Bestilte en taske for over en måned siden, og den er stadig ikke kommet. Den står som “leveret” når jeg tracker den, men det er den altså ikke blevet. Har forsøgt at kontakte kundeservice et par ga... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har købt en jakke for lidt over en måned siden ca og den er ikke blevet sendt enu og jeg har prøvet at kontakte sælger men personen svar ikke
Virksomheden har svaret
Har skrevet utallige gange og sent billeder jeg kan ikke se min ordre nogen steder men har taget sreenshot og har screenshot af at pengene er trukket i banken - der er kommet den ene vare den sorte... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er sindssyg godt kvalitet 2 bape trøjer det er bare lidt dyrt i forhold til et fake og levering tager noget tid men det er sindssyg godt kval og rigtig gode størrelser
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Babyudstyrsbutik
- Butik med biltilbehør
- Butik med modetilbehør
- Hårproduktbutik
- Smykkeforretning
- Lampeforretning
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
DHgate is a leading e-commerce platform that provides direct access to wholesale China products for businesses and consumers worldwide.
Kontaktoplysninger
8F Building A, U-CENTER, No.28 Chengfu Road, Haidian District, Beijing,China., 10008, Beijing
- customer-support@DHgate.com
- www.dhgate.com
1,6
Dårlig
34 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Utrolig god information til at starte…
Utrolig god information til at starte med men når der kommer til levering har jeg endnu ikke modtaget varen, går jeg på track kan jeg se
"Handed over to airline"
skrevet til dem men intet svar ved ikke om varen kommer så det er nok meget lille mulighed jeg køber hos dem igen ved jo ikke om varen kommer.
Varen er endnu ikke ankommet
skull-e være leveret for 1 måned siden
den. 21-08-2020 skriver de se track
det har jeg jo gjort mange gange de gør det nok for at trække tiden
20. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi John,
We checked your order was shipped with tracking number RV465646015CN. We tracked the order and it has just arrived in Denmark. You can keep tracking your order here: https://t.17track.net/en#nums=RV465646015CN
You can contact PostNord Danmark for updates on the delivery of the package.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Fup firma .betalt 152$ i nov.varen…
Fup firma .betalt 152$ i nov.varen aldrig modtaget.de nægter tilbagebetaling.firmaet bør sortlistes
21. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Ole,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Blu
Customer Service Center
DHgate.com
Jeg havde bestilt en t-shirt og den er…
Jeg havde bestilt en t-shirt og den er ikke kommet i 5-6 MÅNEDER jeg aner ikke en skid og det her er bare noget scam jeg skrev også til sælgeren og han siger den kommer lidt senere pga. corona, så ventede jeg længere enda meget længere men intet. HOLD JER VÆK FRA DHGATE!!
11. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Emre,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Man kan ikke betale med paypal
29. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Ami,
We have already ended our contract with Paypal since August 2012. The decision to stop supporting PayPal on DHgate came after a mutual review and discussion of our business partnership. Due to differences in our two companies’ business approach and strategy, we decided to part ways at this time. Although, we want to emphasize that both DHgate and PayPal remains committed to ensuring that we have a safe and reliable trading environment for all our users.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
God service og hurtig levering!
Fik mine varer før tid og det endda selvom de varslede forsinkelser pga Corona!
7. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
3188741982
3188741982. 3188739421. 3176447571.
Jeg har bestilt disse tre vare, efter et stykke tid har i smuldret ordren men pengene er beløb trukket fra min konto.
Jeg forventer at jeg får pengene retur, eller i sender mig de tre vare
16. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Tonny,
We checked your account and the order paid for was 3188742379. The order was shipped with tracking number LO892552021CN. This is still in transit to Denmark. You can keep tracking your order here: https://t.17track.net/en#nums=LO892552021CN
Please communicate with the seller for updates on your order.
Here's how you can contact the seller:
1) Click "My DHgate " on the upper right corner of the page.
2) Click "My Orders” at the left side of the page.
3) Find the order number.
4) Click the link “Message Seller” at the top of the order details
If you are using a mobile phone, please go to your orders and click on the envelope icon to send a message.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
DHGate.com De stjæler din penge.
De stjæler din penge.
Har bestilt flere gange, og ikke modtaget varer.
Sidste Gang Købte 3 produkter ca. Kr. 450,-
Har ikke modtaget noget, 3 mdr siden.
Vil jeg klage?
Nul Det Kan Du Ikke!
Du får ikke lov til da sagen er afsluttet og sælger har modtaget din penge, selvom du har ikke modtaget noget varer!!
Boykot de banditter.
Det samme foregår på Alliexpress.com de svindler og bedrager.
Skæve Ø Kineser Begyndte at svindle i stor still
Kan ikke være bekendt
Du får ingen penge tilbage.
Og
Support er umulig!!
20. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Sandor,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Jeg har lige bestilt en ordre fra…
Jeg har lige bestilt en ordre fra DHgate.
Da betalingen blev gennemført kunne jeg se at der er 2 ordrer mere af samme produkt i kurven, hvor der står pending payment verification.
Jeg kontakter med det samme deres kunderservice, som siger at de vil annullere ordrerne som dukkede op ud af det blå! hvortil jeg flere gange spørger hvorfor de overhovedet er sat til betaling uden jeg har sat dem i kurven eller købt flere gange.
Så krævede de at jeg skulle tage billeder af mit bankkort og sende det til dem så de kan godkende kortet, de er helt skøre!!!
Jeg venter spændt på om de overhovedet sætter pengene tilbage for de øvrige ordrer som ikke er bestilt.
Det anbefales ikke at foretage køb på denne side!
8. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Har bestilt 4 trøjer til 360 og pengene…
Har bestilt 4 trøjer til 360 og pengene er trukket men intet tøj, har prøvet både at skrive til siden og selve sælgeren men dsv uden svar
26. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Oliver,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Blu
Customer Service Center
DHgate.com
Penge trukket uden køb
Hej
Jeg er netop blevet trukket 278,80 kr idag d 18.11.19 fra min konto men jeg har aldrig foretaget nogle køb , så forstår ikke, hvorfor ?
18. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Linda,
Since you did not authorize this charge, and you do not know the person who made the charge, we suggest that you contact your bank to have the charge stopped. DHgate will also fully cooperate with your bank to resolve this issue.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Blu
Customer Service Center
DHgate.com
FUP & SVINDEL
Har bestilt fire gange og har aldrig modtaget en pakke. Får sendt track and trace nr. på en forsendelse til danmark, men alle fire har været til et andet postnr. end mit. Og pakkerne er udleveret til personer med et andet navn end mit. Virker som et scam hvor de køber et track and trace nr. til købers hjemland og så håber de på at køber glemmer det. Har prøvet at få sælger til at send produktet igen, men det nægter de. Har stadig to verserende sager, hvor sælger slet ikke svarer. HOLD NALLERNE VÆK FRA DENNE SIDE!!!!
Update: Har fundet af hvad svindelnummeret går ud på. Når du klager over at du ikke har modtaget varen, så tilbyder sælger sig en refund, men ikke hele beløbet. Men alt fra 3-7 dollars forskel. Hvis man ikke lige tænker over dette, så er det hurtigt en god forretning for sælger , uden at sælge noget. Hold jer fra dem, kundeservice virker som om at de er til for sælgeren. Ikke kunden.
Reply to DHgate.com
Orders :
3142636275
3142572073
3143571111
3144740811
18. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi John,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customersupport@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Scam på højt plan.
En sælger sælger mig en vare.
Han sender den dagen efter.
Jeg kan følge tracking nummer til Danmark og dernæst er der en anden der afhenter. Ifølge Dhl var den ikke til mig.
Cykeldele til en thomas.
Jeg har nu ifølge sælger og dhgate modtaget min vare.
Respektløs opførelse af sælger, da jeg kræver penge tilbage. Han vil give en smule tilbage. Lang tovtrækning.
Dhgate vil først gå ind i sagen efter han får pengene overført på hans konto.
