De gjorde det de skulle

Dejligt nemt at bestille det man står og mangler

Emilie fra kundeservice var smadder god til, at hjælpe da jeg havde svært ved at benytte mig af selvbetjeningen. Skønt menneske.

Det er nemt, hurtigt og professionelt at handle med DDC

De kom med olie dagen før de havde tid

Hurtig levering efter bestilling

Super fin service ved ønske om installation af varmepumpe. Fra første samtale til færdigt arbejde gik der godt 2 uger!

Blev ringet op af en af jeres unge sælgere - Frederik. Jeg havde en del spørgsmål, som han enten svarede på eller vendte hurtigt tilbage med svar på. Høflig ung mand

Jeg har været kunde af flere omgange fordi DCC kører med nogle af markedets laveste priser.

Alle gange har det kørt gnidningsfrit og de har også lavet både transparante og ikke mindst korrekte afregninger mht. bl.a. reduceret afgift, da vi bor i elopvarmet hus.

Blev kontaktet af Storm fra DCC, der mente, vi kunne spare penge ved at flytte over til DCC. Vi har solceller mv, så Storm gik i gang med at undersøge diverse spørgsmål fra os, og ringede næste dag med svar på det hele. Han styrer det hele, indtil alt er på plads. Alt bekræftet på tilsendt mail med alle detaljer i aftalen.

Klar og tydelig forklaring på hvad jeg kan spare ved at skifte til DCC. Nem overgang.
Flink og dygtig sælger (Storm) .

Jeg hyrede dette firma til at reparere og servicere min kedel. De har ikke repareret kedlen, hvilket var det første, de burde have gjort. De kom og udførte servicen, og så sagde de, at for at reparere kedlen skal de se Og dermed kunne opkræve flere penge, den kunne have været repareret samtidig med at den blev skilt ad for at udføre servicen.Min kedel lækker konstant vand

kæmpe stort klap på skulderen til sælgeren Storm, jeg er her for nyligt flytet ud for første gang i egen lejlighed hvor jeg fik at opkald fra sælgeren storm i sammenhæng med mit shell kort han fik gjordt hele det her el noget meget simpelt og fik mig på en god elaftale. 10/10 stjerne

Det hele går af sig selv.
Jeg får en SMS, der fortæller at jeg vil få leveret fyringsolie i dag,og når de så har været der, kommer en ny SMS om at det er leveret

God kundeservice af Fredrik winkel

Alt var ok altid levering til tiden

Min mand skulle have et nyt Shell kort og kontakte Shell/DCC.
Medarbejderen var meget aktiv for at vi skiftede el udbyder, og til sidst siger min mand du kan sende mig et tilbud på hvad i har af el.
Han modtog dog ingen mail.
I nat får jeg så en meddelelse fra vores EL leverandør, OK, om at deres levering af EL stopper med det samme altså nu, den besked får jeg kl 00.22 og undrer mig tjekker om det er en snyde mail, men alt ser fint ud.
Jeg er på arbejde, og er hjemmefra i en uge. Øv en besked at få, næste morgen kontakter jeg OK, som bekræftiger at de har fået en opsigelse fra en anden udbyder men de kan ikke oplyse hvem det er helt ok det er lov, hun anbefaler os at tjekke på ELTJEKKET for at se hvem det er der har flyttet os.
Det er så DCC, vi min mand og jeg tjekker Malis men der er intet fra DCC, derfor kontakter jeg DCC telefonisk og Jov den er god nok det er deres eksterne medarbejder der har opsagt vores el aftale med OK, hun kan også se at de ikke har kunnet skrive til os fordi der manglede en mail.
Hvad er det for en måde at behandle elkunder på ?
En rigtig dårlig nats manglende søvn , og to menneskers arbejde for at finde hovede og hale i hvad der er sket, vi plejer at tage mindst 350 kr plus moms i timen når vi i vores firma udfører arbejde, hvad refundere DCC os med for de timer vi har brugt, ink dårlig søvn.
Vi har ikke indgået nogen aftale med DCC, hvis DCC ikke kan finde en mail at skrive tilbage på, så opsiger man da ikke bare kundens EL aftale.
Jeg er langt fra tilfreds med hvad I har gjort og forventer en rigtig god forklaring på jeres måde at arbejde på