Det Danske Madhus Anmeldelser 

557
TrustScore 3 ud af 5

2,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 102 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder finder madkvaliteten generelt acceptabel og værdsætter konceptet med leverede måltider. Anmeldere fremhæver ofte passende portionsstørrelser, god variation i retterne og en præcis samt venlig levering fra personalet, hvilket bidrager til en positiv oplevelse. Dog oplever en del kunder problemer med servicen, herunder forkert eller manglende mad. Der er ogs%c3%a5 beretninger om leveringsforhold, hvor mad efterlades uden opsyn, og inkonsekvente leveringstidspunkter. Nogle beskriver maden som kedelig, uappetitlig eller med dårlig konsistens, ofte med for få grøntsager. Enkelte har desuden oplevet uhøflig eller arrogant kommunikation fra medarbejdere.

Det, folk taler mest om

Product

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med produktet, hvor mange forbrugere udtrykker tilfredshed med... Se mere

Quality

Kunder havde tvetydige oplevelser med kvaliteten, hvor mange udtrykte skuffelse over madens smag og... Se mere

Delivery service

Anmeldere nævner tvetydig feedback om leveringsservice, hvor nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med... Se mere

Service

Brugere beskriver negativ interaktioner med service, hvor mange oplever, at kvaliteten er faldende, og... Se mere

Staff

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af personalet, hvor nogle kunder roser venlige og hjælpsomme... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Maden kan lige spises, ( hvis man er meget sulten), men heller ikke mere ! Det er ikke den store nydelse desværre, men når man ikke selv er i stand til at tilberede maden mere, er man desværre nødt ti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Fik leveret forkerte retter da de ikke kunne levere det bestilte ikke første gang der bliver leveret noget forkert. Da jeg ringede var svaret at mad er mad trods det var noget jeg ikke kunne lide . �... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har en bekendt der modtager mad fra jer. Indimellem også dessert, MEN her kommer så et giro kort til betaling, da manden er dement må jeg sørge for betalingen, hvorfor kan i ikke blot trække pengene s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Langt det meste af maden er super fin, oftest er det personlige præferencer, der gør noget ikke bliver spist op. Jeg er endda ret kræsen, men kan alligevel lykkedes med at finde tre retter hver ug... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Madudbringning
  2. Catering
  3. Online madbestilling
  4. Ældrepleje

Skrevet af virksomheden

PASSION FOR MAD DRIVER OS. Vi tror på at Mad Gør Glad, og vi er slet ikke i tvivl om, at det kan smages på maden, når den er lavet med kærlighed. Derfor lægger vi hver dag masser af tid og kræfter i at lave dejlig, veltilberedt mad. Med lækre, friske råvarer og en masse godt håndværk gør vi os umage for at give dig en madoplevelse, der gør glad. En god madoplevelse tager udgangspunkt i et veltillavet måltid, som er tilberedt af gode råvarer, men det handler også om rammerne omkring måltidet. Derfor går vi mindst lige så meget op i, at servicen er i top, både når du taler med vores kundeservice, og når du får maden leveret af en af vores madchauffører.


Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

557 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,8

Alle anmeldelser

(557)

105 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfect og dejligt smagende mad

4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Peter

Tusind tak for din flotte anmeldelse - vi er meget glad for, du har taget dig tiden til at skrive den, og at du nyder godt af vores service. Vi håber, din næste oplevelse med os bliver mindst lige så god.

God dag til dig

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Maden i den grad veltilberedt.

Velsmagende og lækker mad hver gang.
Jeg glæder mig hver dag til min middagsmad. Ug.👍👍

4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Per

Vi er så glade for at høre, at du nyder godt af vores mad og service. Vi er altid begejstret for at høre fra vores kunder uanset ris eller ros, så tak for det :)

Vi håber, dit næste måltid bliver mindst lige så godt.

God dag til dig

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Maden kommer altid for sent tit dagen…

Maden kommer altid for sent tit dagen efter
Det er tit noget andet mad end det der er bestilt.
Undskyldningen er at det er en ny chauffør eller maden er leveret selvom den ikke er.

17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Pia

Mange tak for din kommentarer på Trustpilot, og du skal vide at vi tager alle henvendelser meget seriøst.

Heldigvis har du løbende været i kontakt med vores kundeservice, som internt har videregivet dine henvendelser til rette sted, som selvfølgelig har handlet på det.

Vi håber selvfølgelig, at situationen forbedres inden for meget kort tid, da vi helt klart ønsker at leve op til vores sociale ansvar i forhold til at levere god mad til vores kunder.

Du er altid til meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, når der er behov for det.

