Har for nyligt købt en De'Longhi expressomaskine og var inde for at se på tilbehør. Jeg endte med at købe kaffebønner. Jeg har ikke taget hul på dem endnu så jeg kan ikke sige noget om kvaliteten. De... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er utroligt frustrerende at stå med en sag hos De'Longhi. Supporten i Sverige er venlige og nem at få fat i via telefon, mens de er lidt mere sløve på mail. Det helt store problem er dog deres hov... Se mere
Har før haft en Dé longhi kaffemaskine, dinamarca, men den havde ikke “vandindstilling” hvilket indebar at man altid skulle stå og slukke med stop, så kaffen ikke løb over, fordi maskinen havde fast... Se mere
Lækker kaffemaskine - godt produkt som er købt brugt, “Renova” elsker det koncept, så til en billigere pris, men maskinen er/var som ny :-) Fungere super fint som en begynder-maskine, uden at skulle... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om De'Longhi
Skrevet af virksomheden
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Kontaktoplysninger
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italien
- www.delonghi.com
3,9
God
26 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mangler min velkomstgave for…
Mangler min velkomstgave for registrering af mit købte produkt. (Købt 18 januar)
Kunderservice siger (19 marts) at det ikke må være registreret korrekt og så er det bare ærgerligt med velkomsten pakken ( 4 pk kaffe af 250 gr 3x2 sæt forskellige glas) Men vi håber du er glad og tilfreds med dit produkt 🤬
Ikke ok, jeg har en mail hvor der står tak for regestring af dit produkt.
Så den velkomst pakke må godt snart komme frem
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
2 måneder før penge retur
Jeg bestilte en kaffemaskine tilbage d. 2 Februar, 2026, jeg står nu over en måned senere og 15+ mails i korrespondance, underskrifter og jeg ved ikke hvad med kundeservice senere og har stadigvæk ikke modtaget min maskine.
Opdateret. Jeg fik endelig penge tilbage, men det tog 2 måneder. Jeg finder et andet sted at handle.
Jeg har modtaget et kaffefilter i en pakke alene og det er ikke noget kundeservice kan svare mere på, de kan ikke finde ud af at spore maskinen eller selv tage ansvar eller stille postnord til ansvar.
Jeg har nu valgt at indberette dem til forbrugerrådet.
Jeg anbefaler ikke man handler her.
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Ingen handling fra hovedkontoret
Det er utroligt frustrerende at stå med en sag hos De'Longhi. Supporten i Sverige er venlige og nem at få fat i via telefon, mens de er lidt mere sløve på mail. Det helt store problem er dog deres hovedkontor i Italien. Alt væsentligt skal åbenbart godkendes derfra, og de vender simpelthen aldrig tilbage. Først tog det en evighed at få svar på, hvor min levering var blevet af, og jeg måtte insisterer på en refundering efter ugers uvished. Nu er de totalt tavse omkring den rabatkode, jeg blev lovet til genbestilling. Det er desværre en meget tung og utilfredsstillende proces.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk kaffemaskine
24. februar 2026
Vi har en delongihi eletta som 3 gane…
Vi har en delongihi eletta som 3 gane har til reparation 4 gang den var itu skive til delonghi men ikke noget hjælp at hente og udset til at undvære den igen 6 uge ,maskin er kun 1 år. Vi fandt selv problem det var toppen af mælke beholde der var utæt så den ikke kunne suge mælke op Vi købte selv en ny beholde og den har kørt siden, meget dårlig service
18. februar 2026
Besvarelse fra De'Longhi
Tak for din feedback.
Vi forstår frustrationen ved at undvære en kaffemaskine, især når den er relativt ny. Maskinen er tidligere blevet vurderet ud fra de fejl, der var konstaterbare på service‑tidspunktet.
Vi er glade for at høre, at problemet nu er løst. Har du spørgsmål eller behov for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundesupport direkte, så vi kan rådgive dig bedst muligt.
Venlig hilsen
De’Longhi
Vi er super glade for vores kaffe…
Vi er super glade for vores kaffe maskine
Bruger den dagligt og bliver for hver dag bedre til at lave god kaffe på den
Den var et super godt køb.
