Degusta Box Anmeldelser 

Ich bin super zufrieden mit den Produkten und der Lieferung. Habe durch Degusta schon tolle Sachen probiert und natürlich auch gekauft.

Mi ha fatto scoprire molti prodotti nuovi che ho apprezzato molto durante i mesi scorsi, ma ultimamente ricevo prodotti che non mi interessano, nonostante i feedback mensili che sto mandando regolarmente, forse ho sbagliato io qualcosa nelle impostazioni...

Se potessi mettere zero stelle lo farei ad occhi chiusi. Dopo aver ricevuto la mia prima box ho scritto immediatamente al servizio clienti per annullare l'abbonamento poiché i prodotti erano veramente inutili (c'erano anche alcune cose dell'euro spin) dopo svariate email Senza alcuna risposta mi inviano la seconda box. Tutte cioccolate quasi ( io allergica al lattosio) vi lascio solo immaginare, ho dovuto regalare tutto, per non parlare del pacco di pasta Coop con le bestioline che si fanno nella farina. 17 euro buttati letteralmente. La cosa bella è che nonostante i solleciti di disattivazione dell'abbonamento , loro se ne sono altamente fregati detraendomi la somma per spedormi il nuovo pacco . Una roba allucinante, peggio degli strozzini

I love the boxes - when they arrive - I’m still to receive my October box after being promised that they would send a new one out. I have questioned where it is and been 100% ignored on my emails and on Facebook inbox.
Customer service is not okay!
I’ve paid for a box I’ve not received.

If it wasn’t for this; I would be giving you a 5 star as we absolutely love the items.

Cela fait 3 semaines que j’ai commandé ma box et je n’ai aucune nouvelle. Pas de mail pour le suivi, rien. Je leur ai envoyé un mail et ils ne répondent pas. J’ai voulu tester et je suis très déçue car je me demande si je la recevrai un jour. Je vais me désabonner car si c’est la même galère tous les mois, non merci

Box de qualité. Je pense une des meilleures. Toujours de belles surprises

Depuis une semaine pas de contacts avec le service client si ce n’est un mail erroné m’informant d’un prochain remboursement incomplet
Tellement déçu de Degustabox le numéro téléphonique est un leurre aucun contact humain et quand on regarde beaucoup d avis négatif juste pour tester quelques nouveautés !!!
Cela me coûte un abonnement trimestriel de 47€ annulé mais non remboursé
J’espère que d’éventuels prochains abonnés seront avertis: ne vous abonnez pas

Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement le mois dernier. N’arrivant plus à me connecter sur mon compte client, j’en déduis qu’il a bien été supprimé.
Pourtant j’ai encore été prélevé ce mois-ci. Comment est-ce possible ?

De plus d’après le service client la box a été envoyé mais je n’ai reçu aucun mail d’expédition ni aucun lien de suivi… Encore une fois comment est-ce possible?

Devant ces méthodes malhonnêtes j’ai fais un signalement à la DGCCRF ainsi qu’au centre Europeen des Consommateurs France l’entreprise étant espagnole.

BREF NE DEVENEZ PAS CLIENTS DE CETTE ENTREPRISE, A FUIRE

ARNAQUE !!!! A fuir !!! IMPOSSIBLE de résilier !

Box annoncée comme expédiée, mais jamais reçue, sans e-mail ni lien de suivi. Aucun bouton de résiliation dans l’espace client : le seul lien se trouve dans la FAQ et mène à un parcours interminable proposant réductions, changement de formule et mise en pause, sans permettre de confirmer l’annulation.

Le service client est injoignable par téléphone. Après une demande écrite explicite, je n’ai reçu qu’une réponse automatique me renvoyant vers la même procédure impossible à finaliser.

Je déconseille fortement et recommande de conserver des captures d’écran de toutes les démarches.

DGCCRF contacté ce jour pour ma part ! Mais bon entreprise espagnole qui arnaque les petits français donc on verra bien si ça mène à quelque chose...

MAJ : Bizarrement, après l'envoi de mes messages un peu partout sur internet et les réseaux, je peux aujourd'hui enfin me désabonner ! COMME PAR HASARD !

Il est quand même regrettable de devoir en arriver à des signalements à la DGCCRF pour pouvoir exercer un droit aussi simple que celui de résilier un abonnement.

Restez en Espagne, on a déjà assez d'emmerdes en France !

Azienda molto seria, presente per eventuali anomalie. È piacevole ricevere la box tutti i mesi con prodotti diversi.

I ordered a trial box on the 13th of October and the contents made me decide I no longer want to subscribe. The contents were not worth the money at all, and most of the sweet things were salted caramel flavour! Nothing in the box at all that would make me want another box. Very disappointing.

So, I needed to cancel my subscription. No problem I thought, I'll just go on the website and cancel my subscription.

Easier said than done! Trying to cancel - clicking on the numerous "Cancel my subscription" boxes - just sends you round in a loop, ending with a page on pausing your subscription but with no further cancellation options! After several frustrating attempts - and Googling how to cancel but getting nowhere - I submitted a Contact Form (after looking for it for ages). What reply did I get? An automated email directing me back to the frustrating loop de flipping loop page! I realise Degusta don't like losing customers, but this is ridiculous! I just want to cancel my subscription and get a confirmation email informing me that it is cancelled - too much to ask for it seems!

Submitted a second Contact Form and then cancelled any future payments - which promptly got me an email saying my subscription had been cancelled! Success!

J'ai pris un abonnement pour essayer, je n'ai jamais reçu mon 1er colis, il a été livré très loin du lieu prévu sans explication et ni degusta box ni le service de livraison ne répond à mes emails. De plus il y a écrit qu'on peut stopper l'abonnement à tout moment alors que sur le site il n y a aucun moyen de le faire. A ce jour j'ai été débité 2x et toujours pas vu la couleur de leur produits !!! Pas fiable du tout...
Je vais donc bloquer la carte pour qu'ils ne me prélevent plus...

Poor value. Box arrived today - 15 items with 3 free for Halloween. Main items - 1 pack of lentils, 1 drink, 2 energy powders (individual sachets), 3 bags of crisps and 8 cheap sweets. 3 free items - 2 packs of Poppets and a bag of sweets. Only saving grace was it was an introductory offer. I would not recommend and have cancelled my subscription.

I'll give it one more go to be sure.
But so much silly stuff in there which I could get much cheaper in Poundland or B&M. Yet I would never buy them in the first place.
So far only three items in my two boxes I had
(thank goodness not paid gull price) I appreciated and loved.
Cereals? Seriously? Every time, once I paid even £2 more for one extra item and it was cereal too.
Not worth to pay full price for a degusta box at all, unless you have plenty of money to throw about.

Arrivata dopo una settimana circa. Ottimo prezzo con offerta (€9.90). Per le prossime però non so visto che il costo è quasi il doppio.

Sono molto soddisfatta del contenuto della box

Purtroppo avevo annullato l'abbonamento, ma il loro sistema non lo ha registrato, di conseguenza mi hanno addebitato anche la mensilità successiva e non rispondono all'assistenza da nessun canale!!!

Kann kein Abo kündigen weil nie eine Rechnung oder kundennummer bekommen . In meinem Account steht kein gültiges abo und erreichen kann man auch niemanden. Immer nur eine vorgefertigte Email bekommt man .Also wie kann man das abo kündigen denn erreichbar ost niemand und Telefonnummer ist nicht vergeben .