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Velsmagende mad

Velsmagende mad. Varieret menu og ernæringsmæssigt velafbalancerede retter. Jeg kan kun sige hurra for helt "almindelig" sund dansk mad. Hilsen Peter D.

16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Peter D.

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os, at du værdsætter vores varierede og ernæringsmæssigt afbalancerede retter. Vi sætter en ære i at servere god, sund dansk mad, så det er skønt at høre, at du er tilfreds.

Vi håber dit næste måltid bliver lige så godt.

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

maden smager fint.

det er nemt at bestille den mad man har lyst til. Du kan ændre bestilling. Et fint udvalg til en hver smag. Skal du have gæster kan du bestille familieportion af det som du vil bruge som basismeny. Genialt.

11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Jette

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du synes, det er nemt at bestille den mad, du har lyst til, og at du sætter pris på vores fleksibilitet, når det kommer til at ændre bestillinger. Det betyder meget for os, at vores udvalg rammer forskellige smage og behov – og det er dejligt at høre, at du også synes, vores familieportioner er geniale, når der er gæster på besøg.

Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at levere lækker mad til dig næste gang!

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God mad med god smag

Vi har nu prøvede mad fra Den Danske Madhus i 4 dage, og er rigtig godt tilfreds, god smag og en portion der passer os. Det er nemt at bestille og god kunde service. Vi vil i hvertfald fortsætte med at bestille mad fra den. Vi har begge sygedomme som gør det svært at lave mad fremover, så syntes vi har fundet en god løsning på denne måde.

2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Bo

Mange tak for jeres flotte anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at I er tilfredse med både maden og servicen fra Den Danske Madhus. Det betyder meget for os, at vi kan være en hjælp i hverdagen, særligt når madlavningen kan være en udfordring.

Vi er meget glade for at høre, at vi kan dække jeres behov, og vi ser frem til at fortsætte med at levere velsmagende måltider til jer.

Tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre jeres oplevelse endnu bedre.

De bedste hilsner

Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vel tilberedt og vel tilsmagt mad, leveret til tiden.

Da vi først på året skulle finde ud af at få mad leveret til min far, var jeg igennem flere firmaer og mange anmeldelser inden vi "forsøgte os med" Det Danske Madhus. Dette er årsagen til, at jeg nu vil skrive min anmeldelse, og den gælder generelt maden fra Det Danske Madhus og ikke kun den seneste levering.
Min far i Kolding får mad til alle ugens dage leveret en gang om ugen, og min søster og jeg spiser med, når vi er hjemme. Vi er meget imponeret over, at maden smager SÅ godt. Der mangler aldrig krydderier, maden smager virkelig som om, at de, der har lavet den, er omhyggelige med at smage den til. Desserterne nyder han også -og vi også, hvis vi er så heldige, at der er nogen tilbage, når vi kommer på besøg😆 Jeg håber, at I i Det Danske Madhus ved, at vi sætter stor pris på, at I gør jeres arbejde så godt og at I vil give rosen videre til medarbejderne. Tak for jer🙏
Min far har i øvrigt let ved at sætte maden i mikroovnen, det er bare nogle huller i låget og så opvarmning. Og for at det ikke skal være løgn så har der heller aldrig været bøvl med leveringen af maden(7-9-13), den kommer som aftalt hver eneste uge.

12. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Bente

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at både din far, du og din søster nyder maden fra Det Danske Madhus. Det betyder utroligt meget for os at vide, at maden både lever op til jeres forventninger og smager godt hver gang – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at skabe for vores kunder.

Vi sender selvfølgelig dine roser videre til vores medarbejdere i køkkenet, som hver dag gør deres yderste for at levere smagfuld og veltilberedt mad. Det glæder os også, at desserterne falder i god jord, selvom de nogle gange forsvinder hurtigt 😊

Det er skønt at høre, at leveringen forløber gnidningsfrit, og at opvarmningen er nem og bekvem for din far – det er lige præcis sådan, vi ønsker, at det skal være.

Endnu engang tak for din ros og de varme ord. Vi ser frem til at fortsætte med at levere mad til din far i fremtiden!

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Arbejder i hjemmeplejen i Københavns…

Arbejder i hjemmeplejen i Københavns kommune. Mange af de ældre benytter det danske madhus og der er ofte problemer.

Så sent som igår var problemer med mange af dem som ikke fik leveret deres mad. Vi ringede ind til kundeservice og fik afvide at de ikke havde en bil til rådighed, så de kunne levere det. Dette skete os ugen forinden.

Dette er meget foroligende da mange af de ældre er afhængige af at få deres mad.