22. januar 2026
Lækker kaffemaskine - Renova
Lækker kaffemaskine - godt produkt som er købt brugt, “Renova” elsker det koncept, så til en billigere pris, men maskinen er/var som ny :-)
Fungere super fint som en begynder-maskine, uden at skulle lave (næsten) alt arbejdet selv :-) Er meget glad for mit køb.
12. august 2025
Skuffende oplevelse med både tilbud og kundeservice
Jeg købte en kaffemaskine, hvor der både blev tilbudt rabat ved tilmelding til nyhedsbrevet og 2 kg kaffebønner med i købet. Men ved selve betalingen kunne kun dét ene tilbud bruges i checkout – selvom begge dele blev fremhævet på hjemmesiden.
Jeg kontaktede kundeservice for at få hjælp, men efter 14 dage har jeg stadig ikke modtaget svar. Det er virkelig utilfredsstillende.
Efter selve købet modtog jeg et tilbud om 20 % rabat på tilbehør. Her blev det dog endnu mere misvisende: På hjemmesiden står der, at der er gratis fragt ved køb over 290 kr., men så snart jeg indtastede rabatkoden, blev der alligevel lagt fragt oveni – selvom beløbet stadig var over grænsen.
Det er simpelthen ikke godt nok at markedsføre rabatter og fri fragt, når man som kunde alligevel ikke får mulighed for at benytte tilbuddene i kassen. Det skaber mistillid og en dårlig købsoplevelse.
25. februar 2026
Har ikke modtaget min vare.
24. februar 2026
Besvarelse fra De'Longhi
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis frustrerende ikke at have modtaget din vare endnu. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og undersøge sagen. Kontakt os venligst på +45 71 74 73 70 sammen med dit ordrenummer, så finder vi en løsning så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen
De’Longhi Customer Care
Jeg havde bestilt et afkalkningskit og…
Jeg havde bestilt et afkalkningskit og et filter til at rense vandet.
Filteret til vandet manglede trods jeg kun bestilte 2 ting.
Jeg har lavet 2 reklamationer via deres hjemmeside men hører intet fra dem.🤨
18. februar 2026
Besvarelse fra De'Longhi
Kære kunde,
Tak for din besked. Det beklager vi meget. Det lyder til, at der mangler et filter i din levering, og at du ikke har modtaget svar på dine reklamationer endnu.
Du er meget velkommen til at kontakte vores danske kundeservice direkte på +45 71 74 73 70, så hjælper vi dig med det samme.
De bedste hilsner
Sofia
De’Longhi Customer Care
Jeg har ikke modtaget mine varer endnu
Jeg har ikke modtaget mine varer endnu. Den ene er ikke sendt endnu og den anden har ligget stille ved PostNord i Herning siden d.23/2. I dag har vi d.8/3
22. februar 2026
Besvarelse fra De'Longhi
Kære kunde,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er virkelig ærgerligt at høre, at du stadig venter på dine varer. Du er meget velkommen til at kontakte vores danske kundeservice på +45 71 74 73 70, så hjælper vi dig hurtigt videre.
De bedste hilsner
Sofia
Delonghi Customer Care
Jeg har ikke modtaget den bestilte vare…
Jeg har ikke modtaget den bestilte vare og har ikke hørt fra De'Longhi trods flere henvendelser
10. februar 2026
Besvarelse fra De'Longhi
Kære kunde,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du hverken har modtaget din vare eller fået svar på dine henvendelser. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på +45 71 74 73 70, så hjælper vi dig straks videre.
De bedste hilsner
Sofia
De’Longhi Customer Care
Besvarelse fra De'Longhi
Kære kunde,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os, at produktet fungerer godt for dig – og vi er kede af, at leveringen tog længere tid end forventet. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på +45 71 74 73 70.
De bedste hilsner
Sofia
De’Longhi Customer Care
Super maskine og perfekt levering.
Super maskine og perfekt levering.
DOG undrer det mig at jeg ikke kan finde en dansk brugsanvisning på den maskine jeg har købt?
Bjørn
11. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.