Har for nyligt købt en De'Longhi expressomaskine og var inde for at se på tilbehør. Jeg endte med at købe kaffebønner. Jeg har ikke taget hul på dem endnu så jeg kan ikke sige noget om kvaliteten. De... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er utroligt frustrerende at stå med en sag hos De'Longhi. Supporten i Sverige er venlige og nem at få fat i via telefon, mens de er lidt mere sløve på mail. Det helt store problem er dog deres hov... Se mere
Har før haft en Dé longhi kaffemaskine, dinamarca, men den havde ikke “vandindstilling” hvilket indebar at man altid skulle stå og slukke med stop, så kaffen ikke løb over, fordi maskinen havde fast... Se mere
Lækker kaffemaskine - godt produkt som er købt brugt, “Renova” elsker det koncept, så til en billigere pris, men maskinen er/var som ny :-) Fungere super fint som en begynder-maskine, uden at skulle... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om De'Longhi
Skrevet af virksomheden
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Kontaktoplysninger
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italien
- www.delonghi.com
3,9
God
26 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ikke specielt imponerende
Ikke specielt imponerende, bestilte den 1. december og har i skrivende stund (15.december) ikke fået mine varer. Måske i dag bliver dagen, det skriver FedEx, men det er ikke første gang. 3-6 dages leveringstid, not.
1. december 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager, at din ordre fra 1. december stadig ikke er leveret, og at den lovede leveringstid ikke er blevet overholdt. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det er at vente længere end forventet.
Du er meget velkommen til at ringe til os på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00, så vi kan tjekke status på din ordre og sikre, at den kommer frem hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksom på problemet – din feedback er vigtig for os.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Jeg bestilte en espressomaskine for 16…
Jeg bestilte en espressomaskine for 16 dage siden. Pengene blev hævet med det samme, men jeg har stadig ikke modtaget varen!
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Vi er kede af at høre, at du stadig ikke har modtaget din espressomaskine efter 16 dage, selvom betalingen blev trukket med det samme. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår, hvor frustrerende det må være at vente så længe.
Ring gerne til os på +45 71 74 73 70 (mandag–fredag kl. 08:00–16:00), så vi kan undersøge din ordre og sikre, at den kommer frem hurtigst muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet – din feedback hjælper os med at forbedre både levering og kommunikation.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Lang leveringstid og forkert indhold
Der var næsten 2 ugers leveringstid og der manglede et produkt i pakken. Kundeservice har ikke svaret indenfor 2 dage?
11. december 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Vi beklager, at din levering har taget næsten to uger, og at der desuden manglede et produkt i pakken. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår din frustration over manglende svar.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00, så vi kan hjælpe dig med at få styr på den manglende vare.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – din feedback er vigtig for os og hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Nemt at finde og bestille samt flere…
Nemt at finde og bestille samt flere betalings muligheder.
Let at følge det bestilte og med hjemmelevering.
29. november 2025
produkterne blev beskadiget og spIlt
23. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Vi er meget kede af at høre, at dine produkter blev beskadiget og spildt under leveringen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår din frustration over situationen.
Kontakt os gerne direkte på telefon: +45 71 74 73 70 (mandag–fredag kl. 08:00–16:00), så vi kan hjælpe dig med at finde en løsning hurtigst muligt. Din feedback er vigtig for os, og vi arbejder løbende på at forbedre både emballage og håndtering, så dette ikke sker igen.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
God webshop til opfølgende køb
Kører fra tid til anden fine rabatter på tilbehør, plejeprodukter og kaffebønner til deres maskiner. Pris på kaffebønnerne med rabat er konkurrencedygtige med de inflationsramte supermarkeder i DK. Lidt lang leveringstid, men det er værd at vente på.
29. november 2025
Super fin
Super fin, mangler bare man kan lave en form for væg når der er steder den ikke skal køre i et rum
22. november 2025
Vi er glade for vores ekspresso maskine
Vi er glade for vores ekspresso maskine og manglede lidt reservedele, de kom og det hele virker igen ;-)
29. november 2025
Har endnu ikke fået vores kaffemaskine
Har endnu ikke fået vores kaffemaskine, bestilt den for 15 dage siden.
29. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Hej,
Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din kaffemaskine, og at informationen om levering har været fejlagtig. For at få hjælp med din specifikke ordre bedes du kontakte vores kundesupport på telefonnummeret +45 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00. De vil kunne give dig den seneste status og hjælpe med videre forløb.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
MEGET LANGSOM LEVERING
langsom levering og intet svar ved henvendelse og efter 14 dage efter ordreafgivelse kom sidste levering - stadig uden DeLonghi ulejligede sig med at svare på henvendelse.
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Vi beklager, at leveringen har været langsom, og at du ikke har modtaget svar på dine henvendelser. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. For at få hjælp med din specifikke ordre beder vi dig kontakte vores kundesupport på telefon +45 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00. De vil kunne give dig den seneste status og hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Længe siden jeg har bestilt maskinen
Længe siden jeg har bestilt maskinen, og længe siden I har trukket pengene, men det eneste jeg ikke har modtaget, er maskinen.
