Dell Anmeldelser 

Bestelde computer......... keurig binnen 2 dagen geleverd. Dwz gewoon buiten bij de voordeur neergezet. Zodat voor iedereen een gratis computer binnen handbereik lag. Afgezien hiervan was de security tape door gesneden en met tape code5605 dicht geplakt. Nou....probeer hierover dell maar eens te bereiken. ONMOGELIJK. advies. Koop niet bij dell.

Zeer onpersoonlijk contact. Mijn pakket verdween door UPS omdat ze het op straat hadden gezet en gestolen is, Dell is blijkbaar contractueel verantwoordelijk voor de bezorging van UPS. Vervolgens wacht ik door hun onderzoek na 3 weken te hebben gewacht, nog eens 3 welen op uitslag van dells onderzoek. En krijg ik bericht dat het inderdaad verdwenen is en dat ze (zonder contact met mij te leggen) gewoon een nieuwe hebben besteld. Dit gaat ook weer 4 weken duren. Ik heb gemaild dat ik een compensatie wil omdat ik onsertussen al 7 weken ipv 3 wacht op mijn zakelijke laptop en hierdoor financieel schade heb. Mailt een of andere amerikaan me in half nederlands terug dat ik nergens recht op heb en ze het pakket gewoon op sturen met UPS. Heb het liefste mijn geld terug maar daar kan ik nu dus weer 7 weken op wachten omdat terugsturen en verwerking natuurlijk weer een paar weken gaat duren. Heb ondertussen ook een aantal keer de technische dienst aan de lijn gehad, daar hoef je in de toekomst met je mooie laptop ook niet op te bouwen. Bah bah

kan niet retour zenden en ook geen contact met ze maken om te ondersteunen
Uiteindelijk opgelost na onduidelijk retour protocol

4 maanden oude muis werkte niet meer, geprobeerd dit te melden en nieuw exemplaar te krijgen. Systeem is zo opgezet dat het doen van een melding bijna onmogelijk is uiteindelijk via whatsapp contact, na het 1,5 uur beantwoorden van de meest stompzinnige vragen heb ik het maar opgegeven!

1 ster is nog te veel voor deze partij
Eind januari een laptop besteld, netjes bevestigingsmail en vervolgens wachten op de levering. Na 2 weken niets gehoord en maar eens op mijn online omgeving gekeken. Stond dat bestelling geannuleerd was zonder reden maar ook zonder mail of contact met mij. Terugbetaling met 7 werkdagen. Wilt u weten waarom de order geannuleerd is neem contact met ons op. Echt op geen enkele manier is contact te krijgen. Telefoonnummer op eigen Dell site wordt verteld dat het een niet werkend nummer is!!?? Chatten mag alleen over nieuwe bestellingen, mail adres onvindbaar en als je klinkt op contact dan blijft hij je op de websites in loops sturen

Geld uiteraard nog steeds niet terug

Nooit meer een Dell voor mij

Not the best pc brands and it’s over rated.

Een ster is deze service zelfs niet waard. op 3 december een toetsenbord besteld, nooit binnen gekomen. nu ruim 2 maanden later nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen. Klanten service niet bereikbaar, je kan gewoon niks. Ontzettend amateuristisch en waardeloos. Je kan fluiten naar je vele geld.

Zo verschikkelijk slecht, veel betaald voor een all in one maar krijg het maar niet geleverd.
Voelt niet goed, ik denk eraan om aangifte te gaan doen.

Op 31 dec 2024 pc besteld. Nooit geleverd. Helpdesk alleen te bereiken via een servicebericht online. 4 maal gedaan. 4 maal als antwoord: "binnen 24 uur zal onze medewerker contact met u opnemen". Nooit meer iets gehoord. Dus product niet geleverd en verder bestaat de helpdesk van Dell dus helemaal niet. Kijk uit! Oplichters.

2 weken geleden een laptop besteld en betaald. Kreeg nu bericht dat deze geannuleerd is. Hoe en waarom geen idee. Ook geen contact te krijgen met de klantenservice. Wat een slechte service!!! Ik hoop maar dat het geld snel teruggestort wordt zodat ik elders een laptop kan kopen.

