Har for nyligt købt en De'Longhi expressomaskine og var inde for at se på tilbehør. Jeg endte med at købe kaffebønner. Jeg har ikke taget hul på dem endnu så jeg kan ikke sige noget om kvaliteten. De... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er utroligt frustrerende at stå med en sag hos De'Longhi. Supporten i Sverige er venlige og nem at få fat i via telefon, mens de er lidt mere sløve på mail. Det helt store problem er dog deres hov... Se mere
Har før haft en Dé longhi kaffemaskine, dinamarca, men den havde ikke “vandindstilling” hvilket indebar at man altid skulle stå og slukke med stop, så kaffen ikke løb over, fordi maskinen havde fast... Se mere
Lækker kaffemaskine - godt produkt som er købt brugt, “Renova” elsker det koncept, så til en billigere pris, men maskinen er/var som ny :-) Fungere super fint som en begynder-maskine, uden at skulle... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om De'Longhi
Skrevet af virksomheden
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Kontaktoplysninger
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italien
- www.delonghi.com
3,9
God
26 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Den mest perfekte kaffemaskine
Har før haft en Dé longhi kaffemaskine, dinamarca, men den havde ikke “vandindstilling” hvilket indebar at man altid skulle stå og slukke med stop, så kaffen ikke løb over, fordi maskinen havde fast mængde vand til hver brygning.
Den nye Deˋlonghi Eletta exploderede, har det hele. Alt kan indstilles individuelt, den mest perfekte kaffemaskine.
9. december 2025
Dejlig kaffemaskine, dårlig leverance
Dejlig kaffemaskine, der lavet rigtig god kaffe.
Meget ringe leverance, hvor det tog 14 dage fra bestilling til levering, med meget dårlig information i processen.
15. december 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kaffemaskinen og kvaliteten af kaffen. Samtidig beklager vi, at leveringen tog længere tid end forventet, og at informationen undervejs ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er vigtig for os og bliver taget med i vores arbejde med at forbedre leveringsoplevelsen.
Med venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Der er ingen kundeservice
Der er ingen kundeservice. Har stadig hverken modtaget pakke eller svar efter 2 uger.
14. december 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din anmeldelse.
Det beklager vi meget. Det er naturligvis ikke acceptabelt, hvis du hverken har modtaget din pakke eller svar på dine henvendelser efter to uger. Hvis du har været i kontakt med os skriftligt, vil vi bede dig tjekke din spam-/junk‑indbakke, da vores svar i nogle tilfælde kan ende der.
For at vi hurtigst muligt kan undersøge både leveringen og din sag, beder vi dig kontakte vores danske kundeservice via telefon eller kontaktformularen på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Hurtig levering 🙏
Super nemt at bestille varer og de kom hurtigt helt fra Italien.
Fantastiske kaffeglas som holder kaffen varm længe.
Rigtig godt nytår.
Venlig hilsen Anni Andersen
14. december 2025
Hurtig levering lige til hoveddøren.
Hurtig levering lige til hoveddøren.
Pluds, der var en ekstra pakke med som jeg ikke var klar over, med kaffebønner og kopper, skønt.
En spændene hjemmeside med skønne produkter for en vær smag og pengepung.
7. december 2025
Super oplevelse og hurtig levering
Super oplevelse og hurtig levering. Vores bankeboks fungerer upåklageligt.
Vi handler helt sikkert hos Delonghi igen
7. december 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din anmeldelse.
Det beklager vi. Hvis du ikke har modtaget svar på din henvendelse vedrørende reklamation, vil vi bede dig tjekke din spam-/junk‑indbakke, da vores svar i nogle tilfælde kan ende der. Din sag er vigtig for os, og vi vil gerne hjælpe dig videre.
Vi beder dig venligst kontakte vores danske kundeservice via telefon eller kontaktformularen på vores hjemmeside, så vi kan følge op hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Det bedste vi har brugt penge på længe
DeLonghi Eletta Explore er en Dejlig maskine der laver det bedste kaffe jeg har smagt, Kaffebønnerne har selvfølgelig også sit at sige, men alligevel :-)
kaffemaskinen er nem at bruge og kan lave alle slags kaffe også kolde. Jeg er meget tilfreds med købet.
4. december 2025
Jeg er meget tilfreds med…
Jeg er meget tilfreds med thermoglassene de lever op til forventningerne men jeg var ikke forberedt på 7 dages levering fra Polen til Danmark
5. december 2025
Jeg har bestilt hos jer 2 gange og det…
Jeg har bestilt hos jer 2 gange og det har været en fantastisk oplevelse
God jul og godt nytår
7. december 2025
Det smager godt, det skidt!!!
Denne fuldautomatiske espresso maskine, er en drøm, og det der kommer ud af den indfrier alle forventninger vi havde, nu mangler det kun at blive sommer, så vi kan prøve alle de kolde drikke
21. december 2025
Lang leveringstid
Leveringstiden var 12 hverdage mod de 3-6 hverdage, som står på hjemmesiden.
Ved skriftlig henvendelse til kundeservice, gik der 7 dage, før der kom et svar.
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Det beklager vi. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, hvis leveringstiden overstiger det oplyste, eller hvis svartiden fra kundeservice er længere end forventet. Din feedback er vigtig for os og bliver taget med i vores videre arbejde med at forbedre både levering og kommunikation.
Du er meget velkommen til at kontakte vores danske kundeservice på +45 71 74 73 70 eller via kontaktformularen på vores hjemmeside, så vi kan se nærmere på din sag.
Med venlig hilsen
Sofia
De’Longhi Customer Care
Falske priser og ligeglade med miljøet
De kørte tilbud op til Black Friday, så køber et produkt - to dage senere bliver det sat 1.000 kr ned. Jeg kontakter kundeservice - får ingen svar - ringer til dem, får svar med det samme om at jeg kan returnere varen og få den samme vare til den nye pris. Men imellemtiden er produktet blevet udsolgt. Samtidig synes jeg at det er kritisabelt - at de ikke kan kreditere prisdifferencen, rent miljømæssigt skal fragte produktet frem og tilbage. Kundeservice lover at vende tilbage - men gør det ikke. Senere kommer produktet på lager igen, men reklamere med en for dyr - billigste pris indenfor 30 dage. Så den nye pris virker billigere end den er. Kontakter igen kundeservice, efter 2,5 uge, fordi de stadig ikke er vendt tilbage. Svarer på min mail, 10 min efter, og siger de ikke kan gøre yderligere.
Produktet fejler som udgangspunkt ikke noget, men forvent ikke kundeservice og vil ALDRIG købe et produkt igennem dem igen. Eller anbefale dem til andre.
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din anmeldelse.
Det beklager vi meget, og vi forstår din utilfredshed i forbindelse med prisændringer, lagerstatus og den manglende opfølgning fra kundeservice. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, hvis forventninger om tilbagemelding ikke bliver indfriet, eller hvis forløbet omkring returnering og pris ikke opleves som hensigtsmæssigt.
Vi tager din feedback alvorligt, både i forhold til vores kommunikation og vores håndtering af kampagner og priser. For at vi kan se nærmere på din konkrete sag, er du meget velkommen til at kontakte vores danske kundeservice på +45 71 74 73 70 eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Sofia
Kenwood Customer Care
Pakke forsvandt
Jeres transport firma leverer til forkerte adresse og nu er min pakke borte. Dårlig oplevelse jeres kundeservice er ikke optimal klar til at hjælpe mig som kunde
4. december 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din besked. Det er meget beklageligt at høre, at din pakke er blevet leveret til en forkert adresse, og at den nu ser ud til at være bortkommet. Det forstår vi fuldt ud er en frustrerende situation.
For at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt, anbefaler vi, at du kontakter vores danske kundeservice direkte på +45 71 74 73 70 (hverdage kl. 08.00–16.00).
Her kan vi oprette en sag og følge op med transportøren for at finde en løsning for dig.
Vi beklager de gener, dette har medført, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Sofia
De’Longhi Customer Care
Stadig ikke modtaget min pakke
Jeg har stadig ikke modtaget min pakke her 3 uger efter køb. I burde ikke bruge Fedex til levering. De er helt utrloligt upålidelige. Og det giver en frygtelig købsoplevelse.
28. november 2025
Besvarelse fra De'Longhi
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og jeg er virkelig ked af at høre, at din pakke endnu ikke er nået frem. Tre ugers ventetid er selvfølgelig helt uacceptabelt, og det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi tager din feedback om FedEx meget seriøst. Vi følger løbende op på leveringskvaliteten hos vores fragtpartnere, og din erfaring bliver taget med i vores evaluering, så vi kan sikre en mere stabil leveringsproces fremover.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og undersøge, hvor din pakke befinder sig. Hvis du kontakter os direkte med dit ordrenummer, så sørger jeg for, at vi får løst sagen hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Sofia
Delonghi Customer Care
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.