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Hej,
Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget din maskine, selvom betalingen er trukket for længe siden. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. For at få hjælp med din specifikke ordre beder vi dig kontakte vores kundesupport på telefon +45 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00. De vil kunne give dig den seneste status og hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
mangelfuld levering
jeg modtog kun halvdelen af de bestilte varer. Trods min henvendelse til virksomheden har jeg modtaget mail om at bestillingen er leveret.
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din anmeldelse. Det beklager vi meget – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder. Hvis du kun har modtaget halvdelen af dine varer, vil vi meget gerne hjælpe med at finde og sende resten af ordren hurtigst muligt.
Kontakt venligst vores danske kundeservice på +45 71 74 73 70, der er tilgængelig alle hverdage mellem kl. 08:00 og 16:00.
Med venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
De'longhi 👍 FedEx 👎
De'longhi fortjener 5 stjerner, for produktet er godt! Men at FedEx næsten bruger 14 dage på at sende min pakke fra Polen til DK, det er for ringe + FedEx appen fungerer ikke særlig godt!! Så derfor 3 stjerner samlet...
26. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Hej,
Vi beklager, at du kun har modtaget en del af din bestilling, og at du har fået en mail om fuld levering trods din henvendelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. For at få hjælp med din specifikke ordre beder vi dig kontakte vores kundesupport på telefon +45 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00. De vil kunne give dig den seneste status og hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Godt tilfreds med mit køb😊
20. november 2025
Hurtig til at pakke og sende afsted men…
Hurtig til at pakke og sende afsted men transportøren brugte næsten 14 dage på at levere skrev til Di’Longhi kundeservice men hørte ingenting
27. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Vi beklager, at pakken har været på vej i næsten 14 dage, og at du ikke har fået svar fra De’Longhi kundeservice. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
For at få hjælp med din specifikke sag, bedes du kontakte vores danske kundesupport på telefon 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00.
Vi håber, det hjælper dig videre.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Varen skulle leveres med Fedex
Varen skulle leveres med Fedex, men det krævede man skulle tage fri fra arbejde for at modtage, da fedex ikke ville stille den på adressen. Det var meget besværligt at få aftalt hvordan jeg kunne få min vare, og det endte med jeg en aften måtte køre til et fedex-lager og hente den. Da de endelig udleverede min pakke, var det kun den ene af 2 pakker de gav mig, og jeg måtte insistere på der var en pakke mere. Den fandt de til sidst, men det var absolut en besværlig handel i forhold til at få min vare fra Fedex.
20. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Hej,
Vi beklager, at leveringen har været så besværlig, og at du har måttet bruge ekstra tid og kræfter for at få dine varer. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder. For at få hjælp med din specifikke ordre og give os mulighed for at følge op, bedes du kontakte vores danske kundesupport på telefon 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00. De vil kunne give dig den seneste status og hjælpe dig videre.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Ultra dårlig kundeservice (nærmest ikke…
Ultra dårlig kundeservice (nærmest ikke eksisterende)
Rod med forsendelse - produkterne deles åbenbart op i flere pakker - og jeg har i skrivende stund fortsat kun modtaget 1 pakke ud af de 2 jeg bestilte tilbage den 28. november. Om selve produktet er tilfredsstillende kan jeg af gode grunde ikke rate - men håber da det lever op til forventningerne.
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Hej,
Vi beklager den oplevelse, du har haft med både levering og kundeservice. Det lever ikke op til vores standard, og vi arbejder aktivt på at forbedre processen fremover. For at få hjælp med din ordre bedes du kontakte vores danske kundesupport på telefon 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00.
Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Besværlig reparation (samarbejdspartner)
Jeg er egentlig glad for min maskine, som er ca 5 år gammel. Den er desværre gået i stykker og oplever virkelig dårlig service ift. Reparation af maskinen. Der henvises til servicecenter Osby (Sverige), hvor serviceniveauet er lavt. Jeg har selv haft maskinen skilt at og har fundet problemet. Firmaet insisterer dog på at jeg skal betale min. 400 kr + 138 kr i forsendelse hver vej, og de vil ikke svare mig på hvorvidt det kan repareres eller prisoverslag - selvom jeg kender fejlen. Jeg har nu repareret maskinen med sølvpapir og tape og krydser fingre for at den holder et godt stykke tid endnu. Og så vil jeg ikke købe en DeLonghi maskine som næste kaffemaskine for det er ikke en bæredygtig måde (det fra et klima perspektiv) at drive forretning på i min optik.
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra De'Longhi
Hej,
Tak for din ærlige feedback. Vi beklager, at din oplevelse med service og reparation ikke har levet op til forventningerne. Vi tager dine input alvorligt og arbejder på at forbedre både processen og kommunikationen fremadrettet. For yderligere hjælp er du velkommen til at kontakte vores danske kundesupport på telefon 71 74 73 70, hverdage mellem 08:00 og 16:00.
Venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Er så glad for denne oliven grønne…
Er så glad for denne oliven grønne elkedel. Den er let at håndtere selvom den er stor som ønsket og let at rengøre.
17. november 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.