De klantenservice van Dell is maar voor 3 jaar en daarna , trek uw plan! Zelfs nog niet de minste moeite. De 1ste vraag was: van wanneer is uw toestel? Ah ouder dan 3 jaar, dan moet u naar een derde hulpverlener gaan!
Ik hoopte dat Dell een kwaliteitsmerk was met een kwaliteitsservice maar dat was dus een sprookje.
Waarom dan extra betalen? Voor de service was het zeker niet.
Gouden tip, ik koop nooit nog een Dell !!

I ordered a ' white' all in one 7730 computer . The description was mentioning clearly a ' white' keyboard and mouse, and I was looking for a ' white' set specifically I ordered by Dell.
When the computer arrived, surprise, the keyboard and mouse are light ' grey' but not white at all. Contacted the customer service and the only answer I get is ' note that the keyboard and mouse are not white but light grey, so you received the correct product' !
This is really misleading and false information- and no consideration to solve the ' problem' except returning the whole package with all the struggle !
Really disappointed- so if you want a white color, do not order by Dell.

Nieuwe dell precision 3680 gekocht, waarop win 11 niet ingesteld kan worden omdat netwerk adapter niet werkt.
Omdat zakelijk is gekocht geen retour mogelijk, en met de helpdesk kom ik niets verder. Waardeloos prutmerk geworden, hopeloos!

op 26-8-2024 een Dell Inspiron gekocht, bij het bestellen was de levering datum 28-8-2024
na betalen via IDeal was het opeens 4 september 2024
ik heb de Laptop geannuleerd, maar weer afwachten waar neer het aankoop bedrag is terug gestoord..
Wat een slechte ervaring. (Ordernummer:
1008967374)
(Dell wat hebben jullie veel slecht recensies!)

Late delivery and won't accept returns. Scam company!

Totaal waardeloos. Totaal onbereikbaar. De chat werkt niet en voor een simpele adviesvraag is er niemand bereikbaar. Totaal drieletterwoordwaardig.

Dell leverde een spaans toetsentbord, omdat ik in Spanje woon. Ik had nadrukkelijk een laptop met een amerikaans toetsenbord gezochjt, omdat deze in Spanje niet verkrijgbaar is. Ze antwoorden niet eens op mijn mail.

Made an order for an Alienware PC, said it would arrive in 1-2 weeks. Never got any conformation of delivery. I called them and they said it has a week delay because there were internal problems and its taking so long because it came from poland. No email or any notification that it would be coming late. Bad communication.

Dell vostro 3520 gekocht. Na 9 maand laat zo spontaan frame om scherm los, doordat bevestiging niet goed is. Ondanks garantie zegt Dell dat dit er niet onder valt. Repareren kost 80% van nieuwprijs. Echt ongelofelijk dat dit geen garantie is, zelfs opsturen weigeren ze. Plastic fantastic, vroeger waren ze veel degelijker gebouwd. Zecweten dat ze rotzooi verkopen als om frame gaat en daarom staat dit sneaky in hun voorwaarden dat daarvoor geen garantie is.

Voor geen Dell meer.

een Dell insperation 15 gekocht na 1e maand opgestuurd voor reparatie aan het ventilatie systeem aangezien dit kapot was. laptop is terug gestuurd zonder dat het probleem was verholpen, dus nog een keer opgestuurd. weer niet verholpen. na de reparaties liet het scherm los. helemaal klaar mee dus eigenlijk wouden we hem terug sturen ( dit allemaal binnen de garantie) en het liefst geld terug krijgen maar dit is volgens dell ook niet mogelijk. nu zitten we dus nog steeds met een kapot scherm en een kapot ventilatie systeem. net weer gebeld om de laptop nogmaals op te sturen voor reparatie. rijg ik nu te horen dat ze maar 1 probleem tegelijk aanpakken en dat als de laptop weer terug is ik nog maar een keer mag bellen over de ventilatie.