Diesel Anmeldelser 

I ordered a Jeans on their website on 1.12.2025, size 33 came. I returned it and asked for size 32. The first time it took 15 days for the jeans to come. The replacement jeans, according to their communication, was despatched thru DPD on 29.12.2025. as on today 31.01.2026, the Jeans is stuck in the Vuirschot depot. They falsely claimed that they atempted delivery on 05.01. false claim. I have exchanged 35 emails with customer support demanding refund. They say till the Jeans comes back to their warehouse in Italy, they cannot refund. Standard reply everytime that DPD is investigating.

Ik snap niet waar al die slecht recensies vandaan komen. Ik heb juist een hele goede ervaring:) Ik had twee pakketten en waarvan ik van 1 pakket een broek heb gehouden en de rest ging terug. De mevrouw in de chat hielp mij keurig met een label. Het enige nadeel van Diesel vind ik dat het niet klopt dat op hun site staat dat ze twee dagen doen over verzenden. ...Mijn eerste pakket deed er 18 dagen over: veel sneeuw en dat snap ik. En het tweede pakket 8 dagen. (vandaar 4 sterren in plaats van 5) Voor de rest vind ik het merk top. En het contact via email of chat is ook goed.

Op 5 december een spijkerbroek besteld en betaald. Broek is nooit aangekomen, ben 3 keer bij het pick up point geweest. Volgens Diesel en de koerier (DPD) moest hij daar zijn. Vervolgens is Diesel in afwachting dat de broek retour komt, hij zou zijn opgehaald door de koerier, volgens de eigenaar van het Pick Up locatie is er niemand geweest die ook maar iets op kwam halen. Volgens Diesel zijn ze in afwachting van de broek op hun retour locatie. We zijn inmiddels 2 maanden verder en na vele E-mails over en weer is er nog steeds geen terugbetaling gedaan. NOOIT KOOP IK IETS MEER VAN DIESEL!!!!!

J'avais déjà acheté Diesel mais jamais en ligne, et il y avait un jean et un t-shirt que je ne pouvais que trouver sur le site officiel.
Je ne suis pas déçu : commande reçue en moins d'une semaine malgré le parcours du colis (j'ai suivi la commande qui partait d'Italie) et j'adore ce que j'ai reçu, notamment le jean.

Attention pas de remboursement ! Seulement sur cas précis dont le manager de magasin décide lui même, des cartes créditées pour racheter chez eux ! Résultat le consommateur est bloqué, d autant que ce n est indiqué que que le ticket de caisse une fois l achat fait ! Lol

Acheté des bottines magnifiques mais porté 2 fois, simili cuir niveau chevilles effritée!!
Quelle déception......

Worst customer experience. Won't return new jeans. Tags were taken off since it was a gift . Same brand, sizes don't match. Kept tags and have receipt.

Naručio 2 para tenisica kao nekoliko puta do sada, sve došlo na vrijeme. Bez zamjerki 5/5

Spijker broek begint gewoon spontaan te scheuren nieuw uit de winkel halve dag aan gehad scheurt gewoon met uitrekken bij de zoom aan de onderkant net papier vervolgs gewassen zat er een klein gaatje op de knie trek hem aan na een uur scheurt heel de pijp af waardeloze rotzooi contact opgenomen met winkel had toevallig de bon nog 169,- euro winkel gaf wel gelijk respons dat wel maar kwam door externe inmpact dus pech gehad en dit was zeker niet geval is gewoon 2e hands gerecyceld katoen uit de kledingzak vieze bende of gemaakt van gerecyceld papier nog slechtere kwaliteit als een eierdoos

£350 for a pair of jeans. I have been purchasing diesel since the late 90’s. The arse just blew out of a pair I have had for less than a year. Quality has slowly been declining unlike the price. Adios Diesel, I see another bankruptcy on the horizon due to overpriced poor quality products.

Compré unos pantalones 👖 por 275 €. Antes de comprarlos, le pregunté a la vendedora si quería un reembolso y me dijo que no había problema, que te devolvíamos el dinero. Cuando solicité el reembolso, me dijo que no, que no hacemos reembolsos, y se burló de nosotros, diciendo que deberíamos conocer las normas antes de comprar.

Habe mir nach einiger Zeit mal wieder eine Diesel Jeans an black friday gegönnt. Von 175€ auf 130 reduziert. Geliefert nagelneu habe ich leider zu voreilig das Etikett abgenommen. Habe dann gesehen das an der Wade ein Farbfehler vorhanden ist. Ca. 10 Zentimeter im Durchmesser. Es sieht durch den Farbfehler aus wie ein Fettfleck. Neu ungetragen habe ich dann versucht über den Kundendienst einen Umtausch zu bekommen. Es wurde abgelehnt mir die Hose zu ersetzen bzw umzutauschen. Anscheinend sei der Fleck Bestandteil des Designs. Weder auf der Onlineshop Seite noch irgendwo anders ist so ein Designfleck zu sehen. Wären es zwei drei solche Flecken dann würde ich es eventuell verstehen, es ist aber nur dieser ein und einzige an der Wade. Es sieht falsch aus, es sieht unschön aus. Kein Umtausch weil Etikett abgenommen. Das war definitiv nach 40 Jahren Diesel Fan, meine letzte Diesel. Und habe gelernt nie wieder online.
Eine Frechheit

If I could I would rate zero. I have made an order and receive confirmation it was shipped and should have been delivered on Dec 4rd. Until now, I have no news about the order neither from customer service nor from DPD.
Unaceptable to pay hundreds of euros for a gift to my daughter and not knowing where and if I'll receive it.