Latterligt at skulle forhandle med en sælger, der tydeligt har stjåldent pengene.
Der er ingen kommende pakke i mit navn.
Latterligt at have bevisførelsen.
Jeg har ikke skrevet under på at have modtaget en pakke.
Mit råd hold Jer væk.
Det er paradis for uærlige folk.
Dhgate svar er noget fis. Det kan ikke lade sig gøre på nuværende tidspunkt.
29. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Jesper,
We checked that you have already opened a dispute for your order. If the problem is not resolved through direct communication between you and seller, or if you don't get a response from the seller, you may request for DHgate Mediation after 5 days that you have clicked on "Return & Refund" link and then we will assign a person from Resolution Center to take care of your case.
1) Login to your DHgate Account.
2) Find the order number in "Dispute Orders"
3) Click the link "View Return & Refund" at the right side of the order.
4) Click "Request DHgate Mediation"/ “Escalate Dispute”
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Refund er ikke eksisterende
Refund er ikke eksisterende. Hold jer væk.
3. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Chris,
Please send us your order number for us to check on its details, and provide further assistance to you.
For any other questions, please do not hesitate in chatting with us by clicking on ‘Online Chat’ from our Customer Service page: www.dhgate.com/contact/contactUs.do
Regards,
Sam
Customer Service Center
DHgate.com
Hej,
Hej,
Jeg er blevet trukket 125,75 usd på min konto, uden jeg faktisk har købt noget...
jeg kan ikke kontakte jer, så hvordan retter jeg henvendelse, så i kan give mig mine penge tilbage??
15. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Brian,
We understand your concern, we are here to assist.
Since you did not authorize this charge, and you do not know the person who made the charge, we suggest that you contact your bank to have the charge stopped. DHgate will also fully cooperate with your bank to resolve this issue.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Blu
Customer Service Center
DHgate.com
Den gider ik betaler
Dårlig service vær gang jeg prøver og betale siger den mit kort er risikabelt og at jeg skal kontakte min bank det er sket over 10 gange nu
12. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Asad,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Svindel og Virkeligt dårlig service
Købte et par sko, hvor jeg 2 timer efter bedte om refund. Sælgeren gik med på den men DHGATE havde ikke styr på noget og gav mig intet.
Nu sidder jeg her 2 mdr efter og har stadig ikke fået noget, hverken penge eller vare.
Aldrig handel på denne svindelside
18. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Jonatan,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Blu
Customer Service Center
DHgate.com
Hurtig levering og varerne lever op til…
Hurtig levering og varerne lever op til forventningerne.
2. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Svindel!!!!
Svindel!!!!! De trækker penge fra mit kort og fører kun noget af beløbet tilbage. Jeg har intet bestilt og aner ikke hvem de er:(
29. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Annette,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Det er en sælger-vendlig side.
Det er en sælger-vendlig side.
Har ikke styr på deres dispute-service, så deres såkaldte "buyer protection" skal man ikke regne med.. De går alligevel bare med sælger og stiller sig ikke kritiske overfor dette, ligesom der naturligt er relativt mange dårlige sælger, da DHgate acceptere mærkværdige standarder og ikke screener disse ordenligt..
Derudover skal man være opmærksom på hvad man bliver trukket ifm køb, da jeg - ligesom åbenbart også andre - har erfareret at blive trukket forkerte beløb..
8. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Daniel,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Blu
Customer Service Center
DHgate.com
Har trukket penge på min konto 3 gang…
Har trukket penge på min konto 3 gang lige efter hinanden! Uden jeg nogensinde har besøgt deres side.
Heldigvis kun små beløb som alt i alt løb op i 260 kr.
Ved ikke hvad det er for en svindler forretning de føre!!!
28. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHgate
Hi Dorte E. Holm Hansen,
Please provide us your order number and login email address. That way, we can check the status of your order and we can provide the correct resolution to your concern.
If you have any other question, please do not hesitate to contact us through the following link and choose online chat: https://goo.gl/hvEzdN or send email to: customer-support@DHgate.com
Regards,
Riane
Customer Service Center
DHgate.com
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.