uden om deres uorg. patroner
Den ene stjerne er givet for hurtig levering og en -trods alt, OK kundeservice ( de byttede dem alle 3 uden at kny- de sagde så godt nok ikke undskyld men det hører jo også en anden tid til :-)
OPD 11/6-08
Rykket fra 2 til 4 stjerner en uforbeholden undskyldning og 1 stk org. patron afsendt uden extra omk.... (altså andet end tiden jeg spildte på de første 3 :-)
12. juni 2008
Uopfordret anmeldelse
Det gik godt nok stærkt!
Bestilte toner til min laserprinter fredag, og havde pakken allerede mandag morgen.
Og prisen var rigtig god!
Kan kun anbefales!
28. april 2008
Uopfordret anmeldelse
No title
hurtig og fejlfri ekspetion.
Varen i orden
god hjemmeside og nem ordrerbestilling
19. marts 2008
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.