Design Cykler Anmeldelser 

Kompetent og behagelig sælger

Super hurtig levering.
En af de to ting jeg bestilte kom ikke med i pakken, men Design Cykler var super gode til at få det i orden igen, så jeg kunne hente den resterende ting allerede to dage efter👍

Var forbi fordi mine skruer til styret rustede. Fik 4 nye gratis til en 4 år gammel cykel…… God service 👍

Det hele startede med jeg sidste år købte en Giant Propel i butikken. alt var så fint indtil jeg fik en punktering 3 dage efter, her var der ikke sørget for tubeless væske, så stoppede den træning, da der var tale om et lille hul, herre gud det sker ikke noget her.

Dog da jeg skulle til et service/kontrol i forbindelse med garanti, indlevederede jeg denne. Dette gik også fornuftigt, tog 2-3 dage, men det hvad det er.

Ca 1 måned senere begynder min frempind at knirke, samt den piver en del.
Jeg indlevere den så til et service, og forklare problemerne.
Værkstedet oplyser de vil se på det og få det udbedret.
Dette tager en hel uge.... Da jeg henter cyklen bliver jeg oplyst de ikke kunne høre den piver når man træder rundt. Jeg tager den med hjem og tænker når når, det kan godt være de har gjort et eller andet, og derfor er det forsvundet.

DET ER DET IKKE. Jeg indlevere den så igen, hvor de vil se på det, hvor jeg igen beskriver hvad det er. Denne gang går der 1,5 uge hvor jeg selv skal ringe ind og høre om opdatering, hvor der hele tiden blev sagt, vi prøver at når den så den er klar i morgen. Jeg får den så tilbage onsdag d. 29 juli. Her får jeg afvide 3 cykelmekanikere ikke kan høre det....
Jeg tager direkte hjem cykler en kort tur, hvor piven forsat er der og markant. Jeg tager derfor en video af dette, da jeg kom hjem tog jeg igen en video. hvor det tydeligt kunne høres. Udover dette har man forsøgt at se om det kunne være gearne, så der har man ændret på disse, så de karmede over i nærmest samtlige gear.

Jeg ringer ind torsdag morgen og snakker med en mekaniker udefra som siger jeg skal komme med den igen. Jeg viser video og beskriver igen problemet.
Efter 20 min, ringer han og oplyser det er kæden og Pollyhjulene. Disse skulle have noget olie.
Jeg henter den så igen og her er det netop stoppet piven.

Altså har det taget 2,5 uge, og 4 mand for at finde ud af hvad dette var. endda noget så simpelt som olie kæden og pollyhjulene skulle have.... Det amatør agtigt.
Det skal dog siges, jeg jævnligt havde givet det olie.
Men ikke nok med det, så efter 4 dage, kommer problemet igen.

Tror blot jeg finder end er kun serviere racercykler til at ordne den og udskifte kæde, kassette og pollyhjulene, så det igen kan spille.

Aldrig har jeg haft disse problemer med nogle af mine cykler, som er lige fra racercykler, MTB og normale citybikes.

Ville have givet 1 stjerne, men samtidig, har de været høflige når man har været forbi med cyklen, og en smule presset da de havde travlt. Derfor kan jeg ikke tillade mig det. Derfor 2 stjerner.

Men desværre har i mistet en kunde, og vil desværre heller ikke råde andre til at gøre brug af Design cykler.

Vi er for nylig flyttet til Aarhus og besluttede os for at supplere vores racercykler med et par elcykler. I den forbindelse henvendte vi os til Design Cykler for at få hjælp til valget – og det fortryder vi bestemt ikke! Carsten ydede en yderst professionel, venlig, tålmodig og hjælpsom rådgivning, hvor han kyndigt guidede os igennem de mange forskellige muligheder. Han gik virkelig den ekstra mil for at sikre, at vi kørte derfra med de helt rigtige cykler til vores behov. Vi er fuldstændig overvældede over vores nye elcykler og den suveræne service, vi modtog fra Carsten og hans kolleger hos Design Cykler i Aarhus. De kan varmt anbefales!

Design cykler Aalborg city syd
Virkelig god service, rar, dygtig, ansvarlig medarbejder Axel som havde styr på sit håndværk og tog vores reklamation meget alvorligt.
Reparation af Raleigh Tourist de Luxe.
Fælge udskiftet til rustfrie af Axel som skiftede dem hurtigt på trods af, at han havde en travl periode.

