Ok nemt men desværre ikke mange pakkeshops at vælge. Havde ikke set ordentligt efter og troede at pakken var leveret til den Circle K tankstation jeg plejer at få leveret til men det var det ikke, mås... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er en gammel mand, der går meget dårligt. Jeg havde fra sælger fået oplyst, at jeg ville modtage pakken mellem 5. maj og 8. maj 2026. I stedet kom pakken i dag, og det var jo flot. Problemet... Se mere
Virksomheden har svaret
Super service af DHL chaufføren som ringede til mig, da ingen åbnede døren. Min hund stod udenfor i gårdhaven, men chauffør og hund fik en snak gennem lågen og jeg blev enig med chaufføren at hunden i... Se mere
Virksomheden har svaret
I gjorde det igen, leverede en forsendelse som lovet. På få dage. I er bare gode! Modsat PostNord, som for flere dage siden anbragte min hjemmelevering i en postbutik 5,2 km herfra, vel fordi de ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Kurértjeneste
Om DHL Express Danmark
Skrevet af virksomheden
DHL er repræsenteret i over 220 lande og territorier verden over og er dermed verdens mest internationale virksomhed. Med over 325.000 medarbejdere kan vi tilbyde løsninger på snart sagt ethvert logistikproblem.
DHL indgår i verdens førende post- og logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group og omfatter forretningsområderne DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight og DHL Supply Chain.
DHL indgår i verdens førende post- og logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group og omfatter forretningsområderne DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight og DHL Supply Chain.
DHL
Skrevet af virksomheden
- Excellence. Simply delivered.
- Internationale ekspressleveringer, global fragtspedition via luft, sø, vej og skinne; opmagasineringsløsninger fra pakning til reparationer, opmagasinering, postleveringer over hele verden samt anden logistikservice lige efter kundens ønsker – med alle DHL's servicer sørger vi for at forbinde folk og forbedre deres liv.
- Virksomhedsansvar
- Virksomhedsansvar er en integreret del af vores forretningsstrategi. I tråd med vores motto „Living Responsibility“ fokuserer vi på miljøbeskyttelse (GoGreen), katastrofestyring (GoHelp) og uddannelse (GoTeach) og bakker op om medarbejdernes engagement i frivilligt arbejde (Global Volunteer Day, Living Responsibility Fund).
- Grønne løsninger
- Optimerede transportruter, køretøjer på alternative drivmidler og energieffektive lagre: Der findes mange metoder til at reducere klimaskadelige CO2-udledninger og andre miljøpåvirkninger ved godstransport og -opbevaring. I samarbejde med vores kunder ønsker vi at udnytte dette potentiale. Hos DHL kalder vi det GOGREEN. Vi tror på, at miljøbeskyttelse og forretningssucces ikke bare er forenelige, men hænger tæt sammen.
Kontaktoplysninger
Jydekrogen 14, 2625 , Vallensbæk
- +45 70 345 345
- www.dhl.dk
4,0
God
43 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super hurtig hjemleverig
6. maj 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Katarzyna,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede super hurtig hjemlevering.
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at give os feedback.
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Finn
DHL Express Danmark
Jeg har en pakke
Jeg har en pakke, som kom fra Brasilien og ankom til Danmark den 28. april. I dag er det allerede den .6 og den står stadig stille uden nogen opdatering på trackingnummeret.
Jeg har ringet flere gange for at få at vide, hvad der er sket, men ingen kan forklare årsagen. Jeg betalte dyrt for, at pakken skulle komme så hurtigt som muligt.
Jeg mangler virkelig respekt for kunderne i denne situation. Jeg har brug for denne pakke hurtigst muligt, men den manglende information og forklaring viser en stor mangel på respekt over for kunden
DHL aldrig mere
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Ana,
Vi beklager meget, at din pakke fra Brasilien ikke er ankommet som forventet, og at du ikke har modtaget tilstrækkelig information. Vi tager din oplevelse meget alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh
Finn
DHL Express Danmark
Håber det går konkurs...
Hver gang jeg betaler for hjenmelevering, så sender i mig efterfølgende en besked om at det ikke kan lade sig gøre, så jeg skal vælge en anden leveringsform. Super latterligt! Det er kun jer og UPS der konsekvent leverer en så komplet uduelig service!