Vil absolut ikke anbefale dette firma da de er upålidelige og man ikke kan regne med dem. Vi her i hjemmeplejen er i skrivende stund i gang med at finde et nyt madservice til dem så de ældre igen kan få deres mad tiden.

9. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Azad

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Det er meget vigtigt for os at høre om sådanne situationer, da vi altid stræber efter at levere en pålidelig service, især når det gælder ældre, der er afhængige af vores måltider.

Vi beklager meget de problemer, du og de ældre har oplevet med leveringen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde. Manglende levering af mad er uacceptabelt, og vi forstår fuldt ud den bekymring, det medfører, især når maden er en vigtig del af deres hverdag.

Vi vil tage kontakt til vores team for at undersøge, hvad der skete, og sikre, at vi forbedrer vores processer, så sådanne hændelser ikke sker fremover. Din feedback vil blive delt internt, så vi kan tage de nødvendige skridt for at sikre, at levering sker rettidigt, hver gang.

Vi beklager endnu en gang for de gener, dette har forårsaget, og vi håber, vi kan genoprette tilliden til vores service. Skulle du eller dine kollegaer opleve yderligere udfordringer, er I altid velkomne til at kontakte os direkte, så vi kan løse situationen hurtigst muligt - 70 70 26 46.

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vedr. kundeservice

Hvad har I i det hele taget noget der hedder kundeservice for. Når man har en relevant klage, gider De end ikke svare på klagen.
Det er dog den dårligste form for service I opretholder.
Jeg håber ikke vi kommer ud for det en gang til, for så må vi overveje at aflyse vores madlevering.
Maden er iøvrigt fin og veltillavet.
Vh John

2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære John,

Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter, og vi er kede af, at du ikke har fået svar på din henvendelse. Vi forstår fuldt ud din frustration, og det er uacceptabelt, at din klage ikke er blevet behandlet som den skulle.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed, og vi vil straks undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan sikre en bedre håndtering af fremtidige henvendelser. Vi er glade for, at du er tilfreds med maden, og vi håber, at vi får lov til at rette op på vores fejl, så vi kan fastholde dig som kunde.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 70 70 26 46, så vi kan sikre, at din klage bliver håndteret hurtigt og korrekt.

Endnu en gang tak for din feedback.

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Maden smager dejlig

Maden smager dejlig. Det er ligesom at få mors mad. 🙂

27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Annette

Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er meget beæret over at blive sammenlignet med "mors mad" - det varmer :) Vi takker for, du tager dig tid til at skrive denne anmeldelse.

Vi håber dit næste måltid er mindst lige så godt.

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Afmeld jeres mad 3 dage før I ved at I bliver akut indlagt

Husk at afmelde jeres mad minimum 3 dage inden levering, også når I bliver akut indlagt med alvorlig sygdom. I kommer til at betale det fulde beløb for ingen mad og ingen levering.

27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Hej Per

Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse. Det som du nævner går ingen måde i tråd med vores retningslinjer angående afmelding af levering. Der er to forskellige retningslinjer, der afhænger af, om du er privat kunde eller via institution.

Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så du må meget gerne ringe ind til os på 70 70 26 46, hvor vi sidder klar til at tage hånd om din sag. Nævn gerne at du har skrevet på Trustpilot.

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Elendig logistik, god mad

Maden fra "Madhuset" smager glimrende, men jeg er RØDGLØDENDE af raseri over, at jeg aldrig får bestillingsark, selv om jeg gør opmærksom på problemet igen og igen!!! Jeg har talt i telefon med jer utallige gange om svigtet, og I lover at gøre det bedre. Jeg hader suppe og grød, som jeg rask væk får serveret pga. det manglende ark, og jeg elsker jeres salater, som jeg til gengæld ikke har mulighed for at tilvælge. Jeg er dødtræt af at ringe op og vælge retter telefonisk. Øv, øv og atter øv!

SVAR PÅ "Det Danske Madhus" SVAR:
Selvfølgelig kan I finde mig, for jeg får mad fra Det Danske Madhus. Jeg bor i København og har fået leveret mad fra jer 4 gange om ugen siden ultimo december 2022, dvs. mere end halvandet år.

21. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Aase

Vi er meget ærgerlige over at høre, du har haft en dårlig oplevelse.

Vi kan dog desværre ikke finde dig i vores system... Er du sikker på, du skriver på den rigtige Trustpilot virksomhedsside?

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan kun give Det Danske Madhus 5…

Kan kun give Det Danske Madhus 5 stjerner for en super kundeservice og aldeles høj kvalitet af deres retter og levering

Mvh
Morten Alexander

31. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Morten Alexander

Endnu engang tusind tak for dine fine anmeldelser. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med alle facetterne af vores service. Det er blevet sagt videre til alle afdelinger, hvilket har skabt smil på læben, så tak for det.

