De'Longhi Anmeldelser 

Pakken er desværre væk, men jeg har fået pengene retur

Godt sted at handle.
De varer jeg har bestilt, er kommet frem hurtigt og ubeskadiget.
Produkterne er af god kvalitet.
Handler der gerne igen.

Ikke tilfredsstillende. Seneste køb er aldrig nået frem.

I lokker med gratis tilbehør og undervejs i købet giver I tilbud om ‘ny kunde’ rabat. På intet tidspunkt i købsprocessen giver I information om, at de 2 ting ikke kan kombineres.
Uigennemsigtig markedsføring og utrolig dårlig kundeservice.
Jeg sidder tilbage med en følelse af at være blevet snydt.

Handlen gik flydende.

Sendt forkerte vare og hører ikke yderligere

DeLonghi byder altid på kvalitetsprodukter til en god pris. Forsendelsen er helt i top! God emballeret med hurtig forsendelse og produkterne kommer frem hele. God kaffe drikkes med gode specialfremstillede produkter. Vi ville aldrig vælge ndet!

Hurtig og perfekt placeret pakke
Tror jeg missede et afkalkningsprodukt ved upræcis bestilling
Ellers alt ok

Jeg bestilte et easy-clean filter hos delonghi den 2. April 2026. Det blev afsendt dagen efter, men forsvandt hos Postnord. Jeg kontaktede delonghi og bad dem efterlyse pakken hos Postnord. Det ville de så have, at jeg selv skulle gøre - men Postnord henviser til, at det er afsender, der skal gøre det. Derfor kontaktede jeg delonghi igen og de bad mig om dokumentation for, at Postnord skulle modtage en efterlysning direkte fra dem. Det sendte jeg den 20. April. Siden har jeg ikke hørt noget til trods for, at jeg har rykket dem tre gange, senest den 3. Maj.

Jeg er godt nok glad for, at det “kun” var et filter, jeg bestilte… virkelig dårlig service.

Der gik for lang tid fra bestilling og til levering

Købte en espressomaskine i november 2025, og har siden været i dialog om at få det kampagnekit der fulgte med. Registrering af produktet gik ok, og jeg fik besked om at kampagnekittet ville blive afsendt indenfor 40 hverdage. Jeg har siden haft +30 mail korrespondancer med DeLonghi, og oprettet utallige tickets - de afslutter nu sagen med at kampagnen ikke længere er gældende. Jeg fastholder mit krav, men tvivler på der kommer noget. Det her er ubestridt den ringeste kundeservice oplevelse jeg nogensinde har haft for et produkt.

Det er en fantastisk maskine og hurtig levering

Fik rigtig god hjælp og vejledning af kundeservice i forbindelse med køb af espressomaskine

Super oplevelse, lidt længer leverings tid end der var skrevet.

Vi bestilte 6 glas til vores kaffemaskine - alt gik som det skulle, dvs vi fik vores varer og måtte ikke vente længe på dem.

Det er et lækket produkt og nem at bruge.

Bestilling og levering gik hurtigt, og maskinen var som forventet. Desværre er der alvorlig fejl på maskinen nu efter få ugers drift, så det kan ikke blive til mere end 2 stjerner. Jeg har oprettet en garantisag og afventer.