DCC Energi Anmeldelser 1.277

TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 289 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er meget tilfredse med den hurtige levering og den fremragende service, de modtager. Mange fremhæver personalets venlighed, hjælpsomhed og professionelle tilgang, især chauffører og kundeservicemedarbejdere, som gør interaktionerne behagelige og effektive. Folk sætter pris på den personlige rådgivning og de hurtige svar, hvilket skaber en positiv samlet oplevelse fra bestilling til levering. Dog var nogle kunder utilfredse med servicepriserne, som de fandt for høje og utransparente, især ved oliefyrsservice, hvor ekstraomkostninger ikke altid blev kommunikeret tydeligt. Derudover oplevede enkelte problemer med opfølgning på aftaler og manglende registrering af installationer, hvilket førte til frustration over virksomhedens administrative processer.

Det, folk taler mest om

Service

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med service, hvor nogle kunder roser den hurtige respons, venlige... Se mere

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personalet, hvor mange fremhæver medarbejdernes venlighed, kompetence og... Se mere

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservice, hvor mange fremhæver hurtig levering og... Se mere

Price

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med priser, hvor nogle forbrugere udtrykker tilfredshed med at... Se mere

Customer communications

Kunder havde tvetydig oplevelser med kontakt. Mens nogle forbrugere rapporterede positive oplevelser med... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi var meget glade for alt: Prisen , hurtig levering . Den sidste stjerne mangler, da vi ikke kan printe regningen ud , for at gemme den i regnskabsmappen . I må meget gerne kun sende regningen . KH... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har jo som sådan ikke nogen oplevelse ved leveringen, da jeg har automatisk opfyldning, så ser ikke altid når oliebilen er her, men det ser godt ud, der er ikke spildt noget olie, så alt er okay

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

hej behalig samtale ikke noget pressene dvs ikke noget pres til at skifte alt efter eget valg så tak for dit opkald hej Markus

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vi har efterfølgende haft kontakt til en anden fra DCC Energi end den første bogholder, og vi har fået løst vores problem tilfredsstillende og kan lukke den her med et positivt resultat for vo... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 4 af de 8 bedste virksomheder i Energiforsyningsselskab
  2. nr. 15 af de 21 bedste virksomheder i Energiselskab
  3. nr. 7 af de 7 bedste virksomheder i Leverandør af fyringsolie
  4. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Olie- og naturgasfirma

Om DCC Energi

Skrevet af virksomheden

Energi til hele Danmark .

Vi leverer den energi, der er med til at holde stuerne varme og bilerne kørende. Uanset hvad der er dit energibehov, sidder vi klar til at hjælpe og give dig inspiration til effektive og fremtidssikre energiløsninger til både bolig og bil.

Få en bred vifte af energiløsninger

Vi leverer el, brændstof, naturgas og nye grønnere energiløsninger som ladebokse, varmepumper og solceller til både private og virksomheder.

Lynhurtig service

Vi er altid klar til at hjælpe, uanset om du har brug for en ladeboks eller rådgivning inden for grøn omstilling.

Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er ganske enkelt en svindler…

Det er ganske enkelt en svindler firma,jeg plejer at betale max 350kr md i varme så skifter jeg til DCC som lover guld og grønne skove og når regningengen så kommer er den næsten dobbelt op,så det er hermed min sidste md i DCC

7. december 2025
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Tonni

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, som ikke levede op til dine forventninger.
Jeg kan forsikre dig om, at DCC Energi er 100% reelle ift. de produkter vi tilbyder vores kunder.

Jeg kan se, at du også har været i direkte dialog med os, hvor din henvendelser er afklaret.

Venlig hilsen
DCC Energi

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svinedyrt og ingen samtale om det

Alt for dyr oliefyrsservice – ingen prisinformation
Jeg fik lavet et almindeligt service på mit oliefyr, og regningen endte på næsten 2.400 kr., selvom der ikke blev lavet kedelrens. Små dele som dyse og filtersæt blev faktureret til priser langt over, hvad man normalt betaler. Der blev heller ikke informeret om prisniveauet før arbejdet. Det virker simpelthen for dyrt og utransparent. DCC har opkøbt en del lokale firmaer og nu lopper de priserne op og laver uigennemsigtig service til overpris. Jeg håber der er lokale små firmaer der er til at stole på som kan overtage denne service. Kedelrens er beskidt men vigtigt - det tager 20 minutter men DCC gider ikke lave det vigtige til en fair pris. OK olie tilbyder års service til samme pris men her er kedelrens inkluderet.

5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Finn

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, som ikke levede op til dine forventninger. Det tager vi meget seriøst.

Vi forsøger at være så transparante omkring vores priser som overhovedet muligt.
Vores priser fremgår tydeligt af vores hjemmeside, hvor det også fremgår, hvad et serviceeftersyn inkluderer.

Vores priser er baseret på de omkostninger vi har ved at drive en forretning med et højt serviceniveau, veluddannede teknikere og velassorterede servicebiler.
Desuden har vi en vagtordning i fyringssæsonen og en god og en serviceminded kundeservice.
Jeg kan se, at du også har skrevet til os direkte, hvor du naturligvis også modtager et personlig svar.

Venlig hilsen
DCC Energi

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Telefonisk ventetid og levering ikke som aftalt.

Der var meget lang ventetid på at komme igennem telefonisk og olien blev ikke leveret som aftalt. Men kundeservicen er ok.

2. december 2025
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Eva

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den ekstra ventetid på telefonen, som skyldtes en periode med ekstraordinær travlhed.

Vi er også kede af, at leveringen ikke skete som aftalt – det var en menneskelig fejl fra chaufførens side, og vi arbejder på at undgå, at det sker igen.

Vi sætter pris på din feedback og er glade for, at du oplevede kundeservicen som tilfredsstillende.

Venlig hilsen
DCC Energi

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vanvittig overpris

Synes det er utroligt DCC kan få sig til at tage overpris for reservedele til et oliefyr.
Har lige fået en pumpe udskiftet, DCC' pris 1989 kr + moms.
Nøjagtig samme mærke kunne jeg selv have bestilt til 1195 kr, incl moms. Tør ikke tænke på hvor meget overpris jeg ellers har betalt, ved reservedele..

26. november 2025
DCC Energi-logo

Besvarelse fra DCC Energi

Hej Kenneth
Tak for din anmeldelse.

Vi forstår godt, at prisforskelle kan virke store, når man sammenligner med onlinepriser.

Vores priser er baseret på de omkostninger, vi har ved at drive en forretning med et højt serviceniveau.

Det inkluderer veluddannede teknikere, velassorterede servicebiler, vagtordning i fyringssæsonen samt en servicemindet kundeservice, der er klar til at hjælpe dig, når du har brug for det.
Derudover får du garanti på både reservedelen og arbejdet, når udskiftningen udføres af vores teknikere. Det betyder, at vi står inde for kvaliteten og sikrer, at anlægget fungerer optimalt.

Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at denne forklaring giver lidt mere indsigt i, hvad der ligger bag vores prissætning.

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 7022 5532 eller på mail service@dccenergi.dk

Venlig hilsen
DCC Energi
Pernille

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere