Hoe noem je een bedrijf dat je speaker gaat herstellen en dan na het binnenbrengen doet alsof ze niets hebben gekregen? Mijn speaker is reeds drie maanden in herstelling en na telefonisch contact nog... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mijn Ipad welke was vastgelopen bij Redotronics gebracht, het bleek dat er nog garantie op zat. Deze is opgestuurd naar Apple en na ca 1 week is deze gerepareerd retour gezonden. Perfecte service. V... Se mere
Een product aangekocht maar helaas werkte dit na een tijdje niet meer. Kan gebeuren en mailtje gestuurd en tot daar geen probleem, product viel volgens mail binnen garantieperiode. Product opgestuurd... Se mere
Ik kocht een spraakversterker bij dit bedrijf. Na minder dan twee dagen gebruik begaf de microfoon, die in feite de hele tijd een kraakgeluid gaf, het al. Ik wou deze binnen garantie terugsturen, maar... Se mere
2,4
Under middel
86 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Weigeren geld retour te geven [update: positief opgelost]
Even een update over deze situatie:
Na onderling contact per e-mail (die wordt beheerd door verschillende medewerkers ) de afgelopen dagen heb ik de toezegging gekregen dat ik mijn geld retour krijg. Ik ben hier natuurlijk erg blij mee en ik prijs daarom hun medewerking. De situatie is op deze manier opgelost naar mijn volle tevredenheid!
------------------------------------
Voor het toezenden van paketten bij retourneren raden zij op hun djstunter website aan:
1. Wanneer je een pakket naar ons toe zendt raden we je aan om het pakket te verzenden inclusief een track & trace code van de vervoerder.
2. Bewaar deze goed (dit is namelijk tevens je verzendbewijs), totdat de retouraanvraag of reparatie afgehandeld is.
3. Je kunt er daarnaast ook zelf het pakket mee volgen zodat je weet dat deze bij ons is aangekomen.’
Ik heb alle stappen uitgevoerd en de track & trace code geeft duidelijk aan dat mijn pakket bij hen is bezorgd.
23. september 2018
Uopfordret anmeldelse
uiteindelijk een alternatief ontvangen
De levertijd was veel langer dan aangegeven en de specificaties weken af. Er is behoorlijk wat tijd gaan zitten om dat (eigenlijk eerst niet) opgelost te krijgen.
Na het plaatsen van negatieve online beoordelingen is een passend alternatief geboden wat ik inmiddels heb ontvangen en dus zoals beloofd is deze rating aangepast.
11. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Onaardige Customer Service.
Voor kantoor hebben wij een vloerventilator besteld, nu hoef ik niet uit te leggen waarom natuurlijk. Vol verwachting klopte ons hart... Op de website staat; levertijd 1 dag. Precies op tijd voor de echte warmte. Echter bleek het artikel niet in het juiste magazijn te staan en moesten wij ipv 1 werkdag - 5 dagen wachten op het artikel. Geen enkele reactie vanuit Dertronics dat het product later zou kome, hier hebben wij zelf achteraan moeten bellen. Toen het artikel eenmaal geleverd was en wij deze aanzette, produceerde de vloerventilator een geluid waar je u tegen zegt. Alsof er een vliegtuig opsteeg in ons kantoor. Je kunt je voorstellen dat het niet gewenst is om zo'n geluid op kantoor te hebben. In de productinformatie staat niets over geluid oid. Nu snappen wij zelf ook wel dat sommige dingen nou eenmaal geluid maken om te functioneren maar dit had wel vermeld morgen worden. De ventilator dus weer retour. Echter vertelde de jongeman die ik sprak dat zakelijke aankopen NIET retour gezonden kunnen worden.
Op de website van Dertronics staat dat je als klant 14 dgn bedenk tijd hebt. Dit staat overigens ook onder het product zelf...
De jongeman (ga ik even vanuit) die mij 'hielp' via de mail refereerde naar artikel 6.1 van de algemene voorwaarden; daarin staat dat zakelijke aankopen niet retour gezonden kunnen worden.
Na enige discussie stuurde de jongeman mij: "uit coulance krijg je van mij een tegoedcode". De toon die gestuurd werd (en ja dit is een aanname) vind ik onjuist en eigenlijk onbeschoft.
Ik zou willen adviseren dat de customerservice medewerkers een cursus krijgen om klanten aardig te behandlen. En ook zou ik willen adviseren om DUIDELIJK aan te geven dat zakelijke aankopen niet retour gezonden kunnen worden. Want wie leest nou eigenlijk de algemene voorwaarden door?
Zal ik aanraden om hier te bestellen? Nee...
3. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Voldoet aan verwachtingen
Ik twijfelde door de recensies erg om hier te kopen. Toch gedaan en absoluut geen spijt. Volgende dag geleverd en artikel voldoet aan de verwachtingen. Niets mis mee dus. Enige minpuntje vond ik het niet ontvangen van een verzendcode.
27. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Kijk verder
Blijf uit de buurt van dit bedrijf. Bestelling geplaatst, maar artikel bleek niet meer leverbaar (terwijl website aangaf "op voorraad"). Ze boden toen een alternatief product, maar niet gelijkwaardig en dus heb ik de bestelling geannuleerd. Na meerdere malen contact via mail en telefoon na 4 weken nog steeds mijn geld niet retour. Schandalig.
16. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dertronics Elektronica
Beste,
Zoals zojuist telefonisch besproken onze excuses dat het zo lang heeft geduurd. Zoals aangegeven wilde ik u hierin nog tegemoet komen, maar helaas had u al een ander product aangeschaft. Vooralsnog hoop ik dat ik het voor goed voor u heb afgehandeld door de betaling te verwerken en hoop ik u in de toekomst graag weer te zien bij DJ Stunter.
Mvg,
DJ Stunter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.