Bestilte en taske for over en måned siden, og den er stadig ikke kommet. Den står som “leveret” når jeg tracker den, men det er den altså ikke blevet. Har forsøgt at kontakte kundeservice et par ga... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har købt en jakke for lidt over en måned siden ca og den er ikke blevet sendt enu og jeg har prøvet at kontakte sælger men personen svar ikke
Virksomheden har svaret
Har skrevet utallige gange og sent billeder jeg kan ikke se min ordre nogen steder men har taget sreenshot og har screenshot af at pengene er trukket i banken - der er kommet den ene vare den sorte... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er sindssyg godt kvalitet 2 bape trøjer det er bare lidt dyrt i forhold til et fake og levering tager noget tid men det er sindssyg godt kval og rigtig gode størrelser
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Babyudstyrsbutik
- Butik med biltilbehør
- Butik med modetilbehør
- Hårproduktbutik
- Smykkeforretning
- Lampeforretning
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
DHgate is a leading e-commerce platform that provides direct access to wholesale China products for businesses and consumers worldwide.
Kontaktoplysninger
8F Building A, U-CENTER, No.28 Chengfu Road, Haidian District, Beijing,China., 10008, Beijing
- customer-support@DHgate.com
- www.dhgate.com
1,6
Dårlig
34 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Har bare trukket penge uden jeg har…
Har bare trukket penge uden jeg har gjordt noget køb.
Svindlere!!!!!!
3. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Benjamin,
We are sorry for the experience you had. We would like to make sure, do you mean you were charged in your account for items you did not order? If you have, please contact us through our online chat, and send a copy of your bank statement that shows the charges. That way, our customer representatives can look into this and help have this resolved.
For any other questions, please do not hesitate in chatting with us by clicking on ‘Online Chat’ from our Customer Service page: www.dhgate.com/contact/contactUs.do
Regards,
Sam
Customer Service Center
DHgate.com
Den er helt sikkert uacceptabelt
Den er helt sikkert uacceptabelt , har aldrig købt noget på siden. men i dag er der trukket 6 x 1647.01 kr.
Banken opdagede det og spærret mit kort, men transaktionerne var gået igennem , og jeg skal nu vente 1 mdr. på nyt kort samt et minus på kontoen på 9882.06 kr og alt det arb. der er med at oprette nyt kort alle steder.
Gabbbbbbb. der kan gå 1 til 1 1/2 mdr. før der er styr på det.
19. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Sanne,
We understand how concerning this is. It would be best if you contact us through our online chat service in order for our customer service representatives to trace the charges on your account. Since you have contacted your bank, DHgate will work with your bank to resolve this as well.
For any other questions, please do not hesitate in chatting with us by clicking on ‘Online Chat’ from our Customer Service page: www.dhgate.com/contact/contactUs.do
Regards,
Sam
Customer Service Center
DHgate.com
Da kjolen langt om længe kom frem
Da kjolen langt om længe kom frem, var det slet ikke den samme som på billedet.
Og virkelig dårlig hjælp til at få pengene retur. Jeg har ligget skide syg, og ikke læst mails fra dem. Og det var bare ærgeligt så. Skulle have responderet indenfor nogle dage.
De kan ikke hjælpe mig trods jeg har .meldt det ud.
Har givet over 700kr for en kjole der er
noget skrammel.
23. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Kisia Kira Baré,
We understand that you're concerned and scared. We checked the dispute and the analyst had asked for sufficient/valid evidences. Please check your DHgate inbox, espond to the analyst's message and provide the needed documents so that we can mediate on this issue successfully and give you a favorable solution. We are committed to giving a refund as long as our refund process is followed.
If you have any questions, please do not hesitate in chatting with us by clicking on ‘Online Chat’ from our Customer Service page: www.dhgate.com/contact/contactUs.do
Sincerely,
Sil
DHgate Customer Service
De har trukket penge fra min konto 6…
De har trukket penge fra min konto 6 gange nu har kun bestilt 2 varer og ingen af de to er ankommet efter 2 måneder Så er det er ren svindel
22. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Jesper Kristensen,
We understand the importance in getting a resolution on this issue. Please send us the order numbers pertaining to this issue so that we can check the order details for us to see how we can assist you in getting a resolution.
If you have any questions, please do not hesitate in chatting with us by clicking on ‘Online Chat’ from our Customer Service page: www.dhgate.com/contact/contactUs.do
Sincerely,
Sil
DHgate Customer Service
Jeg fik en lampe i tydeligt andet og…
Jeg fik en lampe i tydeligt andet og billigere design end den der var et billede af. Det var en ret besværlig process at få penge tilbage, men det lykkedes. Har dog stadig spildt 290 kr i told og afgift. Anbefaler at man kun køber hos en sælger med rigtig mamge anbefalinger og høj tilfredshed.
18. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Super produkt og meget billigt men …
Super produkt og meget billigt men levering tog 4 uger hvilket jeg synes er lang tid.
Super god kundeservice der svarer hurtigt og kompetent. Vil købe igen og anbefaler klart siden
10. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dårlig oplevelse.