Ho tentato un acquisto nel loro store online in data 21/11/2025. L'ordine comprendeva due paia di jeans. Ordine confermato e pagamento avvenuto con carta di credito. Nella stessa giornata ricevo comunicazione che gli articoli non sono disponibili e pertanto niente sarà spedito. A distanza di 10 giorni lo storno sulla carta deve ancora avvenire. Gli articoli da me acquistati sono sempre rimasti in vendita e quindi possono causare disguidi anche ad altri acquirenti. In data 28/11/2025 mi contattano tramite mail dicendo di essere consapevoli dell'inconveniente, che gli articoli sono disponibili nello store e se ancora interessato di effettuare un nuovo ordine (cosa che non ho fatto). Sono profondamente DELUSO che un'azienda del lusso italiano come la DIESEL possa creare tali situazioni. Penso che la gente non abbia tempo da perdere in ordini di cui risulta incerto il risultato. Acquistare da loro equivale a "Tentare la fortuna". Avrebbero potuto rimediare in poco tempo ma non hanno avuto l'intelligenza di farlo. Tipica arroganza italiana che si scontra con la voglia "del fare" di paesi emergenti che ti spediscono merce da remote parti del mondo in pochi giorni!

Een spijkerbroek van diesel gekocht in het buitenland. Al snel scheurt de broek op verschillende plaatsen. Foto's gemaakt en overduidelijk dat het hier gaat om fabrikage fouten. Dan volgen de e mails waar diesel maar niet ingaat op het feit dat het voor mij onmogelijk is om terug te gaan naar het land waar ik de broek gekocht heb. Het merk Diesel wil niets voor mij betekenen en blijft mij doorsturen naar de winkel honderden kilometers bij mij vandaan. En het gesprek aan moeten in een vreemde taal. Als of het niet de door hun vermarkte broek is. Coulance of begrip 0.0. In Nederland contact opgenomen met de diesel store ( we bellen u terug) natuurlijk doen ze dat niet. Voor mij nooit meer Diesel een merk zonder service die matig tot niets garandeerd. Hoe makkelijk had dit opgelost kunnen worden, Diesel wees gelukkig met de paar tientjes die je extra in je zak hebt kunnen houden. Ik geef me geld wel ergens anders aan uit.

Terrible experience with very poor customer service.
I returned an item of clothing using their return label, 3 weeks later the parcel was returned to me saying duty not paid! I contacted them and they sent another label. I tracked the return through DHL and proved to Diesel that DHL had my parcel but did not receive any refund as it had not been returned to Diesel. Now 2 months on I still do not have my refund and they are not replying to my emails! I will never use them again.

I’ll never buy another product from diesel again. Bought there’s clothes for years. Placed an order online rather than on store. A week to arrive then the courier kept saying I wasn’t in house. Told diesel to just cancel the order. Now been told I’ve to wait 3-6 weeks for a refund as I’ve to wait till it gets back to Italy even though dhl have already processed the return to shipper and I’ve never received the item. 8 weeks for no jeans and no refund. Craziness.

Koop geen Diesel-armband bij de Bijenkorf!
Ik heb bij de Bijenkorf een Diesel-armband gekocht waarvan mij werd verteld dat ik ermee kon zwemmen. Dat bleek niet te kloppen — na een week was hij al kapot en moest ik een nieuwe kopen. Die tweede armband is binnen twee maanden ook kapot gegaan. Gelukkig kon ik hem nog terugvinden en laten repareren, maar een week later ging hij opnieuw stuk, dit keer buiten huis.
Toen ik daarna contact opnam met de Bijenkorf, zeiden ze dat ze niets meer voor me konden doen, terwijl ik al twee keer had laten zien dat de kwaliteit niet goed was. Zowel de kwaliteit van de Diesel-armband als de service van de Bijenkorf zijn echt teleurstellend. Voor deze prijs had ik veel meer verwacht. Koop hier geen armband!

4 items besteld en betaald, slechts 3 items geleverd gekregen, na 2 weken nog geen antwoord op 4 live-chats, order BE11534376

Hallo, ich habe soeben eine Email von Diesel bekommen, dass die Reklamation abgelehnt wird. Ich habe ein Loch an einer €170,- Jeans, die ansonsten neuwertig ist reklamiert. Die Jeans ist einfach während einer Bewegung gerissen. Ich habe sie vielleicht 20 mal angehabt. Die Garantie ist 14 Tage abgelaufen. Ich habe viele Produkte von Diesel. Dies ist mein letztes gewesen. Ich kann übrigens bestätigen, dass die Qualität der Jeans in diesem Unternehmen über die Jahre angenommen hat. Meine erste Diesel Jeans ist bestimmt schon 20 Jahre alt. Mittlerweile halten die Hosen nicht mal zwei Jahre/ 20 mal tragen. Und wo wir schon mal dabei sind, das Kunststoffarmband einer Armbanduhr hat sich über die Jahre einfach aufgelöst. Danke!