DHL:
Vi beklager meget, at du oplever problemer med hjemmelevering og gentagne beskeder om ændringer. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil meget gerne undersøge yderligere. Før vi kan dette har vi brug for at du kontakter vores kundeservice på 70 345 345 og oplyser hvilket forsendelsesnummer det drejer sig om.
Til DHL: Jeg gider ikke at sidde i telefonkø for at fortælle jer hvilke problemer jeg har haft. I har med vilje lukket for at jeg kan svare jer, på de beskeder i skriver på Trustpilot. I har mine oplysninger. I kan selv ringe eller skrive.
Jeg har ikke problemer med gentagne beskeder om ændringer. Jeg har problemer med gentagende leveringer der bliver ændret, så jeg selv skal hente dem - alt imens jeg ikke får nogen penge tilbage for den levering JEG HAR BETALT FOR!.
GLS kan finde ud af det, hvorfor helv... kan i ikke?!?...
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Anders,
Vi beklager meget, at du oplever problemer med hjemmelevering og gentagne beskeder om ændringer. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil meget gerne undersøge yderligere. Før vi kan dette har vi brug for at du kontakter vores kundeservice på 70 345 345 og oplyser hvilket forsendelsesnummer det drejer sig om.
Tak for din feedback.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Morten,
Mange tak for din feedback og de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Forfærdeligt firma
Kørte lige forbi selvom jeg/vi var hjemme. De holdte hvor de ikke engang kunne se vores hoveddør eller andet.
Måtte køre 18 km for at hente pakken, selvom der var betalt for hjemmelevering.
Langt fra første gang. Hundehoveder
5. maj 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Mick,
Vi beklager meget, at du måtte hente din pakke så langt væk, selvom du havde betalt for hjemmelevering. Vi vil fremover gøre det bedre.
Ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Hurtigt fremme,nemt at få udleveret.🙂
4. maj 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Lisbeth,
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig levering og nem udlevering. Tak for din positive feedback!
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Jørgen,
1000 tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for du har været tilfreds med vores service.
Ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Budet ventede for kort tid.
Jeg er en gammel mand, der går meget dårligt. Jeg havde fra sælger fået oplyst, at jeg ville modtage pakken mellem 5. maj og 8. maj 2026. I stedet kom pakken i dag, og det var jo flot.
Problemet var bare, at jeg først nåede ud til min dørtelefon, da budet allerede var på vej væk.
Jeg havde bestilt og betalt for levering til min hoveddør, og det opfyldte de. Men jeg modtog jo ikke pakken!
DHL har oplyst, at de vil forsøge at levere pakken igen, men ingen oplysninger om dag og tid(formiddag/eftermiddag).
Jeg har forsøgt at kontakte DHL via telefon eller email, men det kan tilsyneladende ikke lade sig gøre.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at leveringen ikke forløb som forventet, og vi har fuld forståelse for, at situationen har været frustrerende – særligt når man har nedsat mobilitet.
Vi vil dog gerne præcisere et vigtigt forhold: Forsendelsen er ikke sendt med DHL Express, som du har anmeldt, men derimod med DHL Parcel. Når DHL Parcel‑forsendelser ankommer til Danmark, er det PostNord, der står for selve omdelingen til modtagerens adresse. Det er derfor PostNord, der håndterer både leveringsforsøg, ventetid ved døren og planlægning af eventuelle genleveringer.
Da det er PostNord, som udfører leveringen i Danmark, henviser vi til, at du tager direkte kontakt til PostNord Kundeservice, som kan oplyse nærmere om næste leveringsforsøg og eventuelle muligheder for aftalt leveringstidspunkt.
Jeg håber du får en rigtig god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
I smed bare min pakke ind i haven og…
I smed bare min pakke ind i haven og ikke foran hoveddøren.
1. maj 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Melina,
Vi beklager, at din pakke blev leveret i haven. Vi vil undersøge dette nærmere for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Det løgn når du får vide 2 dage i træk…
Det løgn når du får vide 2 dage i træk at du modtager pakken
i løbet af dagen, og det er ikke første gang det er sket for mig .Du kan ikke stole på DHL.
Bedre finde et andet transport virksomhed som kan holde hvad de lover.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Danny,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked at den oplevelse du har haft med os. Det er ikke vores normale service. Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf nr. 70345 345.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Langsomt
De var langsomme personen sendte varen med det samme jeg bestilte en vare fra Vinted i Polen og personen sendte med det samme og dhl sagde 2-4 dages levering men dhl hentede først pakken 3 dage efter så gik det 9 dage før den kom til Danmark så gik det fint og hurtigt i dk
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Emil,
Vi beklager, at leveringen tog længere tid end forventet og vil gøre vores til det ikke sker igen. Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Bruger ikke DHL igen
Pakke afleveres til pakkeshop. Informeres om, at det er vigtigt med en pinkode, der er sendt til både telefon og email.
Intet modtages, beder om at den gensendes.
Stadig intet.
Derfor store problemer med udlevering.
Bruger ikke DHL igen.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Adam,
Vi beklager, at du oplevede problemer med at modtage din pinkode, og at det skabte vanskeligheder ved udleveringen. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil undersøge internt, hvad der gik galt. Tak for din feedback.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Leveringsbuddet formår at få adgang til…
Leveringsbuddet formår at få adgang til bygningens opgang uden at ringe på dørkaldeanlæg, ringer på lejlighedens dørklokke og forlader øjeblikkeligt igen, og ignorerer da jeg kalder på personen på vej ned ad trappen
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Mark,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
Ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS A/S
Dårlig service
Jeg havde bestilt nogle varer fra Tyskland, og da jeg var på arbejde, kunne de ikke levere pakken. Hver gang jeg var inde på deres hjemmeside for at ændre leveringen til en pakkeshop, var den eneste mulighed i Fredericia – cirka 30 km fra Kolding, hvor jeg bor.
Jeg prøvede at ringe til dem og forklare, om det ikke kunne lade sig gøre at få pakken leveret til en pakkeshop i Kolding. Det kunne desværre ikke lade sig gøre, fordi pakken havde en høj værdi. Det accepterede jeg, men så spurgte hun, om de i stedet bare måtte stille pakken et sted.
Moral er godt – men dobbeltmoral er endnu bedre!
De vil altså gerne stille pakken, men den kan ikke afleveres i en pakkeshop?
Jeg har betalt 550 kr. for levering, og nu skal jeg køre 30 km hver vej for at hente min pakke. Det er simpelthen ikke godt nok. Totalt dårlig service.
Hvis jeg kan undgå at komme i kontakt med DHL i fremtiden, så gør jeg det 100 %.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Jesper,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det er vi oprigtigt kede af at høre.
Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen. Når en levering ikke kan gennemføres, og alternativerne samtidig opleves som både upraktiske og inkonsekvente, er det bestemt ikke den service, vi ønsker at levere – især ikke når der er betalt et højt beløb for fragten.
Forklaringen omkring pakker med høj værdi kan desværre give nogle begrænsninger i forhold til levering til pakkeshops. Vi kan dog godt se, at det fremstår meget ulogisk, når der samtidig bliver foreslået en anden løsning, som ikke har været tydeligt forklaret eller føltes tryg for dig. Det beklager vi.
Vi beklager oprigtigt den dårlige oplevelse og håber, at vi på sigt får mulighed for at vise, at vi kan gøre det bedre.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Alt godt og hurtigt
24. april 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Thomas,
Vi er glade for, at du havde en god og hurtig oplevelse. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Vi er glade for, at leveringen endte godt, selvom den var forsinket. Tak for din forståelse og feedback!
Jeg håber du får en rigtig god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Lyver om levering
Fik besked om at min pakke - som skulle underskrives for ved levering - var blevet leveret. Der er ingen pakke hos mig og jeg har ikke underskrevet noget. AI modellen går i et loop og siger bare konstant at den allerede er leveret. Det burde virkelig ikke være muligt med disse leveringer der kræver underskrifter!!!!! Hvor er min pakke?
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Kære Cecilie,
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil starte med at sige, at jeg beklager at du ikke har modtaget din pakke.
Du må meget gerne kontakte vores kundeservice på telefonnummer 70 345 345 hurtigst muligt, så vi kan undersøge dette nærmere.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Hurtig levering
24. april 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner og den fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Jan,
Vi er glade for at høre, at du synes, det går hurtigt! Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.