Fint udvalg af cykeldele, men kunne være bedre. Men må give 5 stjerner for kundeservicen som var meget hjælpsom og ligetil.

det her bliver en længere anmeldelse på et længere "forløb"
Købte i min ferie, den 14/7 en superior RR 9.4 og lidt andet grej hos designcykler i esbjerg, de fik cyklen monteret med det ekstra jeg havde købt, samt klargjort på en time, så kunne jeg komme videre, nemt og hurtigt, og så var det nogle flinke gutter der stod i butikken, ingen finger at sætte på den handel, så 5 stjerne herfra til dem også.
Den 27/7 besøger jeg designcykler i odense m, for at finde en frontmount til min nye superior, de har dog ikke noget på lager der kan bruges, og kan umiddelbart ikke lige skaffe noget, så jeg køre derfra uden at købe noget.
under mit besøg i butikken taler jeg med Kristian om alt fra dæk til computer, gear osv, kristian og de andre drenge i butikken er nogle flinke fyre, der gerne deler ud af deres personlige erfaringer mht cykling og grej, jeg har ikke fornemmelsen af at de "prøver at sælge mig noget jeg ikke har brug for".
da jeg kommer hjem fra min ferie nr 2, og efter at have kørt 130 km på min superior, som forøvrigt er en fed racer, finder jeg ud af at jeg selvfølgelig ikke kan leve uden watt/krank, elskifte på gear, højprofil fælge osv, så jeg vil faktisk allerede have en bedre cykel.
og tilfældigvis har designcykler i odense et godt tilbud på en giant propel advanced pro 1, med det udstyr jeg gerne vil have.
så den 1/8 står jeg i designcykler i odense igen.
Jeg prøver 2 giant cykler.
der er igen tid og overskud til at give råd og vejledning, selvfølgelig godt hjulpet af at det er lørdag og sommerferie :-)
så jeg ender med at købe den giant propel, som er min første "dyre" cykel.
Jeg ved godt hvor jeg først går hen næste gang jeg skal købe ny cykel, det bliver design cykler odense m, eller esbjerg:-)
tak for 2 gode handler.

PS: letter brugt superior RR9.4 sælges :-)

10 ud af 10! Super service. Klar anbefaling.

Simpelthen for ringe at man ikke kan bestille tid til sit obligatorisk 2 måneders serviceeftersyn! I må simpelthen have en eller anden form for styr på hvornår i har tid til at kigge på cyklen så man ikke skal undvære den 2-3 hverdage. Sådan et serviceeftersyn tager måske 30-60 minutter… kom nu lidt altså…

Ekspedienten var helt klar fagligt velfunderet, men han vidste ikke meget om kundeservice og lyttede slet ikke til mit behov, men forsøgte istedet, at sælge et meget dyrere produkt til mig.
Jeg valgte alligevel, at komme tilbage og købe den cykel jeg oprindeligt havde i tankerne fordi vi tidligere har oplevet sublim service i butikken.

Har haft en super god oplevelse i Horsens. Min første el-cykel og Thomas var virkelig hjælpsom og lyttede til mine ønsker. Jeg bestilte og tidlig næste morgen var cyklen klar og han havde endnu gjort sit for at få cykelkurven hjem, så den også var sat på. Opsætning af app til cyklen hjalp han mig også med.
Ingen tvivl om, hvor jeg sender mine anbefalinger hen.

Fik den bedste service af Carsten fra Design cykler Ravnsøvej i Risskov. virkelig en fornøjelse med sådan en service. Jeg kommer klart til at bruge dem til service på min cykel

Har haft problemer med gearskift og haft den til service et par gange. Resultatet blev at vi skiftede tandhjul for og bag samt kæde, hvor medarbejderne har være gode til at vejlede undervejs og samtidig endt ud med at lave en god pris for at udbedre fejlen. Design cykler ønsker vitterligt at være førende indenfor salg og service af cykler til motionister og professionelle, de brænder og sætter en ære i at levere det bedste resultat.

Odense M - fantastisk sælger fortalte alt om den cykel jeg købte og havde svar på alle mine spørgsmål. Kom også med forslag til evt. udstyr.
Sælgeren er Kristian

Har lige købt 2 nye Trek cykler i Aalborg.
Må sige, at deres service er he
lt i top, også efter købet.
Så kan klart anbefales 😀

Købte en lader til en cykel , er godt klar over at der er 14 dages returret. cyklen stod i i sommerhuset og konstaterede først efter fire uger, at det var ikke laderen , men batteriet der var noget galt med. De ville så ikke tage laderen tilbage , så jeg køber derfor selvfølgelig et nyt batteri et andet sted. Dette synes jeg er meget dårlig service og anbefaler derfor ikke at handle her

Har fået en Fantastisk ekspedition i Taastrup i forbindelse med køb af min nye cykel af Andreas og hans unge kollega, 5 ⭐️fra mig til jer 🤗

Useriøst og uprofessionelt værksted i Randers

Jeg havde min racercykel til et lille service på værkstedet i Randers, og oh boy det var de ikke ret gode til.

De justerede hverken geardrop eller gear, så det måtte jeg efterfølgende selv i gang med. Ligeledes havde de på en eller anden måde lykkedes med at rykke på forbremsen, så skiven gik på bremsen, hvilket jeg også selv måtte fikse.

Så syntes de også der var noget slør i styret, hvor de skiftede kuglelejer i navet uden at kunne fikse det, og alligevel måtte jeg betale for det for. Efterfølgende tog jeg cyklen forbi nogle professionelle folk, som ikke mente der var tale om slør, men bare almindelig eftergivenhed i systemet som var klart indenfor skiven af hvad det skal være.

Så få for guds skyld nogle andre til at lave service på jeres cykler.