Vi håber, dit næste måltid bliver mindst lige så godt

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den rene elendighed

Har gennem et par mdr, modtaget mad fra det danske madhus. Jeg syntes det er imponerende, ikke at kunne få en eneste ret mad, til at smage af noget. Det smager af absolut ingenting.
Den ovnstegte kylling var meget blodig indeni, og det stegte flæsk, var som sej skosål. Kartoflerne er som små gummibolde, cherry.
Deres sovs holdt jeg op med at spise, som vand med tilsat farve.
Forstår virkelig ikke at ældre mennesker ikke fortjener bedre. Der må være andre alternativer ?
Jeg valgte at stoppe efter 2 mdr, da havd jeg ialt fået 2 rettelser var ok, risengrød og koldskål.
Leveringen har været forskellig hver tirsdag, kunne være kl 09 eller kl 18. Blev ikke ringet på døren eller noget, blev bare sat udenfor.

23. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Elisa

Tak for din ærlige anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at vores mad og service ikke har levet op til dine forventninger, og vi vil gerne undskylde for de problemer, du har oplevet.

Din feedback om de specifikke retter, som ovnstegt kylling og stegt flæsk, samt tilbehør som kartofler og sovs, er noget, vi tager meget alvorligt. Det er også uacceptabelt, at der har været uregelmæssigheder med leveringen og manglende information omkring leverancetidspunkter.

Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores tjenester. Vi vil arbejde hårdt for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse, og vi vil tage dine kommentarer med i vores løbende forbedringsarbejde. Hvis du har yderligere detaljer eller ønsker at tale med os om din oplevelse, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Fortsat god sommer

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

En blandet oplevelse!

I december 2015 døde min 92-årige mor i eget hjem.
Hun havde igennem ca. 2 år modtaget 1 uges levering af div. færdigretter fra Det Danske Madhus.
Til sidst blev det for meget for både hende og mig.
Vi brød os absolut ikke om maden længere!
Ingen fornyelser overhovedet!
Konservativ og gammeldags mad, og ikke lavet med kærlighed!
Blev der overhovedet tænkt på næringsværdi?
Den brune sauce var dog helt i top, det var både mor og jeg helt enige om!
Men, åbenbart blot 'business as usual' stadigvæk?
Det bryder jeg mig ikke om at høre!
Men til Jer derude: Test dem, og vurdér dem selv derefter!
Ikke muligt, at skrive en dato i 2015, derfor nødvendigt at bruge dags dato. Det er jo ikke fair og reelt👎.
V.h. Marianne Nyrop

15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Marianne

Vi sætter pris på, du tager dig tiden til at skrive denne anmeldelse, da den er med til at hjælpe os med at forbedre vores service.

Vi er kede at at høre, at dig og din mor til sidst ikke synes vores mad og udvalg ikke var tilstrækkelig for jer...

Jeg kan dog garantere dig for, at vi hele tiden udvikler nye retter og forbedre nuværende retter. Derudover er vores skifter vores menukort ugentligt og i forhold til sæsonerne. Kost og ernæring er noget vi har absolut i højsæde hos Det Danske Madhus, hvor vores dygtige medarbejder udarbejder vores retter, så vores kunder får den helt rigtige kost og ernæring lige meget hvilke behov den enkelte person har.

Vi vil tage din feedback med ind i vores fremtidige overvejelser. Så igen takker vi dig for at skrive denne anmeldelse.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse yderligere, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.

De bedste hilsner

Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Efter mit dashcam havde set deres biler…

Efter mit dashcam havde set deres biler flyvende for i hvor jeg kørte fartgrænsen. Tænkte jeg sku, der er nogle der får varm mad i det mindste.

Jeg meldte mig ind, betalte og er ugentlig belønnet med en kasse med mad. Som ifølge kundeservice blev leveret igår præcis samme tidspunkt vi står 3 mennesker i vores indkørsel.

Opdatering : endte med vi måtte forklare dem vi intet havde modtaget og nødløsning blev sendt og leveret 1 dag forsent.

Jeg forklare dem at eftersom jeg ikke modtog 1 uges mad på den aftalte dato måtte jeg jo købe mad til 1 uges mad da de netop levere 1 gang om ugen og næste levering ville ske ugen efter.

Så efter de påstod levering var sket, uden den var sket, merudgift grundet manglende levering søgte jeg kompensation hos firmaet og selfølgelig for at rette op på deres meget dårlige førstehånds indtryk. Det nægtede firmaet og sagde farvel og tak. Så 0 stjerner elendigt firma og med håb om de vandvide leverandøre som køre alt for stærkt på motorvejen blive nuppet med klækkelig bøde.