Dårlig oplevelse.
Man kan ikke selv slette sin konto hos dem.
Jeg har ingen udestående hos dem,
Ingen uafsluttede handler.
Mailer dem om at lukke min konto hos dem intet sker, samt har forsøgt at kontakte dem via deres live.chat, dette er heller ikke lykkes mig.
Luk min konto nu. Jeg vil ikke være kunde hos jer mere.
Member ID: rilela @live.dk
Opdatering. D.5.11.2017
Det lyder godt, jeg regner med at i har lukket min konto fuldstændigt hos jer senest 1.dec.2017. uden jeg skal gøre mere.
Idet jeg ingen udestående har med jer,
Og ikke kan komme i kontakt med jer, på jeres live chat. Og at man ikke selv kan lukke sin konto hos jer på jeres handelsportal, alle mine ordre er lukket her hos jer nu idag d.5.11.2017
Føljer op på min anmeldelse her på trustpilot, i Dec.2017.
Om min konto også er blevet lukket.
All my orders are closed to you now.
d.11.5.2017
I will update my review on trustpilot, in December 2017, if my account is not closed.
5. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Lars Mølgaard,
We checked your account and you still have an outstanding order under the "Completed" status, this is the reason why we can't close your account yet. We'll be able to close your account on after 30 days since the order was completed which will be on December 1.
If you have any questions, please do not hesitate in chatting with us by clicking on ‘Online Chat’ from our Customer Service page: www.dhgate.com/contact/contactUs.do
Sincerely,
Sil
DHgate Customer Service
Jeg har bestilt to trøjer
Jeg har bestilt to trøjer, og kun den ene er konmet. der stod der højst gik 20 dage, men nu er der gået snart 23.
Svar venligst tilbage snart Dhgate.
9. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Nixe,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customersupport@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
shiopping exellent
7. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Nemt og godt :)
13. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Super nemt og oftes passer størelsen
Super nemt og oftes passer størrelsen
17. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Der er snart gået 3 uger
Der er snart gået 3 uger, og jeg har ingen shippingmail fået eller noget, pengene er trukket men.. Intet shipping
16. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Valdemar Okkels Andersen,
We understand you are concerned about your order since it has not been delivered yet. Please send us the correct order number so that we can check the order details and for us to see how we can assist you in getting a resolution.
Please do not hesitate to contact us through the following link if you have any questions: http://dg.dhgate.com/contact/contactUs.do#pu1403-helptop-contactUs or send an email to customer-support@dhgate.com .
Regards,
Sil
Customer Service Center
DHgate.com
Forkerte varer
Jeg bestilte en lazerpen på 50000 mw men modtog en almindelig pen på 100 mw.
Jeg har ikke energi til at tage kampen op med dem men jeg lover ikke at handle der mere ligesom jeg heller ikke anbefaler andre at handle der.
21. juni 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Thorkild!
We are sorry to hear about your experience on your purchase, but we also want this to be resolved for you. Please do provide us your order number (PO#) for your transaction so that we can have it checked here on our end and we can be able to offer you the most efficient resolution.
We also highly encourage you that you send us your response directly to our Live Chat Customer Service so that you will be assisted timely and fast.
Here is the link for our Live Chat Customer Service and Click "Switch to Live Chat": http://dg.dhgate.com/contact/contactUs.do#pu1403-helptop-contactUs
Riane
Dhgate
Håbløst at handle med firmaet
På ydersiden virker DHgate, som om de har styr på tingene, men alt sejler og de har ikke styr på deres forhandlere. Jeg har stadig ikke modtaget den vare, som jeg bestilte den 25. august. Pengene er trukket på mit kort, varen er sendt....NOT, for på en eller anden måde lykkes det forhandleren at meddele et tracking nummer, som dog slet ikke eksisterer hos DHL. Og så man man ellers skrive frem og tilbage med forhandleren.....DHgate kan man ikke komme i tale med. Så nu har jeg aflyst min ordre. Og skal stadig vente på at forhandleren løser problemet de næste 10 dage, herefter vil DHgate forsøge at meditere og så....Jeg tror ikke på den længere. Så lad være med at bruge penge på DHgate, de har ikke styr på deres forhandlere.
6. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Christine! We fully understand the complain you are raising to us. Please send us a direct message for your order number so we can have that check and assist you further. Thank you for your cooperation! Have a great day.
Cess,
DHgate Customer Service
Ok oplevelse
Købte 3 acryl makeup-bokse, og de kom som lovet. Lang leveringstid, men det er jo fra Kina! Har læst de dårlige anmeldelser, men jeg brugte kundefeedbacken til at vælge sælger. Alt var som lovet...
18. november 2014
Uopfordret anmeldelse
kanon
Køb fra sælgere der har solgt en del varer mindst og at deres feedback er 90% + sponser eller andet.
6. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Billigt, nemt og hurtigt.
Har handlet her flere gange og har altid været fuldt ud tilfreds.
5. marts 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.