Svar til deres indlæg : nej jeg har ikke sagt det er kompensation nok.

10. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Ryan

Vi sætter pris på, du tager dig tiden til at skrive denne anmeldelse, da den er med til at hjælpe os med at forbedre vores service.

I forhold til den manglende levering af din mad, beklager vi selvfølgelig meget denne ubelejlighed.

Jeg kan dog forstå, at du har godkendt, at vi leverede en akut levering dagen efter, som erstatning og derfor ikke ønskede kompensation.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte din oplevelse yderligere, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.

De bedste hilsner

Det Danske Madhus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Manglende levering

Kundeservice kunne godt oppe sig lidt. Har igennem et par dage forsøgt at komme i kontakt med jer via e-mail(2 styks) pga. af manglende levering, men desværre intet hørt. Gider ikke ringe og sidde i ventesløjfe kø.

3. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Jesper

Tak for at gøre os opmærksomme på dette. Vi vil dog altid anbefale vores kunder om at ringe ind, da det er her vi kan give den hurtigste og bedste service. Jeg har videresendt din anmeldelse til de ansvarlige, og du kan derfor forvente at blive svaret inden længe :)

Fortsat god dag

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold nu kæft noget skod æde!!!!

Hold nu kæft noget skod æde!!!!! Min far bor på et plejehjem hvor de får maden fra jer. Magen til klam æde skal man da lede længe efter . Det fjerner da en hver lyst tilsat leve!!! Tænk at man kan finde på at byde vores ældre sådan noget crap!!!! Skam jer!
Jeg har valgt at fotodokumentere maden så der er ingen tvivl. Ville ikke give det til mine hunde!!

17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Denise

Først og fremmest er vi kede af den oplevelse du og din far har af maden fra os. Det skal vi med 100% sikkerhed have undersøgt nærmere, så maden kan ende i maven til glæde og gavn for din far (og alle de andre på plejehjemmet).

Selv om du er vred, så har vi brug for din hjælp til at løfte de kritikpunkter, du har fremsat her. Vi ved fx ikke hvilket plejehjem din far er på (dermed ved vi ikke hvilket køkken maden er tilberedt i eller om der har været uforudsete hændelser på pågældende plejehjem).

Vil du derfor kontakte vores kundeservice på 70 70 26 46, så vi kan få de nødvendige informationer til at rykke på sagen.
Du må meget gerne sige, at du har fået denne her besked via Trustpilot.

Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få bragt orden i sagerne.

Med venlig hilsen
Det Danske Madhus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Kan anbefales

Efter at have kontaktet Det Danske Madhus pga. manglende og sen levering af mad til en borger i Valby, fik vi en fin snak og tingene skulle gerne være i orden fremover.
Giver 4⭐️ selvom det startede ud som noget skidt med en enkelt ⭐️, da der hurtigt blev taget hånd om problemet.

11. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Peder,

Vi beklager selvfølgelig meget denne oplevelse med at du har måtte vente på vores levering. Vi er dog taknemmelige for, at du gør os opmærksomme på dette, så vi kan forbedre os og finde løse ender.

Da vi ikke ud fra dit Trustpilot navn kan slå dig op i vores kartotek, vil jeg anbefale dig at ringe ind på 70 70 26 46, hvor vores kundeservice sidder klar til at hjælpe. Nævn gerne du har skrevet på Trustpilot.

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi er overgået til det smagløst anske madhus

Vi er overgået til det danske madhus
Ikke en eneste gang har mad været god set lækker ud været med smag .
Kommunen vil kun spare penge og hvad får vi som personale en gang varm luft uden smag og uden appetitvækkende spise så velkommen til agenda 2030 og SVM regering 🤮🤮

10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Det Danske Madhus-logo

Besvarelse fra Det Danske Madhus

Kære Michael,

Vi er meget kede af at du har haft sådan en dårlig oplevelse med vores mad.
Vi kontakter dig per telefon, da vi godt kunne tænke os en uddybelse af din oplevelse. Vi er hele tiden i udvikling og vi vil meget gerne høre vores kunders synspunkter, da det kan være yderst konstruktivt for vores udviklingsproces. Vi vil også gerne gøre hvad vi kan, for at vores kunder får bedst mulige oplevelse hos os.

Hvis du kunne have lyst til at snakke med os, må du også meget gerne ringe til vores kundeservice på tlf. 70 70 26 46.

De bedste hilsner
Det Danske Madhus

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere